Die Testmethoden der trusted-Redaktion
Als unabhängiger Test- und Vergleichsverlag sind wir besonders stolz auf unsere hauseigenen Testmethoden. Unsere Redaktion testet stets unabhängig, umfassend und transparent. Das macht unsere Testergebnisse nachvollziehbar und glaubwürdig. Vor allem sind sie auch wertvoll; sowohl für dich als Nutzer:in als auch für die Anbieter der getesteten Produkte.
So sieht unser Testverfahren aus
Anders als viele Konkurrenten vergleichen wir Angebote nicht nur auf Basis oberflächlicher Infos, sondern testen selbst, um dir mit unseren Erfahrungen und unserer Expertise weiterzuhelfen. So gehen wir dabei vor:
Testidee
Wir analysieren den Markt nach passenden Softwarelösungen und Produkten. Sowohl bekannte Anbieter als auch Newcomer.
Testplanung
Um Software und Dienste zu bewerten, legen wir für jede Kategorie 5 bis 10 Bewertungskriterien mit 50 bis über 200 einzelnen Attributen fest.
Praxistest
Wir entwickeln ein detailliertes Testszenario, das sich an den Anforderungen und Bedürfnissen der Nutzer:innen orientiert.
Testbewertung
Nach Abschluss aller Praxistests bewerten wir alle Angebote mit einer Prozentwertung, aus der sich eine Schulnote für unser Testsiegel errechnet.
Testbericht
Im letzten Schritt erstellen wir für jeden Anbieter einen umfassenden redaktionellen Testbericht, um unsere Erfahrungen mit dem Angebot wiederzugeben.
Unser Testverfahren im Detail
Der Aufwand für unsere Praxistests ist enorm. Von der ersten Idee bis zu Veröffentlichung einer Kategorie vergehen bei trusted mehrere Wochen. So gehen wir (im Detail) dabei vor:
Wir verschaffen uns einen Marktüberblick
Um dir einen umfassenden Überblick zu ermöglichen, durchforsten wir für jede neue Kategorie den Markt nach passenden Produkten. Mit dabei sind die bekannten, namhaften Anbieter und Marktführer; oft aber auch spannende Newcomer.
So entsteht eine Liste von zwischen 5 und über 30 Anbietern. Daraus wählen wir die 5 bis 10 Top-Runner (abhängig von Markenbekanntheit, Relevanz, Aktualität u.m.) und unterziehen diese unserem aufwändigen Testprozess.
- Qualität vor Quantität: Wir halten das Testfeld (am Anfang) klein, um gründlich vorgehen und fundierte Erfahrungen sammeln zu können.
- Echte Tests statt Werbung: Wir suchen nicht nach Werbepartnern, sondern nach spannenden Produkten für die Zielgruppe.
- Kontinuierliche Erweiterung: Unser Testfeld wird permanent erweitert; gerne kannst du auch Vorschläge für spannende Produkte machen!
Wir legen spezifische Bewertungskriterien fest
Um die Produkte zu vergleichen, brauchen wir ein Set aus einheitlichen Bewertungskriterien. Für jede Kategorie stellen wir daher 5 bis 10 Kriterien zusammen, die sich noch einmal in bis zu 200 Teilkriterien und mehr aufteilen.
Von den Kosten über die Usability bis hin zu spezifischen Kriterien wie “Chatten & Flirten” (Online-Dating) oder “Bewerberkommunikation” (Recruiting-Software): Unsere Kriterien orientieren sich an der Praxis und an den Bedürfnissen der späteren Nutzer:innen.
- Bis zu 200 Test-Attribute: Unsere Test-Tabellen gehören zu den umfangreichsten der Branche und fragen oft über 200 gewichtete Kriterien ab.
- Standard-Kriterien: Dazu gehören zum Beispiel “Vertrag & Kosten”, “Usability”, “Service & Support” oder “Sicherheit & Datenschutz”.
- Spezifische Kriterien: Spezifische Testkriterien hängen immer von der Kategorie ab. Bei trusted gibt es kein Schema F!
Wir testen die Produkte und Angebote selbst
Auf Basis unserer Bewertungskriterien entwerfen wir ein Testszenario. Dadurch legen wir fest, wie wir das Produkt in der Praxis testen. Zum Beispiel bilden wir in "Recruiting-Software" einen fiktiven Bewerbungsprozess ab oder kochen über ein paar Wochen mit den "Kochboxen".
Alle unsere Erfahrungen im Praxistest sammeln wir auf teilweise bis zu 100 Seiten Testdokumentation mit Text und Bildern – und natürlich in unserer Test-Tabelle. So geht keine unserer Erfahrungen verloren.
- Praxisnah und detailliert: Unser Testszenario bildet einen repräsentativen Fall aus dem Alltag ab, um praxisnahe Erfahrungen zu sammeln.
- Ausnahmen: Kategorien wie “Handyversicherung”, “Girokonten” oder “Trading”, die sich nicht in der Praxis testen lassen, gehen wir anders an.
- Transparente Veröffentlichung: Um unser Testverfahren nachzuvollziehen, veröffentlichen wir das “So haben wir getestet” auf jeder Kategorieseite.
Wir nehmen eine faire und unabhängige Bewertung vor
Nach Abschluss aller Praxistests bewerten wir die Produkte anhand unserer Tabelle in (gewichteten) Prozentwerten. Jedes Produkt kann dabei eine Gesamtwertung von 100 % durch die Summe der gewichteten Teilnoten erhalten. Den Prozentwert wandeln wir in verständliche Schulnoten um – anhand eines Systems, das auch viele deutsche Hochschulen verwenden.
Wir setzen – wo immer möglich – auf harte, objektive Fakten und Zahlen. Gleichzeitig beziehen wir die persönliche Einschätzung der Testredaktion mit ein, zum Beispiel bei Benutzerfreundlichkeit und Design. Das ist wichtig, da zwei Software-Produkte zwar die gleichen Funktionen bieten können, sich in ihrer Umsetzung aber oft stark unterscheiden. Damit unsere Bewertung dabei nicht zu subjektiv ausfällt, orientieren wir uns an standardisierten Testverfahren, die für alle Anbieter identisch sind. So bleibt die Basis für unsere Einschätzung immer fair und vergleichbar.
- Objektivität vs. Subjektivität: Wir lassen unsere persönlichen Erfahrungen mit in die Bewertung einfließen, um unsere Einschätzung und Expertise zu vermitteln.
- Einfaches prozentuales Bewertungssystem: Jedes Produkt kann noch maximal 10% als Bonus für einzigartige Features, etc. erhalten – aber niemals mehr als 100%.
- Gesamtbewertung: Meist liegt der Score zwischen 75 und 100%; bzw. zwischen den Schulnoten 3 (befriedigend) und 1 (sehr gut).
Wir erstellen ausführliche Inhalte und Berichte
Eine Bewertung allein durch die Note ist zwar nett, ohne Kontext aber von geringem Wert. Daher erstellen wir für jede Kategorie ausführliche Inhalte. Dazu gehört in erster Linie die redaktionelle Kategorieseite, auf der wir dir die getesteten Tools vorstellen und miteinander vergleichen. So erleichtern wir dir die Kaufentscheidung – auch durch unsere umfassende Vergleichstabelle.
Oft erstellen wir zu den einzelnen Produkten zusätzlich noch ausführliche Reviews. Die enthalten unsere Erfahrung während des Praxistests und unsere ausführliche Bewertung – mit einer Begründung und allen Stärken und Schwächen des Produkts.
- Redaktionelle Inhalte: Wir erstellen unsere Inhalte strikt redaktionell und ohne die Beeinflussung oder Unterstützung durch Anbieter oder dritte Parteien.
- Zusätzliche Informationen: Die Profile der Produkte auf trusted enthalten neben dem Testbericht auch Kostenübersichten, Bewertungen von Nutzer:innen und mehr.
- Lektorat und redaktioneller Prozess: Alle Inhalte werden vor der Veröffentlichung auf trusted einem sorgfältigen Redaktionsprozess unterzogen.
FAQ
Es gibt genügend sogenannte “Vergleichsseiten” im Netz, die nicht wie wir nur eine Handvoll, sondern hunderte von Produkten je Kategorie listen. Das ist natürlich eine phänomenale Auswahl; uns geht es aber nicht um Quantität, sondern um Qualität. Wir wollen selbst in der Praxis testen und Erfahrungen mit den getesteten Tools und Produkten sammeln, die wir an dich weitergeben können. Das erfordert Zeit und Mühe; daher müssen wir das Testfeld vergleichsweise klein halten. Dafür kannst du dich bei uns darauf verlassen, dass wir wirklich selbst getestet haben – und nicht nur das wiederkäuen, was die Anbieter selbst in ihrer Werbung schreiben.
Dadurch, dass wir für unsere Tests immer ein wenig selektieren müssen, kann es immer mal passieren, dass spannende Tools nicht mit dabei sind. Manchmal haben wir Newcomer oder kleinere Angebote – trotz unserer umfassenden Marktrecherche – auch schlicht nicht auf dem Schirm. Aber keine Sorge; wir erweitern unsere Kategorien am laufenden Band und nehmen auch immer wieder neue Angebote mit auf. Wenn es eines gibt, das du besonders spannend findest, dann schreib’ uns doch einfach! Dann können wir den Vorschlag berücksichtigen, wenn wir eine Kategorie wieder in die Hand nehmen.
Kostenlos für dich, fair für alle.
Unser Ziel ist es, dir wertvolle Inhalte komplett kostenlos zur Verfügung zu stellen. Statt die Kosten auf dich umzulegen, finanzieren wir uns durch Partnerschaften mit Anbietern.
Ganz wichtig dabei: Ein Anbieter muss kein Partner sein, um von uns getestet zu werden, und eine Partnerschaft beeinflusst niemals unsere Bewertung. Objektivität und Transparenz stehen für uns an erster Stelle. Alle Details dazu findest du unter „Wie wir uns finanzieren“.
Wir veröffentlichen die gesamte Liste unserer Bewertungskriterien als übersichtliche Vergleichstabelle, sodass du dir einen Überblick verschaffen kannst. Diese ist z.B. in Form von Datenblättern auf den Profilen der einzelnen Anbieter (im Reiter “Kosten”) oder in Form einer umfangreichen Vergleichstabelle auf unseren Kategorieseiten verbaut.
Unsere redaktionelle Note ist das Ergebnis aufwendiger Tests durch unsere Expert:innen. Die Sternebewertung hingegen stammt direkt von Nutzer:innen und spiegelt deren echte Alltags- und Langzeiterfahrungen wider. Wir trennen beide Werte strikt, damit du auf einen Blick sehen kannst, welche Bewertung von uns stammt, und welche aus der Community.
Für dich getestet: Relevanz statt Masse.
Um dir die besten Empfehlungen zu geben, konzentrieren wir uns auf die relevantesten Angebote am Markt und testen diese persönlich. Diese Testsieger und Top-Angebote erkennst du an unserer trusted-Note.
Zusätzlich präsentieren wir dir weitere Alternativen und Nischenlösungen, die für spezielle Anforderungen interessant sein können. Da wir diese nicht selbst in der Hand hatten, erhalten sie fairerweise auch keine Bewertung von uns. So kannst du dich immer auf unser Urteil verlassen.