Eine Kontaktmanagement-Software unterscheidet nicht nur zwischen verschiedenen Kundengruppen und Interessent:innen, sondern erlaubt auch die Abbildung von Geschäftsbeziehungen. So können Sie nicht nur Kontakte verwalten und Adressen speichern, sondern Händlerbeziehungen, Lieferketten und teilweise sogar Beziehungen zu Geldgebern und Investoren auf einer zentralen Plattform verwalten.
Ein weiterer Aspekt ist die Pflege von Kundenbeziehungen - sei es als Teil von After-Sales-Prozessen oder im Kundenservice. Mit einigen CRM-Tools organisieren Sie Kontakte auf allen Geschäftsebenen von einer Anwendung aus. Wir haben die besten Softwarelösungen für das Kontaktmanagement für Sie unter die Lupe genommen und zeigen Ihnen, worauf es bei guter Kontaktmanagement-Software ankommt!
- Test: trusted hat im großen CRM-Test 2024 mehr als 30 Systeme verglichen und 9 Anwendungen einem ausführlichen Belastungstest unterzogen. Neben der Benutzerfreundlichkeit waren Leistungsfähigkeit und Kosten entscheidende Kriterien.
- Testsieger: Unser Testsieger in Sachen Kontaktverwaltung ist Pipedrive! Das Tool bietet starke Automatisierungen und vereinfacht das Kontaktmanagement deutlich. Neben Leads und Kund:innen verwalten Sie mit Pipedrive sogar Lieferant:innen!
