Wie ihr den perfekten Lebensmittel-Lieferservice findet und worauf ihr dabei achten müsst
Die eierlegende Wollmilchsau unter den Lieferservices zu finden, ist nicht einfach, da jeder Lieferdienst einen anderen Schwerpunkt hat und verschiedene Vorteile gegenüber anderen bietet. Die verschiedenen Testfaktoren waren in unserem Fall unter anderem der Preis, das Sortiment, der Bestellvorgang bzw. die Usability von App und Webseite, die Servicequalität, insbesondere auch die Liefergeschwindigkeit und verschiedene Besonderheiten bzw. Alleinstellungsmerkmale, die einen Lieferdienst von anderen abhebt:
Sofortlieferung innerhalb von 30 Minuten
Ein Aspekt, bei dem sich die Lieferdienste unterscheiden, ist die Lieferung: Wollt ihr die Sofortlieferung am liebsten innerhalb weniger Minuten oder plant ihr euren Wocheneinkauf lieber im Voraus? Seid ihr von der schnelleren Sorte, solltet ihr bei Flink bestellen. Denn nur dort wird eure Bestellung meist schon innerhalb von 30 Minuten geliefert – in unserem Test hat es sogar nur 17 Minuten gedauert.
Same-Day-Lieferung
Eine Art Hybridsystem bieten AmazonFresh und Flaschenpost an. Flaschenpost liefert entweder sofort, d.h. innerhalb von zwei Stunden, oder ihr plant mehrere Tage im Voraus. Auch bei AmazonFresh seid ihr flexibel: Bestellt ihr früh genug, erhaltet ihr die Lieferung innerhalb weniger Stunden noch am selben Tag. Alternativ könnt ihr auch hier für mehrere Tage vorbestellen. Bei beiden Anbietern natürlich unter der Voraussetzung, dass noch Lagerkapazitäten frei sind.
Eine weitere Alternative ist hier Flink: Denn hier könnt ihr euch nicht nur innerhalb von 30 Minuten beliefern lassen, sondern auch einen späteren Zeitslot am selben Tag wählen.
Seid ihr früh genug dran, bieten einige Anbieter noch die Lieferung am Tag der Bestellung
Screenshot: trusted.de
Quelle: amazon.de
Vorbestellung: mehrere Tage
Wenn ihr etwas mehr Zeit einplanen wollt, bieten sich REWE Online oder myTime an. REWE online liefert entweder am nächsten Tag oder zu einem flexiblen Termin - meist innerhalb von zwei oder sechs Stunden - in den nächsten Tagen bis maximal zwei Wochen im Voraus. Bei myTime müsst ihr selber flexibel sein: Hier wird eure Bestellung per Paketdienst verschickt und kommt dann innerhalb von 1 bis 3 Tagen bei euch zu Hause an.
Mindestbestellwert
Die verschiedenen Anbieter unterscheiden sich auch im Hinblick auf die Bestellgebühren und sind leider häufig sehr undurchsichtig. Den höchsten Mindestbestellwert haben REWE Online und Amazon mit jeweils 35 Euro. Beide Unternehmen sind also nur für euren Wocheneinkauf geeignet. Flexibler fahrt ihr mit Flink (12 Euro). myTime verzichtet komplett auf einen Mindestbestellwert.
Kompliziert wird’s bei Flaschenpost: Dort beträgt der Mindestbestellwert generell 29 €; wollt ihr aber Lebensmittel oder sonstige Supermarktprodukte bestellen, müssen diese anteilig mindestens 15 € kosten. In dem Fall müsstet ihr den fehlenden Betrag zu den 29 € mit Getränken auffüllen.
REWE Online hat mit 39 Euro den höchsten Mindestbestellwert im Test - und regional (wie hier) liegt er sogar bei 50 Euro
Screenshot: trusted.de
Quelle: rewe.de
Liefergebühren
Auch die Liefergebühren unterscheiden sich extrem: myTime hat pauschal 5,49 Euro plus 5,90 Euro extra, falls ihr noch Waren mitbestellt, die gekühlt werden müssen. Bei Flink zahlt ihr 2,99 Euro extra und bei Flaschenpost 3,90 Euro. Bei AmazonFresh zahlt ihr generell 3,99 Euro, bei REWE ist die erste Lieferung gratis, danach geht’s hingegen bei 3,90 Euro los. Manche Anbieter, z.B. Flaschenpost, liefern bei einem bestimmten Bestellwert auch gratis. Für bestimmte Zeitfenster werden auch nochmal Gebühren fällig, sodass ihr je nach Anbieter noch bis zu 8 Euro für die Lieferung zahlen müsst.
Zusätzliche Gebühren für kleine Bestellungen
Doch das war noch nicht alles: Bei manchen Anbietern zahlt ihr bei niedrigem Bestellwert eine zusätzliche Gebühr. Hinzu kommen bei Lieferdiensten mit flexiblen Zeitfenstern (v.a. AmazonFresh und REWE) für bestimmte Uhrzeiten noch einmal zusätzliche Kosten; diese sind abhängig von der Beliebtheit und auch von der Größe des Zeitfensters.