Kundensupport unter aller Sau.. Beschämend

Auswahl, Verfügbarkeit...Preise sind auch okay. Aber Bestellung wurde ohne Grund storniert

Kundensupport unglaublich schlecht.. Stunden Warteschleife, es wird einfach aufgelegt unter aller Sau

nach 5 h wartezeit wurde die lieferung am Samstag um 22:21 von knuspr storniert. thx für nix

Das der kunden support keinerlei hilfe gebracht hat , siehe Thrustpilot bewertung

Ganz miese erfahrung gemacht

Ganz miese erfahrung gemacht . Heute , Samstag eine bestellung für das Wochenende gemacht lieferslot gewählt : 20-21 Uhr . Um 21:12 bekam ich dann eine SMS das sich meine lieferung leider verspätet sie aber immer noch zugestellt wird. Um 22 uhr habe ich dann mal bei knuspr angerufen und erfahren das der fahrer leider schon wieder auf dem weg zu depot ist er aber wohl vorhatte um 20:22 zu liefern (was nicht zur SMS passt) . Die Dame am Telefon wollte sich auch nochmal mit dem Fahrer in verbindung setzen das er die lieferung doch noch zustellt und sich dann noch bei mir melden ... nix ist passiert . Als ich dann um 22:21 wieder eine fröhliche SMS bekam das die lieferung storniert wurde , habe ich wieder dort angerufen und mir wurde erzählt das sie auf bestellungen die über Amazon getätigt wurden keinen einfluss haben und nicht mal den bestellten warenkorb sehen können. aber wenn ich mag könnte ich ja eine Gutschrift bekommen und eine interne beschwerde einreichen. Danke für nix . Keine lieferung , kein service , kein kundenverständnis . Für euch das föllig falsche Geschäftsmodel und ihr seid für Amazon ein föllig falscher Geschäftspartner. Andere firmen schaffen das in Berlin in unter einer stunde zu liefern sogar mit lifetracking.

Teuer, teuerer Champagner und Kaviar, neben Supermarkt Gemüse und Obstramsch aus Spanien

Zuverlässige Lieferung mehr nicht

Dass bei einer für mich wichtigen Frage, die Antwort sehr schleppend und über die Maße unverbindlich war. Als sehr guter Kunde erwarte ich einen anderen Kundenservice!

Pfandrückgabe wird erst nach mehren Mails gutgeschrieben

Liefert meist innerhalb angesagter Zeit, liefert Getränke bis zu 3 Kästen. Sortiment ( leider nicht mehr wie vor einem Jahr, gute günstige Produnkte sind weg)

Sortiment wurde verkleinert, Preise sind in den letzten Monaten über Norm gestiegen, Fleisch nicht in 500g sondern in 250 bis 300g ( teuer) Kundenservice schreibt Pfand nicht mehr sofort gut wie früher sondern bis zu 3 Tagen verspätet und erst nach mehreren Mails. Bereits im vergangenen Jahr musste man anrufen, da zu wenig gutgeschrieben wurde. Sind nicht kritikfähig bei Fehlern

Grundsätzlich sehr gute Erfahrungen gemacht, bestelle selbst 1-2 in der Woche dort.

Super pünktlich, manchmal zu GUT, Ware immer TOP, wirklich keine Beanstandungen, bestellte Ware stimmt mit der Bestellung überrein.

Leider viel Müll, entweder über Einkaufstaschen aus Plastestoff oder wer es dann lieber mag in Papiertüten:), aber dennoch nur mit einem bestellten Artikel gefüllt werden (ist aber wohl eher ein logistisches Problem)