Der Mindestbestellwert beträgt 40 Euro. Lieferungen bei Picnic sind stets kostenlos und in ein-Stunden-Zeitfenstern. Dafür habt ihr aber keine Möglichkeit, ein genaues Lieferfenster auszuwählen, sondern nur den Liefertag oder z. B. einen frühen oder späten Termin. Da Picnic bei euch jeden Tag zu einer anderen Uhrzeit vorbeikommt, habt ihr so aber eine gewisse Flexibilität bei der Uhrzeit. Die Lieferung erfolgt mit E-Transportern und ist somit emissionsfrei. Bestellt ihr bis 23 Uhr, könnt ihr in der Regel mit der Bestellung schon am nächsten Tag rechnen.

Bei Picnic bekommt ihr alle Artikel aus einem herkömmlichen Supermarkt. Da Edeka Teilhaber ist, bekommt ihr hier auch viele Edeka-Produkte, z.B. die Discountmarke “Gut & Günstig”. Frisches Obst und Gemüse, (Tief-)Kühlprodukte und Drogerieartikel bekommt ihr hier genauso geliefert wie Getränke aller Art, Baby- und Tierprodukte. Zusätzlich findet ihr hier eine große Auswahl an Rezepten, deren Zutaten ihr direkt mitbestellen könnt.

Bezahlen könnt ihr zurzeit nur per Bankeinzug oder PayPal. Des Weiteren könnt ihr in der App Picnic-Bonuspunkte sammeln. Habt ihr genug gesammelt, erhaltet ihr Gratisprodukte. Einzelne Pfandflaschen könnt ihr den Kurier:innen mitgeben, Getränkekisten hingegen nicht.