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Edeka24 Erfahrungen 2025 » Test, Details & Features

Edeka24 punktet mit seiner CO₂-neutralen und deutschlandweiten Lieferung dank DHL GoGreen. Top: “Jetzt wird gerettet”-Artikel, also stark vergünstigte Produkte, die ihr vor dem Wegwerfen retten könnt.

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Was ist Edeka24?

Edeka24 ist kein herkömmlicher Versandservice: Es handelt sich schlicht um den Online-Shop des 24/7 geöffneten Edeka-Marktes im Baden-Württembergischen Offenburg. Dank DHL GoGreen liefert der Shop deutschlandweit und sogar klimaneutral. Durch die Lieferung per Paketversand müsst ihr allerdings mit einer langen Lieferzeit von 2 bis 5 Tagen rechnen.

Screenshots

Lieferung
Preis
5,90 € / Liefergebühr
Keine Unterschiede vorhanden

Top-Features

Produkte
> 4.000
Lieferzeit (Angabe)
2-5 Tage
Mindestbestellwert
10€
Sofortige Lieferung
Zahlungsarten
Kreditkarte, Sofortüberweisung, Vorkasse, PayPal
Keine Unterschiede vorhanden

Lieferkonditionen

Der Mindestbestellwert bei Edeka24 liegt bei 10 Euro. Die Versandkosten betragen deutschlandweit 5,90 Euro. Bei einem Bestellwert von über 75 Euro zahlt ihr gar keine Versandkosten mehr. Versendet wird klimaneutral über DHL GoGreen, d.h., eure transportbedingten CO₂-Emissionen werden von DHL ausgeglichen. Der Paketversand hat allerdings den Nachteil, dass ihr zwischen 2 und 5 Tagen auf eure Lieferung warten müsst.

Edeka24
4.4
(99.926)

Sortiment

Edeka24 bietet einen Großteil des Sortiments eines herkömmlichen Edeka-Supermarktes. Hier findet ihr überwiegend Lebensmittel, Getränke und Drogerie-Artikel. Verzichten müsst ihr - abgesehen von Margarine und Streichkäse - auf Frischwaren wie Obst und Gemüse sowie gekühlte Produkte. Dafür erhaltet ihr ein großes Angebot an Bio-Produkten von verschiedenen Herstellern, wie z.B. Alnatura sowie stark vergünstigte “Jetzt wird gerettet”-Artikel, die kurz vor dem Ende des Mindesthaltbarkeitsdatums stehen.

Edeka24
4.4
(99.926)

Bestellung & Bezahlung

Ihr könnt per Vorkasse (Überweisung), Kreditkarte (Visa, Mastercard und American Express), per Sofortüberweisung und per PayPal bezahlen. Habt ihr eine DeutschlandCard, könnt ihr diese bei der Bestellübersicht eingeben und somit Bonuspunkte sammeln. Die Rückgabe von Pfand ist wegen der Lieferung über DHL nicht möglich. Retouren könnt ihr mithilfe eines DHL-Retourenscheins kostenlos zurückschicken lassen.

Edeka24
4.4
(99.926)

Service & Support

FAQs mit wichtigsten Informationen

Bei Edeka24 gibt es einen Hilfe-Bereich, in dem auf die wichtigsten Themen kurz, aber detailliert eingegangen wird. Fragen wie z.B. zur Lieferdauer, Versand- oder Zahlungsart werden hier behandelt. Auf eine anschauliche Darstellung durch z.B. Videos wird hierbei allerdings verzichtet.

E-Mail-Support steigerungswürdig

Mithilfe eines Kontaktformulars haben wir uns an den Support gewendet, um diesen zu testen. Die Antwort kam nach 27 Stunden und damit später als bei manch anderem Anbieter. Jedoch ist eine Zeitspanne von etwas mehr als einem Tag immer noch akzeptabel. Unsere gestellten Fragen wurden kurz und knackig beantwortet. Allerdings gab es keine persönliche Anrede, stattdessen wurden die Antworten einfach unter unsere jeweiligen Fragen dazugeschrieben.

Nicht viele zusätzlichen Kundendienst-Angebote

Abgesehen von Hilfe-Bereich und E-Mail-Support gibt es lediglich noch einen Telefonservice. Dieser ist montags bis freitags von 8:00 - 16:00 Uhr erreichbar.

Edeka24
4.4
(99.926)

Preis & Kosten

Unser Testwarenkorb

Für einen besseren Überblick führen wir hier zu Beginn unseren Testwarenkorb auf, mit dem wir die Anbieter getestet haben.

Er besteht aus folgenden Artikeln:

  • Bananen (1 kg)
  • Milch (1 l)
  • Pudding (1x)
  • Eier (6er-Pack)
  • TK-Pizza (1x)
  • Nudeln (500g)
  • Süßigkeiten (5er Schokoriegel)

Bei Edeka24 konnten folgende vier Artikel nicht bestellt werden:

  • Bananen (1 kg)
  • Pudding (1x)
  • Eier (6er-Pack)
  • TK-Pizza (1x)

Die drei übrigen Produkte konnten bestellt und geliefert werden. Die Milch gab es allerdings nicht in frischer, sondern nur in haltbarer Form. Sie war auch nur in 0,5 l-Packungen erhältlich, weswegen wir zwei Stück bestellt haben.

So sieht unser Paket von Edeka24 aus.
So sieht unser Paket von Edeka24 aus.
Screenshot: trusted.de

Die Konkurrenz-Durchschnittspreise der fehlenden Artikel werden für den Preisvergleich in der Warenkorbsumme berücksichtigt.

Lieferbare Produkte qualitativ gut in effizienter Verpackung

Bei nur drei bestellbaren Produkten aus unserem Testwarenkorb lässt sich allgemein wenig über die Produktqualität sagen, da die Bewertung der Frische komplett wegfällt. Festzuhalten ist, dass der Zustand der gelieferten Artikel vollkommen in Ordnung war. Sie waren für den Postversand sicher und effizient verpackt und verursachten dadurch kaum Müll.

Preis für Testbestellung im Mittelfeld

Nachdem wir die nicht bestellbaren Artikel mithilfe der Durchschnittspreise der Konkurrenz einberechnet hatten, kamen wir auf eine Warenkorbsumme von 13,09 €. Da nur noch Versandkosten extra zu zahlen waren, kamen wir auf einen Endbetrag von 17,04 €. Damit bewegt sich Edeka24 preislich noch im guten Mittelfeld unter den Anbietern.

Geringer Mindestbestellwert und keine Zuschläge

Es gibt zwar einen Mindestbestellwert, dieser fällt mit 8 € jedoch sehr gering aus. Auf Zuschläge wird verzichtet, allerdings scheiden bei Edeka24 beinahe alle Faktoren dafür aus (keine Frischwaren, keine Getränkekisten, keine wählbare Spätlieferung). Die Versandkosten bewegen sich wie bei den anderen Anbietern im normalen Bereich. Leider entfallen diese aber erst ab einem Einkaufswert von 75 € (ohne Pfand). Laut E-Mail-Support ist die Menge an Wasser pro Bestellung kontingentiert.

Viele Zahlungsmethoden

Bei diesem Anbieter können Sie auf viele verschiedene Wege zahlen. Zur Option stehen Kreditkarte, PayPal, Überweisung, Sofortüberweisung, Nachnahme oder auf Rechnung.

Edeka24
4.4
(99.926)

Änderungshistorie

09.08.2024
Edeka24 - Update

trusted hat die Informationen für den Edeka24-Vergleich neu recherchiert. Das Ergebnis: Edeka24 hat den Mindestbestellwert auf 10 Euro und den Mindestwert für versandkostenfreie Lieferungen auf 75 Euro gesenkt. Die Produktvorstellung von Edeka24 wurde diesbezüglich angepasst.

17.03.2023
Edeka24 - Vergleich

trusted hat Edeka24 im Rahmen des Lieferdienste-Vergleichs für Sie unter die Lupe genommen und stellt Ihnen das Angebot hier übersichtlich vor.

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Edeka24 Bewertungsquellen

4.4
99.926 Bewertungen
davon sind
99.922 Bewertungen
aus 3 externen Quellen

4 Bewertungen auf trusted

M
Michael
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein E-Mail-Konto
Quelle: Organic
11. November 2018

Lieferungen unvollständig und deutlich verspätet. Insgesamt mangelhaft.

Was gefällt Dir am besten?

Eigentlich die breite Produktpalette, welche jedoch nichts nützt, wenn nicht alles geliefert wird (siehe Nachteile).

Was gefällt Dir nicht?

Lieferzeit entspricht nicht den Angaben im Webshop und erfolgt deutlich verspätet. Zudem waren Lieferungen unvollständig. Sehr ärgerlich.

C
C.
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein E-Mail-Konto
Quelle: Organic
29. November 2017

Sehr schlechter Service

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

falsche Ware geliefert - schlechte telefonische Erreichbarkeit - keine Antwort auf Retourensendung - Rückerstattung erst nach Aufforderung - kein Wort der Entschuldigung

H
Henry
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein E-Mail-Konto
Quelle: Organic
3. Juni 2016

Nachtrag meiner Bewertung

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

3 Wochen nach der Rücksendung der Ware an EDEKA24 wurde das Geld an mich überwiesen. Das dürfte für einen Online-Shop ein Negativrekord sein. Aber immerhin: Ich hatte das Geld schon abgeschrieben. Trotzdem würde ich das Schicksal nicht noch einmal herausfordern und diesen Shop meiden.

H
Henry
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein E-Mail-Konto
Quelle: Organic
24. Mai 2016

Kein Geld zurück

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mein erster Versuch über diesen Weg bei EDEKA einzukaufen. Produkt wurde nicht wie abgebildet geliefert, Ware ging zurück. Geld habe ich nie wieder bekommen. Keinesfalls kaufe ich hier wieder ein

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Über Edeka24

Edeka24 ist der Lieferdienst des Supermarktes Edeka24/7 in Offenburg. Dieser gehört zur EDEKA Südwest. Die zweitgrößte der sieben Regionalgesellschaften der Edeka-Gruppe wurde im Jahr 1927 gegründet und hat über 44.000 Mitarbeiter in 1.120 Edeka-Supermärkten in Süddeutschland.

Edeka24
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(99.926)

Babbel Bewertungen

4.5
918.106 Bewertungen
davon sind
918.006 Bewertungen
aus 3 anderen Quellen

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203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
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