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GoDaddy Online Shop

Online Shop

Fazit der Redaktion

Der GoDaddy Online Shop überzeugt auf den ersten Blick mit einem schönen und einfach zu bedienenden Editor, mit dem Sie das Design Ihres Shops beliebig anpassen können, und mit einem moderaten Preis, der auch für Startups und kleine Unternehmen annehmbar ist. Auf den zweiten Blick offenbart sich dann allerdings schnell die große Schwäche des Shopsystems: Die Performance, bzw. die Usability im Backend, die aktuell noch große Probleme hat. Zudem ist der Funktionsumfang der Lösung recht schlank, was die Kundenverwaltung anbelangt. Größere Online-Shops werden hier nicht glücklich - kleinere Geschäfte könnten über die Stolpersteine allerdings leicht hinwegsehen.

  • Intuitiver Website-Editor
  • Vergleichsweise kostengünstig
  • Flexible Zahlung für Ihre Kunden
  • Eingeschränkte Kundenverwaltung
  • Mängel in der Website-Performance
Maximilian Reichlin
Redaktionsleiter von trusted
GoDaddy Online Shop

Zielgruppe

Der GoDaddy Online Shop richtet sich in erster Linie an kleinere bis mittlere Online-Shops, wofür vor allem der relativ günstige Preis spricht. Für größere Unternehmen und Projekte dürfte auch der Feature-Katalog der Lösung ein wenig zu schlank ausfallen.

Funktionsumfang

Standard-Funktionen ohne großartige Kundenverwaltung

Mit dem GoDaddy Online Shop verkaufen Sie in der Regel ausschließlich physische Produkte - virtuelle oder gar individuell anpassbare Produkte lassen sich mit diesem Shop-System kaum abbilden. Ihre Produkte pflegen Sie branchenüblich in einfachen Eingabemasken und fügen ihnen jeweils eine Beschreibung sowie eine Anzahl von Bildern dazu. Optional können Sie einzelne Produkte auch in individuelle Kategorien einordnen, um Ihren Shop übersichtlicher zu gestalten.

So könnte Ihre fertige Produktseite im GoDaddy Online Shop aussehen
© godaddy.com - So könnte Ihre fertige Produktseite im GoDaddy Online Shop aussehen

Nett: Angebots- und Streichpreise lassen sich beim Anlegen eines Produkts ganz flexibel anpassen. Und mit der “Im Fokus”-Funktion haben Sie die Möglichkeit, besondere Produkte auf der Startseite Ihres Shops zu bewerben, um zusätzliche Aufmerksamkeit zu erzeugen. Die Promotion im eigenen Shop ist damit schon einmal ganz gut abgedeckt. Weniger umfangreich ist dagegen die Kundenverwaltung, die allenfalls rudimentär - in Form der Bestellübersicht - vorhanden ist.

Flexible Zahlungsmöglichkeiten für Ihre Kunden

Der GoDaddy Online Shop hat zwei große Stärken: Stärke Nummer eins ist die Flexibilität in Sachen Währungen und Zahlungen. So haben Sie die Wahl aus einer Vielzahl unterschiedlicher Währungsformate, wodurch Sie sogar einen internationalen Shop aufziehen können. Gleichzeitig bieten Sie Ihren Kunden durch die Anbindung von PayPal, Stripe, Apple Pay und anderen Payment Providern - zusätzlich zu den herkömmlichen Zahlungsmethoden - eine einfache Möglichkeit der Zahlung.

Intuitiver Website-Editor mit Vorschau-Funktion

Stärke Nummer 2 ist der im Vergleich zu vielen anderne Shopsystemen recht elaborierte Editor mit Vorschaufunktion. Der GoDaddy Online Shop ist eigentlich nur ein zusätzlicher Tarif für den GoDaddy Homepage Baukasten, der mit zusätzlichen Shopfunktionen aufwartet - daher die intuitive Lösung für das Design Ihres Shops. Hier haben Sie die Wahl aus 8 vorinstallierten Templates, die Sie noch zusätzlich in Sachen Farbgebung und Schriftarten anpassen können, um einen persönlichen Stil zu verfolgen oder Ihre Corporate Identity abzubilden.

Zwar kommt der zum Einsatz kommende Editor noch nicht an einen tatsächlich Drag-and-Drop-Editor heran, der Ihnen noch mehr gestalterische Freiheit geboten hätte, ist im Online Shop-Vergleich allerdings ein kleines Alleinstellungsmerkmal. Vor allem die flexible Vorschaufunktion gefällt, mir der Sie alle Änderungen im Backend in Echtzeit nachverfolgen können - und das bevor Sie Ihren Shop überhaupt veröffentlichen.

Einen detaillierten Überblick über die enthaltenen Funktionen und Features finden Sie in der GoDaddy Online Shop Funktionsübersicht.

Usability

Bis auf die einfache Bedienung des Editors und der Eingabemasken für Datenbanken lässt GoDaddy in Sachen Usability viele Punkte liegen. Die Nutzeroberfläche ist zwar hübsch und übersichtlich gestaltet, allerdings kann die Navigation durch das Tool durchaus Probleme verursachen. Sehr lange Seitenladezeiten und regelmäßige Fehler beim Laden einer neuen Seite sorgen dafür, dass die Steuerung des GoDaddy Online Shops komplizierter ausfällt, als sie müsste. Zudem ist nicht immer ganz klar, wie und wo Sie welchen Bereich Ihres Backends finden können und so sind sie zwischendurch oft länger auf der Suche nach dem richtigen Sprungziel. Hier müsste ordentlich nachgezogen werden, um die Nutzererfahrung zu verbessern.

Sicherheit und Datenschutz

Die europäischen Server des international aufgestellten Unternehmens GoDaddy stehen in Amsterdam und unterliegen damit dem DSGVO. Zudem findet die gesamte Datenübertragung per SSL verschlüsselt statt. Für die Datensicherheit ist ebenfalls gesorgt, durch redundante Datenaufbewahrung auf physisch getrennten Servern, regelmäßige Backups und kontinuierliches Monitoring.

Schnittstellen

Der GoDaddy Online Shop bringt standardmäßig nur wenige 3rd-Party-Schnittstellen mit. In erster Linie handelt es sich hier um Payment Provider. Mit der Integration von PayPal, Stripe oder Apply Pay bieten Sie Ihren Kunden bequeme Zahlungsmöglichkeiten an. Zudem sind folgende Tools integriert:

  • facebook (für die Anmeldung Ihrer Kunden per facebook-Login)
  • Google Analytics
  • Survey Monkey
  • Salesforce
  • Etsy
  • Eventbrite
  • SpreeCommerce

Wollen Sie zusätzliche Shopsysteme, Marktplätze, etc. flexibel an Ihren GoDaddy Online Shop anbinden, müssen Sie dazu die offene API als Entwicklerschnittstelle bemühen und selbst tätig werden.

Preise und Plans

Der Preis für den GoDaddy Online Shop beläuft sich standardmäßig auf rund 19 Euro pro Monat. Zwar werden online noch weitere Pakete ausgeschrieben (von Personal bis Business) - bei diesen handelt es sich allerdings um Tarife für den Homepage Baukasten von GoDaddy. Benötigen Sie explizite Shop-Funktionen, werden sie um den Online-Shop-Tarif nicht herumkommen. Ein Plus: Dieser ist im Vergleich mit der Konkurrenz relativ moderat und wird sogar noch günstiger, wenn Sie statt des monatlichen ein Jahresabo buchen. Hier sparen Sie bis zu 21 Prozent auf den Einzelmonat.

Der Online-Shop-Tarif von GoDaddy ist moderat und auch für kleine Unternehmen geeignet
© godaddy.com - Der Online-Shop-Tarif von GoDaddy ist moderat und auch für kleine Unternehmen geeignet

Service und Support

Der Support von GoDaddy fällt mittelmäßig aus. Trotz der hilfreichen und kompetenten Mitarbeiter im deutschen Serviceteam (der Anbieter hat Standorte auf der ganzen Welt) hapert es ein wenig an der Erreichbarkeit. Zum Support-Team gelangen Sie nämlich nur per Mail - was mit Wartezeiten verbunden ist - oder per kostenpflichtiger Hotline. Letzteres wirkt nicht mehr zeitgemäß und dämpft die Freude über die gute Performance der Service-Mitarbeiter.

Sie erreichen das GoDaddy-Team in allen deutschen Standorten jeweils von Montags bis Freitags, 9 bis 19 Uhr.

Nett dagegen ist der Online-Hilfebereich, der stetig erweitert wird und häufige Fragen beantwortet sowie durch kurze Dokumentationen allgemeine Probleme löst. Eine spezifische Hilfeseite für die Shop-Lösung von GoDaddy gibt es aktuell allerdings noch nicht.

Zusammenfassung

Der GoDaddy Online Shop ist eine kostengünstige und gute Lösung für kleinere Shops oder lokale Ladengeschäfte, die Ihre Produkte auch online anbieten möchten. Einige Abstriche müssen Sie in Kauf nehmen - zum Beispiel bei der Performance des Dashboards und bei der Usability - dafür können Sie das Design Ihres Shops im mitgebrachten Editor flexibel an Ihre Bedürfnisse anpassen.

Über GoDaddy Online Shop

Die GoDaddy LLC wurde im Jahr 1997 gegründet und ist damit fast so alt, wie das Internet selbst. Eigentlich der weltweit größte Registrar für Domainnamen (mit über 57 verwalteten Domains), erweiterte der Provider seine Leistungen später über Hosting, Homepage Baukästen und eine eigene Online Shop-Lösung. Heute vertrauen über 12 Millionen Kunden auf die Produkte von GoDaddy.

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