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hepster

Handyversicherungen

3.4
(2.776)
Verifiziertes Profil

hepster Erfahrungen 2025 » Test, Details & Features

hepster im Test: Transparenter Schutz mit Zeitwert-Abzug. Alle Vor- und Nachteile im Check!

Maximilian Reichlin
trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software
Aktualisiert am 4. Juli 2025

Beste hepster Alternativen

  1. Easy Insurance
  2. SCHUTZGARANT
  3. handyversicherung.de
  4. Friendsurance
  5. astra
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Testfazit: Meine Erfahrungen mit hepster

sehr gut
1,4
Test
07/2025

hepster überzeugt als kundenfreundliche und flexible Handyversicherung, die besonders gut für gebrauchte Geräte geeignet ist. Du kannst hier unkompliziert auch ältere Handys versichern, was bei den meisten anderen Anbietern schwierig ist.

Kosten & Konditionen
Gut (1,8)
Versicherungsschutz
Sehr gut (1,2)
Leistungen
Sehr gut (1,4)
Schadensmeldung & Support
Gut (1,6)
Transparenz & Seriosität
Sehr gut (1,1)
Vorteile
  • Seriös und transparent
  • Flexible Vertragskonditionen
  • Optionale Einmalzahlung möglich
  • Kostenloser Screencheck
  • Akkuschäden und -verschleiß mitversichert
  • Freie Werkstattwahl
  • Gut gepflegter, informativer Blog
Nachteile
  • Automatische Vertragsverlängerung
  • Strikte Zeitwertregelung
  • Schadensmeldung ausschließlich online
hepster
3.4
(2.776)

Was ist hepster?

Mit der hepster Handyversicherung sicherst du dein Smartphone gegen typische Schäden wie Sturz, Bruch, Flüssigkeiten oder Elektronikfehler ab. Optional kannst du auch Diebstahl mitversichern. hepster ist ein Angebot der deutschen MOINsure GmbH, die für die Abwicklung mit dem renommierten Schweizer Versicherungspartner Helvetia zusammenarbeitet. Im Schadensfall wird dein Gerät repariert oder ausgetauscht.

Screenshots

hepster bietet eine flexible und transparente Handyversicherung zu soliden Preisen, die sich im Vergleich aber dennoch nicht gegen Easy Insurance und Co. durchsetzen kann
hepster bietet eine flexible und transparente Handyversicherung zu soliden Preisen, die sich im Vergleich aber dennoch nicht gegen Easy Insurance und Co. durchsetzen kann

Kosten

 Smartphoneversicherung Smartphoneversicherung + Diebstahlschutz Smartphoneversicherung ohne Selbstbeteiligung Smartphoneversicherung ohne Selbstbeteiligung + Diebstahlschutz
Preis
2,50 € / monatlich 3,17 € / monatlich 3,48 € / monatlich 3,72 € / monatlich
Keine Unterschiede vorhanden

Top-Features

Versicherte Schäden
 13 16 13 16
Mindestvertragslaufzeit
 12 Monate 12 Monate 12 Monate 12 Monate
Ohne Selbstbeteiligung
Versicherer
 Helvetia Helvetia Helvetia Helvetia
Höchstersatzleistung
 100 % 100 % 100 % 100 %
Keine Unterschiede vorhanden
Keine Unterschiede vorhanden

Für wen ist hepster geeignet?

trusted empfiehlt hepster für …

  • Alle, die Wert auf Transparenz legen
  • Ungeduldige: Durch den Screencheck greift dein Versicherungsschutz schon ab Tag 1.
  • Alle, die monatlich zahlen wollen: Ab einer bestimmten Höhe sind bei hepster monatliche statt jährliche Verträge möglich.

trusted empfiehlt hepster nicht für …

Was unterscheidet hepster von anderen Tools?

Was macht hepster besonders?

  • Kein maximales Gerätealter
  • Vielfältiger und persönlicher Kundensupport
  • Flexible Vertragsoptionen
  • Screencheck-App für sofortigen Vertragsabschluss

Zahlen & Fakten

Preis ab2,50 €/Monat
Mindestvertragslaufzeit12 Monate
Selbstbeteiligung0 € bzw. 20 - 100 €
Versicherte Schäden16 von 20
Höchstersatzleistung100 %
Versichererhelvetia
Versicherung möglich bisunbegrenzt (mit Screencheck)
hepster
3.4
(2.776)

Kosten & Konditionen

Gut (1,8)

Teilnote Kosten & Konditionen: 1,8/”gut” (83 %)

Preis ab2,50 €/Monat40 %von 50 %
Zahlungsintervalljährlich8 %von 10 %
Mindestvertragslaufzeit12 Monate8 %von 10 %
Automatische Vertragsverlängerungum je 12 Monate7 %von 10 %
Ohne SelbstbeteiligungJa5 %von 5 %
Flexible SelbstbeteiligungJa5 %von 5 %
Optionaler DiebstahlschutzJa5 %von 5 %
Gebrauchte GeräteJa5 %von 5 %
hepster
3.4
(2.776)

Versicherungsschutz

Sehr gut (1,2)

Teilnote Versicherungsschutz: 1,2/”sehr gut” (93 %)

DisplayschadenJa5 %von 5 %
BruchJa5 %von 5 %
SturzJa5 %von 5 %
FlüssigkeitJa5 %von 5 %
Brand/FeuerJa2,5 %von 2,5 %
ExplosionJa2,5 %von 2,5 %
ImplosionJa2,5 %von 2,5 %
KurzschlussJa2,5 %von 2,5 %
ÜberspannungJa2,5 %von 2,5 %
BlitzschlagJa2,5 %von 2,5 %
DiebstahlJa2,5 %von 2,5 %
RaubJa2,5 %von 2,5 %
EinbruchdiebstahlJa2,5 %von 2,5 %
Beschädigung durch DritteJa5 %von 5 %
FrostJa/Nein2,5 %von 2,5 %
SturmJa/Nein2,5 %von 2,5 %
SandJa2,5 %von 2,5 %
BedienfehlerJa2,5 %von 2,5 %
AkkuschädenJa5 %von 5 %
Schäden am ZubehörJa5 %von 5 %
Einschränkungen (Beschädigung)4 von 5 Sternen10 %von 10 %
Einschränkungen (Diebstahl)2,5 von 5 Sternen10 %von 10 %
SofortschutzJa5 %von 5 %
Weltweiter VersicherungsschutzJa5 %von 5 %
hepster
3.4
(2.776)

Leistungen

Sehr gut (1,4)

Teilnote Leistungen: 1,5/”sehr gut” (89 %)

ReparaturkostenübernahmeJa20 %von 20 %
Leistungen bei TotalschadenZeitwert11 %von 15 %
Freie WerkstattwahlJa5 %von 5 %
Höchstersatzleistung (Jahr 1)100 %25 %von 25 %
Höchstersatzleistung (Jahr 2)80 %12 %von 15 %
Höchstersatzleistung (Jahr 3)60 %8 %von 10 %
Höchstersatzleistung (Jahr 4)50 %4 %von 5 %
Höchstersatzleistung (Jahr 5)50 %4 %von 5 %
hepster
3.4
(2.776)

Schadensmeldung & Support

Gut (1,6)

Teilnote Schadensmeldung & Support: 1,6/”gut” (87 %)

SchadensmeldungOnline30 %von 30 %
Meldefrist (Schaden)14 Tage16 %von 20 %
Meldefrist (Diebstahl)1 Tag12 %von 20 %
Telefon-SupportJa15 %von 15 %
E-Mail-SupportJa10 %von 10 %
SupportzeitenMo. - Fr., 9-17 Uhr4 %von 5 %
hepster
3.4
(2.776)

Transparenz & Seriosität

Sehr gut (1,1)

Teilnote Transparenz & Seriosität: 1,1/”sehr gut” (1,1 %)

Produktinformationsblatt (PDF)Ja10 %von 10 %
AVB (PDF)Ja10 %von 10 %
Auffindbarkeit5 von 5 Sternen20 %von 20 %
Einfachheit/Verständlichkeit5 von 5 Sternen20 %von 20 %
Vollständigkeit5 von 5 Sternen20 %von 20 %
Preistransparenz3,5 von 5 Sternen14 %von 20 %
hepster
3.4
(2.776)

Fazit

sehr gut
1,4
Test
07/2025

Der Anbieter punktet mit einer reibungslosen Online-Schadensmeldung, persönlichem Support und weltweitem Schutz für fast alle Schäden (Diebstahl ist optional). Im Gegenzug musst du aber eine potenziell hohe Selbstbeteiligung in Kauf nehmen und auf Spezialdienste verzichten. Auch wenn die Diebstahlversicherung, wie oft üblich, ihre Tücken hat, macht die hohe Flexibilität hepster zu einem der Top-Anbieter auf dem Markt.

Kosten & Konditionen
Gut (1,8)
Versicherungsschutz
Sehr gut (1,2)
Leistungen
Sehr gut (1,4)
Schadensmeldung & Support
Gut (1,6)
Transparenz & Seriosität
Sehr gut (1,1)
Vorteile
  • Seriös und transparent
  • Flexible Vertragskonditionen
  • Optionale Einmalzahlung möglich
  • Kostenloser Screencheck
  • Akkuschäden und -verschleiß mitversichert
  • Freie Werkstattwahl
  • Gut gepflegter, informativer Blog
Nachteile
  • Automatische Vertragsverlängerung
  • Strikte Zeitwertregelung
  • Schadensmeldung ausschließlich online
hepster
3.4
(2.776)

Änderungshistorie

03.07.2025
hepster - Re-Check

trusted hat hepster im Zuge eines Re-Checks der Vergleichskategorie “Handyversicherung” erneut unter die Lupe genommen und in der Praxis geprüft. Das Ergebnis: hepster erzielt eine Note von 1,4 (sehr gut) und landet auf Platz 4 von 10.

17.03.2025
hepster - Update

trusted überprüft die Inhalte und Informationen zu hepster regelmäßig auf Richtigkeit und Aktualität. Das Ergebnis des jüngsten Updates: Seit der letzten Anpassung gab es keine größeren Veränderungen in Funktionsweise und/oder Preis. Unsere Inhalte zu hepster sind auf dem neuesten Stand.

15.05.2024
hepster - Update

trusted hat die Informationen für den hepster-Vergleich aktualisiert. Das Ergebnis: hepster hat seine Preise in den größeren Tarifen erhöht. Statt wie zuvor 8,25 bis 23 €/Monat, kostet hepster zwischen einem Kaufpreis von 1.599 bis 2.500 € nun 9,17 bis 24,50 €/Monat. Der trusted-Vergleichsbericht zu hepster wurde diesbezüglich angepasst.

01.09.2022
hepster - Update

trusted hat die Informationen für den hepster-Vergleichs aktualisiert. Das Ergebnis: hepster hat sein Preissystem angepasst. Statt wie zuvor 6 Plans, bietet hepster nun 10 Plans in einer Preisspanne von 2,50 bis 10 €/Monat. Außerdem wird nun auch ein 24-Stunden-Expressaustausch angeboten. hepster erzielt nun die Note 1,5 (sehr gut), kann im trusted-Ranking aufsteigen und steht nun auf Platz 2 von 6. Der trusted-Vergleichsbericht zu hepster wurde diesbezüglich angepasst.

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hepster Vergleich

hepster vs. Easy Insurance
hepster vs. SCHUTZGARANT
hepster vs. handyversicherung.de
hepster vs. Friendsurance

Über hepster

hepster bzw. die MOINsure GmbH wurde 2016 von Alexander Hornung, Christian Range und Hanna Bachmann gegründet und hat seinen Hauptsitz in Rostock. Die Versicherungsangebote von hepster reichen von Elektronik-Versicherungen über Fahrrad- und Equipment-Versicherungen bis hin zu Unfall- und Haftpflichtversicherungen. Dafür arbeitet hepster mit verschiedenen Versicherern wie Gothaer, HanseMerkur, Roland oder ERV zusammen.

hepster
3.4
(2.776)

Babbel Bewertungen

4.5
918.106 Bewertungen
davon sind
918.006 Bewertungen
aus 3 anderen Quellen

Bewertungsquellen

203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
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