Gegen welche Schäden versichert Easy Insurance mein Gerät?

Stoß-, Fall- und Sturzschäden

Einer der häufigsten Schadensfälle ist ein gebrochenes Display nach einem Sturz oder Stoß. Diese Schäden sind bei Easy Insurance grundsätzlich versichert.

Schäden durch Flüssigkeit

Schäden durch eindringende Flüssigkeiten (ausgenommen witterungsbedingte Schäden) sind bei Easy Insurance mitversichert.

Bedienungsfehler

Ist dein Handy durch einen Bedienungsfehler bzw. durch unsachgemäße Behandlung nicht mehr zu gebrauchen, greift ebenfalls der Versicherungsschutz.

Feuer- und Elektronikschäden

Schäden durch Brand, Explosionen, Implosionen, Blitzeinschläge oder elektronische Schäden durch defekte Steckdosen oder Kurzschlüsse sind versichert.

Vandalismus

Gewaltsame Fremdeinwirkung, bzw. Schaden durch eine (unbekannte) Dritte Person sind versichert, sofern diese Person nicht direkt ermittelt oder haftbar gemacht werden kann.

Diebstahl und Raub

Im Premium-Tarif bzw. mit dem optionalen Diebstahlschutz ist dein Smartphone auch gegen einige Fälle von Diebstahl, Einbruch und Raub versichert.

Verschleiß, Abnutzung und Alterung

Schäden durch Abnutzung, Verschleiß und Alterung am Gerät sind im Versicherungsschutz inbegriffen, allerdings erst nach Ablauf von 2 Jahren seit Vertragsunterzeichnung, also erst im dritten laufenden Vertragsjahr.

Gegen diese Schäden bist du mit Easy Insurance grundsätzlich versichert

Screenshot: trusted.de

Quelle: easy.eu

Wie funktioniert der Diebstahlschutz bei Easy Insurance?

Easy Insurance grenzt den Versicherungsschutz im Falle eines Diebstahls oder Einbruches durch entsprechende Klauseln einigermaßen ein. Das bedeutet, dass dein Gerät nur in ganz bestimmten Fällen gegen Diebstahl und Einbruch geschützt ist. Tritt ein Diebstahl ein, bist du nur versichert, wenn:

• Du dein Handy persönlich und sicher mitgeführt hast oder
• Du das Gerät in einem verschlossenen Behältnis einem Beförderungsunternehmen oder eine Gepäckaufbewahrung anvertraut hast

Im Falle eines Diebstahls bist du nur dann versichert, wenn:

• Sich das Gerät in einem verschlossenen Zimmer befand oder
• Sich das Gerät in einem nicht einsehbaren Bereich im Auto befand und
• der Einbruch nachweisbar zwischen 6 und 22 Uhr verübt wurde

Bist du von einem Diebstahl betroffen, kann Easy Insurance sich mit Verweis auf die eigenen AVB aus vielen Schadensfällen herausreden, beispielsweise weil du dein Handy nicht in einer verschlossenen Tasche oder Jackeninnentasche am Körper getragen haben (“sicher mitgeführt”), oder weil dein Smartphone vom Beifahrersitz deines Wagens, und nicht aus dem Handschuhfach oder Kofferraum gestohlen wurde (“nicht einsehbarer Bereich”).

Zwar bringen auch viele andere Anbieter diese “Schlupflöcher” mit; trotz der Häufung solcher Klauseln lässt sich der Diebstahlschutz von Easy Insurance aber doch nur in seltenen Fällen empfehlen.

Welche Schäden sind nicht versichert?

Nicht versichert sind bei Easy Insurance Schäden am Originalzubehör deines Geräts, Abhandenkommen durch Vergessen/Liegenlassen, reine Schönheitsfehler, die die Funktionsweise des Geräts nicht einschränken, Schäden durch kriegsähnliche Zustände, Naturkatastrophen oder höhere Gewalt, Schäden durch herkömmliche Abnutzung, Softwareschäden und Schäden durch schadhafte Software/Viren sowie (selbstverständlich) mutwillige Schäden.

Wann gilt der Sofortschutz von Easy Insurance

Du kannst bei Easy Insurance den Sofortschutz ohne Wartezeit in Anspruch nehmen, wenn dein Gerät bei Vertragsabschluss nicht älter als 30 Tage ist. In diesem Fall bist du sofort ab dem ersten Tag versichert.

Ist dein Gerät bereits älter, musst du eine Wartezeit von 6 Wochen einplanen, bevor der Versicherungsschutz für dein Gerät greift.

Lassen sich bei Easy Insurance gebrauchte Geräte versichern?

Du kannst bei Easy Insurance auch gebrauchte und ältere Geräte flexibel versichern. Dafür müssen zwei Voraussetzungen erfüllt sein: Es gilt eine 6-wöchige Wartezeit und das Gerät muss noch mindestens 6 Monate Gewährleistung vom Händler oder Hersteller haben. Dies gilt auch für Handys, die du bei Anbietern wie Refurbed oder Zoxs gekauft hast.

Das ist ein nettes Angebot, da die meisten anderen Versicherungen ältere Geräte nur schwer oder gar nicht aufnehmen. Ob eine Versicherung für ein altes Gerät bei Easy Insurance sinnvoll ist, ist mit Blick auf die niedrige Erstattungssumme ab dem dritten Jahr allerdings fraglich. Mehr dazu im nächsten Abschnitt.

Welche Versicherungssumme gibt es im Schadensfall?

Die Höchstersatzleistung, die Easy Insurance im Schadensfall zahlt, berechnet sich nicht an der Vertragslaufzeit des Versicherungsvertrags, sondern am tatsächlichen Alter deines Geräts. Der Wertverlust ist dabei in den ersten Jahren recht moderat. Geräte, die zwischen 3 und 5 Jahre alt sind, sind dagegen mit nicht einmal mehr der Hälfte ihres ursprünglichen Wertes versichert.

Das macht für ältere und Gebrauchtgeräte zwar durchaus Sinn; trotzdem solltest du hier entscheiden, ob eine Handyversicherung sich für diese Geräte noch lohnt.

Welchen Support leistet Easy Insurance?

Den Support von Easy Insurance erreichst du entweder über das Online-Kontaktformular oder per E-Mail und Telefon. Zudem bietet das Online-Kundenportal stets eine wichtige Schnittstelle zwischen dir und der Versicherung. Bisherige Kunden loben den Kundenservice von Easy Insurance als aufmerksam und hilfsbereit. Daneben stehen dir online zudem FAQ zur Verfügung, die die wichtigsten Fragen rund um den Versicherungsschutz, Laufzeiten und Selbstbeteiligung im Schadensfall klären.

Wie läuft die Anmeldung bei Easy Insurance?

Für den Versicherungsantrag bei Easy Insurance benötigst du die IMEI-Nummer deines Geräts, damit dein Handymodell eindeutig identifiziert werden kann.

Solltest du die IMEI gerade nicht zur Hand haben, ist das aber kein Hindernis. Du kannst den Antrag trotzdem ausfüllen und die Nummer unkompliziert nachreichen. Das spart Zeit und doppelte Arbeit. Zudem hilft dir Easy Insurance dabei, die IMEI zu finden, was den Antragsprozess sehr komfortabel gestaltet.