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immocloud

Hausverwaltungssoftware

4.4
(28)
Verifiziertes Profil
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Testfazit: Meine Erfahrungen mit immocloud

sehr gut
1,0
Test
07/2023

Von allen getesteten Hausverwaltungstools hat mich immocloud am meisten überzeugt. Der Einstieg geht schnell und die Software sieht echt schick aus. Besonders begeistert hat mich die Möglichkeit, mit Mieter:innen direkt über das Mieterportal per Chat zu kommunizieren.

Immobilien- & Objektverwaltung
Sehr gut (1,0)
Dokumentenverwaltung
Sehr gut (1,0)
Kommunikation
Sehr gut (1,0)
Finanzverwaltung
Sehr gut (1,0)
Abrechnung & Steuer
Gut (1,7)
Vertrag & Kosten
Sehr gut (1,0)
Usability
Sehr gut (1,1)
Sicherheit & Datenschutz
Sehr gut (1,0)
Service & Support
Sehr gut (1,1)
Vorteile
  • Hervorragendes Kommunikationstool
  • Einsteigerfreundlich + unkompliziert
  • Schickes und intuitives Design
Nachteile
  • Bei vielen Objekten unübersichtlich
  • Manchmal verwirrende Navigation
  • Schwierige Nebenkostenabrechnung
immocloud
4.4
(28)

Was ist immocloud?

immocloud ist eine Software zum Verwalten von Immobilien aus der Cloud. Das Unternehmen bietet neben der Objektverwaltung auch ein umfassendes Mieter:innen- und Finanzmanagement und möchte unnötigen Papierkram und langweilige Excel-Tabellen obsolet machen.

Screenshots

Starter Manager Manager Pro Investor Tycoon
Preis
6,90 € / monatlich 15,90 € / monatlich 24,90 € / monatlich 43,90 € / monatlich Auf Anfrage
Keine Unterschiede vorhanden

Top-Features

Private Vermieter:innen
Hausverwaltung
WEG-Verwaltung
Einheiten integriert
5 15 30 50 individuell
User integriert
1 1 1 1 1
Speicherplatz integriert
unbegrenzt unbegrenzt unbegrenzt unbegrenzt unbegrenzt
Serverstandort(e)
Deutschland Deutschland Deutschland Deutschland Deutschland
Unterstützte Plattformen
Web-App
iOS
Android
Web-App
iOS
Android
Web-App
iOS
Android
Web-App
iOS
Android
Web-App
iOS
Android
Geeignet für
Freelancer/Selbstständige
Kleinstunternehmen
Kleine Unternehmen
Kleine Unternehmen
Mittelständische Unternehmen
Große Unternehmen
Keine Unterschiede vorhanden

Für wen ist immocloud geeignet?

Ich würde immocloud kleinen und mittleren Hausverwaltungen empfehlen. Diese haben eine gute Übersicht über Ihre Gebäude und kommunizieren auf Wunsch direkt über dieses Tool mit ihren Mieter:innen. Große Unternehmen sollten sich vielleicht nach einer anderen Lösung umsehen, da immocloud bei vielen Wohnungen doch recht unübersichtlich wird.

Was unterscheidet immocloud von anderen Tools?

Das stärkste Feature von immocloud ist das Mieterportal. Über dieses kommunizieren Sie mit Mieter:innen per E-Mail oder Nachrichten-Box. Alternativ heften Sie Mitteilungen wie Bekanntmachungen, für die Sie keine Rückmeldungen benötigen, an ein spezielles Board. Generell überzeugt immocloud aber mit einem sehr hohen Niveau in allen Bereichen.

immocloud Video

Test & Erfahrungsbericht

Einen Assistenten für Einsteiger:innen gibt es zwar nicht, erste Schritte werden Ihnen aber (oben rechts) empfohlen
Einen Assistenten für Einsteiger:innen gibt es zwar nicht, erste Schritte werden Ihnen aber (oben rechts) empfohlen
Screenshot: trusted.de
Quelle: app.immocloud.de

Die Cloud-Software von immocloud bietet diverse Funktionen, die Ihnen die Verwaltung Ihrer Immobilien vereinfachen soll. Um herauszufinden, wie gut immocloud für die Objektverwaltung privater Vermieter und Hausverwaltungen geeignet ist, haben wir das Tool einem umfangreichen Praxistest unterzogen und verschiedene Testhäuser- und Wohnungen in die Datenbank eingepflegt. Unsere Ergebnisse finden Sie hier:

immocloud
4.4
(28)

Immobilien- & Objektverwaltung

Sehr gut (1,0)

Auf den ersten Blick fiel uns die Übersichtlichkeit von immocloud auf, sodass sich der Start mit dem Anlegen erster Wohnobjekte sehr einfach gestaltete. Als Schaltzentrale dient dafür die Objektübersicht. Hier erhalten Sie weitere Informationen zu einem Gebäude, fügen Mieter:innen hinzu oder nehmen Kontakt zu ihnen auf.

Ein Objekt ist schnell angelegt: Sie legen lediglich einen Namen und die Adresse fest. Alles Weitere folgt später.
Ein Objekt ist schnell angelegt: Sie legen lediglich einen Namen und die Adresse fest. Alles Weitere folgt später.
Screenshot: trusted.de
Quelle: app.immocloud.de

Das Anlegen von Häusern oder Wohnungen geht spielend leicht - immocloud punktet mit großer Flexibilität, was die Daten angeht, denn nahezu alle Angaben sind freiwillig. Neben den Objekten selbst und dazu gehörenden Personen hinterlegen Sie ebenso fix Mietverträge, greifen auf Nebenkostenabrechnungen zu oder laden Mieter:innen in das Mieterportal ein, um bspw. Dokumente unbürokratisch mit ihnen zu teilen.

Bei der Einrichtung Ihres Accounts werden Sie gefragt, ob Sie eine Testdatenbank einspielen möchten. Es empfiehlt sich, dies auch zu nutzen. Sie können zwar alle Features auch nutzen, wenn Sie bei null starten, erhalten so aber einen schnelleren (und tieferen) Einblick. Die Testdaten lassen sich außerdem mit einem Klick wieder löschen, sodass Sie nach der Testphase keinen neuen Account benötigen.

Zugriff auf alle Kontakte erhalten Sie über die Kontaktdatenbank. Hier sind neben Mieter:innen auch alle Eigentümer:innen, Dienstleister:innen, Bekannte oder weitere Personen gespeichert, die dank individuellem Label leicht auffindbar sind. Mit der praktischen Exportfunktion exportieren Sie die Daten aller Kontakte mit einem Klick in eine übersichtliche Excel-Tabelle.

Die Kontaktdatenbank ist übersichtlich und glänzt mit Such- und Filterfunktion. Mieter:innen werden außerdem farblich hervorgehoben.
Die Kontaktdatenbank ist übersichtlich und glänzt mit Such- und Filterfunktion. Mieter:innen werden außerdem farblich hervorgehoben.
Screenshot: trusted.de
Quelle: app.immocloud.de

Möchten Sie einen Blick auf die Leerstände werfen, empfiehlt es sich, die Übersicht über die Mietverhältnisse aufzurufen. Hier finden Sie, sortiert nach den einzelnen Wohnhäusern, alle Ihre Wohnungen aufgelistet. Praktisch: In dieser Ansicht fügen Sie neue Mietverträge hinzu, tragen Kündigungen ein oder kontaktieren auf Wunsch direkt Ihre Mieter:innen. Verschiedene Filter- und Suchoptionen helfen Ihnen, jederzeit den Überblick zu behalten.

Mit einem Klick auf “Aktionen” ändern Sie den Status einer Wohnung
Mit einem Klick auf “Aktionen” ändern Sie den Status einer Wohnung
Screenshot: trusted.de
Quelle: app.immocloud.de

Insbesondere das moderne und übersichtliche Design von immocloud wusste in unserem Test zu gefallen. Immer wieder wurden wir von einem Bereich in andere weitergeleitet, ohne dass wir bestimmte Funktionen lange suchen mussten. Darüber hinaus weist die Software eine hohe Flexibilität auf: Wollen Sie z.B. einer Wohnung eine:n Ansprechpartner:in zuweisen, taggen Sie sein bzw. ihr Profil einfach an die Übersichtsseite zum Objekt.

Über die Felder im Bereich “Kontakte” greifen Sie direkt auf hinterlegte Personen (z.B. auch Handwerker:innen) zu
Über die Felder im Bereich “Kontakte” greifen Sie direkt auf hinterlegte Personen (z.B. auch Handwerker:innen) zu
Screenshot: trusted.de
Quelle: app.immocloud.de

Diese Flexibilität beweist immocloud auch in den Datenbanken. Bei einer hohen Zahl an Objekten dürften diese allerdings an ihre Grenzen stoßen und unübersichtlich werden, sodass wir immocloud eher für kleinere oder mittlere Hausverwaltungen mit einer maximal zweistelligen Anzahl an Immobilien empfehlen.

Aufgefallen ist uns, dass manche Aktionen in der Software ein wenig dauern: Haben Sie Personen über die Kontaktdatenbank hinzugefügt, vergehen erst einige Momente, bis Sie diese auch über die Objektübersicht einer Immobilie zuordnen und damit weiterarbeiten können. Vermutlich werden die Daten nicht ständig miteinander abgeglichen; ein Neuladen des Tools behebt das Problem aber in aller Regel.

Natürlich können Sie hier auch weitere Personen anlegen, das Aktualisieren der Datenbank dauert aber etwas
Natürlich können Sie hier auch weitere Personen anlegen, das Aktualisieren der Datenbank dauert aber etwas
Screenshot: trusted.de
Quelle: app.immocloud.de

Möchten Sie sich nicht alleine um die Immobilienverwaltung kümmern, können Sie weitere Benutzer:innen in Ihren Account einladen. Diese haben dann eingeschränkten Zugriff auf das System, können aber die Einheiten verwalten und z.B. Mieter:innen kontaktieren. Das Feature ist ab dem “Investor”-Tarif von immocloud verfügbar und eignet sich besonders für professionelle Verwalter, die einzelne Aufgabenbereiche an andere Firmen abtreten möchten.

immocloud
4.4
(28)

Dokumentenverwaltung

Sehr gut (1,0)

Zur Ablage von Dokumenten stellt immocloud einen zusätzlichen Speicher zur Verfügung. Dieser ist nicht begrenzt, wohl aber die Größe von maximal 25 MB pro Datei. Ablegen können Sie unter anderem Dokumente, Tabellen und Fotos. Diese lassen sich anschließend auch spielend leicht Ihren Immobilien zuordnen. Den Überblick bewahren Sie mithilfe von Filter- und Suchfunktionen und vor allem mit der Möglichkeit, eigene Ordner anzulegen.

Die Dokumentenablage und -sortierung ist ein großer Pluspunkt von immocloud
Die Dokumentenablage und -sortierung ist ein großer Pluspunkt von immocloud
Screenshot: trusted.de
Quelle: app.immocloud.de

Eine Versionierung z.B. von Hausordnungen oder Mietverträgen findet allerdings nicht statt. Auch dürfen Sie keine Dokumente frei erstellen. Dafür stellen Sie die hochgeladenen Dokumente Ihren Mieter:innen entweder über das Mieterportal direkt zur Verfügung; alternativ können Sie die Dateien exportieren und bspw. per E-Mail verschicken.

Etwas versteckt finden Sie in den Optionen außerdem einige Dokumentvorlagen, z.B. für Zahlungserinnerungen oder Betriebskostenabrechnungen. Rechtssichere Verträge oder Kündigungen finden sich aber nicht darunter. Das ist schade, Anbieter wie objego oder vermietet.de bieten da deutlich mehr Auswahl.

An Vorlagen serviert immocloud bedauerlicherweise sehr magere Kost
An Vorlagen serviert immocloud bedauerlicherweise sehr magere Kost
Screenshot: trusted.de
Quelle: app.immocloud.de

Bei immocloud hat uns besonders gefallen: An verschiedenen Stellen besteht die Möglichkeit, Daten direkt aus der Software zu exportieren. So lassen sich schnell z.B. eine Objektübersicht oder eine Mietaufstellung erstellen, um diese bei Bedarf an die Bank zu geben oder für die Steuererklärung zu nutzen. Ebenso einfach erstellen Sie ein Exposé ihrer Wohneinheit, um dieses bei der Partnerwebseite immoscout24 hochzuladen.

trusted-Tipp: Sortieren Sie die Dokumente direkt nach dem Hochladen in die passenden Ordner ein und erstellen Sie eigene Ordner. Eine automatische Erkennung von Dateien und einen Filter nach Dateityp gibt es leider nicht. Gerade, wenn die Anzahl der Dateien mit der Zeit deutlich größer wert, sparen Sie sich durch ein effektives Sortiersystem eine Menge Unordnung.

immocloud
4.4
(28)

Kommunikation

Sehr gut (1,0)

immocloud bietet ein integriertes Mieterportal, in das Sie Mieter:innen per E-Mail direkt aus der Software heraus einladen können. Dies ermöglicht die Kommunikation mit der Hausverwaltung direkt über ein integriertes Chat-/Nachrichten-Tool; eine E-Mail-Anbindung ergänzt dieses System zusätzlich. So bleibt der Dienstweg kurz.

Über den Reiter “Ankündigungen” erreichen Sie alle Teilnehmer:innen am Mieterportal
Über den Reiter “Ankündigungen” erreichen Sie alle Teilnehmer:innen am Mieterportal
Screenshot: trusted.de
Quelle: app.immocloud.de

Aufwändig, aber durchaus sinnvoll: Das Mieterportal muss für jedes Gebäude separat angelegt werden. Der Reiter “Ankündigungen” fungiert als Schwarzes Brett, über das Sie alle Mieter:innen, die dem Portal beigetreten sind, unkompliziert erreichen können. Digitale Versammlungen oder Beschlussfassungen können mit dem Tool jedoch nicht durchgeführt werden. Für solche Angelegenheiten empfiehlt sich die Software von Immoware24.

Die Korrespondenzen mit Ihren Mieter:innen werden wie in einem handelsüblichen E-Mail-Postfach dargestellt. Gerade Hausverwaltungen, die einen direkten Draht zu ihren Mieter:innen wünschen, dürften dieses Tool nutzen wollen. Die Nachrichten lassen sich jedoch nicht sortieren und als Absender wird Ihnen nur der Name des Adressaten angezeigt, sodass größere Verwaltungen schnell den Überblick verlieren können.

Das Nachrichtentool ist extrem nützlich, dürfte aber recht schnell einfach überquellen
Das Nachrichtentool ist extrem nützlich, dürfte aber recht schnell einfach überquellen
Screenshot: trusted.de
Quelle: app.immocloud.de

Gerade das digitale Schwarze Brett ist ein nützliches Feature, da Sie so mehrere Mieter:innen auf einmal erreichen können. Muss bspw. die Zufahrt zum Gebäude aufgrund von Sanierungsarbeiten gesperrt werden, informieren Sie alle Bewohner:innen gleichzeitig, statt sie umständlich per Post zu benachrichtigen. Das ist ein echtes Alleinstellungsmerkmal! Solch ein Mieterportal bietet kein anderer getesteter Anbieter.

immocloud
4.4
(28)

Finanzverwaltung

Sehr gut (1,0)

Die ersten Kennzahlen der Finanzverwaltung finden Sie im Dashboard. Hier werden Ihnen eine Finanzübersicht, fehlende Mieten, die Leerstandsübersicht und der Cashflow auf einen Blick angezeigt. Ein Klick auf entsprechende Diagramme bietet weitere Informationen, zusätzlich lassen sich diese Angaben auch nach Objekten filtern. Trotzdem haben wir das Dashboard aber nicht weiter genutzt, da die Finanzverwaltung ähnlich übersichtlich ist.

Auch Nachrichten werden Ihnen im Dashboard angezeigt
Auch Nachrichten werden Ihnen im Dashboard angezeigt
Screenshot: trusted.de
Quelle: app.immocloud.de

immocloud setzt bei der Verbindung mit Ihrem Bank-Account wie andere Anbieter auch auf die finAPI-Schnittstelle. Die Einbindung erfolgt klassisch über das TAN-Verfahren. Eine einfache Einnahmen- und Ausgaben-Übersicht filtert den Cashflow und zeigt Ihnen außerdem an, welche Umsätze vom System automatisch erkannt wurden.

Zusätzlich wird Ihnen in einem Extra-Reiter angezeigt, welche Umsätze nicht zugeordnet werden konnten, aber vermutlich ebenfalls Ihrem Betrieb zugehörig sind. Diese weisen Sie einfach einer Zahlung zu; auf diesem Weg korrigieren Sie überdies auch fehlerhaft erkannte Zahlungen. Darüber hinaus fasst eine monatliche Mail die Mietzahlungen übersichtlich zusammen und weist auf Missstände hin.

Im trusted-Test nahmen es einige Test-Mieter:innen mit der pünktlichen Mietzahlung nicht allzu genau
Im trusted-Test nahmen es einige Test-Mieter:innen mit der pünktlichen Mietzahlung nicht allzu genau
Screenshot: trusted.de
Quelle: app.immocloud.de

Haben Sie Sonderzahlungen zu verzeichnen, tragen Sie diese von Hand ein und weisen Sie auf Wunsch mit Beleg einer Immobilie oder einzelnen Mietern zu. Markieren Sie diese als umlagefähig, werden sie automatisch in die entsprechende Betriebskostenabrechnung umgelegt. Dies erspart Ihnen eine Menge Arbeit, da Sie zusätzliche Kosten nicht erst aufwändig ermitteln müssen.

Rechnungen erstellen Sie zwar nicht, aber Ausgaben können Sie eintragen und für die Betriebskostenabrechnung vormerken
Rechnungen erstellen Sie zwar nicht, aber Ausgaben können Sie eintragen und für die Betriebskostenabrechnung vormerken
Screenshot: trusted.de
Quelle: app.immocloud.de

Im Gegensatz dazu können Sie leider keine Rechnungen mit dem Tool erstellen. Vorlagen gibt es dazu nicht und auch ein Mahnwesen existiert bei immocloud nicht. Stattdessen erstellen Sie die Rechnungen “offline” und verschicken sie dann mit Belegen über das Mieterportal.

immocloud
4.4
(28)

Abrechnung & Steuer

Gut (1,7)

Die Zählerstände sind - etwas versteckt - über die Objektübersicht zu erreichen. Hierzu öffnen Sie die Übersicht einer Immobilie und/oder einer Wohnung, klicken auf “Ändern” und tragen unter “Zähler” sowohl Namen als auch Wert und Datum ein. Einheiten legen Sie nicht fest; die Zähler funktionieren auch nur als Erinnerung und sind für die Abrechnung der Nebenkosten irrelevant. Ein Umlageschlüssel wird hier ebenso nicht festgelegt.

Die Anlage von Zählerständen geht sehr lieblos vonstatten
Die Anlage von Zählerständen geht sehr lieblos vonstatten
Screenshot: trusted.de
Quelle: app.immocloud.de

Die Neben- oder Betriebskostenabrechnung führen Sie entweder für ein komplettes Gebäude oder für einzelne Wohneinheiten durch. Haben Sie im Mietvertrag bereits einen bestimmten Umlageschlüssel festgelegt, kann dieser hier noch einmal geändert werden. Die Abrechnung ist sehr umfangreich und deckt viele Eventualitäten ab. Dies ist leider sehr umständlich geregelt.

So sehen Sie in einer Übersicht 15 Kategorien, in die Sie Kosten eintragen können, die Sie auf die Wohneinheiten umlegen können. Nicht gewünschte Posten deselektieren Sie oder lassen Sie einfach leer. Weitere (z.B. Fußwegreinigung oder Legionellenbekämpfung) fügen Sie über ein Dropdown-Menü hinzu. Diese Vorgehensweise, dass bereits 15 Kategorien vorausgewählt sind, sorgt ungünstigerweise für genau eines nicht: für Übersicht.

Warum man die Betriebskostenabrechnung so unübersichtlich gestaltet, ist uns ein echtes Rätsel
Warum man die Betriebskostenabrechnung so unübersichtlich gestaltet, ist uns ein echtes Rätsel
Screenshot: trusted.de
Quelle: app.immocloud.de

Trotz allem hatten wir die Nebenkostenabrechnung recht schnell erstellt, da wir die vorgeschlagenen Kategorien einfach leer lassen durften; umständlich ist es aber trotzdem. Die Abrechnung wird nachher als PDF exportiert oder direkt den Mieter:innen unkompliziert über das Mieterportal zur Verfügung gestellt.

Eine Kurzzusammenfassung sehen Sie direkt als Übersicht; die komplette Abrechnung laden Sie entweder herunter oder Sie verschicken sie direkt über das Mieterportal
Eine Kurzzusammenfassung sehen Sie direkt als Übersicht; die komplette Abrechnung laden Sie entweder herunter oder Sie verschicken sie direkt über das Mieterportal
Screenshot: trusted.de
Quelle: app.immocloud.de
immocloud
4.4
(28)

Vertrag & Kosten

Sehr gut (1,0)

immocloud bietet insgesamt fünf Tarife, die sich hauptsächlich von der Anzahl der zu verwaltenden Objekte unterscheiden und sich ansonsten sehr ähneln. Nach Anmeldung erhalten Sie außerdem die Möglichkeit, den Premium-Tarif (und damit alle Funktionen) für 45 Tage kostenlos zu testen. Der Testzeitraum läuft automatisch aus; erst danach müssen Sie sich entscheiden, ob Sie immocloud weiter nutzen möchten.

Der günstigste Tarif heißt “Starter”. In diesem verwalten Sie maximal 5 Einheiten. Hier ist das Mieterportal allerdings gesperrt, auch Direktnachrichten per SMS sind tabu. Ebenso ist die Benutzerverwaltung für mehrere Accounts deaktiviert. Dieser Tarif kostet 5,90 Euro im Monat.

Im Vergleich sind die Preise echt happig - immocloud bietet aber auch sehr viel fürs Geld
Im Vergleich sind die Preise echt happig - immocloud bietet aber auch sehr viel fürs Geld
Screenshot: trusted.de
Quelle: app.immocloud.de

Im Tarif “Manager” dürfen Sie bis zu 15 Einheiten verwalten. Hier ist zudem das Mieterportal freigeschaltet; zusätzlich können Sie SMS-Benachrichtigungen aktivieren. Für 12,90 Euro müssen Sie allerdings auf weitere Benutzer für die Immobilienverwaltung verzichten. Der nächstteurere Tarif “Manager Pro” für 24,90 Euro im Monat ist mit dem “Manager”-Tarif identisch, allerdings dürfen Sie hier bis zu 30 Einheiten verwalten.

Der Premium-Tarif heißt “Investor”: Hier ist die Verwaltung von bis zu 50 Immobilien freigeschaltet. Neben den Features der anderen beiden Tarife erhalten Sie außerdem Zugriff auf das Tool zur Benutzerverwaltung. Das ganze Portfolio kostet bei immocloud 37,90 Euro im Monat. Benötigen Sie mehr als 50 Wohneinheiten, bietet immocloud Ihnen über den Support Sondertarife an und Sie steigen zum “Tycoon” auf.

Bei einem Jahr Laufzeit zahlen Sie knapp 38 Euro im Monat - ohne Mindestvertragslaufzeit sind es 6 Euro mehr
Bei einem Jahr Laufzeit zahlen Sie knapp 38 Euro im Monat - ohne Mindestvertragslaufzeit sind es 6 Euro mehr
Screenshot: trusted.de
Quelle: app.immocloud.de
immocloud
4.4
(28)

Usability

Sehr gut (1,1)

immocloud glänzt mit einer einfachen Zugänglichkeit und seinem starken Kommunikationstool. Die Kommunikation funktioniert zuverlässig, unkompliziert und ohne lange Wege. Gerade bei großen Hausverwaltungen dürften aber andere Wege gefragt sein, da dort Kommunikation ein anderer Stellenwert eingeräumt wird und das Tool bei vielen Korrespondenzen sehr unübersichtlich wird.

Das Anlegen von Objekten und Mieter:innen geht hinreichend schnell und ist auch mit der großen Variabilität erfreulich unkompliziert. Im Dashboard erhalten Sie einen Überblick über die Finanzen; die eigentliche Schaltzentrale ist jedoch die Objektübersicht, da nahezu jeder Handgriff von hier durchgeführt wird. Das ist etwas ungewöhnlich geregelt; im Test hatten wir deutlich mehr hier zu tun als im Dashboard, es geht aber gut von der Hand.

Im Test haben wir die meisten Aktionen von der Objektübersicht aus gesteuert
Im Test haben wir die meisten Aktionen von der Objektübersicht aus gesteuert
Screenshot: trusted.de
Quelle: app.immocloud.de
immocloud
4.4
(28)

Sicherheit & Datenschutz

Sehr gut (1,0)

Beim Thema Sicherheit & Datenschutz legt immocloud höchste Maßstäbe an. Die Server stehen in Deutschland, sind ISO 270001-zertifiziert und Ihre Daten werden mit einer AES256-Verschlüsselung geschützt. Das Rechenzentrum wird von der dogado GmbH betrieben. Auch über die Webseite von immocloud selber ist der Datenschutz mit der üblichen Datenschutzbestimmung (DSGVO-konform) gesichert.

immocloud
4.4
(28)

Service & Support

Sehr gut (1,1)

Die Supportzeiten von immocloud sind montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr. Anders als andere Anbieter unterscheidet immocloud seine Kundschaft auch nicht nach Tarif; so können Sie aus E-Mail- oder Telefonsupport und Live-Chat wählen. Zusätzlich gibt es einen umfangreichen FAQ-Bereich, Video-Tutorials auf YouTube sowie kostenlose Webinare.

immocloud
4.4
(28)

Änderungshistorie

06.07.2023
immocloud - Test

trusted hat immocloud im Rahmen des großen Hausverwaltungssoftware-Tests eingehend überprüft und in der Praxis getestet. Das Ergebnis: immocloud erzielt eine Testnote von 1,1 (sehr gut) und landet auf Platz 1 von 5.

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immocloud Bewertungsquellen

4.4
28 Bewertungen
davon sind
26 Bewertungen
aus 3 externen Quellen

2 Bewertungen auf trusted

L
Lucas
Geschäftsführer
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein Business E-Mail-Konto
Quelle: Organic
11. Juli 2023

Wirklich eine tolle Software, macht Spaß damit zu arbeiten

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir der einfache Prozess für die Nebenkostenabrechnung. Ich buche unterjährig alle Kosten und diese erscheinen automatisch in der Abrechnung. Dann nur noch den Verteilerschlüssel wählen und die Abrechnung ist fertig. Das Schreiben kann ich dann sogar per Post verschicken. Eine Abrechnung kostet mich so 5 Minuten und nicht mehr 2 - 3 Stunden wie vorher.

Was gefällt Dir nicht?

Aktuell gibt es noch keinen Export für DATEV. Das hat leider kein Cloud-Anbieter aktuell auf dem Markt. Mir wurde aber versichert, dass die Funktion bis zum Herbst kommen soll. Freue ich mich sehr drauf und wird immocloud einen großen Schritt weiter bringen!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich wollte endlich meine Verwaltung digitalisieren, da zu viel Papierkram schnell sehr fehleranfällig werden kann.

Antwort von immocloud
18. August 2023

Hi Lucas, vielen Dank für Deine positive Bewertung. Ich kann Dir vorab schon mal mitteilen, dass der DATEV-Export bald live gehen wird. Die Information darüber erhältst Du natürlich in unserer App oder per Newsletter. Viele Grüße Dominik von immocloud

M
Marianne
Geschäftsführerin
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein Business E-Mail-Konto
Quelle: Organic
20. Juni 2023

Tolles Produkt, dass mir hilft meine Verwaltung zu digitalisieren.

Was gefällt Dir am besten?

Die Software ist super einfach zu bedienen und hat meine Arbeit wirklich vereinfacht. Ich kann jetzt mühelos Objekte verwalten und habe die Mieten im Blick. Diese verbucht das Programm sogar automatisch. Echt klasse!

Was gefällt Dir nicht?

Aktuell gibt es keine Probleme. Ich hatte mal ein paar Fragen zu Funktionen, da konnte der Support aber schnell weiterhelfen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich verwalte einen Bestand von ca. 300 Einheiten mit der Software. Das klappt problemlos und den Preis finde ich fair.

Antwort von immocloud
27. Juni 2023

Hallo Marianne, vielen Dank für die positive Bewertung. Freut uns sehr zu hören, dass immocloud Dir so gut gefällt. Sollten in Zukunft Fragen aufkommen, helfen wir Dir gerne per E-Mail, Telefon oder Chat weiter. Viele Grüße Dominik von immocloud

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Über immocloud

Die immocloud GmbH wurde im Jahr 2016 in Düsseldorf gegründet. Seitdem ist das Unternehmen expandiert; im Jahr 2022 wurde der Sitz nach Essen verlegt.

immocloud
4.4
(28)

Babbel Bewertungen

4.5
918.106 Bewertungen
davon sind
918.006 Bewertungen
aus 3 anderen Quellen

Bewertungsquellen

203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
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