Wie zuverlässig ist DomainFactory?

DomainFactory punktet im Test mit einer sehr soliden physischen Infrastruktur: redundante Systeme, eigene Backbone-Anbindung sowie direkte Verbindungen zu DE-CIX und INXS sorgen für stabile Performance und schnelle Datenwege. Die SLA-Regelung ist fair und transparent, was besonders für Agenturen, Selbstständige und kleinere Onlineshops attraktiv ist, die auf eine verlässliche Uptime angewiesen sind.

Im Test zeigte sich die Infrastruktur zuverlässig, obwohl es gelegentlich zu längeren Ausfällen kam und ein öffentliches Live-Monitoring fehlt.

Die gemessene Uptime von 99,930 % liegt knapp über der garantierten SLA von 99,9 % – solide, aber nicht herausragend. Insgesamt liegt DomainFactory sogar leicht unter dem Durchschnitt, überzeugt aber durch seine technische Basis und eine faire SLA-Transparenz – ein verlässlicher Mittelklasse-Hoster mit professionellem Fundament.

Teilnote Verfügbarkeit & Uptime: 1,5/”sehr gut” (88 %)

Wie sicher ist das Webhosting von DomainFactory?

DomainFactory präsentiert sich in puncto Sicherheit als solider und weitgehend vertrauenswürdiger Anbieter, der seine Hausaufgaben gemacht hat. Mit Serverstandorten in Deutschland und Frankreich, einem ISO 27701-Zertifikat für Datenschutzmanagement sowie täglichen Backups und Zwei-Faktor-Authentifizierung deckt der Anbieter alle wichtigen Grundlagen ab.

Besonders positiv fällt die transparente DSGVO-Umsetzung mit Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) und Technisch-Organisatorischen Maßnahmen (TOMs) auf – ein klares Plus für datenschutzbewusste Unternehmen.

Schwächen liegen im Bereich proaktiver Schutzfunktionen: Eine Web Application Firewall (WAF) und automatische Malware-Scans fehlen. Zwar lassen sich erweiterte Sicherheitsoptionen über Sucuri nachrüsten, doch das ist kostenpflichtig. Insgesamt erzielt DomainFactory hier eine Note von 1,4 (sehr gut) – mit solider Basissicherheit, aber ohne Premium-Extras.

Wichtige Sicherheitsfaktoren von DomainFactory:

• Serverstandort Deutschland & Frankreich: Datenverarbeitung innerhalb der EU mit hohen Datenschutzstandards.
• ISO 27001-Zertifikat: Zertifizierte Datenschutz-Managementprozesse nach internationalem Standard.
• Tägliche automatische Backups (7 Tage Aufbewahrung): Schutz vor Datenverlust mit einfacher Wiederherstellungsmöglichkeit (Restore-Funktion).
• DDoS-Schutz: Schutzmechanismen gegen Überlastungsangriffe auf Netzwerkebene.
• 2-Faktor-Authentifizierung: Zusätzliche Sicherheit beim Login für Admin- und Kundenzugänge.
• Spam- und Virenschutz für E-Mail-Konten: Filtermechanismen gegen Schadsoftware und Phishing.

Backups führt DomainFactory täglich durch und hebt deine Daten bis zu 7 Tage für die Wiederherstellung auf.

Screenshot: trusted.de

Quelle: df.eu

Was bei DomainFactory allerdings fehlt, ist eine Web Application Firewall (WAF) und automatische Malware-Scans.

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Teilnote Sicherheit & Schutzmaßnahmen: 1,4/”sehr gut” (89 %)

Wie schnell und leistungsfähig ist das Webhosting von DomainFactory?

DomainFactory zeigt in Sachen Performance eine stabile und verlässliche Leistung, die sich im oberen Mittelfeld bewegt.

Mit einer Server-Antwortzeit von 246 Millisekunden landet der Anbieter auf Platz 7 von 12 im Testfeld. Die technische Basis überzeugt: Apache-Webserver, NVMe-Festplatten für besonders schnelle Datenzugriffe sowie flexible Ressourcen mit 1 bis 16 vCPUs und bis zu 32 GB RAM bieten eine solide Grundlage für performante Hosting-Umgebungen.

Die Testwebsite im Praxistest lief insgesamt flüssig. Größere oder performancekritische Projekte könnten jedoch von zusätzlichen Optimierungen profitieren – insbesondere, da kein Content Delivery Network (CDN) integriert ist.

DomainFactory richtet sich damit klar an professionelle Nutzer:innen mit mittleren Performance-Anforderungen, die Wert auf Kontrolle und Stabilität legen, weniger auf maximale Beschleunigung.

Teilnote Performance & Geschwindigkeit: 1,4/”sehr gut” (90 %)

Wie viel kostet DomainFactory?

Ab 6,29 € pro Monat bietet DomainFactory hochwertiges Webhosting mit NVMe-SSD-Speicher, unbegrenzter Bandbreite und SSL-Zertifikaten – jedoch zu vergleichsweise hohen Preisen, plus Zusatzkosten für Domains und E-Mail. Keine Empfehlung für kostenbewusste Nutzer:innen, da DomainFactory im Marktvergleich deutlich teurer ist und sich eher für Projekte mit speziellen Leistungsanforderungen oder langfristiger Planung eignet.

DomainFactory hat zwei verschiedene Webhosting-Produkte; “Webhosting” bis zu 100 GB und “Webhosting Plus” bis zu 400 GB Webspace. Hier die Preise für “Webhosting” im Überblick:

Sowie die Preise für “Webhosting Plus”:

Zusätzliche Kosten: DomainFactory erhebt Einrichtungsgebühren in Höhe von einmalig 9,99 €; Domain und E-Mail-Postfächer sind nur im ersten Jahr (bzw. in den ersten 2 Jahren, wenn du dich für das günstigere 2-Jahres-Abo entscheidest) kostenlos integriert und kosten danach 0,99 €/Monat (Domains) bzw. 5,99 €/Monat (E-Mail) zusätzlich.

In Sachen Laufzeiten hast du die Wahl aus einer monatlichen, jährlichen und 2-jährlichen Laufzeit. Während das Monats- und Jahresabo preislich keinen Unterschied machen, profitierst du im 2-Jahres-Abo von 10 % Rabatt auf den Monatspreis.

DomainFactory bietet insgesamt 8 Webhosting-Tarife an; hier siehst du die “herkömmlichen” Tarife ”Standard” bis “Maximum”. Die Preise entsprechen einem 2-Jahres-Abo. Bei monatlicher oder jährlicher Zahlung wird es teurer.

Screenshot: trusted.de

Quelle: df.eu

DomainFactory Skalierbarkeit

DomainFactory bietet eine grundlegende, aber eher eingeschränkte Skalierbarkeit. Der Anbieter setzt auf klassische Tarifwechsel statt feingranularer Ressourcenanpassung.

CPU- oder RAM-Leistung lassen sich nicht direkt manuell konfigurieren, sondern nur über höhere Paketstufen erweitern. Webspace kann bedarfsgerecht erhöht werden, und die Bandbreite ist unbegrenzt (Flat).

Ein Wechsel auf kleinere Tarife oder zwischen Produktlinien (z. B. zu VPS oder Dedicated Hosting) ist grundsätzlich möglich, aber nicht selbsterklärend über das cPanel steuerbar. Die Preissprünge zwischen den Tarifen fallen bei monatlicher Kündigung spürbar aus, was flexible Nutzung weniger attraktiv macht.

Insgesamt ist DomainFactory damit moderat skalierbar – geeignet für planbare, wachsende Projekte, aber nicht für dynamische Skalierung in Echtzeit.

DomainFactory im Preisvergleich

Maximilian Reichlin

trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software

Um die Preise der getesteten Webhosting-Anbieter vergleichbar zu machen, habe ich für alle Anbieter die Kosten bei einer festen Laufzeit von 36 Monaten untersucht. Dabei wurden sowohl einmalige Gebühren (z. B. Einrichtungs- und Domaingebühren) als auch zeitlich begrenzte Aktionspreise (etwa „nur X € in den ersten 6 Monaten“) berücksichtigt. Verglichen wurden die Preisstaffeln für Webspace-Größen von 10, 20, 50, 100, 250, 500 und 1.000 GB. Alle anfallenden Kosten habe ich auf einen Zeitraum von 36 Monaten umgerechnet und daraus den durchschnittlichen monatlichen Preis ermittelt, um zu bestimmen, welcher Anbieter langfristig das beste Preis-Leistungs-Verhältnis in den jeweiligen Webspace-Kategorien bietet.

Die Ergebnisse:

	10 GB	20 GB	50 GB	100 GB	250 GB	500 GB	1.000 GB
DomainFactory	8,12 €	8,12 €	10,12 €	21,12 €	51,12 €	k.A.	k.A.
Hostinger	3,68 €	3,68 €	4,34 €	10,34 €	k.A.	k.A.	k.A.
IONOS	6,24 €	6,24 €	6,24 €	6,24 €	15,40 €	26,40 €	k.A.
STRATO	4,86 €	4,86 €	4,86 €	6,33 €	k.A.	k.A.	k.A.
netcup	2,17 €	2,17 €	2,17 €	6,52 €	6,52 €	10,60 €	k.A.
Alfahosting	5,99 €	5,99 €	5,99 €	10,99 €	13,99 €	27,99 €	k.A.
dogado	5,99 €	5,99 €	5,99 €	10,99 €	13,99 €	27,99 €	k.A.
mittwald	10,00 €	10,00 €	14,40 €	18,40 €	34,40 €	58,40 €	108,40 €
Cloud86	3,50 €	3,50 €	3,50 €	6,50 €	k.A.	k.A.	k.A.
webgo HDD	6,95 €	6,95 €	6,95 €	9,95 €	17,95 €	27,95 €	28,31 €
webgo SSD	7,95 €	7,95 €	7,95 €	13,95 €	25,95 €	37,95 €	37,95 €
webgo NVMe	12,95 €	12,95 €	19,95 €	35,95 €	47,95 €	k.A.	k.A.
ALL-INKL	5,76 €	5,76 €	5,76 €	7,73 €	9,67 €	24,26 €	k.A.
world4you	4,69 €	4,69 €	7,11 €	7,11 €	12,69 €	12,69 €	k.A.

DomainFactory positioniert sich im Preisvergleich im mittleren bis oberen Segment und kann preislich mit den günstigeren Wettbewerbern kaum mithalten.

Mit 8,12 €/Monat für 10 bis 20 GB liegt der Anbieter deutlich über den günstigsten Angeboten im Markt – etwa netcup (2,17 €), Cloud86 (3,50 €), Hostinger (3,68 €) oder STRATO (4,86 €). Auch bei größeren Speicherpaketen bleibt DomainFactory kostspieliger: 10,12 € für 50 GB und 21,12 € für 100 GB liegen jeweils rund doppelt so hoch wie bei vielen Konkurrenten.

Besonders deutlich wird der Unterschied bei 250 GB, wo DomainFactory mit 51,12 € den höchsten Preis im Vergleichsfeld aufweist.

Insgesamt zeigt sich, dass DomainFactory preislich nicht für Einsteiger oder kostenbewusste Projekte geeignet ist.

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Teilnote Preis & Skalierbarkeit: 2,0/”gut” (80 %)

Welchen Kundensupport leistet DomainFactory?

DomainFactory setzt beim Kundensupport weiterhin auf ein klassisches, aber veraltetes Servicekonzept. Zwar gibt es eine Zufriedenheitsgarantie, einen 60-Tage-Testzeitraum und optionalen VIP-Support mit Notfallnummer – doch all das kaschiert kaum, dass der reguläre Support nicht mehr zeitgemäß ist.

Im Test zeigte sich ein ernstzunehmendes Defizit bei der Reaktionsgeschwindigkeit: Eine E-Mail-Anfrage blieb über eine Woche unbeantwortet, trotz klarer Supportzeiten. Ein Live-Chat, ein strukturiertes Ticketsystem oder gar ein 24/7-Support fehlen vollständig. Stattdessen setzt DomainFactory auf die Hotline als Hauptkanal, was im Jahr 2025 eher rückständig als kundenfreundlich wirkt.

Der Gesamteindruck: DomainFactory bietet keine moderne Serviceerfahrung, sondern einen Support, der funktioniert, wenn man Geduld mitbringt. Für Nutzer:innen, die schnelle, digitale und transparente Hilfe erwarten, ist das Angebot nicht konkurrenzfähig.

Meine Erfahrungen mit dem Support von DomainFactory

Die Erfahrungen im Praxistest von trusted waren durchwachsen:

Maximilian Reichlin

trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software

Ich habe DomainFactory im Rahmen des Tests direkt kontaktiert – mit einer typischen, praxisnahen Support-Anfrage zum Thema Upgrade-Optionen, Caching und Tarifwechsel. Die Mail ging am Mittwoch, 04. Juni 2025 um 07:02 Uhr raus. Eine erste Eingangsbestätigung kam, aber: Auch nach über einer Woche (Stand 12. Juni) lag noch keine Antwort vor. Das war ehrlich gesagt enttäuschend – vor allem, weil DomainFactory auf den ersten Blick einen professionellen Eindruck vermittelt. Ich hätte zumindest eine Zwischenmeldung oder einen Hinweis erwartet. Positiv finde ich, dass es eine Hotline gibt, bei der man direkt mit Fachabteilungen sprechen kann. Trotzdem: Für schriftliche oder technische Anfragen wirkt der Prozess träge und unzeitgemäß. Ein Live-Chat oder transparentes Ticketsystem würde hier viel verbessern.

Eigentlich vielversprechend: Für deine Support-Anfrage kannst du bereits vor dem Abschicken ein Thema auswählen,sodass deine Anfrage an die richtige Stelle weitergeleitet werden kann. Leider ist sie in meinem Fall leider im Äther verschwunden und wurde nie beantwortet.

Screenshot: trusted.de

Quelle: df.eu

Das Self-Service-Angebot von DomainFactory im Überblick

DomainFactory stellt eine eigene Wissensdatenbank und ein Kundenportal mit Log- und Diagnosetools bereit. Die Inhalte decken viele Basisfragen ab, etwa zur Domainverwaltung oder zu E-Mail-Einstellungen. Allerdings zeigt der Self-Service im Test deutliche Schwächen:

• Die Navigation ist unübersichtlich, es gibt keine zentrale Suchfunktion für alle Supportbereiche.
• Viele Artikel sind oberflächlich oder sehr technisch – nützlich für Fortgeschrittene, aber für Einsteiger:innen schwer zugänglich.
• Visuals, Screenshots oder Tutorials fehlen fast vollständig, was die Verständlichkeit mindert.
• Ein Community-Forum existiert nicht; externe Austauschmöglichkeiten fehlen.

Fazit: Der Self-Service von DomainFactory ist funktional, aber nicht zeitgemäß. Wer klare Schritt-für-Schritt-Anleitungen oder moderne Hilfe-Tools sucht, wird hier nicht fündig. Für erfahrene Nutzer:innen reicht das Angebot aus, für Einsteiger:innen ist es zu knapp und wenig visuell unterstützt.

Das Helpcenter von DomainFactory macht einen guten ersten Eindruck, ist aber nicht auf der Höhe der Zeit.

Screenshot: trusted.de

Quelle: df.eu

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Teilnote Service & Support: 5,0/”mangelhaft” (49 %)

Wie benutzerfreundlich ist DomainFactory?

DomainFactory punktet bei der Usability mit Funktionsvielfalt und technischer Stabilität, verliert aber an Einsteigerfreundlichkeit. Das eingesetzte cPanel ist ein mächtiges, international bewährtes Control Panel, das umfangreiche Steuerungsoptionen für Domains, E-Mails, Datenbanken, Backups und Installationen bietet. Im Test überzeugte die hohe Reaktionsgeschwindigkeit, die verlässliche WordPress-Integration und der große Funktionsumfang.

Allerdings wirkt das Interface überladen, altbacken und wenig visuell geführt. Besonders Einsteiger:innen haben Mühe, den Einstiegspunkt zu finden und sich in der Fülle der Menüpunkte zurechtzufinden. Auch das Onboarding ist schwach ausgeprägt – es fehlt eine klare „Erste Schritte“-Logik.

Mit über 125 1-Click-Installationen (u. a. WordPress, TYPO3, Drupal, PrestaShop, Shopware, Nextcloud) ist DomainFactory technisch stark aufgestellt. Die Bedienung ist schnell und stabil, aber visuell und konzeptionell nicht mehr auf dem Niveau moderner Dashboard-Systeme wie bei Hostinger oder IONOS.

Kurzfazit: Ideal für erfahrene Anwender:innen, Agenturen und technisch versierte KMU – für komplette Einsteiger:innen jedoch zu komplex und zu wenig geführt.

Ein kleiner Einblick in die verfügbaren 1-Click-Installationen bei DomainFactory.

Screenshot: trusted.de

Quelle: df.eu

Eine Auswahl der verfügbaren 1-Click-Installationen findest du in der Bewertungstabelle weiter unten oder in meinem ausführlichen Datenblatt zu DomainFactory.

Meine Erfahrungen mit der Einrichtung von DomainFactory

Maximilian Reichlin

trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software

Ich musste mich bei DomainFactory ehrlich gesagt erst einmal zurechtfinden. Nach der Buchung war ich im Kundenbereich, fand aber keinen klaren Hinweis auf das eigentliche Hosting-Dashboard – das kleine Login-Feld zu cPanel ist leicht zu übersehen. Als ich es endlich gefunden hatte, lief alles reibungslos: WordPress war in weniger als einer Minute installiert, inklusive Admin-Setup und automatischer SSL-Aktivierung. Das Control Panel selbst ist extrem leistungsstark, aber eben auch technisch und unübersichtlich. Wer schon mal mit Hosting gearbeitet hat, wird die Tiefe und Kontrolle von cPanel lieben. Für Neulinge dagegen ist die Oberfläche eine kleine Herausforderung – hier fehlt ein geführtes Onboarding oder visuelle Hilfe. Insgesamt: stabil, schnell, professionell – aber nicht intuitiv.

DomainFactory im Überblick

Die cPanel-Oberfläche wirkt erst einmal clean und aufgeräumt.

Screenshot: trusted.de

Quelle: df.eu

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Teilnote Usability & 1-Click-Installationen: 1,9/”gut” (82 %)

Welche Zusatzfeatures bietet DomainFactory?

DomainFactory richtet sich mit seinen Zusatzfunktionen an technikaffine Nutzer:innen. Das Hosting bietet eine Reihe entwicklerfreundlicher Werkzeuge direkt im cPanel, bleibt aber visuell schlicht und ohne moderne Komfortfunktionen. Einsteiger:innen oder Nutzer:innen, die einen intuitiven Website-Builder erwarten, werden hier weniger abgeholt – dieser ist nur gegen Aufpreis verfügbar und nicht Teil der Hosting-Pakete.

Verfügbare Features:

• PHP-Versionen: 5.6 bis 8.3, inklusive Versionswechsel im cPanel
• SSH-Zugang: vorhanden
• Cronjobs & Skripte: konfigurierbar
• Website-Builder: verfügbar, aber kostenpflichtig
• Entwickler-Tools im cPanel: MIME-Typen, API-Token, WebApp-Installer

Ein Blick auf die PHP-Einstellungen in DomainFactory.

Screenshot: trusted.de

Quelle: df.eu

Insgesamt bietet DomainFactory ein solides, technisch orientiertes Feature-Set für erfahrene Anwender:innen – funktional stark, aber ohne moderne Extras oder Innovationen für Einsteiger:innen.

Teilnote Zusätzliche Features: 3,7/”ausreichend” (55 %)