Die DF hebt sich mit keinen besonderen Vorteilen hervor - Leistungen sind leicht unterdurchschnittlich bis durchschnittlich.
Im Fehlerfall gibt es keinen Support. Daher ist die Domain Factory fuer private Hobby-Webseiten und nicht so wichtige eMail-Accounts OK; nicht jedoch, wenn man auf einen zuverlaessigen, professionellen Betrieb und rasche Fehlerbehebung angewiesen ist. Hinzu kommt eine unuebersichtliche Admin-Oberflaeche mit eingeschraenkter Funktionalitaet, bei der viele eigentlich selbstverstaendliche Dinge fehlen. Mehr als zehn oder 15 Postfaecher effzient zu verwalten ist z.B. extrem umstaendlich und zeitaufwaendig; eigentlich kaum moeglich.
Webhosting, eMail-Verwaltung
Jahrelang zufrieden gewesen bis explosiver Kostenerhöhung und schlechter bis gar keine Kommunikation hierzu
Nicht korrekt kommunizierte Preisumstellung und Preisexplosion ohne Vorteile für mich
MyMail: Domain mit ein paar kleinen Mailpostfächern
Nichts, es ist üble Abzocke!!! Ein SSL Zertifikat inkl. Für den Rest enorme Preise verlangen. Ändern des Zertifikates nicht möglich... Was für ein Scheiß... Locken mit günstigen Preisen um später richtig Kasse zu machen
Die Oberfläche des Backends ist echt ein Witz.. Total unübersichtlich und echt schlecht aufgebaut... Der Support ist stellenweise unfreundlich und auch sonst kann ich echt nichts gutes Sagen
Hatten einen Kundenauftrag übernommen und sind dann zu Strato gewechselt
Vorteile sehen wir aktuell keine mehr. Für nicht existierende Leistungen bezahlen zu müssen ist kein Vorteil.
Seit 2000 waren wir Kunde von Domainfactory. Anfangs stimmten die Leistungen, aber zum Schluss nahmen die Probleme zu. Nach dem über mehrere Tage andauerten Ausfall der Exchange-Server im Januar 2019, haben wir uns entschlossen alle Leistungen zu kündigen. Wir erhielten Kündigungsbestätigungen für den ResellerHosting Pro Tarif und für die Exchange Konten zum 22.03.2019. Die Exchange-Konten wurden aber trotz Kündigungsbestätigung zum 22.03.2019 und obwohl diese Konten gar nicht existierten, weiterhin in Rechnung gestellt. Auf Einwände reagierte man nicht, deshalb haben wir die Einzugsermächtigung widerrufen und der Bank angewiesen keine Lastschriften mehr auszuführen. Wir haben mehrfach Domainfactory kontaktiert, aber eine Begründung der vertraglichen Forderungsgrundlage blieben sie uns bis heute schuldig. Jetzt wird uns sogar mit Anwalts-Inkasso und Meldung an die SCHUFA gedroht. Wir überlegen deshalb Strafanzeige wegen Nötigung und gewerbsmäßigen Betrug zu erstatten.
Internetdienstleistungen als mittelständischer Reseller
Solang es keine Probleme gab war alles ok, aber wenn man mal jemanden braucht dauert es ewig. Hinzukommt noch super dreiste Abbuchmasche.
Konto war nicht gedeckt ich meine kann passieren, dann ging innerhalb von einer Woche direkt ein Mahnschreiben raus und dann wurden nur die Mahngebühren abgebucht und dann 1-2 Tage danach nochmal die eigentliche Summe. Ich meine ein zweites mal abbuchen ist relativ normal, aber die Mahngebühren extra. Die wurden zurück gebucht, und ich weigere mich dafür die Rücklastschriftgebühren zu übernehmen und die haben tatsächlich für 10/15€ vielleicht auch weniger ein Inkasso Unternehmen beauftragt, dieses zeigte sich natürlich komplett uninteressiert daran, dass ich die Forderung nicht anerkenne, allerdings haben Sie auch keine weiteren Schritte eingeleitet, haben immer wieder mit Mahnbescheid gedroht, aber das ist ein anderes Thema, ein Mahnbescheid kam natürlich nie, ist auch absolut lächerlich bei dieser Summe.
Homepage, Webspace etc
Schon lange nicht mehr der gewohnte Service/Performance. Seit dem DF versucht mit den Massenhostern wie Strato/1&1 mitzuhalten, lässt sowohl der Service als auch die Performance/Erreichbarkeit Ihrer Server stark nach.
Seit einigen Wochen häufen sich die Probleme bei Domainfactory. Der Support ist bemüht, freundlich und gut zu erreichen aber das hilft leider nicht bei der Perfomance, den Verbindungsabbrüchen und Email-Problemen. Zur Zeit wirklich nicht empfehlenswert.
