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Spotify

Musik Streaming Dienste

4.3
(41,32M)

Spotify Erfahrungen 2026 » Test, Details & Features

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Testfazit: Meine Erfahrungen mit Spotify

sehr gut
1,2
Test
03/2026

Spotify überzeugt mit personalisierten Empfehlungen und einer breiten Geräteunterstützung, schwächelt aber in der Audio-Qualität und in der Preispolitik.

Angebot & Umfang
Sehr gut (1,0)
Vertrag & Kosten
Sehr gut (1,4)
Sound- & Streamingqualität
Sehr gut (1,4)
Geräteunterstützung
Sehr gut (1,0)
Benutzerfreundlichkeit
Gut (1,6)
Musik entdecken
Sehr gut (1,5)
Vorteile
  • 100 Mio. Songs & 7 Mio. Podcasts
  • Erstklassiger Empfehlungsalgorithmus
  • Breiteste Geräteunterstützung im Test
  • Kostenlose Basisversion verfügbar
  • Nahtloser Wechsel zwischen Geräten
  • Innovative Social- & Share-Features
  • Praktische Songtext-Einblendung
Nachteile
  • Kein verlustfreies Hi-Res-Audio
  • Träge Suche & langsame Ladezeiten
  • Hörbuch-Nutzung zeitlich begrenzt
  • Unübersichtliche Katalog-Navigation
  • Vergleichsweise hoher Abopreis
  • Nur ein aktiver Stream pro Account
Spotify
4.3
(41,32M)

Was ist Spotify?

Spotify ist ein schwedischer Musikstreaming-Dienst, mit dem du über 100 Millionen Songs, Podcasts und Hörbücher streamen kannst. Die Plattform richtet sich an Musikfans, die flexibel auf (fast) jedem Endgerät hören wollen. Spotify gibt es als kostenlose Version mit Werbung, oder als werbefreies Premium-Abo mit mehr Komfort und Features.

Screenshots

Kostenlos Premium Student Premium Individual Premium Duo Premium Family
Preis
0,00 € / monatlich 6,99 € / monatlich 12,99 € / monatlich 17,99 € / monatlich 21,99 € / monatlich
Keine Unterschiede vorhanden

Top-Features

Anzahl Songs
100 Millionen 100 Millionen 100 Millionen 100 Millionen 100 Millionen
Anzahl Konten max
1 1 1 2 6
Maximale Bitrate
128 kbit/s 2.117 kbit/s 2.117 kbit/s 2.117 kbit/s 2.117 kbit/s
Offline-Modus
Keine Unterschiede vorhanden

Für wen ist Spotify geeignet?

trusted empfiehlt Spotify für …

  • Entdecker:innen & Musikfans: Der intelligente Algorithmus analysiert dein Hörverhalten perfekt. So entdeckst du wöchentlich neue Songs, die genau deinen Geschmack treffen.
  • Podcast-Liebhaber:innen: Mit 7 Millionen Podcasts und exklusiven Inhalten bündelst du alle Audio-Inhalte an einem zentralen Ort.
  • Nutzer:innen mit vielen Geräten: Egal ob VR-Brille, Konsole oder Smart-TV: Spotify bietet die breiteste Geräteunterstützung und wechselt nahtlos die Wiedergabe.
  • Freundesgruppen & Party-Host:innen: Nutze soziale Features wie Jam-Sessions oder gemeinsame Playlists. So kuratierst du Musik kinderleicht zusammen mit deinen Freund:innen.
  • Preisbewusste Hörer:innen & Gelegenheits-Nutzer:innen: Dank der kostenlosen “Free”-Version greifst du ohne Abo auf den kompletten Musikkatalog zu. Das ist ideal, wenn du gelegentlich Musik hören möchtest und dafür z. B. Werbeunterbrechungen gerne in Kauf nimmst.

trusted empfiehlt Spotify nicht für …

  • Audiophile Hörer:innen: Spotify bietet maximal CD-Qualität. Für echtes Hi-Res-Audio mit 24 Bit solltest du eher TIDAL oder Qobuz wählen.
  • Hörbuch-Fans: Im Premium-Abo sind monatlich nur 12 Wiedergabestunden für Hörbücher enthalten. Für Vielhörer:innen ist dieses Kontingent zu knapp. Amazon Music ist hier besser geeignet.
  • Nutzer:innen, die Wert auf Speed legen: Die Suchfunktion und der Seitenaufbau reagieren im Test oft träge. Ladezeiten von bis zu drei Sekunden können nerven. Ein flüssigeres Erlebnis bietet dir Deezer.
  • Unterstützer:innen fairer Künstlervergütung: Mit nur $ 3 pro 1.000 Streams zahlt Spotify extrem wenig. Unterstütze deine Lieblingskünstler:innen lieber bei Anbietern mit fairer Vergütung.

Was unterscheidet Spotify von anderen Tools?

  • Kostenloser Einstieg: Mit der werbefinanzierten Free-Version streamst du Millionen Songs gratis, ohne ein Abo abzuschließen.
  • Starke Podcasts: Mit über 7 Millionen Podcasts bietet Spotify eine riesige Auswahl und wartet sogar mit Originals wie “Hobbylos” oder “Gemischtes Hack” auf.
  • Maximale Gerätekompatibilität: Nutze den Dienst auf fast jeder Plattform, von Spielekonsolen über Smart-TVs bis hin zu VR-Brillen.
  • Social Features: Erstelle gemeinsame Playlists mit Freund:innen oder starte Jam-Sessions, um Musik in Echtzeit zusammen zu genießen.
  • Smart Shuffle: Diese Funktion mischt passende neue Songs in deine bestehenden Playlists, damit du noch einfacher neue Musik entdeckst.

Spotify Video

Zahlen & Fakten

Preis ab0,00 €/Monat
Anzahl Songs100 Millionen
Anzahl Konten (max)1 bis 6
Maximale Bitrate2.117 kbit/s
Offline ModusJa

In meinem Test punktet der Streaming-Dienst mit seinem präzisen Algorithmus und der großen Auswahl von 100 Millionen Songs und rund 7 Millionen Podcasts. Vor allem für Podcast-Fans ist Spotify stark und glänzt mit exklusiven Shows. Auch die Geräteunterstützung ist super. Spotify läuft auf so ziemlich jedem Gerät.

Abstriche machst du bei der Soundqualität. Im Gegensatz zu TIDAL oder Qobuz streamst du bei Spotify maximal in CD-Qualität und ohne echtes Hi-Res-Audio.

Wirkliche Kritik muss Spotify aber wegen anderer Faktoren einstecken. Preiserhöhungen in den letzten Jahren, immer mehr KI-Musik in den Playlisten und schwache Bezahlung für Künstler:innen sorgen bei vielen Musikfans für Unmut und bei Spotify für sinkende Abonnentenzahlen.

Dennoch ist Spotify nach wie vor einer der stärksten Musikstreaming-Services, wenn es um Alltagstauglichkeit und stabile Streamingqualität geht.

Spotify
4.3
(41,32M)

Angebot & Umfang

Sehr gut (1,0)

Welches Angebot bringt Spotify mit?

Spotify hat über 100 Millionen Songs, 7 Millionen Podcasts und 350.000 Hörbücher/Hörspiele und damit eines der umfangreichsten Portfolios auf dem Markt.

Songs100 Millionen
Hörbücher/Hörspiele350.000
Podcasts7 Millionen
Radio-Sender

Im trusted-Test überzeugt Spotify als Allrounder, der fast jedes Musikgenre lückenlos abdeckt und sogar mit exklusiven Inhalten punktet.

Besonders empfehle ich Spotify für alle, die Musik und Podcasts in einer App haben wollen. Für die aktuellen Folgen eurer Lieblings-Podcasts ist Spotify die beste Anlaufstelle mit dem aktuell größten Angebot und beliebten Exclusives.

Für Hörspiel- und Hörbuch-Fans oder alle, die über ihre Musikstreaming-App auch Radio hören möchten, ist Spotify dagegen nicht geeignet.

Cool finde ich die kleinen Besonderheiten, wie Musikvideos und Songtexte. Plus: Spotify ist eine Art Event-Kalender. Auf den Profilen der Künstler:innen und Bands erfährst du stets, wann sie auf Tour sind oder wann die Veröffentlichung des nächsten Albums ansteht!

Fazit: Spotify verdient für sein breites Musik- und Podcast-Angebot die aktuelle Bestnote im Vergleich, wenn es um die Auswahl geht.

Wie viele Songs hat Spotify im Katalog?

Spotify bietet Zugriff auf über 100 Millionen Songs (offizielle Angabe). Nur Deezer (110 Millionen) und TIDAL (120 Millionen) geben offiziell noch höhere Zahlen an.

Wie viele Podcasts, Hörbücher & Co. gibt es auf Spotify?

Spotify liefert mit über 7 Millionen Podcasts die größte Bandbreite am aktuellen Markt. Viele Podcasts gibt es exklusiv bei Spotify zu hören, darunter Fest & Flauschig, Gemischtes Hack oder Hobbylos. Dazu kommt eine Auswahl von rund 350.000 Titeln aus dem Bereich Hörbuch/Hörspiel. Hier liefern Anbieter wie Amazon Music (900.000) und Qobuz (15 Millionen) mehr Inhalte.

Welche Besonderheiten hat Spotify im Angebot?

Zu den Besonderheiten bei Spotify gehören Musikvideos, die zu sehr vielen (aber nicht allen) Songs zur Verfügung stehen, sowie weitere Zusatzinhalte wie Songpe und Hintergrundinfos wie Tourdaten und Events in den Künstlerprofilen.

Ein Musikkatalog, der kaum Wünsche offen lässt

Spotify deckt von aktuellen Hits bis hin zu nischigen Genres alle Musikrichtungen lückenlos ab.

Die Ergebnisse meines Angebots-Tests:

KategorieVerfügbarkeitAlben
Alben 2024/202525 von 25 Alben
Songs 2024/202525 von 25 Songs
Pop10 von 10 Interpret:innen103 von 129
Rock10 von 10 Interpret:innen134 von 140
Hip-Hop10 von 10 Interpret:innen114 von 136
Elektronische Musik10 von 10 Interpret:innen161 von 190
Metal10 von 10 Interpret:innen155 von 198
R&B/Soul/Funk10 von 10 Interpret:innen132 von 136
Klassik10 von 10 Interpret:innen
Jazz & Blues10 von 10 Interpret:innen755 von 491
Country/Folk10 von 10 Interpret:innen629 von 1.116
Weltmusik10 von 10 Interpret:innen130 von 218

Ergebnis: Alle gesuchten aktuellen Alben und Top-Songs sind vollständig vorhanden; ebenso wie alle gesuchten Interpret:innen aus allen Genres (davon jeweils 5 bekannte Mainstream- und 5 eher unbekannte Nischen-Acts).

Die Abdeckung von Alben ist beinahe lückenlos. In Sachen “Jazz & Blues” lieferte Spotify sogar mehr Alben, als im Test abgefragt. Hier ist das Angebot besonders tiefgreifend.

Fabian Steiner
Dazu musst du aber wissen: Beim Angebot unterscheiden sich die getesteten Streamingdienste ohnehin kaum. Alle geben offiziell mindestens 100 Millionen Songs an und decken auch alle angefragten Songs und Künstler:innen in meinem Test ab. Unterschiede gibt es hier höchstens in winzigen Nischen und bei der Anzahl der Alben und Album-Versionen.

7 Millionen Podcasts und viele spannende Exklusives

Für Podcast-Fans ist Spotify aktuell der beste Musikstreaming-Dienst mit der größten Auswahl und vielen Exklusiv-Inhalten.

Bei Spotify kommen Podcast-Fans voll auf ihre Kosten und dürfen sich über einige exklusive Shows freuen, die es nur hier gibt:

Fabian Steiner
Andere Musikstreaming-Dienste im Vergleich bieten entweder gar keine Podcasts an (z.B. Qobuz), haben deutlich weniger (z.B. Deezer mit nur 28.000 Titeln) oder machen keine konkreten Angaben zur Anzahl der Podcasts (z.B. Amazon Music oder TIDAL).

Hörbuch- und Hörspiel-Fans finden bessere Alternativen

Spotify liefert zwar ein solides Angebot von 350.000 Hörbüchern und Hörspielen, spendiert pro Monat aber nur maximal 12 Hörstunden.

Daneben gibt es zwar auch viele Hörspiele und Hörbücher umsonst, z.B. Klassiker wie “Die drei ???”, “John Sinclair”, “Sherlock Holmes” oder einige Hörspiele für Kinder. Diese Auswahl allerdings zu finden und zu hören ist schwierig. Anders als die “offiziellen” Hörspiele gibt es für diese nämlich keinen eigenen Reiter und auch keine Features, mit denen Spotify sich merkt, wo ihr zuletzt gehört habt.

Die 350.000 Hörbücher, die Spotify tatsächlich als “Hörbücher” im Programm hat, sind einfacher zu finden und komfortabler zu hören, dafür sind 12 Hörstunden pro Monat für leidenschaftliche Fans aber schlicht zu wenig.

Achtung: Die 12 Freistunden für Hörbücher verfallen am Monatsende. Wer mehr hören möchte, muss für zusätzliche 10 Stunden rund 10 Euro extra bezahlen.

Fabian Steiner
Für Hörbücher und Hörspiele gehst du besser zu spezialisierten Apps wie Audible und Co. oder zu Qobuz. Dort gibt es seit 2025 eine gigantische Auswahl von rund 15 Millionen Hörbüchern und Hörspielen, die (aktuell) alle gratis im Abo integriert sind.

Musikvideos, Reels, Songtexte und Tourdaten als kleine “Specials”

Abgesehen von Musik- und Podcasts hat Spotify noch ein paar Zusatzinhalte parat:

Das sind nette Ergänzungen, aber keine “Game Changer”.

Teilnote Angebot & Umfang: 1,0/”sehr gut” (95%)

MusikJa15 %von 15 %
Anzahl Songs100 Millionen13,5 %von 15 %
MusikvideosJa4 %von 4 %
Hörbücher/HörspieleJa4 %von 4 %
Anzahl Hörbücher/Hörspiele350.0003,2 %von 4 %
PodcastsJa4 %von 4 %
Anzahl Podcasts7 Millionen4 %von 4 %
RadiosenderNein0 %von 2 %
Anzahl Radiosender1 %von 2 %
Aktuelle Hits5 von 5 Sternen6 %von 6 %
Pop5 von 5 Sternen5 %von 5 %
Rock5 von 5 Sternen5 %von 5 %
Hip-Hop/Rap5 von 5 Sternen5 %von 5 %
Elektronische Musik5 von 5 Sternen4 %von 4 %
Metal5 von 5 Sternen4 %von 4 %
R&B/Soul/Funk5 von 5 Sternen4 %von 4 %
Klassik5 von 5 Sternen4 %von 4 %
Jazz & Blues5 von 5 Sternen3 %von 3 %
Country/Folk5 von 5 Sternen3 %von 3 %
Weltmusik5 von 5 Sternen3 %von 3 %
Spotify
4.3
(41,32M)

Vertrag & Kosten

Sehr gut (1,4)

Wie viel kostet Spotify?

Mit 12,99 €/Monat gehört Spotify zu den teureren Musikstreaming-Diensten im Vergleich, liefert dafür aber als einer der wenigen Anbieter eine kostenlose Basis-Version.

Alle Tarife im Überblick:

Tarif/LaufzeitPreis (Monatsabo)Preis (Jahresabo)Konten/Accounts
Spotify Free0,00 €/Monat1
Spotify Student6,99 €/Monat1
Spotify Individual12,99 €/Monat1
Spotify Duo17,99 €/Monat2
Spotify Family21,99 €/Monat6

Wer kein Geld ausgeben möchte, bekommt mit “Spotify Free” Zugriff auf den vollen Musikkatalog, muss aber mit regelmäßigen Werbeunterbrechungen leben. Zudem kannst du Songs nur in einer festen Zufallswiedergabe hören und Titel nur begrenzt überspringen.

Spotify fährt damit ein ähnliches Modell wie Amazon Music und YouTube Music, die beide ebenfalls einen Gratis-Tarif anbieten. Im direkten Vergleich ist YouTube Music allerdings etwas großzügiger, was die Bedienung in der Gratis-Version angeht. So kann man dort Songs z. B. in beliebiger Reihenfolge abspielen.

Die Preise der Premiumtarife von Spotify
Die Preise der Premiumtarife von Spotify
Screenshot: trusted.de
Quelle: spotify.de

Die Premium-Abos entfernen sämtliche Werbebarrieren und bieten für fast jede Lebensphase das passende Modell:

Neben dem klassischen Einzelabo für 12,99 €/Monat punktet Spotify vor allem mit Partnermodellen. Das “Duo”-Abo für 17,99 €/Monat richtet sich an zwei zusammenwohnende Personen, während der “Family”-Tarif bis zu sechs Konten für 21,99 €/Monat bündelt.

Studierende bekommen für 6,99 €/Monat einen stark vergünstigten Jahrestarif, müssen ihren Status allerdings alle 12 Monate nachweisen.

Praktisch: Bei den Mehrpersonen-Tarifen “Duo” und “Family” behält jedes Mitglied ein komplett eigenständiges Profil. Deine persönlichen Empfehlungen und Playlists bleiben also sauber getrennt von denen deiner Mitbewohner:innen oder Familienmitgliedern.

Spotify im Preisvergleich

Für meinen Preisvergleich habe ich die monatlichen Abo-Kosten aller Streaming-Anbieter unter die Lupe genommen. Um einen fairen Vergleich zu ermöglichen, habe ich für alle Streamingdienste eine fixe Vergleichsgröße ausgewählt: den günstigsten werbefreien Tarif für eine Person mit Zugriff auf das volle Musikangebot und einer Bitrate von mindestens 320 kbit/s. Das Ergebnis meines Vergleichs siehst du hier:

AnbieterPreis
Apple Music10,99 €/Monat
YouTube Music10,99 €/Monat
Amazon Music10,99 €/Monat
TIDAL10,99 €/Monat
Deezer11,99 €/Monat
Spotify12,99 €/Monat
Qobuz15,99 €/Monat

Es zeigt sich: Spätestens nach der letzten Preiserhöhung in 2025 gehört Spotify zu den teureren Anbietern auf dem Markt. Den Solo-Tarif gibt es bei fast allen Konkurrenten für 1 bis 2 € weniger pro Monat. Tatsächlich ist im aktuellen Testfeld nur der Hi-Res-Service Qobuz noch teurer.

Wie werden Künstler:innen bei Spotify vergütet?

Spotify bezahlt Künstler:innen auf der Plattform $ 3,00 pro 1.000 Streams. Das ist im Vergleich der schlechteste Wert und entspricht nur etwa einem Sechstel von dem, was z.B. Qobuz ausschüttet (gut $ 20 pro 1.000 Streams). Auch Amazon Music ($ 8,80) und TIDAL ($ 6,50) bezahlen wesentlich mehr. Auch, wenn die Künstler:innen-Vergütung im trusted-Test nicht bewertet wurde, könnte das eine wichtige Info für dich sein, wenn du Wert auf eine faire Vergütung für Künstler:innen legst. (Quellen: Qobuz, Duetti)

Teilnote Vertrag & Kosten: 1,4/”sehr gut” (90 %)

Preis (Vergleichsgröße)12,99 €/Monat40 %von 50 %
Zahlungsintervallmonatlich5 %von 5 %
Anzahl Konten (max)615 %von 15 %
Kostenlose TestphaseJa10 %von 10 %
Dauer kostenlose Testphase90 Tage
WerbefreiheitJa10 %von 10 %
Kostenloses AngebotJa10 %von 10 %
Was gibt es kostenlos?Alle Songs aber begrenzte Skips und feste Reihenfolge
Spotify
4.3
(41,32M)

Sound- & Streamingqualität

Sehr gut (1,4)

Wie gut ist die Sound- und Streaming-Qualität von Spotify?

Spotify bietet maximal CD-Qualität und 2.117 kbit/s und damit keinen echten Hi-Res-Sound; dafür kann die Streaming-Qualität und -Stabilität im trusted Test voll überzeugen.

Spotify bietet eine hervorragende Verbindung und Stabilität auf allen Geräten und in allen Situationen, ob im WLAN oder über mobile Daten. Seit der Einführung des neuen Lossless-Modus in 2025 gibt es auch endlich verlustfreie Audio-Qualität.

Für die meisten Geräte und Kopfhörer ist Spotify damit eine hervorragende Wahl. Wer allerdings knackigsten Hi-Res-Sound für sein Profi-Equipment erwartet, wird nach wie vor enttäuscht. Hier liefern Qobuz, TIDAL, Amazon Music und Apple Music mehr.

Trotzdem: Dank CD-Qualität, hervorragender Verbindungsqualität und Feintuning durch Lautstärke-Normalisierung und einen integrierten Equalizer kann Spotify hier trotzdem einige Punkte machen.

Welche Qualitätsstandards liefert Spotify?

Spotify liefert CD-Qualität mit 24-Bit und 44,1 kHz bei Bitraten bis zu 2.117 kbit/s. Zum Einsatz kommen die Codecs AAC und das verlustfreie FLAC. Wichtig: In den Genuss der besten Qualitätsstufen kommen nur Premium-Abonnent:innen. Die kostenlose Version ist auf maximal 160 kbit/s begrenzt.

Wie bewerte ich die Streaming-Qualität?

Im trusted-Test landet Spotify mit blitzschnellen Startzeiten von etwa einer Sekunde und einer durchgehend stabilen Übertragung ohne Ladepausen bei 5 von 5 Sternen. Selbst bei mobiler Datennutzung oder in Bewegung bricht nichts ab.

Die Streaming-Qualität von Spotify im Vergleich

Du hast bei Spotify die volle Kontrolle über deine Klanggüte und den damit verbundenen Datenverbrauch.

Der Dienst bietet insgesamt fünf Qualitätsstufen an:

  • Niedrig (24 kbit/s)
  • Normal (96 kbit/s)
  • Hoch (160 kbit/s)
  • Sehr hoch (320 kbit/s)
  • Lossless (2.117 kbit/s)

Für die “breite Masse” und das Musikhören auf nahezu jedem Gerät ist die gebotene Qualität exzellent und vor allem verlässlich.

Besonders transparent: In den Einstellungen zeigt dir die App direkt an, wie viel Datenvolumen pro Stunde in der jeweiligen Stufe verbraucht wird. So weißt du genau, dass die höchste Qualitätsstufe etwa 1 GB pro Stunde beansprucht, während du im “Normal”-Modus mit nur 0,04 GB sehr sparsam unterwegs bist.

Wer jedoch gezielt nach High-Res-Audio mit 24-Bit oder Abtastraten über 44,1 kHz sucht, findet bei spezialisierten Anbietern wie TIDAL oder Qobuz technisch noch stärkere Alternativen.

Hier siehst du alle Anbieter und deren gebotene Soundqualität im direkten Vergleich:

AnbieterMaximale Sound-AuflösungMaximale Bitrate
TIDALHi-Res/Studio-Qualität (24-Bit/bis 192 kHz)9.216 kbit/s
QobuzHi-Res/Studio-Qualität (24-Bit/bis 192 kHz)9.216 kbit/s
Apple MusicHi-Res/Studio-Qualität (24-Bit/bis 192 kHz)9.216 kbit/s
Amazon MusicHi-Res/Studio-Qualität (24-Bit/bis 192 kHz)9.216 kbit/s
SpotifyCD-Qualität (24-Bit/44,1 KHz)2.117 kbit/s
DeezerCD-Qualität (16-Bit/44,1 KHz)1.411 kbit/s
YouTube MusicMP3-Qualität (bis 320 kbit/s)256 kbit/s

Was sind “Auflösung” und “Bitrate”? Die Auflösung bestimmt durch die “Abtastrate” (in kHz) und die Bittiefe (16, 24) das digitale Klangfundament. Höhere Abtastraten fangen höhere Frequenzen ein, während die Bittiefe die möglichen Abstufungen der Lautstärke bestimmt; je höher die Bittiefe, desto größer ist die “Dynamik” der Musik. Die Bitrate dagegen beschreibt die Datenmenge, die pro Sekunde übertragen wird. Bei Streams mit niedrigen Bitraten wird die Musik stark komprimiert, was “flach” oder blechern klingt. Je höher die Bitrate, desto mehr Details der Original-Aufnahme werden übertragen. Kurz und knapp: Je höher die Auflösung (Abtastrate und Bittiefe) und je höher die Bitrate, desto voller, dynamischer und “echter” klingt die Musik.

Blitzschnell und zuverlässig: Die Performance im Praxistest

In puncto Verbindungsstabilität setzt Spotify Maßstäbe und leistet sich im Test kaum eine Schwäche.

Meine Erfahrungen im Test zusammengefasst:

  • Ein Klick auf einen Titel genügt, und die Musik startet fast ohne Verzögerung; wir haben im Test eine Ladezeit von lediglich einer Sekunde gemessen. Auch wenn du aktiv zwischen Songs wechselst, reagiert das System unmittelbar.
  • Die Übertragung erwies sich über Stunden hinweg als absolut stabil. Selbst bei Fahrten in öffentlichen Verkehrsmitteln oder im Auto mit mobilen Daten traten keine Verbindungsabbrüche oder störendes Buffering auf.
  • Ein besonderes Lob verdient die Zuverlässigkeit der App: Während des gesamten Testzeitraums war kein einziger Neustart nötig, da die Software flüssig und ohne “Einfrieren” lief.
Fabian Steiner
Anstatt die Wiedergabe für einen Moment zu stoppen, um zu buffern, läuft der Stream bei Spotify oft “abgehackt” weiter. Das sorgt für einen unsauberen Klang, der mir persönlich weniger gefällt als eine kurze, saubere Ladepause. Aber das ist wohl Geschmackssache.

Teilnote Sound- & Streamingqualität: 1,4/”sehr gut” (90 %)

Maximale Qualität/AuflösungCD-Qualität (16-Bit/44,1 kHz)40 %von 50 %
Maximale Bitrate2.117 kbit/s
Codec/KompressionsverfahrenAAC, FLAC
LosslessJa20 %von 20 %
Verbindungsqualität/Übertragungsqualität5 von 5 Sternen20 %von 20 %
Lautstärke-NormalisierungJa5 %von 5 %
Equalizer-EinstellungenJa5 %von 5 %
Spotify
4.3
(41,32M)

Geräteunterstützung

Sehr gut (1,0)

Auf welchen Geräten kann ich Spotify nutzen?

Spotify ist auf so gut wie jedem Gerät verfügbar, vom Smartphone bis zur VR-Brille.

Spotify bietet im Test die aktuell breiteste Geräteunterstützung auf dem gesamten Musikstreaming-Markt. Du nutzt den Dienst auf fast jedem internetfähigen Endgerät. Diese enorme Flexibilität hat im Bereich Geräteunterstützung für Spitzennoten gesorgt und macht Spotify zum Helden für den Alltag.

Für welche Geräte und Betriebssysteme ist Spotify verfügbar?

Du nutzt Spotify auf Smartphones (iOS, Android), Computern (Windows, macOS) und im Webbrowser. Auch Smart-TVs, Streaming-Boxen und Spielekonsolen werden unterstützt.

Hat Spotify Schnittstellen zu Apple CarPlay bzw. Android Auto?

Ja, Spotify unterstützt sowohl Apple CarPlay als auch Android Auto. So steuerst du deine Musik sicher und einfach direkt über das Infotainment-System deines Fahrzeugs.

Beeindruckende Plattform-Abdeckung

Du findest Spotify auf nahezu jeder Hardware, die Audio-Inhalte abspielen kann.

Die App ist für alle gängigen Betriebssysteme optimiert. Dazu gehören iOS und Android für mobile Geräte sowie Windows, macOS und der Webbrowser für deinen Desktop-PC.

Dazu kommen noch ein paar Specials:

  • Smart-TVs & Boxen: Spotify ist auf fast allen modernen Fernsehern und Streaming-Lösungen wie Apple TV oder Amazon Fire TV vorinstalliert.
  • Spielekonsolen: Der Dienst bietet Apps für Xbox (Series X/S, One) sowie für PlayStation (3, 4, 5). Das ist ein echtes Alleinstellungsmerkmal im Testfeld.
  • Wearables & VR: Ob Apple Watch, Google Nest oder VR-Brillen, Spotify lässt sich überall nahtlos integrieren.

Die nahtlose Synchronisierung zwischen deinen Geräten mit Spotify Connect ist eine der größten Stärken des Dienstes. Wenn du auf dem Handy einen Song startest, zeigt die Desktop-App diesen sofort synchron an. Das ermöglicht dir einen flüssigen Wechsel der Wiedergabe ohne jede Unterbrechung.

Mit Spotify Connect kannst du zwischen den verfügbaren Geräten wechseln.
Mit Spotify Connect kannst du zwischen den verfügbaren Geräten wechseln.
Screenshot: trusted.de
Quelle: spotify.de

Smart: Du nutzt dein Smartphone als Fernbedienung für die Musik am PC oder an den Lautsprechern. Das bietet dir maximalen Komfort beim Hören zu Hause.

Wichtig: Trotz der hohen Flexibilität gibt es wichtige technische Limits beim gleichzeitigen Hören. Ein Solo-Account erlaubt nur einen aktiven Stream zur selben Zeit. Startest du die Wiedergabe auf einem zweiten Gerät, stoppt Spotify die Musik auf dem ersten Gerät automatisch.

Fabian Steiner
Die App läuft auf ähnlich vielen Geräten, wie Apple Music oder Amazon Music, punktete in meinem Test aber mit einer höheren Verlässlichkeit der mobilen und der Desktop-Apps. Nur das Hören im Webbrowser (in meinem Fall via Firefox) wirkte auf mich etwas träger, als die nativen Apps, was Ladezeiten und Buffering anging. Das ist aber zu verschmerzen.

Teilnote Geräteunterstützung: 1,0/”sehr gut” (100 %)

iOSJa20 %von 20 %
AndroidJa25 %von 25 %
WindowsJa10 %von 10 %
macOSJa7 %von 7 %
WebbrowserJa10 %von 10 %
Smart-TVsJa9 %von 9 %
Streaming-BoxenJa6 %von 6 %
SpielekonsolenXbox Series X, Xbox Series S, Xbox One, Playstation 5, Playstation 4, Playstation 33 %von 3 %
Apple CarPlayJa5 %von 5 %
Android AutoJa5 %von 5 %
SonstigeWearables, Smart Home, VR-Brille, Soundbar
Spotify
4.3
(41,32M)

Benutzerfreundlichkeit

Gut (1,6)

Wie benutzerfreundlich ist Spotify?

Spotify überzeugt durch eine intuitive Bedienung und innovative Features, sowie die nahtlose Geräte-Synchronisierung.

Im aktuellen Test ist Spotify der Musikstreaming-Dienst mit den meisten verfügbaren Funktionen. Erstellen und Teilen von Playlisten, Social-Features wie die “Jam-Sessions” und andere coole Extras zeigen den Drang zur Innovation.

Allerdings gibt es auch Schattenseiten: Vor allem die trägen Ladezeiten der Suche und die fehlende Barrierefreiheit führten im Test zu Punktabzug.

Trotzdem bleibt Spotify wegen seiner Flexibilität für die meisten Nutzer:innen eine solide und komfortable Wahl!

Wie lassen sich Playlists auf Spotify erstellen und organisieren?

Playlists erstellst du intuitiv per Klick, denn sie sind prominent in der linken Seitenleiste platziert. Du kannst sie nach Belieben benennen, mit Freund:innen teilen oder sogar gemeinsam eine “Jam-Session” starten.

Verfügt Spotify über einen Offline-Modus bzw. eine Download-Funktion?

Ja, im Premium-Abo lädst du Songs, Podcasts und Hörbücher einfach herunter. So bleibt deine Musik z. B. auch im Flugzeug oder bei schlechter Netzabdeckung jederzeit verfügbar.

In welchen Formaten lassen sich Songs von Spotify herunterladen?

Die Downloads sind lokal verschlüsselt und lassen sich ausschließlich innerhalb der Spotify-App abspielen. Ein Export in Formate wie MP3 ist aus Kopierschutzgründen nicht möglich.

Die Benutzerfreundlichkeit von Spotify im Überblick

In Sachen Bedienung verdient Spotify im trusted-Test 4 von 5 Sterne für die Bedienung und die Suchfunktion aber nur 3,5 Sterne für die Kategorisierung, die oft unübersichtlich ausfällt.

Hier findest du alle meine Eindrücke im Detail:

Bedienung: 4 von 5 Sternen

Übersichtlichkeit5 von 5 SternenDie App ist übersichtlich und alle relevanten Funktionen sind schnell zu finden.
Spezialfunktionen4 von 5 SternenAudioqualität und sonstige Einstellungen befinden sich unter den allgemeinen Einstellungen und sind prominent platziert.
Verständlichkeit4 von 5 SternenDie Funktionsweise des Equalizers wird erklärt, es sind Infos zum Datenverbrauch vorhanden und alle Buttons haben Mouseover-Erklärungen.
Steuerelemente5 von 5 SternenDie wichtigsten Elemente zur Musikwiedergabe sind sofort zu erkennen.
Reaktionsgeschwindigkeit2 von 5 SternenEs braucht immer einige Sekunden bis z. B. auf die Hauptseite umgeschaltet wird. Die Suchfunktion reagiert ebenfalls sehr langsam.
Navigation3 von 5 SternenEs werden hauptsächlich Playlists in Form von “Empfohlen”, “Basierend auf Hörverlauf” oder “Relevantes” (Weihnachten, kürzlicher Tod eines Künstlers) angezeigt.
Unterstützung5 von 5 SternenEs gibt sehr viele weiterführende Vorschläge zu gehörten Songs und relevanten Künstler:innen.
Playlist-Erstellung5 von 5 SternenPlaylists und relevante Funktionen sind prominent am linken Rand platziert.
Dark Mode5 von 5 SternenDie App befindet sich ausschließlich im Dark Mode.
Barrierefreiheit2 von 5 SternenEin barrierefreier Modus ist in der App aktuell nicht vorhanden.

Ergebnis: Die App überzeugt durch eine intuitive Bedienung, hohe Übersichtlichkeit und starke Empfehlungs- sowie Playlist-Funktionen. Kritisiert werden jedoch die mangelnde Barrierefreiheit sowie deutliche Verzögerungen bei der Reaktionsgeschwindigkeit und der Suchfunktion.

Suchfunktion: 4 von 5 Sternen

Platzierung5 von 5 SternenDie Suchleiste ist sofort am oberen Rand zu finden.
Qualität der Ergebnisse5 von 5 SternenDie Suchfunktion lieferte im Test immer das gesuchte Ergebnis.
Struktur der Ergebnisse4 von 5 SternenEs sind sehr wenige Song-Ergebnisse auf einmal gelistet, der Rest ist aber gut aufbereitet.
Geschwindigkeit1 von 5 SternenKann bis zu drei Sekunden lang laden.
Autovervollständigung1 von 5 SternenEs wird immer die komplette Ergebnisseite neu geladen, sobald man aufhört zu tippen.
Fehlertoleranz5 von 5 SternenAuch Vertippen und Rechtschreibfehler führen zum richtigen Ergebnis.
Sortierung nach Relevanz5 von 5 SternenDie Suchfunktion zeigt auch andere Songs mit ähnlichen oder identischen Namen an.
Künstler:innen-Verknüpfung5 von 5 SternenDie bekanntesten Songs stehen jeweils ganz oben und in der Vorschau sind auch Playlists vorhanden.
Profil- & Album-Ausgabe4 von 5 SternenDas Künstlerprofil wird immer mit ausgegeben, Alben hingegen nur vereinzelt.
Ähnliche Titel4 von 5 SternenÄhnliche Titel sind immer relevant zur Sucheingabe, haben aber nicht immer das gleiche Genre.
Suche nach Songtexten5 von 5 SternenFunktioniert sehr gut, z. B. führt die Eingabe von “uga chacka” direkt zum Song “Hooked on a feeling” von Blue Swede.
Filter- & Sortieroptionen4 von 5 SternenMan kann nach Songs, Alben, etc. filtern, aber nicht sortieren.
Genre-Suche5 von 5 SternenMan kann mit der Suchfunktion auch gut nach Genres suchen.
Stimmungs-Suche5 von 5 SternenGibt stets Playlist- und Künstlervorschläge aus, z. B. bei einer Suche nach “Lernen” und “ruhiger Abend”.

Ergebnis: Die Suchfunktion besticht durch eine hervorragende Treffsicherheit, hohe Fehlertoleranz und kreative Features wie die Songtext- oder Stimmungssuche. Abzüge gibt es lediglich für die träge Ladegeschwindigkeit und die unruhige Autovervollständigung:

Fabian Steiner
Besonders nervig fand ich im Test die Autovervollständigung der Suche: Sobald ich kurz aufgehört hatte zu tippen, hat die App sofort die gesamte Ergebnisseite neu geladen. Das wirkt sehr irritierend!

Kategorisierung: 3,5 von 5 Sternen

Einheitlichkeit3 von 5 SternenAlle Kategorien befinden sich im selben Ordner, nur auf der Startseite sind Vorschläge aus unterschiedlichen Genres zusammengewürfelt.
Struktur & Bezeichnungen5 von 5 SternenEs gibt jeweils verschiedene, durch Überschriften getrennte Bereiche und die Bezeichnungen sind logisch.
Genre-Einteilung5 von 5 SternenJedes denkbare Genre ist vertreten und nachvollziehbar eingeteilt.
Stimmungs-Kategorien5 von 5 SternenBeispiele für verfügbare Kategorien sind etwa “Schlafen”, “Fitness” und “Weißes Rauschen”.
Wiederauffindbarkeit2 von 5 SternenTitel und Playlists sind sinnvoll in passenden Kategorien eingeordnet, aber innerhalb der Kategorien herrscht Playlist-Chaos.
Anzahl der Kategorien5 von 5 SternenEs sind vergleichsweise viele Kategorien vorhanden.
Verknüpfung der Seiten3 von 5 SternenAlle Künstlerseiten enthalten Genre-Playlists, führen jedoch nicht direkt zu den entsprechenden Kategorien.
Hörbuch-Kategorisierung2 von 5 SternenHörbücher und Podcasts befinden sich verstreut zwischen den Musik-Kategorien.
Unterkategorien2 von 5 SternenEs gibt keine Unterkategorien, alle Inhalte sind nur in Playlists sortiert.
Inspiration & Entdecken5 von 5 SternenWeiterführende Vorschläge und “Entdecken”-Abschnitte sind überall in der App großzügig vorhanden.

Ergebnis: Die App bietet eine exzellente Genre-Vielfalt und starke Inspirationsquellen, leidet jedoch unter einer unstrukturierten Vermischung von Musik, Hörbüchern und Podcasts. Loben kann man die logischen Bezeichnungen; das Fehlen von Unterkategorien und das “Playlist-Chaos” innerhalb der Rubriken erschweren jedoch die gezielte Wiederauffindbarkeit.

Kleine aber feine Besonderheiten:

Wenn man genau hinschaut, findet man bei Spotify ein paar nützliche, aber auch spaßige “Specials”:

  • Miniplayer für den Desktop: Du pinnst ein kleines Fenster mit Cover-Art und Steuerelementen im Vordergrund an, um z. B. während der Arbeit am PC schnell den Song zu wechseln.
  • Mono-Audio-Modus: Falls du mal nur einen In-Ear-Kopfhörer trägst, kannst du das gesamte Audiosignal auf einen Kanal mischen, so verpasst du kein Detail des Songs.
  • Lichtschwert-Effekt: Als nettes Easter Egg verwandelt sich der Fortschrittsbalken z. B. bei Star-Wars-Soundtracks in ein leuchtendes Lichtschwert.

Teilnote Benutzerfreundlichkeit: 1,6/”gut” (86 %)

Offline-ModusJa13 %von 13 %
Playlisten erstellenJa9 %von 9 %
Playlisten teilenJa6 %von 6 %
Playlisten übertragenJa3 %von 3 %
CrossfadeJa4 %von 4 %
RepeatJa3 %von 3 %
Sleep TimerJa3 %von 3 %
Gruppenstreaming/JamsessionJa3 %von 3 %
WarteschlangeJa2 %von 2 %
Nahtlos Geräte wechselnJa5 %von 5 %
AutofahrmodusNein0 %von 6 %
ShuffleJa3 %von 3 %
SongtexteJa5 %von 5 %
Bedienung4 von 5 Sternen12,8 %von 16 %
Suchfunktion4 von 5 Sternen10,4 %von 13 %
Kategorisierung3,5 von 5 Sternen4,2 %von 6 %
Spotify
4.3
(41,32M)

Musik entdecken

Sehr gut (1,5)

Wie gut lässt sich mit Spotify neue Musik entdecken?

Spotify punktet im trusted-Test mit einem präzisen Algorithmus, der blitzschnell lernt und hochwertige, personalisierte Playlists erstellt.

Die Plattform analysiert dein Hörverhalten so effizient, dass du bereits nach kürzester Zeit treffsichere Empfehlungen erhältst. Spotify setzt in dieser Kategorie Maßstäbe, steckt allerdings auch einiges an Kritik ein.

Aktuelle Kritik: Immer häufiger landet bei Spotify KI-Musik ungekennzeichnet in Playlists und Empfehlungen. User vermuten dahinter die Strategie, günstige Eigenproduktionen zu pushen, um weniger an reale Künstler:innen auszuschütten. Belege dafür gibt es nicht. Dass es auf Spotify Musik gibt, die vollständig von KI stammt (z.B. die “Musikerin” Sienna Rose) ist wohl Fakt; in meinem Test fiel mir aber keine KI-Flut auf, weshalb ich den Algorithmus nicht schlechter bewertet habe. Dennoch sorgt die Entwicklung für Unmut.

Der schlaue Algorithmus im Check

Der Spotify-Algorithmus lernt dein Hörverhalten in Rekordzeit und liefert bereits nach wenigen Songs treffsichere Empfehlungen.

Im trusted-Test genügten zwei gespielte Titel (ein Gaming-Soundtrack und ein Rock-Song), damit der Dienst sofort eine passende “Rock out while you game”-Playlist generierte. Die Basis dafür sind deine Vorlieben: Was du teilst, speicherst oder überspringst, beeinflusst direkt deine zukünftigen Vorschläge.

Beeindruckend ist vor allem die Geschwindigkeit: Während andere Dienste Wochen brauchen können, um dich kennenzulernen, erhältst du bei Spotify deine ersten personalisierten Playlists oft schon nach wenigen Tagen intensiver Nutzung.

Du hast die volle Kontrolle: Solltest du einmal Musik hören, die nicht zu deinem üblichen Geschmack passt, kannst du mithilfe der Funktion “aus Geschmacksprofil ausschließen” verhindern, dass bestimmte Genres oder Songs (wie z. B. Einschlafmusik für Kinder) deine persönlichen Empfehlungen verfälschen.

Funktionen für musikalische Entdecker:innen

Features wie das Song-Radio sorgen für eine konstante Entdeckung neuer Musik direkt in deinem Stream.

Über die Radio-Funktion erstellt Spotify z. B., basierend auf einem gewählten Titel eine Liste von mindestens 50 ähnlichen Songs.

Zusätzlich gibt es auch noch die folgenden Möglichkeiten:

  • Smart Shuffle: Erweitert deine bestehenden Listen um neue Entdeckungen, die stilistisch zu deinen gespeicherten Songs passen.
  • This is XY: Zu fast jedem Interpreten bietet Spotify eine kuratierte Playlist mit den beliebtesten und wichtigsten Werken des Acts an.
Fabian Steiner
In meinem Praxistest kamen mir die Radio-Listen extrem konsistent vor. Ein oder zwei kleinere Ausreißer gab es dennoch gelegentlich, z. B. die Platzierung von AC/DC zwischen lockeren 80er-Poptiteln. Das passte zwar nicht zu 100 %, war aber trotzdem eine spannende – wenn auch lautstarke – Abwechslung. Aber: Trotz der technischen Brillanz neigt Spotify dazu, eher bekannte Künstler:innen zu bevorzugen und die Startseite mit Empfehlungen zu überladen. Das kann ein bisschen überfordern.

Meine Einschätzung des Spotify-Algorithmus

Hier findest du meine gesammelten Einschätzungen zum Spotify-Algorithmus aus meinem Test:

Passgenauigkeit der Vorschläge5 von 5 SternenDie App spuckt stets relevante Song-Vorschläge aus.
Genre-Relevanz5 von 5 SternenDie vorgeschlagenen Songs passen gut zu meinen viel gehörten Genres.
Ähnliche Künstler:innen5 von 5 SternenIch habe oft passende, ähnliche Künstler:innen wiederentdeckt.
Vermeidung unpassender Musik5 von 5 SternenStörende oder unpassende Vorschläge sind sehr selten.
Radio-Funktion5 von 5 SternenAuch die Radio-Funktion tut meistens, was sie soll, und trifft meinen Geschmack. Hier gibt es nur winzige Ausreißer.
Entdecker-Potenzial5 von 5 SternenBeim Durchhören der Playlisten stieß ich regelmäßig auf Songs und Künstler:innen, die ich bisher noch nicht kannte.
Abwechslungsreichtum5 von 5 SternenDie Songvorschläge wirken nicht beliebig, auch wenn ich den Algorithmus aktiv steuere.
Steuerung des Algorithmus5 von 5 SternenSongs und Künstler:innen, die du nicht magst, kannst du aus deinen Vorschlägen verbannen. Diese Funktion heißt bei Spotify “aus Geschmacksprofil ausschließen”.
Nischen-Support2 von 5 SternenMeistens sind nur eher bekanntere Künstler in den Vorschlägen, sehr selten stolpert man aber mal über Nischenkünstler:innen.
Fabian Steiner
Der Algorithmus arbeitet präzise und macht den Dienst zur ersten Wahl für Entdecker:innen. Wer jedoch handverlesene Empfehlungen jenseits des Mainstreams sucht, findet vielleicht in Qobuz eine interessante Alternative. Statt auf einen Algorithmus wie bei Spotify setzt Qobuz nämlich auf kuratierte Vorschläge der Expertenredaktion und schlägt dir oft auch Nische-Acts vor, die du sonst nicht entdecken würdest.

Teilnote Musik entdecken: 1,5/”sehr gut” (88 %)

Empfehlungsalgorithmus4,5 von 5 Sternen63 %von 70 %
Radio-Funktion/AutoplayJa15 %von 15 %
Entdecken-BereichNein0 %von 5 %
Kuratierte PlaylistsJa10 %von 10 %
Spotify
4.3
(41,32M)

Fazit

sehr gut
1,2
Test
03/2026

Ich empfehle dir Spotify, wenn du gerne neue Musik nach deinem Geschmack entdeckst, Wert auf einen starken Algorithmus legst und eine einfache Bedienung suchst. Wer höchste Klangqualität will oder den aktuellen Kurs von Spotify nicht gut findet, schaut sich besser bei TIDAL oder Qobuz um.

Angebot & Umfang
Sehr gut (1,0)
Vertrag & Kosten
Sehr gut (1,4)
Sound- & Streamingqualität
Sehr gut (1,4)
Geräteunterstützung
Sehr gut (1,0)
Benutzerfreundlichkeit
Gut (1,6)
Musik entdecken
Sehr gut (1,5)
Vorteile
  • 100 Mio. Songs & 7 Mio. Podcasts
  • Erstklassiger Empfehlungsalgorithmus
  • Breiteste Geräteunterstützung im Test
  • Kostenlose Basisversion verfügbar
  • Nahtloser Wechsel zwischen Geräten
  • Innovative Social- & Share-Features
  • Praktische Songtext-Einblendung
Nachteile
  • Kein verlustfreies Hi-Res-Audio
  • Träge Suche & langsame Ladezeiten
  • Hörbuch-Nutzung zeitlich begrenzt
  • Unübersichtliche Katalog-Navigation
  • Vergleichsweise hoher Abopreis
  • Nur ein aktiver Stream pro Account
Spotify
4.3
(41,32M)

Änderungshistorie

25.03.2026
Spotify - Test

trusted hat Spotify im Rahmen des großen Musikstreaming-Tests eingehend überprüft und in der Praxis getestet. Das Ergebnis: Spotify erzielt eine Testnote von 1,2 (sehr gut) und landet auf Platz 1 von 7.

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Spotify Bewertungsquellen

4.3
41.321.230 Bewertungen
davon sind
41.321.201 Bewertungen
aus 4 externen Quellen

29 Bewertungen auf trusted

B
Bewertung123
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein E-Mail-Konto
Quelle: Organic
24. Mai 2026

Warnung! Vorsicht!

Was gefällt Dir am besten?

Nichts, da nun juristische Schritte eingeleitet werden müssen, um mich selbst zu schützen

Was gefällt Dir nicht?

Trotz rechtlich einwandfreier und rechtzeitiger Kündigung des Abonnement (Gratiszeitraum) wurden nun wiederholt die Gebühren abgebucht und das Abo verlängert. Das hatte Zufolge, dass das extra für Abos eingerichtete Konto nicht ausreichend gedeckt war (da die unrechtmäßigen Zahlungen nicht einkalkuliert waren) und es somit zu Rücklastschriften geführt hat. Nun sitze ich auf den Gebühren und muss alles in Ordnung bringen! Wer übernimmt diesen Schaden?

D
Daniel
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein E-Mail-Konto
Quelle: Organic
18. Dezember 2025

Langjähriger Kunde auf dem Weg zu Alternativen

Was gefällt Dir am besten?

Die Bedienung der App ist nach wie vor sehr intuitiv und die Qualität stimmt auch aber...

Was gefällt Dir nicht?

Es hat lange gedauert bis bei der Qualität nachgebessert wurde. Das Angebot von Nischenkünstlern wird zusammengestrichen und durch KI-generierte Musik ersetzt. Man liest überall dass die Künstler immer schlechter entschädigt werden und gleichzeitig schlägt der Tarif auf. Der Gipfel ist allerdings der nichtvorhandene Kundendienst. Die Mails mit Fragen und mit Reklamationen landen wahrscheinlich direkt im /dev/null

F
Fr.
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein E-Mail-Konto
Quelle: Organic
5. März 2022

Einen Kundendienst scheint dieses Unternehmen nicht zu besitzen.

Was gefällt Dir am besten?

Wer diesen Kundendienst kennen lernt dem gefällt nichts mehr. Es ist unerträglich so behandelt zu werden. Eine berechtigte Reklamation wurde nach 11 Monaten und 90 E-Mails bis heute nicht erledigt. Wer reklamiert muss mit Nachteilen rechen. Ich wurde in der Geschwindigkeit eingebremst und mein günstiger Vertrag gekündigt. Scheinbar ist eine Rekalamation nicht zulässig.

Was gefällt Dir nicht?

Am schlimmsten ist die Geschäftsleitung dieses Ladens die nicht bereit ist auf Kunendanfragen zu antworten. Wer Einschreibebriefe zurück schickt zeigt, dass er von seinen Kunden nichts hält. Man kann nur abraten sich mit diesem Unternehgmen einzulassen. Dass Deutschland eine Servicewüste ist weiß man aber dieses Unternehmen setzt die Spitze drarauf.

E
Eugen
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein E-Mail-Konto
Quelle: Organic
12. November 2021

Ich nutze Spotify schon sehr lange und möchte es nicht mehr missen

Was gefällt Dir am besten?

Preis- / Leistung sind für mich einfach top. Zuerst habe ich Spotify nur für Musik genutzt. Seit einiger Zeit finde ich aber auch das Angebot der Podcasts echt toll

Was gefällt Dir nicht?

Wenn man tatsächlich mal Fragen hat, ist es schwierig einen Ansprechpartner zu finden. Aber sonst bin ich mehr als zufrieden

A
Annika
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein E-Mail-Konto
Quelle: Organic
14. Dezember 2018

habe einen gutschein für die App geschenkt bekommen kann diese nicht nutzen da ich family abo habe..

Was gefällt Dir am besten?

Musikauswahl!

Was gefällt Dir nicht?

Es wurde mir angeboten mein Abo zu kündigen um mich dann neu anzumelden und ein Geschenk einzulösen.. um danach wieder auf das Family Abo zu gehen eine andere Lösung würde es nicht geben.. auf weitere Mail würde einfach nicht mehr geantwortet.. Top Service... NICHT!!!

Eine weitere Option die mir angeboten wurde war die Gutscheine weiter zu verschenken.. Wie respektlos wäre das ein Geschenk weiter zu verschenken...

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Über Spotify

Spotify ist der weltweit führende Audio-Streaming-Dienst der Spotify Technology S.A. Er wurde 2006 von Daniel Ek und Martin Lorentzon in Stockholm gegründet und startete 2008. Das Unternehmen beschäftigt rund 7.300 Mitarbeitende und zählt etwa 751 Millionen Nutzer:innen. Neben Musik bietet Spotify Podcasts und Hörbücher an.

Spotify
4.3
(41,32M)

Babbel Bewertungen

4.5
918.106 Bewertungen
davon sind
918.006 Bewertungen
aus 3 anderen Quellen

Bewertungsquellen

203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
trusted