sehr gut zu bedienen, klasse Software

einfache Bedienbarkeit, übersichtliche Struktur, habe mich gleich zurechtgefunden, selbsterklärend die add-ons sind auch klasse

bisher noch nichts im Produkt selbt, die fehlende G und V wäre noch hilfreich für die Zukunft.

Rechnungen schreiben und Buchhaltung, habe mein Chaos damit beendet

Zu viele Bugs

Von der Idee her gut, wenn es funktionieren würde.

Die Importfunktion der Banktransaktionen funktioniert nun überhaupt nicht mehr. Das Problem ist seit Monaten bekannt und wird nicht gelöst. Ich benötige für meine Umsatzsteuervoranmeldung nun über doppelt so lange als mit meinem alten Programm. In der derzeitigen Version ist das Programm nicht brauchbar.

Auch die App, die die Belege scannen soll funktioniert nicht. Es werden nur ca. 20% der Belege erkannt, 30 % werden falsch erkannt (d.h. man muss sowieso nach dem Hochladen alle Daten nochmals überprüfen, sehr zeitaufwendig), 50% weren überhaupt nicht erkannt. Wie es besser geht zeigt der Rechnungsscanner der HypoVereinsbank, der erkennt praktisch alles, es kann also nicht an meinem Handy liegen ;-)

Ich beniutze sevDesk über inonos (1&1), die bieten das Programm auch an, daher dachte ich es wäre vorab auf die Funktionsfähigkeit geprüft worden... Ionos muss also beim Service erst bei SecDesk nachfragen, von dort kommen jedoch keine Lösungen

Sehr schlechter Support. Scheinen auch kein Respekt zu haben, zumindest reden die mich mit "DU" an

Der Preis ist OK. Die Funktionen sind OK. Die Onlinefunktionen sind OK. Viele Module, aber Kostenfalle

Support ist sehr schlecht. Viele Bugs. Viel manuell machen. Reden Kunden nur mit "du" an. In der Geschäftswelt ein "noGo"

Buchhaltung

Gute Funktionen, schrecklicher Support

Die Funktionen von SevDesk sind generell sehr ausgiebig. Die Software bietet mehr an als der Großteil der Konkurrenz

Wenn Sachen nicht funktionieren (z.B. Server is down) gibt's tagelang keine Antwort vom Support. Wenn man anruft wird einem nur gesagt, dass man per email in Kontakt treten soll, aber es werden keine Zeiten angedeutet wie lange es dauern könnte bis man eine Antwort bekommt. Kontakt zu Vorgesetzten werden generell abgeblockt, es gibt keinerlei Möglichkeit ein Problem zu eskalieren.

Rechnungen schreiben

Wechsel mit 3 Firmen mittlerweile bereut! Hohe Kosten durch Funktions

Die Oberfläche wirkt aufgeräumt und durchdacht, wenn die Funktionen überhaupt tun würden.

Bankinganbindung seit Monaten nicht verfügbar. Finanzbuchhaltung nicht abbildbar z.B. keine 1% Regelung, keine Buchung auf Konten, .... Der Support aktuell nicht erreichbar und falls Doch kommen Rückmeldungen auf meine Frage die eher an Unverständnis hindeuten. Habe seit dem Wechsel nur ärger und Mehraufwendungen die sich bereits auf mehrere Tage beziehen - die mir keiner Bezahlt - und ich dachte ich soll mit dieser Software Zeit und Geld sparen! Auch eine Umsatzsteuervoranmeldung kann nicht abgegeben werden - da grundlegende Buchungsmöglichkeiten fehlen.

Angebote, Rechnungen, FiBu

Die Fehler häufen sich, der Support ist unterirdisch und faktisch nicht vorhanden.

Wenn es keine Bugs gäbe und der Support super wäre, könnte aus SevDesk etwas werden.

Support und Bugs ohne Ende. Der Supporter Alexander antwortet einfach gar nicht mehr, wenn der Fehler nicht gelöst wurde und schiebt es auf andere Ursachen. Seit gut 3 Monaten besteht das Problem, ohne das darauf in irgendeiner Weise reagiert wird. E-Mails lassen sich nicht mehr verschlüssselt über die eigenen Server versenden. Es geht nur ohne SSL oder über die Server von SevDesk, aber wer sendet schone gerne über fremde Server E-Mails, die dann von deren Seite verwertet werden könnten.

Mittlerweile können auch keine Banktransaktionen mehr aus dem Online Banking importiert werden, da gibt aus laut Aussagen von dem Support aktuell Probleme mit der Schnittstelle. Jetzt soll ich doch tatsächlich manuell vom Online Banking als csv exportieren, in deren csv umarbeiten und die Transaktionen dann über die csv in SevDesk wieder importieren. Ja prima diese Einfachheit und Zeitersparnis durch SevDesk.

Die ganzen weiteren Bugs zähle ich jetzt einfach mal nicht mehr weiter auf.

SevDesk sollte die aufwändige Verwaltungsarbeit reduzieren, allerdings wird es immer schwieriger es konkret zu monitoren und zu nutzen.

Das System sieht gut aus, hat aber einige Bugs und Probleme.

Ich nutze sevDesk seit ein paar Jahren. Am Anfang war ich sehr damit zufrieden. Mir gefällt die Oberfläche und das komplette Design. Es kommt vor, dass ein System hier und da einige Fehler und Bugs aufweist. Bis jetzt war der Support immer schnell erreichbar und hat eine gute Lösung für die Probleme gegeben.

Leider sind die Bugs und die Fehlermeldungen schlimmer geworden. Rechnungen kommen über das System bei Kunden nicht an. Eine Umstellung der Bankanbindung übernimmt ältere Buchungen nicht und der Aufwand die Probleme zu lösen steigt weiter.

Ich nutze das System für die komplette Buchhaltung. Es soll mir die Arbeit abnehmen und nicht mir längere Unterhaltungen mit dem Support verursachen, sich mit den Kunden über fehlende Rechnungen zu diskutieren oder neue offline Konten mit CSV-Datei zuerteile, weil das System grobe Fehler aufweist.

Support seit Wochen sehr schlecht…

Übersichtliche Software mit einem großen Funktionsumfang. Besonders hervorzuheben ist sicherlich die API. Ebenso gut ist die App.

Der Support war anfangs gut ist mittlerweile aber absolut inakzeptabel. Wir haben eine neue USt-ID erhalten und wollten diese in unserer E-Mail Signatur anpassen. Dies schlägt mit unbekannten Fehler fehl. Der Kundenberater fordert laufend Daten (Screenshots) an, die er längst erhalten hat. Ein unaufmerksamer Support, der sich weder mit dem Problem befasst noch innerhalb absehbarer Zeit antwortet. Es handelt sich um vermutlich einen kleinen Fehler der uns aber sehr viel Aufwand verursacht, weil wir nun die USt-ID für jede ausgehende Mail manuell anpassen müssen – dass man nichtmal einen QuickFix á la »wir ändern das in der Datenbank und schauen später woran das liegt« anbietet ist unmöglich.

Buchhaltung.

Anfänglich viele Problem mit der Datev Schnittstelle. Sehr schlechte Suchfunktion. Kaum Support.

Übersichtlich und modern aufgebaut. Preislich in Ordnung wenn alles gehen würde.

Schlechte Suche - Kunden werden kaum gefunden. Support reagiert nicht oder nur mit Standardtexten.

Rechnungen schreiben und Belege buchen.

Super Rechnungs- / Buchhaltungslösung für kleine Unternehmen.

Migration von vorherigem Anbieter problemlos möglich gewesen. Sevdesk ist deutlich intuitiver und lädt schneller als der alte Anbieter.

Da fällt mir aktuell überhaupt nichts ein. Ich bin bisher super zufrieden. Danke.

Schreiben von Rechnungen und Übergabe dieser an die Buchhaltung.