orderbird gibt es in der Ausführung “PRO” für Gastronomen sowie “MINI” für den mobilen Einsatz in unterschiedlichen Branchen. Das Kassensystem ist dabei in beiden Fällen ähnlich und bietet dir ein digitales Kassenbuch, unterschiedliche Zahlungsmöglichkeiten und verschiedene Berichtsfunktionen.

Zu den Spezialfeatures der Kassenlösung gehören vor allem die Tools für die Gastro-Branche wie etwa die Gästeverwaltung, die digitale Speise- bzw. Artikelkarte und die Funkbonierung.

Du erhältst orderbird PRO in unterschiedlichen Paketen

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Was orderbird sonst noch so auf dem Kasten hat, liest du hier:

Das Kassensystem von orderbird umfasst Funktionen für Bar- und Kartenzahlungen, das Kassenbuch, individuelle Artikel- und Warengruppen sowie umfassende Berichte. Mit im Kassensystem enthalten sind außerdem Features zur Erstellung von Rabatten.

In Sachen Transaktionsgebühren macht es sich orderbird leicht: Du zahlst 1,75 % für jede Kartenzahlung, egal welches Typs. Ausnahme bildet der Zahlungsdienst orderbird Pay. Dazu gleich mehr. Außerdem sind NFC-Zahlungen via Google Pay und Apple Pay möglich.

Das Kassensystem von orderbird

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Akzeptiere Zahlungen mit orderbird Pay

orderbird Pay ist der hauseigene Kartenzahlungsdienst des Anbieters, mit dem du Debit- bzw. EC-Karten, Kreditkarten und NFC-Zahlungen per Apple Pay und Google Pay akzeptieren kannst. Um diesen Dienst zu nutzen, ordere beim Hersteller das entsprechende Lesegerät und mach es mit einer einmaligen Aktivierung einsatzbereit.

Bei orderbird Pay gibt es keine Fixkosten, aber Transaktionsgebühren. Diese setzen sich wie folgt zusammen:

Biete Lieferungen und Abholungen an

orderbird PRO beinhaltet einen Service, mit dem du deiner Kundschaft Lieferungen und Abholungen anbieten kannst ‒ vorausgesetzt du hast ein Paket mit Gästemanagement gebucht.

In den Einstellungen legst du die Details für die Dienste fest, beispielsweise, wie viel Vorlaufzeit du für Abholungen und Lieferungen berechnen möchtest, wie hoch die Liefergebühren ausfallen oder wie hoch der Mindestbestellwert liegt. Achtung: Pro Bestellung, egal ob Abholung, Bestellung am Tisch oder Lieferung, wird eine Gebühr von 4 % fällig.

Biete deiner Kundschaft die Möglichkeit für Lieferungen und Abholungen an

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Ein wichtiger Teil von orderbird PRO sowie MINI ist die Artikelverwaltung, in der du deine Gerichte und Getränke beziehungsweise Produkte anlegst und verwaltest. Ein praktischer Kniff für orderbird PRO: Du findest im Helpcenter des Anbieters eine Anleitung, mit der du deine Speisekarte als CSV-Datei einfach in dein System einspielen kannst.

Importiere deine Speisekarte zügig per Tabelle

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my.orderbird und orderbird Insights enthalten die wichtigsten Geschäftszahlen zu deinem Unternehmen und helfen dir bei der Bewertung deiner Geschäftslage. Zudem kannst du damit in deine Buchhaltung wechseln, Rechnungen herunterladen oder Berichte exportieren.

Um deine Verkäufe anzukurbeln, gibt dir orderbird Rabatte an die Hand, mit denen du Specials wie Wochengerichte, Happy Hours oder Sales umsetzen kannst. Gutscheine wie bei Zettle und Co. gibt es hingegen nicht.

Sieh mit my.orderbird deine wichtigsten Geschäftszahlen

my.orderbird ist quasi das digitale Büro deines Systems. Du erreichst dieses über my.orderbird.com, wo du dich mit deinen Zugangsdaten einloggst. Hier findest du alle finanziell relevanten Daten zu deinem Unternehmen.

Werte deine Berichte aus und treffe damit bessere Unternehmensentscheidungen

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Dazu gehören die Umsatzstatistiken oder das Live-Reporting zu deinen Verkäufen. Für eine einfachere Zusammenarbeit mit deinem Steuerbüro oder dem Finanzamt gibt es praktische Exporte für deine steuerrechtlich relevanten Unterlagen.

Vergebe spontan individuelle Rabatte

Bei orderbird PRO hast du die Möglichkeit, Rabatte “on the fly” einzugeben. Du musst hierfür lediglich den gewünschten Artikel und die Anzahl auswählen und kannst dann einen festen Betrag oder einen prozentualen Betrag als Rabatt angeben. Mit einer Notiz begründest du außerdem den Rabatt für mehr Nachvollziehbarkeit.

Dieses Vorgehen bietet dir die größtmögliche Flexibilität. Bei Bedarf können rabattierte Artikel in einer gesplitteten Rechnung abgerechnet werden, z. B. Cocktails während der Happy Hour.

Gutscheine kannst du lediglich über einen in der Online-Hilfe beschriebenen Workaround erstellen. Kläre aber unbedingt vorher mit deiner Steuerberatung ab, ob dieses Vorgehen in deinem Fall steuerlich in Ordnung ist.

Anders als der Anbieter LocaFox setzt orderbird auf Apple-Produkte. So läuft deine Kassensoftware auf einem iPad beziehungsweise einem iPhone. Für das System MINI hat der Hersteller hingegen ein eigenes mobiles Terminal im Angebot. Bei Bedarf bekommst du obendrein eine Reihe an Bondruckern, für die dir der Anbieter bei Problemen seinen Support anbietet.

Tablets und Terminals

orderbird PRO, das System für die Gastronomie, läuft meist auf einem iPad. Allerdings ist es mit einer ganzen Reihe von unterschiedlichen Apple-Produkten kompatibel. Die Palette reicht hier von iPhones und iPads bis hin zum iPod touch der 7. Generation. Eine komplette Auflistung aller kompatiblen Geräte findest du im Helpcenter des Anbieters.

Ein großes Plus, wenn du bereits ein kompatibles Gerät besitzt. So bist du nämlich nicht zum Kauf neuer Hardware gezwungen.

Im Normalfall musst du die Hardware selbst erwerben, außer du kaufst eine Lizenz für 3 Jahre. In diesem Fall bekommst du ein iPad gratis vom Anbieter.

Du kannst orderbird PRO auf vielen unterschiedlichen Apple-Geräten nutzen

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MINI by orderbird hingegen ist die mobile Variante des Kassensystems. In diesem Fall ist dein Kassensystem inklusive Online-TSE und Barcode-Scanner auf einem etwa Smartphone-großen Gerät untergebracht und kann sowohl Bar- als auch Kartenzahlungen verarbeiten.

Auch ein Bondrucker ist im Gerät integriert. Die mitgelieferte SIM-Karte ist dabei überall einsatzfähig und es besteht kein Limit für deine Datennutzung.

Nutze das mobile MINI-System by orderbird

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Drucker

orderbird stellt es dir frei, ob du deinen eigenen Bondrucker nutzen willst oder diesen mit deinem Kassensystem bestellen möchtest. Den Preis für die Hardware erfährst du auf Anfrage bei orderbird. Beachte jedoch, dass nur bestimmte Druckermodelle mit der App kompatibel sind und vom Hersteller Support erhalten:

• Epson™ T 88V LAN
• Epson™ T 20
• Epson™ M 30
• Epson™ T 70

Wenn du den Epson ™-M30 verwendest, kannst du an diesen bei Bedarf das Epson DM-D30 Kundendisplay anschließen. So können deine Kunden und Kundinnen Zahlungs- und Rückgeldbeträge einfach ablesen.

Wenn du den Drucker selbst kaufen möchtest, muss dieser einen Netzwerkanschluss haben. Serielle Anschlüsse für Drucker oder USB-Anschlüsse funktionieren in Kombination mit orderbird nicht.

Abgesehen von den bereits genannten Modellen gibt es noch weitere Druckermodelle, die funktionieren können, aber nicht vom Anbieter mit Support unterstützt werden. Diese nutzt du also quasi auf eigene Gefahr:

• Epson™ T90
• Epson™ L90
• Epson™ P60
• Epson™ T88IV

Falls du komplett sichergehen willst, findest du im Helpcenter auch eine Liste aller definitiv nicht kompatiblen Geräte. So stellst du mehrfach sicher, dass deine Hardware auch wirklich mit orderbird arbeiten kann.

Die meisten Spezialfunktionen sind die für Gastronomen designten Features aus orderbird PRO. So profitieren gerade Betreiber:innen von Restaurants, Bars, Biergärten und Co. vom digitalen Tischplan, der Funkbonierung oder dem Gäste-WIFI.

Nutze die digitale Speisekarte und den Tischplan

Du hast die Möglichkeit, innerhalb von orderbird eine farblich codierte Oberfläche für dein Speisen- bzw. Artikelangebot einzurichten. Auf diese Weise navigierst du zügiger durch dein System und wählst den gewünschten Artikel für deine Kundschaft aus.

Damit du auch weißt, wo die jeweilige Bestellung hin muss, kannst du auf den digitalen Tischplan von orderbird PRO zurückgreifen.

Erleichtere dir die Servicearbeit mit dem integrierten Tischplan

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Verschicke Bons per Funk

orderbird ermöglicht es dir, zügig Bestellungen per Funkbon in die Küche zu schicken. Dadurch verringerst du Laufwege deines Personals. Außerdem werden Missverständnisse bei der Kommunikation dank der jederzeit ersichtlichen Bestellungen reduziert.

Davon profitieren vor allem Betriebe mit Biergärten oder Cafés mit Außenbereich, da das Service-Personal so nicht ständig zwischen Innen- und Außenbereich wechseln muss.

Reduziere mit der Funkbonierung die Laufwege deines Servicepersonals

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Eine Besonderheit sind die Gangbons. Hast du diese aktiviert, kannst du der Küche die Reihenfolge der bestellten Speisen mitteilen und einen “Kann”-Bon schicken, wenn der Gang bereit zum Servieren ist.

Installiere ein Gäste-WiFi

Ein kostenloses WLAN-Netz zieht viele Kund:innen an, die gern im Café arbeiten und so länger verweilen. Damit steigerst du langfristig den Umsatz und erhöhst die Kundenbindung. orderbird unterstützt dich bei der Einrichtung eines entsprechenden Netzwerks und bietet auch den passenden Support an. Bei akuten Problemen wird dir per Fernwartung weitergeholfen.

Richte mit der Hilfe von orderbird ein Gäste-WLAN ein

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Nutze das integrierte Reservierungssystem

Wenn du dich für ein orderbird PRO-Paket mit Gästemanagement entschieden hast, steht dir die Reservierungsfunktion zur Verfügung. Mit dieser ist es deinen Gästen möglich, 24/7 Tische zu reservieren, ganz ohne Mehraufwand für dich oder dein Personal.

Damit erschließt du bei deinen Gästen neue Zielgruppen und reduzierst zeitraubende Telefonate während deiner Öffnungszeiten. Du kannst die Reservierungen beispielsweise bequem über die eigene Website, Google oder Facebook anbieten.

Erreiche mit deiner Online-Reservierung mehr Gäste

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Sicher mit der Gästeregistrierung

Im Zusammenhang mit der Covid-Pandemie hat der Anbieter eine effektive Gästeregistrierung entwickelt. Mit dieser ist es möglich, einfach per QR-Code Gäste bei Ankunft zu registrieren und deren Daten in deinem System zu hinterlegen. Die Informationen werden nach 4 Wochen DSGVO-konform vom System wieder gelöscht.

Komm mit der Gästeregistrierung einfach der Dokumentationspflicht nach

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Wie sich orderbird mit seinen Funktionen und Features im direkten Vergleich gegenüber Lightspeed POS, ready2order und Co. schlägt, erfährst du im großen POS-Test von trusted.de.

Wie viel kostet orderbird?

Du hast die Möglichkeit, orderbird PRO ab 35 € im Monat pro Gerät zu mieten. Zudem gibt es das Gästemanagement als Add-on ab 49 € im Monat. Achte auf zusätzlich anfallende Lizenzkosten. Diese erfahrst du beim Anbieter auf Nachfrage. Für MINI zahlst du einmalig 200 € bzw. 399 € pro Gerät und ab ca. 22 € monatlich an Lizenzgebühren.

Die Preise des MINI-Systems von orderbird

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orderbird ist ein deutscher Hersteller und hostet deine Daten auf AWS-Servern in Deutschland. Für einen vollends DSGVO-konformen Umgang mit deinen Daten schließt du mit dem Anbieter einen AVV ab. GoBD-Konformität ist ebenfalls gegeben. Für die Einhaltung der KassenSichV mit PRO gibt es eine Online-TSE für 139 € im Jahr.

Bei MINI ist die TSE vorintegriert und über die Lizenzkosten abgedeckt.

Österreichische User mit Registrierkasse freuen sich zusätzlich über die RKSV-Konformität. Somit sind Verkäufer:innen im DACH-Raum in Sachen Rechtssicherheit gut aufgestellt.

Du erreichst den orderbird-Support wahlweise per E-Mail, Live-Chat oder Telefon. User dürfen sich dabei über eine 24/7 Notfall-Hotline freuen. Außerdem kannst du dich durch die Anleitungen und Links der Online-Hilfe klicken oder die FAQ durchsuchen. Diese sind teils mit Bildern und Videos versehen, die dir die Einrichtung verschiedener Funktionen erklären.

Der Kundenservice von orderbird schneidet in den Bewertungen der Kunden und Kund:innen meist gut bis sehr gut ab.