Microsoft OneDrive ist einer der bekanntesten Cloudspeicher überhaupt. So gut wie jede und jeder, die schon mal mit dem Windows-Betriebssystem zu tun hatten, werden den Namen zumindest schon einmal gehört haben. Aber was hat der Cloudspeicher denn überhaupt zu bieten?

Microsoft OneDrive im trusted-Vergleich

Screenshot: trusted.de

Quelle: microsoft.com

Dieser Frage stelle ich mich in diesem Artikel. Wenn du wissen willst, warum die Cloud an sich nicht groß aus der Masse heraussticht, aber sich top für deine Kollaboration im Team eignet, dann lies hier weiter:

Mit Microsoft OneDrive sicherst und verwaltest du deine Dateien in der Cloud. Dazu lädst du deine Dateien und Ordner hoch und kannst sie anschließend in der Cloud nach eigenem Gusto organisieren. Was die Cloud bzw. ihr Speicher noch so drauf hat, gibt es hier in der Übersicht:

Schneller und einfacher Upload

In Microsoft OneDrive lädst du deine Dateien mithilfe von einfachem Drag-and-Drop hoch. Dazu ziehst du die gewünschten Dateien und Ordner einfach in die Web-Oberfläche, wo dann der Upload startet.

Dadurch kannst du entweder bereits befüllte Ordner in die Cloud hochladen und damit deine eigene Ordner-Struktur in OneDrive abbilden oder du fügst einfach online neue Ordner hinzu und sortierst die hochgeladenen Dateien dort ein.

Nach dem Upload deiner Dateien organisierst du diese in deinem übersichtlichen Online-Speicher

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Drei Ordner sind bereits standardmäßig vorhanden, wenn du OneDrive zum ersten Mal öffnest: Bilder, Dokumente und dein “Tresor”. Letzterer ist ein besonders sicherer Ordner mit eigenem Passwort, in dem du sensible Dateien und Dokumente zusätzlich schützen kannst.

Nutze verschiedene Ansichten, Sortierungen und mehr

Nett: Microsoft OneDrive erlaubt dir, die Ansicht deines Cloud-Speichers ganz nach deinen Wünschen anzupassen. Die Cloud bietet dafür zwei Listen-Ansichten: eine “normale” Liste und eine kompakte Liste, die sich gut für eine Vielzahl von Dateien eignet. Dazu kommen zwei Kachel-Ansichten mit unterschiedlich großen Vorschaubildern.

OneDrive bietet 4 verschiedene Ansichten für deinen Speicher, z. B. besonders große Kacheln

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Zudem lassen sich Dateien in Microsoft OneDrive nach verschiedenen Kriterien (zum Beispiel Name, Größe oder Änderungsdatum) sortieren und mit einer Suchfunktion suchen.

Auch die wichtigsten Standard-Features, wie das Verschieben, Umbenennen, Kopieren oder Löschen von Dateien, sind möglich ‒ entweder durch rechts Klicken auf die jeweilige Datei oder mithilfe einer Werkzeugleiste am oberen Rand der Oberfläche.

Papierdokumente mit dem Scanner in die Cloud überführen

Eines der interessantesten Features von Microsoft OneDrive ist der sogenannte Mehrseitenscanner. Mithilfe der mobilen Apps von OneDrive hast du auf deinem Mobilgerät die Möglichkeit, Fotos von Papierdokumenten anzufertigen, in ein Dokument umzuwandeln und direkt in die OneDrive Cloud zu schicken.

So speicherst du easy wichtige Dokumente wie Verträge oder archivierst Zeitungsartikel.

Fazit: Alles, was du für eine komfortable Verwaltung brauchst

Julia Warnstaedt

trusted-Expertin für Website & E-Commerce

Die Verwaltung deiner Dateien mit OneDrive ist schnell und einfach erledigt. Mein persönliches Highlight ist hier die Scan-Funktion, mit der du wichtige Papierdokumente auch ohne eigenes Scannergerät in digitalisiert und in die Cloud bringst.

Was es nicht gibt, ist eine Archivierungsfunktion; das ist aber in Anbetracht der restlichen Funktionalität zu verschmerzen. Hier gibt es von mir eine 1,2 und das Prädikat “sehr gut”.

Das bietet dir OneDrive im Bereich Speicher & Organisation

• Einfache Uploads: Erstelle eigene Ordnerstrukturen und lade Dateien zügig per Drag-and-Drop in OneDrive hoch
• Verschiedene Ansichten: Behalte mit vier verschiedenen Dokumentansichten den Überblick
• Zügiges Einscannen von Dokumenten: Fotografiere Papierdokumente und lade sie über die App als Dokument in deine Cloud

Du möchtest deine Urlaubsbilder teilen oder Dokumente an deine Kolleg:innen weiterleiten, ohne E-Mail-Chaos? Dann heißt das Zauberwort “Filesharing”. Wie OneDrive diese Herausforderung meistert, liest du hier:

Teilen per konfigurierbarem Link

Um Dateien zu teilen, erstellst du in Microsoft OneDrive einen Link, den du anschließend kopieren oder per E-Mail, Facebook, Twitter, LinkedIn oder den chinesischen Mikrobloggingdienst Sina Weibo weitergeben kannst.

Dateien teilst du in OneDrive auf verschiedenen Kanälen oder per konfigurierbarem Sharing-Link

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Mit dem erstellten Link können die Empfänger:innen die geteilten Daten online betrachten, bearbeiten oder herunterladen, je nachdem, welche Einstellungen du vornimmst. Die Rechte, die die jeweiligen Empfänger:innen haben, kannst du hier selbst einstellen.

Zudem kannst du deine Links mithilfe von Passwörtern oder einem Ablaufdatum schützen. Ist das Datum erreicht, funktioniert der Link schlichtweg nicht mehr. Beides ‒ Passwort und Ablaufdatum ‒ klappt aber nur, wenn du dich für die Microsoft 365-Lizenzen für Privatnutzer entschieden hast oder OneDrive in der Business-Version nutzt.

Deine Links kannst du in OneDrive mit Passwörtern oder Ablaufdatum versehen

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Fordere Dateien über einen eigenen Ordner an

Manchmal kann es sinnig sein, Dateien von anderen Personen anzufordern. MS OneDrive löst das mit einem Upload-Link. Dieser ermöglicht den angefragten Personen Files über einen Link in einen Ordner deiner Wahl hochzuladen.

Um eine Datei hochladen zu können, muss die eingeladene Person nicht über ein eigenes OneDrive- oder Microsoft-Konto verfügen.

Praktisch: Die hochgeladene Datei bekommt ein Präfix verpasst, das dir verrät, wer die jeweilige Datei hochgeladen hat.

Deine Dateien bleiben dabei die ganze Zeit sicher: Personen, die etwas in deine Cloud hochladen, können weder den Inhalt deiner Cloud sehen, noch Files in deiner Cloud bearbeiten. Getreu dem Motto: Nur hochladen, nix anfassen!

Fazit: Simples, aber effektives Filesharing

Julia Warnstaedt

trusted-Expertin für Website & E-Commerce

Das Filesharing von Microsoft OneDrive funktioniert wie bei vielen anderen auch. Das funktioniert reibungslos und kommt sogar mit einer praktischen Upload-Funktion.

Schade finde ich hingegen, dass es deine Download-Beschränkung gibt, wie sie zum Beispiel IONOS HiDrive oder STRATO HiDrive bieten. Zudem müssen User der kostenlosen Version auf Passwortschutz und Ablaufdatum verzichten.

Insgesamt gibt es dafür von meiner Seite eine 1,5 (noch “sehr gut”).

So funktioniert das Filesharing in Microsoft OneDrive

• Erstelle Freigabelinks: Generiere Freigabelinks, die du einfach per Mail, Chat oder Social Media teilst
• Sichere dein Sharing ab: Sichere deine Links mit einem Passwort und/oder Ablaufdatum
• Fordere Dateien an: Ermögliche Externen, Dateien in deine Ordner hochzuladen

Es kostet unglaublich viel Zeit, immer nach der aktuellen Version von Dokumenten zu suchen. Ein Weg, das zu vermeiden, ist die Synchronisation, die Dokumente über alle verbundenen Geräte hinweg aktuell hält. Wie MS OneDrive an die Sache herangeht, schauen wir uns jetzt an.

Einfache Backups durch selbstgewählte Ordner

Um Dateien mit OneDrive über mehrere Geräte hinweg zu synchronisieren, benötigst du die OneDrive App für dein jeweiliges Gerät. Auf PCs mit Windows 10-Betriebssystem ist die App in der Regel bereits vorinstalliert, auf anderen Geräten musst du sie zunächst kostenlos von Microsoft herunterladen und anschließend installieren.

Das geht aber recht schnell und einfach. Die App ist nicht nur für PCs, sondern auch für mobile Geräte mit iOS- und Android-Betriebssystem erhältlich.

Microsoft OneDrive bietet einen Synchronisations-Client für verschiedene Plattformen

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Einmal installiert, tut die OneDrive-App zwei Dinge. Erstens: Sie synchronisiert ausgewählte Ordner auf deinem Gerät mit der Cloud, um die dortigen Dateien als eine Art Backup online abzulegen. So kannst du beispielsweise deinen lokalen Dokumenten- oder Bilderordner synchronisieren, um die dortigen Dateien zu schützen, sollte dein Gerät einmal beschädigt werden oder verloren gehen.

Dateisynchronisation und Offline-Bearbeitung im Sync-Client

Das Zweite, was die OneDrive-App tut, ist einen neuen Ordner auf deinem Gerät anzulegen, der automatisch mit der Cloud verbunden ist. Dort tauchen alle Dateien auf, die du auch online in deiner Cloud gespeichert hast. Dabei kannst du selbst wählen, welchen Status jede einzelne Datei haben soll, und dabei aus drei verschiedenen Einstellungen wählen.

Im Sync-Ordner von OneDrive verwaltest du deine Dateien wie im gewohnten Explorer

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So sind Dateien, die ausschließlich online verfügbar sind (Wolkensymbol), zwar auf deinem Gerät angezeigt, befinden sich dort aber nicht und belegen keinen Speicherplatz. Erst, wenn du sie bearbeiten willst, werden diese Dateien heruntergeladen und zu lokal verfügbaren Dateien (erkennbar an einem grünen Häkchen).

So kannst du selbst entscheiden, ob du mit deinen Dateien auch offline arbeiten willst oder ob du den kompletten Speicherplatz freigeben und deine Dateien auslagern möchtest. Beachten musst du nur, dass Dateien, die du mit “Nur Online” gekennzeichnet hast, ohne Internetverbindung nicht verfügbar sind.

Fazit: Synchronisiere, mache Backups und spare Speicherplatz

Julia Warnstaedt

trusted-Expertin für Website & E-Commerce

Die Synchronisation von OneDrive ist schnell aufgesetzt und im Kern einfach zu bedienen. Auch die Möglichkeit, Speicher mit den Backups zu sparen und Dateien komplett in die Cloud zu laden, ist recht praktisch.

Was eine nützliche Information für Profis sein könnte: OneDrive unterstützt aktuell nur die fortlaufende Synchronisation von Dateien, aber keine inkrementellen Backups.

Es kann allerdings für Neulinge eine Herausforderung sein, die Synchronisierung zu steuern. Ich spreche hier aus Erfahrung. Auch gibt es eine Remote-Wipe-Funktion, die ebenfalls nicht immer ganz nutzerfreundlich ausfällt.

Daher vergebe ich an die Sync-Funktionen von Microsoft OneDrive eine 1,9 und die Bewertung “gut”.

Das kann die Synchronisation von Microsoft OneDrive

• Schnelle Synchronisation per App: Lade dir die OneDrive-App für Desktop und Mobilgeräte wie z. B. Smartphones herunter
• Mache einfache Backups: Lade Dateien direkt in die Cloud, um sie dort als Backup zu nutzen
• Spare Speicherplatz: Mache Dateien nur online verfügbar und lade dir nur lokal herunter, was du gerade benötigst

Ein großer Vorteil der Cloud ist, dass sie Teams bei der Kollaboration unterstützt. Was dir Microsoft hier zu bieten hat, schaue ich mir in diesem Abschnitt näher für dich an:

OneDrive kommt mit einem ganzen Office-Paket

Microsoft OneDrive verfügt mit den Web-Versionen der bekannten Microsoft Office-Produkte Word, Excel und PowerPoint über ein vollwertiges Web-Office, mit dem du Textdokumente, Tabellen sowie Präsentationen online erstellen, öffnen und bearbeiten kannst.

Die Online-Versionen der Office-Suite von Microsoft verfügen über alle wichtigen Funktionen und Features, die auch die lokalen On-Premise-Versionen mitbringen. Sie erlauben dir außerdem (zumindest in den Business-Tarifen) auch die gleichzeitige Bearbeitung durch mehrere Nutzer:innen.

Dank der Web-Office-Produkte bearbeitest du deine Dateien in OneDrive mit Word, Excel und Co.

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Zusätzlich zu Word, Excel und PowerPoint sind in OneDrive außerdem Google Forms für Umfragen und Formulare sowie Google Notes für digitale Notizen integriert. Eine tolle Kombi. Im aktuellen Vergleich erzielt nur Google Drive ein ähnliches Ergebnis in Sachen digitaler Zusammenarbeit.

PDF-Vorschau und Kommentarfunktion

PDF-Dokumente und Bilder kannst du in OneDrive als Vorschau ansehen und (sofern du einen der Business-Tarife gebucht hast) mit Kommentaren und Notizen versehen, um mit deinem Team darüber zu kommunizieren.

PDF-Dokumente kannst du in OneDrive als Vorschau öffnen und dabei Kommentare und Notizen hinterlassen

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Besonderes Faible für Bilddateien

Bilddateien werden von OneDrive ganz besonders in Szene gesetzt. Nicht nur ist einer der vorgefertigten Standard-Ordner in deinem OneDrive der Ordner “Bilder”; auch werden Bilddateien in deinem OneDrive immer gesondert von Dateien und Dokumenten mit anderem Dateityp angezeigt.

Sie landen in einer eigenen Übersicht unter allen anderen Dateien, unabhängig von ihrem Dateinamen. Alle anderen Dateien werden von OneDrive alphabetisch bzw. numerisch sortiert.

Fotos und andere Bilddateien landen in OneDrive für mehr Überblick in einer eigenen separaten Liste

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Zudem ist die Bildvorschau in OneDrive gleichzeitig eine Bildergalerie, in der du dich nach links und rechts durch deine Bildersammlung scrollen kannst. Das vereinfacht vor allem in der Listen-Ansicht von OneDrive die Suche nach einem bestimmten Bild.

In der Bildergalerie kannst du dir alle deine Fotos der Reihe nach anschauen

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Audio- und Video-Wiedergabe in der Web-Oberfläche

Medien-Dateien wie Audio- und Videofiles lassen sich direkt in der Oberfläche von OneDrive in einem eigenen rudimentären Player wiedergeben. So brauchst du diese (oft recht großen) Dateien nicht extra herunterzuladen, um sie abzuspielen. Auf diese Weise lagerst du bei Bedarf auch größere Musikbibliotheken oder digitale Videosammlungen in die Cloud aus.

Audio- und Videodateien kannst du direkt in der OneDrive-Oberfläche wiedergeben

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Fazit: Es gibt kaum eine bessere Cloud-Office-Kombi

Julia Warnstaedt

trusted-Expertin für Website & E-Commerce

In diesem Teil des Tests spielt MS OneDrive seine größte Stärke aus: die direkte Verwandtschaft zum Microsoft Office 365. So sind beide Elemente stark miteinander verknüpft und easy miteinander kompatibel. So arbeitest du ohne Fensterwechsel in der Cloud direkt an deinen Dokumenten.

Das problemlose Streaming von Audiofiles ist eine nette Dreingabe, vor allem wenn du beispielsweise privat deine Musikdatenbank auslagern möchtest.

Hierfür gibt es eine 1,0, “sehr gut”!

Diese Tools für Kollaboration gibt es bei Microsoft OneDrive

• Praktisches Office-Paket: Profitiere von der nahtlosen Integration von OneDrive in die Microsoft-Office-Produkte
• PDFs mit Kommentaren: Sieh dir PDFs in der Vorschau an und hinterlasse Kommentare für deine Kolleg:innen
• Einfacher Bilder finden: OneDrive bringt Bilder in eigenen Ordnern unter und spendiert ihnen eine eigene Galerie-Ansicht
• Streame Mediendateien: Gebe Videos und Audiofiles direkt aus der Cloud wieder, ohne sie herunterladen zu müssen

Der nächste Punkt auf der Testliste: die Datensicherheit. Hier hat Microsoft OneDrive einiges zu bieten, kommt aber auch mit Mankos.

Alle Daten sind stets verschlüsselt

Microsoft macht das, was eine sichere Cloud tun sollte: Deine Daten verschlüsseln. Die Verschlüsselung greift dabei sowohl bei der Übertragung als auch bei der Speicherung. Es gilt das Zero-Knowledge-Prinzip; nicht mal Anbieter Microsoft weiß, was sich in deiner Cloud befindet.

Aber: Obwohl die Daten verschlüsselt sind, liegen sie auf Servern in den USA. Ärgerlicherweise sind deine Informationen damit nicht so sicher, wie sie auf deutschen Servern sein könnten.

Digitaler Tresor für zusätzlichen Passwort-Schutz

Willst du Dateien innerhalb deines OneDrive-Kontos noch einmal gesondert schützen, hast du die Möglichkeit, sie in deinen persönlichen Tresor zu verschieben. Dieser besondere Ordner in deinem OneDrive ist noch einmal zusätzlich durch ein Passwort geschützt, sodass Unbefugte, die sich Zugriff zu deinem Account verschaffen konnten, mindestens noch eine weitere Hürde zu überwinden haben, bevor sie an deine sensiblen Dateien gelangen.

Je nach dem gewählten Tarif kannst du unterschiedlich viele Dateien sicher in deinem Tresor unterbringen. Im kostenlosen Basistarif und OneDrive Standalone 100 GB bietet dein Tresor nur Platz für maximal 3 Dateien; in allen anderen Tarifen kannst du unbegrenzt viele Dateien (bzw. so viele, bis dein Speicherplatz aufgebraucht ist) im Tresor verwahren.

Optionale 2-Faktor-Authentifizierung

Um noch sicherer vor Datendiebstahl zu sein, kannst du in OneDrive eine optionale 2-Faktor-Authentifizierung aktivieren. Abgesehen von deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort benötigst du dann zum Anmelden in OneDrive außerdem noch einen speziellen Code, den du wahlweise per SMS auf dein Smartphone oder per E-Mail zugeschickt bekommst.

Vergebe Rollen und Rechte

Deine Cloud soll ja nicht nur von außen, sondern auch innen geschützt sein. Zu diesem Zweck gibt dir Microsoft eine Rollen- und Rechteverwaltung an die Hand, mit der du den Zugriff auf Dateien innerhalb der Cloud steuerst.

Fazit: Ziemlich sicher, aber nicht so sicher wie andere Clouds

Julia Warnstaedt

trusted-Expertin für Website & E-Commerce

Grundlegend macht Microsoft OneDrive nichts verkehrt. Deine Daten sind sicher verschlüsselt und durch weitere Sicherheitsmaßnahmen wie die 2FA gut geschützt.

Allerdings macht die Platzierung der Server in den USA etwas Bauchschmerzen. Hier gibt es bessere Alternativen wie Your Secure Cloud oder luckycloud, die ihre Server in Deutschland betreiben - und so kompromisslos DSGVO-konform arbeiten.

Hier gibt es die Wertung 1,6 (“gut”).

So hält Microsoft OneDrive deine Dateien sicher

• Stets verschlüsselt: Deine Dateien werden verschlüsselt übertragen und gespeichert
• Digitaler Tresor: Sichere Dateien innerhalb deiner Cloud noch einmal zusätzlich ab
• 2FA: Sichere den Cloud-Zugang mit einer 2-Faktor-Authentifizierung
• Rollen & Rechteverwaltung: Manage, wer welche Dokumente in deiner Cloud sehen und bearbeiten darf

So viel zu den Features und Funktionen deiner OneDrive-Cloud. Aber wie viel kostet das? Mehr dazu findest du hier:

Wie viel kostet Microsoft OneDrive?

Microsoft OneDrive gibt es mit 5 GB umsonst und kostet für Privatkund:innen ansonsten ab 1,67 €/Monat für 100 GB Speicher. Business-Kunden bekommen OneDrive für ab 4,70 € (mit 1 TB Speicher). OneDrive ist außerdem in Microsoft 365 enthalten und enthält dann zusätzlich noch die Office-Anwendungen von Microsoft wie Microsoft Word, Excel oder PowerPoint sowie Microsoft Outlook. Alle verfügbaren Pakete und Preise findest du hier:

Damit du dir eine Vorstellung von “So viel Speicher für so viel Geld” machen kannst, habe ich hier ein paar Standardgrößen für dich herausgesucht:

Weitere Informationen zu den Tarifen und Konditionen gibt es in der trusted-Tarifübersicht zu Microsoft OneDrive.

Microsoft OneDrive hat eine einfache und intuitive Bedienung, die auch Anfänger:innen nicht überfordert. Die Web-Oberfläche ist übersichtlich und die meisten Handgriffe gehen relativ einfach von der Hand; für einige Aufgaben musst du aber erst lernen, was OneDrive genau von dir will.

Sharing-Links sind schnell und einfach erstellt. Besonders benutzerfreundlich ist der Sync-Ordner, der es dir erlaubt, die volle Kontrolle über alle deine Dateien in der gewohnten Umgebung deines Gerätes zu behalten.

Intuitive Bedienung in der ansprechenden Oberfläche

Die Oberfläche von Microsoft OneDrive überzeugt (in der Web-Version und den mobilen Apps) in vollem Umfang. Die Arbeitsfläche ist übersichtlich aufgebaut und lässt sich durch viele verschiedene Ansichten genau an deine Bedürfnisse anpassen.

Zudem werden die meisten alltäglichen Handgriffe entweder per Rechtsklick oder über die prominent platzierte Werkzeugleiste erledigt. Du kannst also wählen, welche Bedienmethode du bevorzugst.

Die Web-Oberfläche von OneDrive überzeugt durch Übersichtlichkeit und eine gute Bedienung

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Durch die Sortier- und Suchfunktionen gehen keine Dateien verloren und sind schnell in den Tiefen deines Cloud-Speichers gefunden.

Dass Bilddateien grundsätzlich anders in der Web-Oberfläche dargestellt werden, als Dokumente oder Audio-Dateien, erhöht die Übersicht zusätzlich, vor allem für Nutzer, die viel mit Bildern arbeiten. Hier hätte Microsoft sogar noch einen Schritt weitergehen können, und eine generelle Sortierung nach verschiedenen Dateitypen einbinden können.

Ein paar Handgriffe gehen ein wenig hakelig vonstatten

Nur wenige Handgriffe sind bei OneDrive unintuitiv. Ein Beispiel ist das Verschieben von Dateien innerhalb der Web-Oberfläche.

Zwar ist die entsprechende Funktion schnell gefunden (erneut per Rechtsklick oder in der Toolbar); im jeweiligen Dialogfeld könntest du allerdings zunächst einmal feststecken, da ein Klick auf den entsprechenden Ordner nichts bringt. Stattdessen musst du in der Dialogbox den gewünschten Ordner auswählen und anschließend “Enter” drücken.

Einige Handgriffe, wie das Verschieben von Dateien, gehen noch ein wenig schwerfällig von der Hand

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Hast du aber einmal verstanden, wie OneDrive solche Aufgaben händelt, bekommst du auch diese kleineren Startschwierigkeiten schnell in den Griff.

Hervorragendes Handling des Synchronisations-Ordners

Besonders gut gelungen ist der Sync-Ordner. Der verfügt bei Microsoft OneDrive zwar nicht über eine hübsche Oberfläche ‒ abgesehen von einer kleinen Dialogbox an der Taskleiste, die nur den aktuellen Synchronisationsstatus angibt ‒ hat aber dennoch einige Vorzüge.

Durch die individuelle Anpassung jeder Datei als entweder “Nur online” oder “Lokal verfügbar” hast du die volle Kontrolle über deinen lokalen Speicherplatz und einen Überblick darüber, welche Dateien du auch offline nutzen kannst. Ähnlich komfortabel funktioniert das im aktuellen Vergleich nur beim Klassiker Dropbox.

Microsoft OneDrive gilt dank modernen Verschlüsselungstechnologien als sicherer Cloud-Speicher, allerdings mit Serverstandort in den USA.

Immerhin: Deine Daten werden durchgehend per AES-256 verschlüsselt und auf räumlich getrennten Servern in zertifizierten Serverstandorten verwahrt.

So ist OneDrive verschlüsselt

Während der Übertragung sind deine Dateien per SSL verschlüsselt; auf den Microsoft-Servern lagern sie dann geschützt durch eine AES-256-Verschlüsselung, die aktuell zu den sichersten Standards gehört und beispielsweise auch in Banken zum Einsatz kommt.

Deine Dateien sind dadurch sehr sicher aufgehoben, sofern sich Dritte keinen Zugang zu deinem Passwort und deinen Kontodaten verschaffen.

Deutsche zertifizierte Rechenzentren, nur nicht für OneDrive

Für viele Microsoft-Dienste, die der Anbieter in Deutschland bzw. dem deutschsprachigen Raum anbietet, kommen Server in deutschen Rechenzentren zum Einsatz. So auch bei den Office-Produkten bzw. Microsoft 365.

Damit unterwirft sich Microsoft teilweise dem strengen deutschen Datenschutzgesetz und den Richtlinien der DSGVO. Das gilt leider nicht für OneDrive; hier stehen die Server in den USA.

Microsoft legt Wert auf Sicherheit und Compliance, zum Beispiel durch deutsche Rechenzentren; das gilt aber nicht für OneDrive

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Anders als bei sicheren deutschen Cloud-Speichern wie luckycloud oder Your Secure Cloud, die grundsätzlich auf eine Zero-Knowledge-Policy setzen, ist es bei Microsoft nicht ausgeschlossen, dass der Provider Zugriff auf die online gespeicherten Daten hat, bzw. diese einsehen kann.

Es soll in der Vergangenheit bereits vorgekommen sein, dass Microsoft Dateien seiner Nutzer durchsucht hat, um beispielsweise belastendes Material wie Kinderpornografie oder Ähnliches zur Anzeige bringen zu können.

Kommen wir zum letzten Punkt: dem Support! Schauen wir hier genauer hin, welche Hilfestellungen dir OneDrive bietet.

Allgemeines zu Support von Microsoft OneDrive

Microsoft leistet für OneDrive persönlichen Support per E-Mail sowie per Telefon-Hotline. Privatnutzer:innen nehmen dabei in der Regel den schriftlichen Support per Mail in Anspruch, während du als Business-Kunde Zugriff auf eine Telefon-Hotline hast, die 24/7 besetzt ist, um dir im Ernstfall schnelle Hilfe liefern zu können.

Sowohl die Support-Mail-Adresse als auch die Nummer der Hotline findest du in deinem OneDrive-Konto in der Web-Oberfläche oder in der mobilen App von OneDrive.

Umfangreiches Hilfeportal mit Tutorials, Videos und Tipps

Neben dem persönlichen Support stellt Microsoft ein umfangreiches Hilfe- und Learning-Portal zur Verfügung. Hier finden Sie nicht nur Antworten auf die wichtigsten Fragen, sondern auch Tutorials und nützliche Erklärungen einzelner Funktionen und Features, oft in Form kurzer Erklärvideos.

Im Online-Hilfeportal finden Sie schnelle Hilfe und Tutorials zu einzelnen Funktionen und Features

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Meine Erfahrungen mit dem Support von Microsoft OneDrive

Leider konnte ich den Support von Microsoft OneDrive nicht ausprobieren. Meine Support-Anfrage wurde mehrfach wegen angeblicher Probleme mit der Internetverbindung nicht übermittelt. Auf meiner Seite gab es allerdings keine Probleme mit der Verbindung. Schade! Hier kann ich also keine eigene Meinung einbringen.

So bewerten Kund:innen den Microsoft OneDrive-Support: Im Netz zeigt sich bedauerlicherweise ein recht negatives Bild gegenüber dem Support von OneDrive und Microsoft im Allgemeinen. Oft sei der Support nicht erreichbar oder könne schlicht nicht weiterhelfen. Hier sollte Microsoft nachbessern.