Anzeige
Diese Webseite verwendet Affiliate-Links. Erfolgt eine Bestellung oder ein Kauf über diese Links, erhält trusted eine Provision vom jeweiligen Anbieter. Das ermöglicht es uns, Ihnen unseren Service und unsere Inhalte kostenlos zur Verfügung zu stellen. Die Provision hat keinen Einfluss auf unsere Bewertung oder unser Ranking! Wir bewerten stets neutral und unabhängig.

HERO

Handwerkersoftware

4.4
(763)

Testfazit: Meine Erfahrungen mit HERO

sehr gut
1,5
Test
01/2023

HERO ist eine umfangreiche Handwerker-Software, die auch als Alternative zur Büro-Software eingesetzt werden kann. Der große Funktionsumfang setzt allerdings eine intensive Einarbeitung voraus. Nicht alle Gewerke werden alle Features benötigen.

Claudia Lindenlaub-Sauer
trusted-Expertin für EdTech & Digitale-Dienste
Vorteile
  • Buchhaltung plus Online-Banking
  • Lead-API für Kundengewinnung
  • Digitale und mobile Unterschrift
  • Baustellencockpit/Digitale Plantafel
  • Klares und übersichtliches Design
Nachteile
  • Umständliche Aufmaßfunktion
  • Kostenpflichtiger Datenimport
  • Kostenpflichtiger Telefon-Support
  • Komplexer Einstieg

Was ist HERO?

HERO ist eine moderne Handwerkersoftware, mit der sich das gesamte Projektmanagement digitalisieren lässt. Zusätzlich gibt es für die cloudbasierte Software eine mobile App, sowie einen ausgezeichneten Support. Die Software wird ständig weiterentwickelt, es finden sich immer mehr integrierte Schnittstellen. HERO wurde bereits mit mehreren Preisen ausgezeichnet und besitzt mittlerweile renommierte Partner, wie DMAX, Eurosport oder Buderus.

Kostenlose Testphase
Ja
Support
E-Mail-Support
Telefon-Support
FAQ-Bereich
Video-Tutorials
Kostenlose Webinare
Geeignet für
Kleinstunternehmen
Kleine Unternehmen
Mittelständische Unternehmen
Große Unternehmen
Unterstützte Plattformen
Web-App
iOS
Android

Screenshots

Tarif Starter Pro Enterprise
Rabatt
Preis 26,10 € 35,10 €
Zahlung monatlich monatlich Preis auf Anfrage
Angebot

Überblick

Kostenlose Testphase Ja Ja Ja

HERO Video

Für wen ist HERO geeignet?

HERO eignet sich vor allem für alle nicht produzierenden Betriebe bis ca. 50 Mitarbeiter:innen. Für Betriebe mit einem Hauptfokus auf der Warenwirtschaft oder Bedarf an CAD- und Abbund-Software-Lösungen ist HERO nur bedingt zu empfehlen. Bereits kleinere Unternehmen können jedoch von der umfangreichen Lösung profitieren; viele Gewerke nutzen die enthaltenen Schnittstellen. Die mobile App ist eine gute Ergänzung und ist für die Arbeit bei Kund:innen besonders zu empfehlen.

HERO Test

Gesamt
88/100
Test & Erfahrungsbericht
85/100
Kontakte & Kunden verwalten
95/100
Aufmaß erstellen & kalkulieren
100/100
Termine & Personal verwalten
100/100
Projekte & Aufgaben verwalten
75/100
Buchhaltung
60/100
Vertrag & Kosten
85/100
Usability
82/100
Sicherheit & Datenschutz
89/100
Service & Support
84/100

HERO besticht vor allem durch das gute Preis-Leistungs-Verhältnis der Software. Die schlichte Gestaltung – teilweise im Stil gängiger Office-Lösungen gehalten – sorgen für Übersichtlichkeit und Vertrautheit. Die Kombination aus einer übersichtlichen Kunden- und Projektdatenbank, der übersichtlichen Terminverwaltung, dem Dokumentengenerator und der Online-Banking-Schnittstelle machen HERO zu einer vollumfänglichen Bürosoftware, die nur wenige Lücken lässt. Vor allem die mobile App ist ein sinnvolles Gimmick. Diese können Sie auch einzeln buchen, um Mitarbeiter:innen auf der Baustelle oder bei Außenterminen mit einer mobilen Zeiterfassung und einer einfachen Projektübersicht auszustatten. Hervorragend ist auch die Lead-API, durch die Sie auf Ihrer Website neue Kund:innen sammeln und direkt in ein Projekt in HERO umwandeln können. Weniger gut gelungen sind dagegen “praktische” Features wie das Aufmaß. Das ist in der Software ein wenig versteckt und umständlich gelöst. Dafür kann HERO mit einem aufmerksamen und schnellen Kundensupport punkten – der allerdings auch kostenpflichtig ist. Bisherige Bewertungen von Nutzer:innen loben an HERO vor allem die übersichtliche Oberfläche sowie die sinnvolle Verzahnung aller Softwarebereiche untereinander.

  • Buchhaltung plus Online-Banking
  • Lead-API für Kundengewinnung
  • Digitale und mobile Unterschrift
  • Baustellencockpit/Digitale Plantafel
  • Klares und übersichtliches Design
  • Umständliche Aufmaßfunktion
  • Kostenpflichtiger Datenimport
  • Kostenpflichtiger Telefon-Support
  • Komplexer Einstieg
Claudia Lindenlaub-Sauer
Content Creator von trusted
Test & Erfahrungsbericht
85/100

Für den Test versetzte sich trusted in die Lage eines mittelständischen Handwerksbetriebs, der seine bisherige Bürosoftware durch die umfängliche Lösung von HERO ersetzen möchte, um sich am Markt neu zu positionieren und effektiver arbeiten zu können.

HERO macht auf den ersten Blick einen übersichtlichen Eindruck; doch kann sich die Software auch im trusted-Test bewähren?
HERO macht auf den ersten Blick einen übersichtlichen Eindruck; doch kann sich die Software auch im trusted-Test bewähren?
Screenshot: trusted.de
Quelle: hero-software.de

Wie gut HERO relevante Bereiche verschiedener Gewerke unterstützt, ob sich der Umfang der Softwarelösung erweitern lässt und welche Stolpersteine auftreten können, hat trusted für Sie im Folgenden zusammengefasst.

Kontakte & Kunden verwalten
95/100

Übersichtliche Kontaktdatenbank mit Archiv und Lieferantenverwaltung

Die Verwaltung aller Kundendaten in HERO ist sehr übersichtlich gelöst. Im zentralen CRM landen alle Daten Ihrer Kund:innen, Mitarbeiter:innen, Ansprechpartner:innen und Lieferanten in einer übersichtlichen und sortierbaren Liste. Datensätze, die Sie nicht mehr brauchen, können Sie für eine bessere Übersicht archivieren. Super: Jede Art von Kontakt (“Kunden”, “Lieferanten”, “Partner”, etc.) hat einen eigenen Reiter in der Datenbank.

In der übersichtlichen Kontaktverwaltung von HERO können Sie Kundendaten sammeln, verwalten und bei Bedarf archivieren
In der übersichtlichen Kontaktverwaltung von HERO können Sie Kundendaten sammeln, verwalten und bei Bedarf archivieren
Screenshot: trusted.de
Quelle: hero-software.de

Optionaler Datenimport durch den Anbieter (gegen Aufpreis)

Für die Überführung Ihrer Kundendaten ins System bietet HERO mehrere Möglichkeiten. Zum einen lassen sich alle Daten natürlich manuell eingeben. Das ist – je nach der Größe Ihrer bisherigen Datenbank – mehr oder weniger aufwändig. Zudem können Sie relevante Informationen auch per vCard importieren. Die dritte Möglichkeit ist der Datenimport durch den Anbieter, der für einmalig 120 Euro alle Ihre bisherigen Datensätze in HERO einspeist.

Das ist ein sinnvoller optionaler Service; dass es allerdings keine Möglichkeit gibt, Daten selbst zu importieren – zum Beispiel via CSV oder Excel-Tabelle – stört dann doch. So erscheint gerade für mittelständische Betriebe der bezahlte Import die einzige Möglichkeit, ihre umfangreichen Datensätze ins System zu kriegen, wenn Sie sie nicht umständlich händisch einpflegen wollen.

Fazit: Komfortable Verknüpfung für alle Nutzer:innen

Die Einbindung der Kontaktdatenbank bei HERO erscheint insgesamt sinnvoll und übersichtlich. Der Anbieter erfindet hier das Rad nicht neu, sorgt dank verschiedener Reiter und einer Archivfunktion aber für die nötige Übersicht, auch bei großen Datenmengen. Da sich direkt in der Kontaktdatenbank Projekte, Aufgaben und Mitarbeiter:innen mit den Kontakten verknüpfen lassen, finden Sie alle wichtigen Infos und Dokumente zentral wieder.

Einzelne Mitarbeiter können problemlos den entsprechenden Projekten zugewiesen werden und bekommen sofort in der App eine Benachrichtigung
Einzelne Mitarbeiter können problemlos den entsprechenden Projekten zugewiesen werden und bekommen sofort in der App eine Benachrichtigung
Screenshot: trusted.de
Quelle: hero-software.de

Störend ist nur der unglücklich gelöste Import. Ähnlich wie bei Lösungen wie Das Programm ist auch hier die kostenpflichtige Ersteinrichtung durch den Anbieter beinahe zwingend nötig, wenn Sie nicht viel Zeit in die manuelle Datenpflege stecken wollen. Das geht komfortabler!

Die Kontaktverwaltungsfunktionen von HERO im Überblick

  • Umfangreiche Kontaktdatenbank: In HERO verwalten Sie Datensätze zu Kund:innen, Lieferanten, Partner:innen und mehr in einer übersichtlichen Datenbank
  • Kontakthistorie: Durch die chronologische Kontakthistorie verfolgen Sie bisherige Kontakte mit Kund:innen zurück und bieten persönlicheren Support
  • Import per vCard: Kontaktdaten lassen sich bei Bedarf per virtueller Visitenkarte importieren
  • Import-Service: Für einen einmaligen Aufpreis übernimmt der Anbieter den Datenimport für Sie
  • E-Mail-Anbindung: Kommunizieren Sie direkt aus HERO heraus per Mail mit Ihren Kund:innen
Aufmaß erstellen & kalkulieren
100/100

Verstecktes, aber häufig genutztes Feature: Aufmaß

Um mit HERO für einen Auftrag ein Aufmaß zu erstellen, müssen Sie im System erst eine Weile suchen; das Feature ist ein wenig versteckt und zusätzlich noch umständlich gelöst. So gibt es keine direkte Aufmaßerstellung am Projekt; stattdessen können Sie einem Dokument (etwa einem Angebot oder einer Rechnung) an der jeweiligen Rechnungsposition ein Aufmaß hinzufügen. Das funktioniert per Formel in einer einfachen Eingabemaske.

Die Aufmaßerstellung könnte in der Büroversion übersichtlicher gestaltet sein
Die Aufmaßerstellung könnte in der Büroversion übersichtlicher gestaltet sein
Screenshot: trusted.de
Quelle: hero-software.de

Ähnlich, aber ein wenig übersichtlicher, läuft die Aufmaßerstellung in der mobilen App ab. Zudem können Sie ein Aufmaß auch per Schnittstelle hinzufügen, benötigen dafür allerdings noch ein externes Programm.

Die Aufmaßerstellung ist sowohl in der App als auch in der Büroversion möglich
Die Aufmaßerstellung ist sowohl in der App als auch in der Büroversion möglich
Screenshot: trusted.de
Quelle: hero-software.de

Soll/Ist-Vergleich und Nachkalkulation direkt am Projekt

Für die Bewertung Ihrer Aufträge und Projekte stellt HERO Ihnen einen einfachen Soll/Ist-Vergleich zur Verfügung, um eine erste Kalkulation zu ermöglichen. Das Programm bedient sich dabei der eingetragenen Daten aus dem Projekt, erstellten Dokumenten, Zeiterfassung und Buchhaltung, um einen möglichst genauen Wert zu ermitteln. Allerdings arbeitet HERO bereits an weiteren Features, um die (Nach)Kalkulation zu vertiefen.

Angedacht ist für die Zukunft beispielsweise eine Skonto-Funktion, um sonstige Abzüge flexibel einpflegen zu können. Gerade in Kombination mit dem integrierten Leistungs- und Materialverzeichnis ist die automatische Kalkulation eine tolle Sache, die sehr viel Zeit spart – sofern alle Daten ordentlich gepflegt und alle Dokumente direkt in HERO erstellt wurden. Nutzen Mitarbeiter:innen beispielsweise nicht die mobile Zeiterfassung, fehlt es an Daten und das schöne Feature ist für die Katz.

Fazit: Aufmaß und Kalkulation sind nicht ganz ausgereift

Auch wenn HERO zusammen mit Handwerkern entwickelt wurde, sind einige Features durchaus noch optimierbar. Ein Beispiel ist die Aufmaßerstellung. Die ist zwar innerhalb eines Dokuments durch die Eingabe von Formeln möglich, allerdings gibt es hier auch komfortablere Lösungen (wie zum Beispiel openHandwerk). Gewerke, die mit einem Aufmaß für die Kalkulation arbeiten, müssen sich erst einmal an die Herangehensweise gewöhnen. Als Laie ohne lange Einarbeitungszeit tun Sie sich anfangs dagegen etwas schwer damit.

Die Verknüpfung der einzelnen Positionen innerhalb eines Projekts dagegen ist sehr komfortabel. Achten Sie von Anfang an auf eine korrekte Datenhaltung und Zuweisung, kann HERO Ihnen durch die automatische Soll/Ist-Rechnung viel Zeit sparen.

Die Kalkulationsfunktionen von HERO im Überblick

  • Aufmaß: In HERO ist die Aufmaßerstellung nicht auf den ersten Blick zu finden, sondern auf Rechnungs- und Angebotspositionen integriert
  • Soll/Ist Vergleich: eine simple Kalkulationsmöglichkeit, mit der Sie die Werte gegenüberstellen können
Termine & Personal verwalten
100/100

Einfache und übersichtliche Personal- und Rechteverwaltung

Die Verwaltung von Mitarbeiter:innen ist in HERO übersichtlich und ausführlich gestaltet. So können Sie alle Mitglieder des Teams in der Software integrieren (mit jeweils eigener Lizenz) und diesen unterschiedliche Rollen und Rechte zuweisen. Das ist ähnlich einfach und übersichtlich gelöst wie die integrierte Kontaktdatenbank und eignet sich daher auch für Betriebe mit vielen Mitarbeiter:innen.

Die Verwaltung der Mitarbeiter:innen erfolgt über einen gesonderten Bereich
Die Verwaltung der Mitarbeiter:innen erfolgt über einen gesonderten Bereich
Screenshot: trusted.de
Quelle: hero-software.de

Alles im Blick dank der digitalen Plantafel

Ein zusätzliches Feature der HERO-Software ist die digitale Plantafel, um Mitarbeiter:innen und Ressourcen digital zu verwalten. Neben der Mitarbeiterübersicht besteht hier die Möglichkeit der Ressourcenverwaltung und der Urlaubszeitverwaltung. Die Handhabung ist benutzerfreundlich und erfolgt per Drag-and-Drop. Mit der mobilen App erledigen alle Mitarbeiter:innen ihre Zeiterfassung oder beantragen Urlaubstage.

Fazit: Komfortable und übersichtliche Einsatzplanung

Jede Handwerkersoftware, die auch oder vor allem als Bürosoftware verwendet werden soll, benötigt eine übersichtliche Mitarbeiter:innen- und Zeitverwaltung. HERO kann hier glänzen. Durch die übersichtliche Team-Datenbank, die einfache mobile Zeiterfassung per App und digitale Plantafel, die auf einen Blick alle wichtigen Termine und Auslastungen zeigt.

Die Plantafel kann neben der Mitarbeiteransicht auch in Ressourcentypen und andere Kategorien eingeteilt werden
Die Plantafel kann neben der Mitarbeiteransicht auch in Ressourcentypen und andere Kategorien eingeteilt werden
Screenshot: trusted.de
Quelle: hero-software.de

Die Termin- und Personalverwaltungsfunktionen von HERO im Überblick

  • Termine- und Personalverwaltung: Mit HERO haben Sie ihre Termine stets im Blick; der Kalender kann mit Outlook, Google oder iCal synchronisiert werden
  • Mitarbeiter-Accounts: Im Bereich der Mitarbeiterverwaltung haben Sie umfassende Optionen und individuelle Einstellungsmöglichkeiten
  • Zeiterfassung: Vor allem für Mitarbeiter:innen mit App Zugang ist die Zeiterfassung ein Kinderspiel. Alternativ kann auch im Projekt die Zeiterfassung eingefügt werden.
  • Lohngruppen: Mit HERO können Sie simpel eine Lohngruppe erstellen; dazu einfach den Namen, die Lohnselbstkosten und die Lohngesamtkosten in einem neuen Fenster eingeben.
  • Digitale Plantafel: Die digitale Plantafel ist eines der Kernstücke der Software. Sie unterstützt Sie bei der optimalen Verwaltung aller verfügbaren Ressourcen.
  • Synchronisation in Echtzeit: Dank der Echtzeitübertragung haben alle Beteiligten sämtliche Informationen sofort auf dem Schirm.
Projekte & Aufgaben verwalten
75/100

Hervorragende Dokumentenverwaltung plus E-Signatur

Um die Softwarelösung auch im Projektbereich zu testen, hat die trusted-Redaktion für das fiktive Handwerksunternehmen einige Angebote, Rechnungen und Aufträge erstellt. Das klappt durch den integrierten Dokumentgenerator sehr einfach und schnell. Dank übersichtlicher Eingabemasken erstellen Sie innerhalb von Minuten alle wichtigen Unterlagen und hinterlegen sie direkt an einem Projekt oder einem Kontakt.

Genial: Mithilfe der digitalen Signatur unterzeichnen Auftraggeber:innen die Dokumente direkt vor Ort über die mobile App.

Übersichtliche Projektmappe mit allen Informationen und Unterlagen

Für Projekte steht Ihnen bei HERO ein Projektassistent zur Verfügung. Dieser zeigt sämtliche Projekte an. Die jeweilige Projektmappe enthält alle zusätzlich projektrelevanten Dokumente und Informationen zum Status des Auftrags. Durch einen einfachen Klick ist nach Abschluss auch die Speicherung als Baudokument möglich.

Der digitale Projektassistent ermöglicht die ganzheitliche Abwicklung von Projekten
Der digitale Projektassistent ermöglicht die ganzheitliche Abwicklung von Projekten
Screenshot: trusted.de
Quelle: hero-software.de

Projektunabhängiges Arbeiten

Neben der gelungenen Verknüpfung sämtlicher projektrelevanter Dokumente, gibt es bei HERO auch die Möglichkeit, projektunabhängig zu arbeiten. So können Sie einzelne Aufgaben auch mit Kund:innen verknüpfen, ohne ein vollständiges Projekt zu erstellen. Für eine schnelle Übersicht ist die Plantafel zu empfehlen, neue Termine und Aufgaben können Sie über die Startseite individuell erstellen. Alle Beteiligten bekommen bei einer neuen Aufgabe eine Nachricht und werden direkt über das weitere Vorgehen informiert.

Fazit: Eine Software für viele Bereiche

HERO bietet eine umfassende Möglichkeit, Projekte und Aufgaben digital zu verwalten. Vom Erstkontakt, über die Angebotserstellung und Baustellenplanung bis zum Zahlungseingang können ganze Projekte bequem koordiniert werden. Auch finden sich sämtliche Nachverfolgungsmöglichkeiten und gesetzte Erinnerungstermine in der Projektübersicht.

Die Projekthistorie zeigt alle Änderungen und Einstellungen
Die Projekthistorie zeigt alle Änderungen und Einstellungen
Screenshot: trusted.de
Quelle: hero-software.de

Alle Projektbeteiligten haben durch die Echtzeitübertragung den gleichen Informationsstand, die Chronologie ist für jeden nachverfolgbar. Hiervon profitieren nicht nur Angestellte, sondern auch die Kund:innen, da diese einen Überblick über sämtliche Projektfortschritte haben.

Die Verwaltung sämtlicher Projekte und Aufgaben ist eines der Kernstücke der Hero-Handwerkersoftware.

Die Projekt- und Aufgabenmanagement-Funktionen von HERO im Überblick

  • Übersichtliche und funktionale Handhabung nicht nur für Profis: mit der HERO Software können Sie sämtliche Aufgaben und Projekte übersichtlich verwalten
  • Echtzeit-Aktualisierung: Ändert sich der Auftrag oder das Angebot, können Sie dies jederzeit in dem bestehenden Projekt vermerken. So behalten alle den Überblick.
  • Umfangreicher Projektassistent: Der HERO Projektassistent unterstützt Sie in sämtlichen Projektbereichen, egal ob es sich um Adressenänderungen oder nachträgliche Bearbeitung des Gewerks handelt.
  • Projektlogbuch samt Dokumentation: Mit Hilfe des Projekttagebuchs haben Sie alle Funktionen des CRM-Systems auch unterwegs im Blick.
  • Verwaltung sämtlicher Projekte und Aufgaben: Mit HERO haben alle Handwerker einen transparenten und zeitsparenden Überblick über anfallende Aufgaben und Zuständigkeiten.
Buchhaltung
60/100

Vorbereitende Buchhaltung und sinnvolle Integration von DATEV und lexoffice

Eine der wichtigsten Funktionen der getesteten Handwerkersoftware ist der Bereich der Buchhaltung. Im Falle von HERO findet sich eine gelungene Umsetzung, es lassen sich sämtliche Finanzdokumente gut erstellen, auch ist der Import von Dokumenten und Bildern über die Bearbeitungsfunktion des jeweiligen Projekts möglich. Durch mehrere Schnittstellen ist auch der Export der Buchhaltungsdaten in verschiedenen Formaten, sowie eine vorbereitende Buchhaltung über Lexoffice möglich.

Mit HERO können sämtliche Rechnungen bequem erstellt werden
Mit HERO können sämtliche Rechnungen bequem erstellt werden
Screenshot: trusted.de
Quelle: hero-software.de

Fundamentale und zeitsparende Buchhaltungsfeatures

Durch die umfangreichen Möglichkeiten in Sachen Buchhaltung eignet sich das Tool neben der Angebotserstellung und der mobilen Features auch zur vorbereitenden Buchhaltung in Zusammenarbeit mit dem Steuerberater und spart so Zeit ein. Weiter besteht die Möglichkeit der Lohn- und Gehaltsabrechnung, eine Einnahmen-und-Ausgaben-Übersicht, sowie eine mobile Belegerfassung.

Weitere Schnittstellen im Bereich der Buchhaltung

Dank einer klaren Rechnungsübersicht inklusive aller Fälligkeiten behalten Sie auch bei mehreren Projekten den Überblick. Sie können sowohl Eingangszahlungen vermerken, als auch eine Erinnerungsfunktion an ausstehende Zahlungen aktivieren. Der DATEV-Export und der CSV-Export dienen der Übergabe der Buchungen nach Datev und dem Austausch einfach strukturierter Daten zwischen Programmen.

Alle Daten werden über die Cloud verwahrt und GoBD-konfrom gespeichert
Alle Daten werden über die Cloud verwahrt und GoBD-konfrom gespeichert
Screenshot: trusted.de
Quelle: hero-software.de

Fazit: mit HERO fällt die Buchhaltung leicht

Im Vergleich mit gängigen Handwerkertools bietet die HERO Software zusätzlich sehr ausgereifte Funktionen für die vorbereitende Buchhaltung. Diese werden durch diverse Schnittstellen sinnvoll erweitert. Ein besonders wertvolles Feature ist die Online-Banking-Schnittstelle, durch die sich Ein- und Auszahlungen übersichtlich tracken lassen. Dank der Schnittstellen und Archivfunktionen lässt sich die gesamte Buchführung ortsunabhängig abrufen, prüfen und verschicken. Auch kleinere Betriebe profitieren von der digitalen Verwaltung. Wenn Sie mehr über die umfangreichen Funktionen ähnlicher Handwerkersoftware wissen wollen, sehen Sie sich doch unseren Handwerkersoftware-Vergleich um.

Die Buchhaltungsfunktionen von HERO im Überblick

  • Vorbereitende Buchhaltung: Dank Buchungskonten und vorhandener Schnittstellen können Sie sämtliche im Betrieb anfallenden Geschäftsbewegungen und Belege digital erfassen.
  • Komfortabler Import von Belegen: Sämtliche Belege und Rechnungen können importiert oder hochgeladen werden, auch funktioniert die Übertragung neuer Aufträge dank der Aroundhome Schnittstelle größtenteils automatisch.
  • Verknüpfung mit Projekten: Verbinden Sie Projekte mit Mitarbeitern und Aufgaben, so weiß jede:r über den aktuellen Status Bescheid.
  • Eigene Buchungskonten und Kostenstellen möglich: Fügen Sie individuelle Buchungskonten und Abrechnungsmodalitäten hinzu.
  • Schnittstellen unterstützen digitale Buchhaltung sinnvoll: Neben der Verknüpfung mit Projekten, Kunden und Ressourcen, bietet HERO auch die Möglichkeit der automatischen Neukundengewinnung an. Dank der Schnittstellen können so Aufträge provisionsbasiert oder gegen Gebot erhalten werden.
Vertrag & Kosten
85/100

Was kostet HERO?

HERO bietet unterschiedliche Tarife und Laufzeiten an. Die Preise orientieren sich an der gewählten Laufzeit (12, 24 oder 36 Monate) und der Anzahl an Zugängen für die App. Die Basisversion kostet monatlich 29 €. Die Vollversion mit sämtlichen Funktionen und Features kostet 39 € pro Nutzer. Einen individuellen Enterprise-Tarif für große Betriebe können Sie direkt beim Anbieter anfragen. Weitere Infos zur Preisgestaltung finden Sie hier:

Die Preise orientieren sich vor allem an den ausgewählten Funktionen und der gewählten Laufzeit
Die Preise orientieren sich vor allem an den ausgewählten Funktionen und der gewählten Laufzeit
Screenshot: trusted.de
Quelle: hero-software.de
Usability
82/100

Wie benutzerfreundlich ist HERO?

Das schlichte Design passt sich an Office Add-Ins an. Das Handling ist insgesamt in Ordnung, eine kleine Einführungstour zu Beginn erleichtert den Einstieg. Dieser ist anfangs gewöhnungsbedürftig und es bedarf einer gewissen Einarbeitungszeit, da das Programm sehr umfangreich ist. Hilfen finden sich in Form von Video Tutorials oder FAQs, bei komplizierten Fragen können Sie sich direkt an den Support wenden. Leider sind einige Features nicht klar ersichtlich oder schnell zu finden, was zu Abzügen geführt hat.

Der Support steht bei Fragen zur Seite, weitere Bausteine können optional hinzugebucht werden
Der Support steht bei Fragen zur Seite, weitere Bausteine können optional hinzugebucht werden
Screenshot: trusted.de
Quelle: hero-software.de
Sicherheit & Datenschutz
89/100

Wie sicher ist HERO?

HERO arbeitet DSGVO- und GoBD-konform. Die Erhebung und Speicherung der Daten erfolgt nach den gängigen Vorgaben. Die TÜV-geprüften Rechenzentren befinden sich in Deutschland und besitzen ein umfangreiches Sicherheitskonzept. Die virengeschützte Datenübertragung erfolgt mit SSL-Verschlüsselung.

Service & Support
84/100

Welchen Kundenservice bietet HERO?

HERO tritt bereits nach der ersten Anmeldung der Probeversion mit den Nutzern:innen in Kontakt. Daneben gibt es die Möglichkeit, die Hotline zu kontaktieren oder E-Mail Anfragen zu stellen. Neben zahlreichen Video Tutorials, einem eigenen YouTube-Kanal gibt es FAQ Seiten und die Option ein Support Ticket zu erwerben. Der Support ist werktags von Montag bis Freitag in der Zeit von 9.00 - 17 Uhr zu erreichen, in der Regel erfolgt eine Antwort spätestens 36 Stunden nach der eingegangenen Anfrage.

Welche Schnittstellen hat HERO?

Eines der Merkmale, wofür User die Handwerkersoftware von HERO loben, sind die zahlreichen integrierten und zeitsparenden Schnittstellen. So werden Prozesse automatisiert, Datensätze oder Listen müssen nicht mehr händisch übertragen werden. Neben Sonepar bietet HERO Schnittstellen zu Datanorm und DS Connect an. Weiter gibt es Integrationen zu UGL, DATEV und lexoffice. DAA Connect, Aroundhome, sowie die HERO Lead API und die HERO GrapgQL API vervollständigen das Angebot an Schnittstellen.

Besondere Schnittstellen: Lead API und die HERO GraphQL API

Neben einer Vielzahl an bekannten Schnittstellen, die vor allem im Bereich der Projektarbeit und der Buchhaltung eingesetzt werden, ermöglicht Ihnen die HERO Lead API, automatisch neue Projekte mit Kundendaten und Dateien anzulegen. Es besteht auch die Möglichkeit, ein Kontaktformular auf Ihrer Webseite anzubieten oder ein anderes Leadqualifizierungs-Tool vor HERO zu schalten, um eingehende Leads direkt in neue Projekte umzuwandeln.

HERO Lead API (automatisch neue Projekte mit Kundendaten und Dateien anlegen)
HERO Lead API (automatisch neue Projekte mit Kundendaten und Dateien anlegen)
Screenshot: trusted.de
Quelle: hero-software.de

Die Generierung und Zuweisung des API-Schlüssels erfolgt durch den HERO Support und ist kostenlos. Ähnlich verhält es sich mit der HERO GraphQL API. Damit können Kund:innen zwischen HERO und anderen Systemen synchronisiert, Rechnungen automatisiert gesichert oder erweiterte Workflows von Projekten abgebildet werden.

Was unterscheidet HERO von anderen Tools?

HERO ist ein umfassendes Tool, welches sich vor allem durch sein Preis-Leistungsverhältnis auszeichnet. Die flexible Mitarbeiterverwaltung und die vielen unterschiedlichen Software-Schnittstellen sind ein weiteres Merkmal der Handwerkersoftware. Zu betonen ist, dass sich nur bei wenigen Anbietern eine Online-Banking-Schnittstelle und eine Lead-API finden. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und die Bedienung angenehm.

Die beliebtesten Funktionen von HERO
Die beliebtesten Funktionen von HERO
Screenshot: trusted.de
Quelle: hero-software.de

Änderungshistorie

13.12.2022
HERO - Update

trusted hat die Informationen für den HERO-Test aktualisiert. Das Ergebnis: HERO hat seine Preise erhöht. Statt wie zuvor 13,50 €/Monat, kostet der Starter-Tarif nun 29 €/Monat; der Pro-Tarif 39 € statt zuvor 27 €/Monat. Der dauerhaft kostenlose Free-Tarif wurde ganz entfernt. Der trusted-Testbericht zu HERO wurde diesbezüglich angepasst.

16.11.2022
HERO - Test

trusted hat HERO im Rahmen des Handwerkersoftware-Tests eingehend geprüft und in der Praxis getestet. Das Ergebnis: HERO erzielt eine Testnote von 1,5 und landet auf Platz 1 von 5.

Über HERO

Die HERO Software entstand ursprünglich aus einer maßgeschneiderten Softwarelösung für das Sanierungsportal energieheld.de. Im Laufe der Zeit wurde der Funktionsumfang der anfänglichen Software erweitert, sodass nun seit 2020 die HERO Software vom Hauptstandort Hannover aus als eigenständiges Produkt vertrieben wird. Aktuell besitzt das Unternehmen knapp 80 Mitarbeiter, Geschäftsführer und Gründer der HERO GmbH sind Michael Kessler und Philipp Lyding.

Bewertung abgeben

Babbel Bewertungen

4.5
918.106 Bewertungen
davon sind
918.006 Bewertungen
aus 3 anderen Quellen

Bewertungsquellen

203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
trusted