CloudTalk eignet sich für kleine, mittlere und große Unternehmen. Der günstige Preis und die übersichtliche Benutzeroberfläche machen CloudTalk aber vor allem für kleine und junge Unternehmen und für Einsteiger:innen interessant. Große Unternehmen könnten das Tool zudem ab einer gewissen Anzahl von Kund:innen zu schlank finden, und sollten sich daher eher Lösungen wie Genesys oder CallOne genauer ansehen. Branchentechnisch ist CloudTalk für alles geeignet, scheint aber ein besonderes Faible für eCommerce zu haben.
CloudTalk ist schlank, schnell und smart. Das tolle Preis-Leistungs-Verhältnis und die schicke Benutzeroberfläche machen das Tool attraktiv.