CloudTalk Tarife
CloudTalk bekommen Sie in vier verschiedenen Tarifen: “Starter”, “Essential”, “Expert” und “Custom”. Alle Tarife lassen sich auf Wunsch mit einer beliebigen Anzahl an Agent:innen buchen; eine Mindestabnahme oder eine Obergrenze gibt es nicht. So unterscheiden sich die vier Tarife ausschließlich durch ihren Funktionsumfang:
“Starter” (für 25 Euro pro User und Monat) enthält alles, was Sie für den Start Ihres Call Centers brauchen, so wie unbegrenzt viele Inbound- und interne Calls und die Auswahl aus Nummern aus über 140 Ländern. Unlimitierte Warteschleifen, ein Click-to-Call-Feature und Anrufweiterleitung sind in diesem Paket ebenfalls enthalten. In “Essential” (für 30 Euro pro User und Monat) erweitert sich der Funktionsumfang um das Echtzeit-Dashboard und erweiterte Analytics, Schnittstellen, Routing per IVR, sowie SMS und Text-Messages.
In “Expert” (für 50 Euro pro User und Monat) kommt schließlich die Salesforce-Integration, der Power Dialer, Anrufüberwachung, ein Speech-to-Text-Feature und andere Quality-of-Life-Funktionen hinzu. Das individuelle Custom-Paket (Preis auf Anfrage) enthält erweiterte Support-Optionen, persönliches Onboarding durch den Anbieter sowie eine Flatrate für unbegrenzt viele Outbound-Calls.
Zusätzlich zur monatlichen Grundgebühr werden bei CloudTalk für Outbound-Calls auch noch Gesprächsgebühren pro Minute fällig. Hinzu kommen Kosten für optionale zusätzliche Rufnummern. Weitere Informationen über einzelne Tarifoptionen bekommen Sie direkt beim Anbieter.
CloudTalk Vertragslaufzeiten und Kündigung
Ähnlich wie bei den meisten anderen Call-Center-Tools lässt CloudTalk Ihnen in Sachen Vertragslaufzeit keine Wahl. So können Sie ausschließlich Jahresabonnements abschließen, welche Sie auch jährlich im Voraus bezahlen müssen.
Beachten Sie, dass sich ein Jahresabo nach Ende der Laufzeit automatisch um weitere 12 Monate verlängert, wenn Sie es nicht aktiv kündigen.
CloudTalk Testphase
CloudTalk lässt sich bis zu 14 Tage lang kostenlos testen, bevor Sie sich für ein bezahltes Abonnement entscheiden. Beachten Sie dabei, dass die Testphase automatisch in ein bezahltes Abo übergeht, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen.
