airbnb Erfahrungen

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3 Bewertungen

8. Januar 2018

airbnb verspricht viel, macht aber nichts

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Bevor ich mich bei airbnb angemeldet habe, habe ich mich zuerst vom airbnb-Service beraten lassen. Das Gespräch war sehr nett und alle Fragen wurden beantwortet bzw. wurde auf eine sehr informative FAQ-Liste hingewiesen. Danach habe ich mich entschieden mein Zimmer über airbnb zu vermieten. Damit wollte ich mein Studium finanzieren. Solange alles gut läuft und die Gäste die Privatzimmer im guten Zustand verlassen, gibt es keine Probleme. Das machen leider weit nicht alle airbnb-Gäste. Es gibt freche und unfreundliche Gäste. Meine Gäste haben leider am 2. Tag des Aufenthalts in meinem Haus u.a. einen Wasserschaden verursacht. Diesen habe ich airbnb am gleichen Tag tel. gemeldet und mir wurde gesagt, dass solche Sachschäden über die Gastgeber-Garantie abgedeckt sind. um kurz zu machen. Die Airbnb-Gäste waren nicht bereit die Kosten zu tragen und airbnb ist nicht bereit die Kosten für die Sachschaden zu übernehmen. Ich habe mein WC letztes Jahr und das Gästezimmer vor 2 Jahre renoviert. Jetzt brauche ich wieder viel Geld, um diese Räume wieder in Ordnung zu bringen. Das Verhalten von airbnb zeigt, dass die Gastgeber nicht geschützt sind und signalisieren den airbnb Gästen, ihr könnt machen was ihr wollt, es gibt keine Konsequenzen. Nur airbnb verdient in diesem Geschäft, indem der sowohl der Gastgeber als auch der Gast Service-Gebühren bezahlen. Fazit: M.E. airbnb ist kein zuverlässiger Anbieter. Finger weg von!

1 Bewertung

28. September 2017

Nie wieder Airbnb

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Airbnb hat die ganz schlechte Geschäftspolitik, unverbindliche Anfragen ohne weiteres Zutun in eine kostenpflichtige Buchung zu wandeln und zieht ohne weiteres Nachfragen die Miete gleich ab (bei uns über 1600 €). Angeblich hätten sie die Miete schon weitergeleitet und ich streite mich über die Rückgabe. Nette, bemühte Call-Center-Mitarbeiterin aber kein Rückruf eines Verantwortlichen. Airbnb - nie wieder

Maria

2 Bewertungen

14. August 2017

Untragbar für Gastgeber - Finger weg

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Finger weg als Gastgeber - airbnb ist fast schon kriminell So. Und jetzt zum dritten Mal meine Bewertung hier: airbnb zahlt nicht, erst nach Drohungen durch den Rechtsanwalt, airbnb drückt die Preise autark, ohne den Gastgeber zu fragen, airbnb modifiziert die Texte ohne Freigabe der Gastgeber, airbnb ist die 5-Sterne Bewertung vollkommen gleichgültig, sie haben freche und inkompetente Mitarbeiter. Wenn Sie sich Ärger ersparen wollen, lassen Sie als Gastgeber die Finger von diesem Verein und lesen Sie vorher die Blogs. Alles in allem: Untragbar die Geschäftsmethoden, kriminell die Vorgehensweise bei der Zahlung an die Gastgeber, sammeln Daten, die sie nichts angehen und sind meines Erachtens absolut inkompetent.

Flashgordon

1 Bewertung

5. Juli 2017

sehr hohe Umbuchungskosten bei Airbnb

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

wir wollten unser über Airbnb-gebuchtes Apartment einen zusätzlichen Tag verlängern. Dass Apartment war auch frei und hätte eigentlich auf der Airbnb-Seite 250$ gekostet (soviel wie an allen anderen Tagen auch). Im "Vorschlag" von Airbnb sollte dieser Tag jedoch 400$ kosten. Ein weiteres Mal wollten wir einen 5-Tage Aufenthalt (260$ je Tag) um 1 Tag nach vorne verschieben. Alles war frei, der Vermieter ebenfalls informiert und einverstanden. Airbnb wollte für das reine "Verschieben" eine Gebühr von 120$. Wahnsinn. Das war das letzte Mal mit Airbnb.

Sofia

1 Bewertung

20. Juni 2017

Gebühr bis 15% und schlechter Wechselkurs (Forex)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Servicegebühr beträgt nicht 12%, sondern mehr als 15%, wenn auch noch lokale Steuern addiert werden. Hinzu darf man nicht direkt in Landeswährung zahlen, sondern ist gezwungen eine richtig schlechten Kurs zu akzeptieren, den airbnb nach gutdünken vorgibt. Oftmals ist eine direkte Buchung günstiger als über ein Portal wie airbnb. Die frisch veröffentlichen Änderungen bei den Nutzungsbedingungen lassen wenig Hoffnung bei Missbrauch aufkommen: airbnb befreit sich von fast jeder Haftung. Wie bei anderen Mulitnatinalen Firmen steigen die Gebühren stetig. Ich vermeide jede Buchung.

Oliver

1 Bewertung

6. Juni 2017

Seit Jahren zufrieden

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich habe in Südafrika, Österreich, Spanien, Israel und anderen Ländern immer mit Airbnb gute Erfahrungen gemacht. Büche inzwischen alle Urlaube hier.

Andi

1 Bewertung

7. Mai 2017

90% schöne Zimmer/nette GastgeberInnen/ freche Servicegebühren

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Habe Airbnb aufgrund der Arbeit gestartet. Brauche dafür häufig, recht spontan, ein Zimmer. Anfangs super Dienst, mittlerweile zahlt man an Servicegebühren einen recht hohen Betrag, was auf mich abschreckend wirkt (Bsp. 25 Euro pro Nacht, dabei fallen zusätzlich 5 Euro Gebühr pro nacht an). Ich schaue jetzt nach Alternativen.

Stefan

1 Bewertung

23. April 2017

Leider nur schlechte Erfahrungen gemacht

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Habe airbnb erstmalig im Sommer 2016 als Gast in Nancy genutzt. Die angemietete Wohnung, die nur zu Vermietungszwecken genutzt wurde, war jedoch so verdreckt, dass wir vorzeitig abgereist sind. Das Geld für die nicht genutzte Nacht haben wir zurückbekommen sowie einen Gutschein über 45 EUR für eine künftige Buchung. Bei 2 weiteren Buchungen ist es uns jedoch nicht gelungen, den Gutschein einzulösen, da das entsprechende Feld im Buchungsprozess so gut versteckt war, dass wir mit der Buchungsanfrage fertig waren, bevor wir den Gutscheincode eingeben konnten. Der schwer erreichbare Kundendienst konnte/wollte auch nicht helfen: eine nachträgliche Eingabe sei leider nicht möglich. Die letzte Buchung (und damit meine ich, dass es keine weiteren Buchungen über dieses obskure Portal durch mich geben wird) haben wir für die Pfingstferien 2017 in Palma di Mallorca gemacht. Nicht ganz billig, aber es sind ja schliesslich Pfingstferien, und wir wollen uns ja wie Einheimische fühlen und daher nicht ins Hotel gehen. Einige Monate später, der Rest der Reise war minutiös organisiert, würde die Buchung vom Vermieter storniert: man brauche sie nun selbst, um Verwandte unterzubringen... Unser Geld bekamen wir zwar unverzüglich zurück, sind aber doch herb enttäuscht vom Geschäftsmodell dieser Firma: ein Vermieter darf zwar Preise verlangen, die mit denen der gewerblichen Anbieter locker mithalten, ist aber in keinster Weise an seinen Beherbergungsvertrag gebunden, solange er die Servicegebühr an airbnn zahlt. Ein Mieter hingegen ist u.U. an die teilweise strengen Stornobedingungen des Vermieters gebunden und muss hohe Strafen zahlen, falls er es sich anders überlegt. Diese einseitige Benachteiligung ist für uns nicht akzeptabel. Was, wenn es sich der Vermieter erst kurz vor unserer Ankunft anders überlegt, und wir keine adäquate Unterkunft mehr gefunden hätten? Professionelle Vermittler wie Booking.com und Co lassen solche Praktiken nicht zu und werden von uns künftig wieder für seriöses Geschäftsmodell bevorzugt. Eigentlich schade, denn der Grundgedanke der Sharing Economy gefällt uns. Leider ist die Umsetzung durch airbnb nicht für beide Partner gleich fair.

Kai

1 Bewertung

28. Januar 2017

Hände weg von airbnb für Ferienorte, wo das Angebot knapp ist

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben mit airbnb eine fürchterliche Erfahrung gemacht. Bei unserem bei airbnb gebuchten Ferienhaus auf Mallorca zur Hochsaison hat der Vermieter 1 Tag vor Anreise die Buchung storniert und die Insel war zu 99% ausgebucht. Ein Portal, das mit seiner AGB-Gestaltung derartige Praktiken ermöglicht, ist schlichtweg unprofessionell. Unsere Empfehlung: airbnb nur dann nutzen, wenn es zu jeglichem Zeitpunkt viele Alternativen zu der Unterbringung gibt, ansonsten Hände weg! Dies zur Warnung, denn die meisten sind sich dieser Gefahr nicht bewußt.

Birgit

2 Bewertungen

1. Dezember 2016

Keine Hilfe bei Problemen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ein Gast hat versucht heimlich eine 2.Person in meinen Gästezimmern übernachten zu lassen. Dies kam heraus und der Gast wollte für die 2.Person nicht nachzahlen. Als Bestrafung, dass ich auf die Zahlung bestand, bekam ich eine zu 100% ausgedachte, sehr negative Bewertung vom Gast. Ich beschrieb den tatsächlichen Vorfall in der Bewertung des Gastes. Airbnb hat die Bewertung über den Gast gelöscht und die schlechte Bewertung über mich in meinem Profil stehen lassen. Airbnb erlaubt jede ausgedachte Bewertung eines Gastes und der Gastgeber ist immer schuld. Es gibt keine Wahrheitsfindung oder auch nur Interesse etwas zu regeln. Im Notfall, keine Hilfe von airbnb. Finger weg von airbnb. Ich bin zu tiefst entsetzt.

4 von 5

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airbnb verspricht viel, macht aber nichts

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Nie wieder Airbnb

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Untragbar für Gastgeber - Finger weg

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

sehr hohe Umbuchungskosten bei Airbnb

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Gebühr bis 15% und schlechter Wechselkurs (Forex)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Seit Jahren zufrieden

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

90% schöne Zimmer/nette GastgeberInnen/ freche Servicegebühren

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Leider nur schlechte Erfahrungen gemacht

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Hände weg von airbnb für Ferienorte, wo das Angebot knapp ist

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Keine Hilfe bei Problemen

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