Mietpreis plus Bearbeitungsgebühr

Bei gloveler zahlt der Gast die Bearbeitungsgebühren von 15%. Der Gastgeber dagegen bekommt seinen vollen Mietpreis ausgezahlt. Im Vergleich mit anderen Anbietern liegt gloveler mit seinen 15% im Durchschnitt, jedoch teilen andere Anbieter die Kosten auf Gast und Gastgeber auf.

Viele Zahlungsmöglichkeiten

Bei gloveler kann die Bearbeitungsgebühr sowie die Miete auf folgende Wege bezahlt werden:

• Kreditkarte
• PayPal
• Bankeinzug
• Zahlung bei Ankunft

Den Preis für die Miete zahlen Sie entweder vollständig vor Reiseantritt oder in bar bei Ihrer Ankunft. Der Gastgeber gibt hier vor, welche Zahlungweise er bevorzugt. Somit ist gloveler der einzige Anbieter, der die Zahlungen nicht vollständig kontrolliert, sondern sie Gast und Gastgeber überlässt.

Anmeldung nur durch E-Mail Konto

Bei gloveler können Sie sich mit Ihrem E-Mail Konto anmelden. Eine Anmeldung per Facebook oder anderen sozialen Netzwerken geht hier nicht. Auch gibt es keine Apps. Für die Registrierung müssen Sie hier weitaus mehr persönliche Informationen angeben als bei anderen Anbietern. So wird hier gleich nach Name, Adresse, Geschlecht, Telefonnummer und E-Mail-Adresse gefragt.

Registrierung

Screenshot: gloveler.de

Stornierung wird privat geregelt

Bei gloveler gibt es keine festen Stornierungsbedingungen wie bei anderen Anbietern. Hier können Sie kostenlos stornieren, solange der Gastgeber die Buchung noch nicht angenommen hat. Danach müssen Sie sich persönlich mit dem Gastgeber in Verbindung setzen und sich auf eine Stornierung einigen. Die Bearbeitungsgebühr wird allerdings nicht zurückgezahlt.

Allgemeine Suche

Wie bei anderen Anbietern suchen Sie zunächst nach einem Ort unter Angabe des Datums und der mitreisenden Personen. Allerdings haben Sie gleich auf der ersten Seite auch die Möglichkeit schon zur Detailsuche zu gehen oder sich bei “Karte und Städte” inspirieren zu lassen. Dort sind alle Länder und Städte aufgelistet, in denen es Unterkünfte von gloveler gibt.

Sortierung der Suchergebnisse

Die Liste mit den Ergebnissen kann zuweilen relativ lang sein. Deswegen ist es umso erfreulicher, dass Sie bei gloveler gleich nach vier Kriterien sortieren können: Empfehlung, Bewertung, km (Entfernung vom Zentrum) und Preis pro Nacht. An sich ist dies eine sehr angenehme Funktion, die leider nicht immer klappt. Ab und zu ist die Reaktionszeit der Website ein wenig zu langsam.

Darstellung der Ergebnisse in Kartenform

Um die Lage der verschiedenen Unterkünfte besser einschätzen zu können, ist es Ihnen freigestellt die Suchergebnisse in Google Maps eingetragen zu sehen. Für eine genauere Ansicht der Umgebung ist zudem Street View integriert.

Bodenständige Suchkriterien

Zu den allgemeineren Funktionen gehören die Unterkunftskategorien. Hier stehen Ihnen diese fünf zur Auswahl:

• Sofa
• Zimmer
• Wohnung
• Haus
• Sonstiges

Neben der Sortierung nach Preis und Entfernung können Sie auch direkt nach Ihrem gewünschten Preis und der Entfernung mit Kilometerangabe filtern. Besonders ist bei gloveler, dass Sie nach der Bewirtungsart filtern können. Neben den allgemeinen Filterfunktionen gibt es auch gezielte Filter, die die Ausstattung, die sanitären Einrichtungen und die allgemeinen Eigenschaften der Unterkunft beschreiben. gloveler macht mit seinen Suchfunktionen einen eher bodenständigen Eindruck, denn ausgefallene Suchkriterien, wie beispielsweise Swimmingpool, werden Sie hier nicht finden.

Suchfunktionen

Screenshot: gloveler.de

Buchungs- und Zahlungsmodalitäten auswählen

Unter Buchungs- und Zahlungsmodalitäten sind folgende Filter verfügbar:

• Hausschlüssel
• Rechnung mit MwSt.
• Kaution
• Späte Ankunft

Detailansicht der Unterkunft

Neben Fotos der Unterkunft und deren Lage auf einer Karte sehen Sie auch einen Belegungskalender. In diesem ist ersichtlich, welche Tage noch verfügbar sind. Zudem gibt es eine Beschreibung der Unterkunft, die der Gastgeber einstellt. Ebenso sind alle Ausstattungskriterien und Zusatzleistungen sowie die Preise angezeigt.

Wenig Kommentare und Bewertungen

Kommentare und Bewertungen sind bei gloveler theoretisch möglich, doch nur wenige Unterkünfte haben welche. Eine Beschreibung des Gastgebers finden Sie unter “Informationen zum Gastgeber”. Dort können Sie ihn auch persönlich kontaktieren oder eine Bewertung schreiben.

Verifizierung durch Partnersiegel

Gastgeber erhalten das Siegel “Verifizierte Vermieter” auf Anfrage. Hierzu muss der Gastgeber eine Kopie des Ausweises und einen Nachweis der Unterkunft schicken. In einem Brief schickt gloveler einen Code an die angegebene Adresse, den der Gastgeber dann per E-Mail zurückschickt.

Hilfe für Gastgeber

Gastgeber können sich zunächst bei den FAQs informieren. Wie Sie Ihre Unterkunft inserieren, wird Ihnen zusätzlich in einer zweiseitigen Broschüre mit sehr viel Bildmaterial erklärt. Noch ausführlicher sind allerdings die Video Tutorials, die mit Ihnen Schritt für Schritt durch den Inserierungsprozess gehen. Alles in allem ist die Informationslage bei gloveler für Gastgeber durchaus erfreulich.

Private Gebühren und Kaution eintragen

Bei gloveler können Sie eine Reihe von Gebühren einfügen, so beispielsweise eine Reinigungsgebühr. Es gibt aber auch optionale Kosten, die angegeben werden können, wie beispielsweise Kosten für die Nutzung einer Waschmaschine oder ähnliches. Diese Kosten fallen für die Gäste allerdings nur an, wenn sie den vorgeschlagenen Service nutzen möchten. Eine Kaution können Sie als Gastgeber ebenfalls angeben. Eine Versicherung von Seiten glovelers gibt es nicht. Bei Sachschäden und Problemen müssen sich Gastgeber und Gast verständigen.

Inserat einstellen

Screenshot: gloveler.de

Verschiedene Preise und der Belegungskalender

Sie können für unterschiedliche Zeiträume verschiedene Preise verlangen. Auch für Langzeitaufenthalte ist es möglich, den Preis anzupassen. Sie müssen Ihre Unterkunft nicht permanent anbieten. An welchen Tagen Sie verfügbar sein soll, entscheiden Sie. Eine Hilfe leistet der Belegungskalender, in dem Sie angeben können, wann Ihre Unterkunft verfügbar ist. Buchungen können Sie darin ebenfalls vermerken.

Keine Verifizierung von Gästen

Gäste werden bei gloveler ebenso wenig verifiziert wie Gastgeber. Zwar müssen alle User nach ihrer Anmeldung ihr Email-Konto bestätigen, indem sie den angegebenen Link klicken, doch weitere Überprüfungen finden nicht statt. gloveler empfiehlt seinen Gastgebern, Gäste zu überprüfen, indem sie das Vorzeigen eines offiziellen Ausweises bei Ankunft des Gastes verlangen.

Was wird getestet?

Um uns einen Überblick über das Angebot und die Preisspanne zu verschaffen, haben wir bei jedem der Anbieter folgende Städte eingegeben und die Ergebnisse verglichen:

• New York
• Berlin
• Bangkok
• Moskau
• Paris
• Barcelona
• Istanbul
• Shanghai
• Hamburg
• Amsterdam
• Rio de Janeiro

Wenige Inserate außerhalb Deutschlands

Während in den deutschen Städten, die wir getestet haben, noch 340 Inserate in Berlin und 79 in Hamburg verfügbar sind, sinkt das Angebot rapide bei der Suche nach anderen Städten. Shanghai hat gar keine Inserate aufzuweisen, Moskau nur eines. Außer in Barcelona, Istanbul und Paris befinden sich die Zahlen der Inserate im einstelligen Bereich.

Nicht unbedingt günstig

Die günstigsten Inserate fanden wir in Berlin mit 1,17 € und Hamburg mit 9,41 €. Danach fangen die billigsten Angebote erst wieder bei 17,64 € in Paris und 23,53 € in Moskau an. In Rio de Janeiro ist die günstigste Unterkunft erst ab 70,58 € zu mieten. Das mit Abstand teuerste Angebot gibt es in Istanbul für 882,35 €. Die luxuriöseste Wohnung in Paris wird dagegen für 529,41 € vermietet. Wirklich günstige Angebote gibt es anscheinend nur deutschlandweit.

Der Support bei gloveler ist breit gefächert. Sie finden hier die üblichen FAQs, Anleitungen, Video Tutorials und einen Blog. Erreichen können Sie den Kundendienst per E-Mail, Kontaktformular oder Telefon.

Spärliche FAQs

Der FAQ-Bereich ist in “Allgemeine Fragen”, “Fragen als Gastgeber” und “Fragen als Gast” aufgeteilt. Alle drei Kategorien sind nicht sonderlich ergiebig. Am ausführlichsten ist noch der Gastgeberbereich, während die Gast-Sparte gerade einmal neun Fragen aufweist. Daran lässt sich auch erkennen, dass gloveler offensichtlich mehr Wert auf Gastgeber als auf Gäste legt. Die Video Tutorials sowie die Broschüre sind nämlich auch nur auf den Gastgeber zentriert. Im Support-Bereich ist auf jeden Fall noch Luft nach oben.

FAQ Bereich

Screenshot: gloveler.de

Sehr späte Antwort vom Kundensupport

Unsere Anfrage wurde erst nach sieben Werktagen beantwortet. Im Gegensatz zu der sehr langen Wartezeit war der Inhalt der Antwort hervorragend. Unsere Fragen wurden mehr als zufriedenstellend beantwortet.