Sprout Social gilt als sehr professionelles Tool zum Social Media Management und ist sowohl bei Einzelpersonen als auch Unternehmen und Agenturen sehr beliebt. Die folgenden fünf Kanäle sind derzeit integriert: Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn und Instagram. Ebenso steht Ihnen eine mobile App (iOS und Android) sowie eine Browserextension zur Verfügung. Leider bietet Sprout Social keine kostenlose Version an, der günstigste Tarif schlägt mit 59 USD pro Monat für Einzelnutzer zu Buche. Es geht hoch bis 500 USD/Monat für Teams bis zu 3 Personen. Damit ist Sprout Social eines der teureren Social Media Tools. Features und Preis der Enterprise Lösungen werden individuell an die Bedürfnisse des jeweiligen Unternehmens angepasst. Ihre Posts erstellen Sie für alle ausgewählten Kanäle in einem Compose-Fenster und passen diesen bei Bedarf an die verschiedenen Kanäle an. Ein Zeichenzähler und der Link-Kürzer bit.ly helfen dabei. Die Publikation Ihrer Posts managen Sie mit dem automatischen Scheduler und in der Kalenderübersicht. Äußerst praktisch ist das integrierte CRM-System, mit dem Sie mit Ihren Fans und Followern innerhalb der Sprout Social Oberfläche in Dialog treten können. So ersparen Sie sich den Wechsel von Plattform zu Plattform, um z.B. auf Kommentare zu antworten. Dieses Feature fehlt noch bei so manchem Wettbewerber am Markt. Sprout Social bietet Ihnen eine Vielzahl von Analytics und Reports, mit der Sie Ihre Social Media Aktivitäten sowie Ihre Zielgruppe bestmöglich auswerten und anschließend entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Hat auch nicht jeder: Stream Tracking. Damit verfolgen Sie relevante Keywords, Erwähnungen, Hashtags, Influencer, Trends, etc. So haben Sie stets die aktuellen Entwicklungen im Blick und können Ihre Social Media Strategie dementsprechend anpassen. Ihnen stehen zudem Integrationen in weitere Apps zur Verfügung, wie z.B. Zendesk oder feedly. Leider fehlt noch eine Zapier- oder IFTTT-Integration. Die Website ist neben Englisch nur auf Spanisch oder Portugiesisch verfügbar.

Sandra Pretzer

Online-Marketing von trusted