Fehler beim Einloggen seit langem. Sesure safe kümmert sich nicht

Früher, also bis zum Sommer 24 war alles OK. Die App hat zuverlässig funktioniert. Ich habe den Abo deshalb für einige Jahre im Voraus gezahlt.

Seit einigen Wochen funktioniert die App nicht, nur offline. Es gibt viele verärgerte Kunden, aber das Unternehmen reagiert nicht darauf. Ich habe die App schon gelöscht und neu installiert, aber das hat nicht geholfen.

Verwende als Passwort Manager (privat)

Seit einigen Wochen funktioniert der Login per App nicht mehr

Dass es bis vor einigen Wochen problemlos klappte, die App ist ansonsten übersichtlich und hatte zuverlässig funktioniert

Dass Securesafe offenbar noch keinen Weg gefunden hat, die frühere einfache Handhabung wieder herzustellen und nur ein Login über einen Browser einen Zugang zu den Passwörtern bietet - unakzeptabel als Pro-User, der jährlich dafür bezahlt

Zum Speicher meiner Passwörter und Zugang Geräteübergreifend (iPhone und iPad)

Bis vor kurzem eine gut funktionierende Lösung zur sicheren Aufbewahrung von Dateien und Passwörtern

Die Dateien und Passwörter sind mehrfach gut geschützt in der Schweiz auf Servern gelagert

Seit Monaten kann man sich nur noch nach komplizierter Verifizierung über den Browser anmelden. Die Apps (Mac/Ipad/Iphone) verwehren regelmäßig den Zugang zu den Dateien mit Fehlermeldungen. Support gibt es nicht, kostet aber viel. Aus jetziger Sicht: Finger weg! Sonst droht Verlust aller Dateien und Passwörter.

Werde nach Ablauf des Abos definitiv eine andere Lösung nutzen. Nutze es also dann überhaupt nicht mehr.

Ich bin super zufrieden, es gibt nun auch eine Safari Extension auf die ich lange gewartet habe.

Es entwickelt sich stetig weiter und es ist ein lokales Produkt und nichts aus Übersee.

So an sich bin ich ganzheitlich zufrieden. Ich nutzte die App privat und alleine. Wie es mit den Teams funktioniert weiss ich nicht.

Ich benutzte es für alle meine Passwörter, der digitale Nachlass ist klasse falls ich jemals meine Passwörter abgeben muss.

Die Extensions machen mir das Leben auch leichter.

Postiv vom Service überrascht. Einige Kommentare haben schon zu denken gegeben. Unbegründet

Extrem Sicher und die 0 knowledge policy hat mir gefallen, die es nicht überall gibt.

Zahlungsoberfläche ist ausbauwürdig, das Feedback habe ich beretis geteilt mit SecureSafe und daran wird wohl gearbeitet.

Für alles mögliche. Ich nutzte es für Passwörter und für Dokumente, die ich mit anderen teile, da ist das eine gute Lösung.

Seit Jahren gleich schlecht

Mir gefällt gar nichts. Es ist seit Jahren immer dieselbe Nullanwendung. Einzig der Nachlass kam dazu, was ich sehr makaber finde. Ich möchte nicht auf der Arbeit auf mein privates Ableben eingestimmt werden.

Sehr viele: Absolut nicht konfiguerierbar. Man kann nicht wählen, welcher Bereich beim Einloggen geöffnet wird. Ich und viele andere müssen den Quatsch im Job nutzen. Jedes Mal bin ich beim Anmelden im privaten, immer schon leeren Passwortsafe. Das habe ich bereits vor vier Jahren gemeldet. Ich habe noch nie so eine rudimentäre Anwendung gesehen. Wenn man dem Anbieter schreibt, kommt eine Rückmeldung, dass man es auf eine Liste nimmt, dann passiert nichts.

Wir hatten in der Firma einen kompletten Absturz (mehrere 100 Nutzer), aber man kriegt niemanden ans Telefon. Nur schriftliche Kontaktaufnahme. Auf die Beschwerde, dass dies untragbar sei, bekommt man auf einmal eine Telefonnummer zugemailt.

Um mich zu ärgern.

Katastrophaler Service und erhebliche Bugs verleiten mich zur Kündigung.

Die Idee eines dezentralen Datenspeichers in der Schweiz sowie die Sychronisierungsfunktion.

Das Öffnen von sämtlichen Word- und Excelfiles hat bei mir nachdem ich meine Daten in den SecureSafe ausgelagtert habe bis zu 90 Sekunden gedauert (pro Dokument). Hinzu kam mind. 1 Fehlermeldung beim erstmaligen Öffnungsversuch. Ich hatte diesen Bug mehrfach an den Service-Adressiert. Anfangs wollte man mir noch helfen und stellte Rückfragen. Als ich diese beantwortete hörte ich nichts mehr. Auch diverse follow-up Versuche blieben erfolglos. Ich werde mein Abonnement nun wieder kündigen und mir einen anderen Dienst suchen. Die Anwendung und der Service sind aus meiner Perspektive leider enttäuschend und ich kann Interessenten nur raten, sich einen Cloud Service mit besserem Kundenservice auszusuchen.

In Kürze gar nicht mehr.

Ich habe mehrfach versucht das System einzurichten (bin Laie) und es hat nie so funktioniert

Hosting in der Schweiz

System hat nie richtig funktioniert, die Idee ist ja gut, allerdings die Umsetzung mangelhaft. Selbst auf mehrfache Anfrage, dass Secure Safe Support mir das System einrichten soll (natürlich gegen Bezahlung) hat sich niemand dafür interessiert. Bin nur enttäuscht...

Datenspiegelung

Sicherheit wie im E-Banking für meine Passwörter und persönliche Dokumente

Der praktische Passwort-Safe mit dem ich für alle Konten ein separates Passwort verwalten kann

Mir sind keine Nachteile bekannt. Wenn Einschränkungen z.B. beim Teilen von Daten bestehen, dann ist das immer zugleich ein Sicherheitselement das ich schätze.

Verwalten von Passwörtern, speichern sensibler Dokumente (z.B. Personaldaten, Lohn, Buchhaltung)

SecureSafe ist ideal, wenn Sie sicherstellen wollen, dass ihr digitales Erbe nicht verloren geht.

Ein absoluter Vorteil ist die Datenvererbung. Zu wissen, dass im Falle eines Falles die Daten an von mir bestimmte Personen gelangen, ist fantastisch.

Bestimmte Eingabemasken, beispielsweise für Bankkartendaten fehlen. Man kann sich aber über die Kommentarfunktion bei den Passwörtern behelfen.

Internetpasswörter und Zugangsdaten, Bankdaten, abgelegte Verträge etc. Alles, was für die Nachwelt relevant sein kann.