Kompetente schnelle und hilfreiche Antworten

pragmatischer Umgang mit Situation, schnelle Reaktion, freundlicher Ton, klare Kommunikation

bis erste Rückmeldung kam, hat es lange gedauert, allerdings erhielt ich dafür eine sehr freundliche Entschuldigung

Automatische Verlängerung ist unangebracht

Es werden viele Geräte abgedeckt, auch eher Unbekannte (mehr positives fällt mir nicht ein, hatte nie einen Schadensfall).

Bei einem 2018 abgeschlossenen Vertrag stand in den AGBs, dass dieser nicht automatisch verlängert wird. Kurze Zeit später einen Vertrag für mein Laptop abgeschlossen, hier galten dann ohne Hinweis darauf neue AGBs, sodass sich der Vertrag automatisch verlängert. Nun soll ich 74 € für ein Gerät zahlen, das ich nicht mehr nutze. Wenn ich einen Vertrag für 2 Jahre abschließe, dann möchte ich ihn auch für 2 Jahre abschließen und nicht am Ende länger. In meinen Augen ist es sehr unseriös den Kunden so etwas "unterzuschieben".

Achtung Betrug!!!

Gar nichts, wollte nie Kudne werden und wurde beim Kauf eines Kinderwagens mit angeblicher "Gratis-Vollkasko" hineingewzungen!

Man wird gezwungen, ein Versicherungsmandat abzuschließen und bevor die angebliche "Gratis"-Versicherung aktiviert werden kann, muss man bestehende oder neue Versicherungen an Schutz-Klick übertragen. Ein Fall für den Verbraucherschutz!

Insgesamt nicht zufrieden. Schadensmeldung kompliziert, automatische Verlängerung nach zwei Jahren.

Hier kann ich nichts benennen. Ursprünglich war der Preis ok - aber letztlich bin ich eher unzufrieden.

Automatische Verlängerung nach zwei Jahren ohne vorherige Erinnerung. Eine Kündigung ist nicht möglich, da ich für das beschädigte Handy keinen Schenkungsvertrag habe (wurde als Spielzeug an ein Kind übergeben). Eine Übertragung des nun verlängerten Vertrages auf ein anderes Handy ist ebenfalls nicht möglich.

sehr professionell.

Schnelle losung,sehr freundlich kontakt mit kunde..alle fragen werden geanwortet.

Gibt Mühe problemme erledigen.ob eun zufall fehler undwerd sofort posetiw geholfen.

Stehe am Beginn der Schadensmeldung, bis jetzt alles ok

Auf meine Fragen habe ich bis jetzt schnelle und kompetente Antworten per Mail erhalten

Leider habe ich bis jetzt immer noch nicht den Rücksendenschein per Mail erhalten, damit ich das defekte Smartphone zur Reparatur schicken kann. Und jeder weiß, was es bedeutet, ohne Smartphone zu sein

Große Auswahl an Versicherungskategorien, gute Konditionen und der beste CC Service ever

Kompetente Beratung, schnelle Abwicklung des Schadensfalles. Übersichtliche Informationen

Es gibt keine.

Aus meiner Sicht inakzeptabel und nicht empfehlenswert.

Bei mir persönlich leider nichts. Eine erfahrung reicher.. unbezahlbar, für alles andere gibt es ...

Dauert alles viel zu lange. Telefon zum Displaywechsel bereits seit über 7 Wochen unterwegs. Keine freie Werkstattwahl. Bei Nachfragen (webbasiert) deutlicher Eindruck lediglich standardisierter floskelartiger Antworten. Persönlich denke ich, dass der Displaywechsel (Coronazeiten berücksichtigt) im Jahr 2020 keine bis jetzt 7 Wochen in Anspruch nehmen darf. Schutzklick wurde mir vom Händler des Telefons wie gschnitten Brot empfohlen. Es würde alles schnell und reibungslos verlaufen und er könne es uneingeschränkt persönlich weiterempfehlen. Das liegt, meiner Einschätzung nach, an einem adäquatem Provisionssystem. Die Erfahrungsberichte sind allgemein eher negativ. Das kann ich uneingeschränkt bestätigen.

Auf eine eventuelle Nachricht von Schutzklick, in Form Sie bedauern, dass ich mit dem Service nicht zufrieden bin, lege ich keinen Wert. Offensichtlich bin ich einer der unzähligen Sonderfälle...

Summa summarum: für mich persönlich gilt: Schulnotensystem glatte 6.

von anfang bis ende reparatur topp

echt guter support, alle Fragen konnten immer per Mail beantwortet werden, in der Spitze in einer Stunde

Sorry, was soll ich schreiben, dass ich Geld zahlen musste? Aus meiner Sicht echt topp

Fragen an den Support werden schnell bearbeitet und beantwortet

Sehr gut finde ich, dass man auch sehr gut per Telefon und E-Mail einen Support bekommt. Dies ist in Corona Zeiten nicht selbstverständlich!

Schadensmeldung bis zum Reparaturversand waren 7 Tage und da hatte ich schon per E-Mail nachgefragt, wie lange es noch dauert. Dies sollte schneller gehen meiner Meinung nach.