Schnell, günstig, lieb

Alles hervorragend, sehr netter Support, schnell und ich bin absolut zufrieden, gern wieder... grazie!

Service mangelhaft

Ich habe leider eine negative Erfahrung mit Schutzklick gemacht: Erst meldet man sich auf meine formelle Anfrage (nicht Schadensmeldung) per eMail eines Schadens zweimal gar nicht zurück! Dann rufe ich nochmals an und es werden dann völlig unrealistische Reparaturzeiten angegeben - und dann wird man noch als doof dargestellt! Unglaublich. Zwar stehen Infos auf der “offiziellen“ Seite, die das alles belegen sollen, weil ja so der Ablauf angeblich klar erklärt wird ... Aber meiner Meinung nach wird hier im Schadensfall ganz gezielt darauf hingearbeitet, dass - wie in meinem Fall - nichts gezahlt werden muss, weil der Kunde sein Smartphone ohne Ersatz sicher nicht so lange weggeben will oder kann. Ich hatte eigentlich ein gutes Gefühl bei Schutzklick - aber nun weiß ich leider, solch eine Vericherung ist reine und kostspielige Geldverschwendung! Sehr schade!

Selbstbeteiligung ist eine frechheit

Das man 75€ für eine Display Reparatur bezahlen muss, obwohl die große Werbung über "keine verdeckte Kosten" machen, finde ich persönlich eine FRECHHEIT. Dieses Service werde ich keiner Emphelen und auch nie wieder benutzen.

Keine Antwort, überlastet, übel!

Ein Tag telefonisch nicht erreichbar wegen technische Störung nächster Tag Leitungen überlastet man soll am nächsten Tag anrufen E-Mails keine Antwort Schadensmeldung online keine automatische Bestätigung und du stehst da mit kaputtem Handy und weißt genau falls ich irgendwann mal jemand meldet und du das Handy eins schickst ist es auf unbestimmte Zeit weg und du kannst wieder keine erreichen.. Ach ja und woanders reparieren lassen, ist nicht...!!

Hatte, schon mal einen Schaden damals waren angeblich keine Ersatzteile lieferbar komisch nur das meine Werkstatt bei der ich sonst immer reparieren lasse die Teile da hatte ausnahmsweise konnte ich dann dort reparieren lassen und bekam 20 € dafür...

Prima Erfahrung

Habe persönlich echt nur positives zu berichten. Ging alles schneller als erwartet (insg. nur 5 Tage), super Info-Fluss mit Mail, was solen die denn verbessern? Bin absolut zufrieden!!!

Einwandfreier Service

Zerbrochenes Display wurde innerhalb von 5 Werktagen durch Phone Gigant in Cham ersetzt.

Einwandfreie Funktion...perfekte Kommunikation (zumindest per Email- ein Telefonanruf kam aufgrund einer "technischen Störung" nicht zu Stande. Hatte sich aber dann auch erübrigt....)

Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Bei mir war alles top.

Hände weg von Schutzklick!!!!

Kann die Erfahrung nur bestätigen!

Schutzklick lässt einen bei einer mangelhaften Reparatur (der Kunde soll ja möglichst billig abgefrühstückt werden) auf dem Folgeschaden sitzen und lehnt sämtliche Reklamationsansprüche ab. Nach 2 Monaten nach der Reklamation kommt erst auf telefonische Rückfrage eine lapidare Ablehnung de Reklamation!!!

Hände weg von Schutzklick!!!! Die schützen sich nur selbst!!!

Ausgezeichnet - schnelle Abwicklung

Schaden wurde schnell und unkompliziert behoben. Service war sehr freundlich und hilfsbereit.

Boykott dieser Versicherung

Habe mein Samsung Galaxy S7 Edge vor 2 Wochen eingeschickt und habe gedacht das diese Versicherung gut ist. Leider war dieser Grundsatz falsch. Es dauert für eine Versicherung die sich unter anderem auf Smartphones und Elektronische Teile spezialisiert hat viel zu lange. Der größte und schlechteste Augenblick war jedoch die Bezahlung einer Bearbeitungsgebühr. Anstatt diese direkt nach dem Melden eines Schadens an den Betroffenen zu schicken, musste ich erst einmal Warten, bis das Smartphone vom Haufen genommen wurde. als die Kollegen von der Schutzklick/ simplesurance GmbH das Smartphone anschauten nur um mir per E-Mail zuschreiben, das ich bitte 50,00 Euro bezahlen sollte oder das Gerät gar nicht repariert wird, platzte mir ein wenig der Kragen. Ich kann auch nicht die anderen Bewertungen von solchen Seiten wie, ekomi.de oder trusted.de nachvollziehen, da dort viel zusammengelogen wird. ( Also im Bereich des Positiven über diese Versicherung, die in meinen Augen eine reine Verbrecherbande ist.) An alle die eine Handyversicherung suchen oder benötigen: BITTE VERGLEICHT UND LEST EUCH DIE BEWERTUNGEN DER VERSICHERUNGEN DURCH. So seid ihr glücklicher.

Diebstahlschutz greift nicht

Mir wurde das Handy aus der geschlossenen Handtasche, während ich sie trug, gestohlen. Schutzklick wirbt genau für diesen Fall für die Diebstahlversicherung.

Leider hat die Versicherung trotz Diebstahlschutz die Schadenregulierung abgelehnt, weil ich das Handy nicht mit unmittelbarem Körperkontakt und so, das ich den Diebstahl jederzeit bemerkt hätte, trug.

So eine Versicherung braucht kein Mensch, denn der versicherte Fall ist Raub und dann über die Hausratversicherung abgedeckt. Komplett entbehrliche und die Werbung grenzt an Betrug!