Immer wieder gerne!

Ich kann die Bewertungen vor mir überhaupt nicht nachvollziehen! Bei mir ist alles super abgelaufen! Da mein Gerät nicht mehr zu reparieren war, habe ich ein neues bekommen, mit neuer Seriennummer, was mir ebenfalls mitgeteilt wurde! Jeder Schritt wurde mir mitgeteilt, dass das Gerät zurück zum Hersteller musste und das es noch dauern würde, bis ich es wieder erhalte. Es hat jetzt bei mir ca. 3,5-4 Wochen gedauert, was ich vollkommen in Ordnung finde!

Wie gesagt, ich kann die Kommentare der anderen nicht verstehen! Ich würde mir immer wieder eine Versicherung bei Schutzklick machen!

Drücken sich vor Reklamationen

Schutzklick bearbeitet den ersten Schadenfall schnell, baut aber mangelhafte Displays ein. Mein Handy ist wasserdicht, die schlechten Displays springen sehr schnell... Der zweite Schadenfall hat lange an Bearbeitungszeit gebraucht, dabei wurden meine Handylautsprecher beschädigt und die Reklamation wurde abgelehnt und ich aus der Versicherung gekickt (was sie allerdings rechtlich dürfen...).

Miserabler Service

Akku defekt aber wegen dieser Versicherung nur über Schutzklick abwickelbar. Schaden gemeldet aber keine Reaktion!

Miserabler Service

Akku defekt aber wegen dieser Versicherung nur über Schutzklick abwickelbar. Schaden gemeldet aber keine Reaktion!

Geht so

Ich bin mit der Versicherung so halb zufrieden.

Pro: Die Abwicklung im Schadensfall war relativ zügig und ich habe das Handy relativ zeitnah wieder gehabt.

Con: Die Selbstbeteiligung ist verhältnismäßig hoch (dafür ziehe ich nichts ab, das wusste ich vorher würde mich aber im nachhinein nicht mehr für diese Versicherung entscheiden)

Was mich jedoch total genervt hat ist die Tatsache dass mir nach erfolgreicher Reperatur die Versicherung gekündigt hat.

"Bedauerlicherweise müssen wir Sie darüber informieren, dass wir von unserem Kündigungsrecht nach einem Schadenfall gebrauch gemacht haben und der Vertrag nächstmöglichen Termin beendet wurde."

Also vorsicht sonst steht man schnell mal ohne Versicherung da ;)

Finger weg!

Handy nach Sturz defekt!

ca. 2 Monate (seit erstem Anruf) 20 weitere Anrufe und gefühlte 1000 Ausreden später haben wir das Handy immer noch nicht zurück.

Geld wird sofort abkassiert, Abwicklung dauert dafür defenitiv zu lange.

Momentane Ausrede:

"Wie uns unser Reparaturpartner heute auf Nachfrage mitteilte, verzögert sich die Lieferung der notwendigen Ersatzteile.

Das Gerät sollte ende nächste Woche versendet werden".

Somit warten wir weiter.....

Gerät kaputt repariert - sehr langsam

Mein Handy kam nach einem Display Schaden zwar mit ausgetauschtem Display zurück, lies sich aber nicht mehr einschalten.

Erneut eingeschickt, repariert zurück und nach 2 Monaten wieder Display Schaden. Lt. lokalem Reparturbetrieb wurden Billigsteile eingebaut und Schrauben vergessen. Noch während der Reparatur hat Schutzklick den Vertrag gekündigt (war der 2. Display Schaden im Vertragszeitraum) und ist nicht bereit, den aktuellen Schaden zu beheben.

Dazu kommt noch eine extrem langsame Schadensabwicklung und die verhältnismäßig hohe Selbstbeteiligung.

Die Kündigung der Versicherung von Seiten Schutzklick setzt dem ganzen noch die Sahnehaube auf.

Danke, nie wieder

Zu meinem Bedauern konnte sich meinem Fall nicht angenommen werden, weil er über 7 Tage zurückliegt.

Es ist ja nicht so als wäre generell der Schadenfall eingetreten und dafür die Versicherung dagewesen - nein nein. Ich war zu spät dran. Das es länger als 7 Tage zurückliegt war natürlich ein dumm von mir !! Also nicht angeben dass es länger als 7 Tage zurückliegt sondern <7 Tage - (was natürlich, natürlich der Wahrheit entspricht).

Vielen Dank für nichts. Vorher informieren über die vielen schlechten Bewertungen - die kommen nicht von irgendwoher..

Handy wird zur Reparatur nach Litauen geschickt.

Handy wurde vor zwei Wochen an schutzklick geschickt. Keine Rückmeldung. Erst auf Nachfrage haben wir erfahren, dass das Handy zur Reparatur nach Litauen geschickt wurde. Weiterhin keine aktive Meldung der Versicherung.

Kündigt Versicherung ohne Schadensfall

Kommuniziert extrem langsam und nachlässig (außer wenn es um den Abschluss geht). Nun erhalte ich folgende Mitteilung:

"Bedauerlicherweise müssen wir Ihnen nach eingehender Prüfung mitteilen, dass wir von einer Reaktivierung Ihres Versicherungszertifikates aufgrund des vorhandenen langen potentiellen Gefahrenzeitraums absehen müssen und hoffen hierfür auf Ihr Verständnis."

Für mein Macbook finde ich nur leider wohl keinen anderen Versicherer mehr.