wird immer schlechter
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Hier an Ort und Stelle fängt es schon an: Name und Email werden hier nicht erkannt. Das neueste Update läuft bei mir seit 2 Tagen und jedes Mal wird alles ein bißchen schlechter.
Aktuell werden Formularfelder auf so vielen Seiten nicht mehr erkannt, daß ich mich schon ärgere, daß ich mein Abo verlängert habe. Mittlerweile muß man ganz klar sagen, daß schon die automatische Vervollständigung von z.B. Chrome und Opera wesentlich besser funktioniert als das mittlerweile recht teure Roboform Everywhere.
Ich bin seit bestimmt 10-15 Jahren zahlender Kunde und war lange begeistert. Seit ca 2-3 werden die Dinge aber nur noch schlechter, nicht besser. Man springt ständig auf der Seite beim Ausfüllen, landet ganz oben oder unten (auch auf Seiten ohne Newsletterfelder) und muß die Formularposition wieder suchen. Es besteht erst gar keine Möglichkeit, das Ausfüllen
nur auf das anvisierte Formular zu beschränken, zum Beispiel indem man es mit der Maus anwählt. Betreibt man parallel 2 verschiedene Browser, füllt Robo oft Felder auf dem gerade nicht genutzten Browser im Hintergrund aus, das ist extrem nervig. Oft muss man eine Seite 1-3x aktualisieren, bis Robo überhaupt mal erkennt, daß es dort Formularfelder gibt. Die Lower Toolbar ist eine Katastrophe, sie erscheint sehr häufig gar nicht und dann nur, wenn man das Icon oben rechts anklickt, allein das ist schon ein Desaster. Einen einfachen Zugang dazu gibt es auch nicht, man muss immer den Weg über die Optionen wählen. ich verstehe ja, daß gerade die Firefox-Neuerungen es keinem Programmierer leicht gemacht haben, aber eine halbgare Version jetzt nach der anderen auf den Markt zu schmeißen (in den letzten 3 Updates dann nur Verschlechterungen bemerkt, keine Verbesserungen) kann es doch auch nicht sein.
Von der nervigen Neuinstallation will ich erst gar nicht im Detail anfangen. Ich bin darin eigentlich recht versiert. Da ich in 2017 aber ein neues Notebook gekauft habe und das Pech hatte, es mehrfach wegen Schäden austauschen und raparieren lassen zu müssen, konnte ich mich auch in der Robo Installation üben. Ein paar Male ging es problemlos. Beim der 7. Neuinstallation hatte ich massive Probleme damit, daß meine Daten auf einmal mit einer ganz alten Mailadresse verknüpft waren, die ich lange nicht mehr genutzt habe. Nach ellenlanger Kommunikation mit dem Support (Achtung, nur auf englisch), hat man mir zwar geholfen, es waren aber alle Aktualisierungen aus den letzten Monaten damit weg. Das passierte in etwa zeitgleich zu den Anpassungen an Firefox 57, ich nehme an, da ist auch bei Roboform nicht alles glatt gelaufen. Trotzdem ärgerlich. Ganz abgesehen davon, daß ein Support auf Englisch eine Frechheit ist. Für mich ist es fast wie meine Muttersprache, aber davon sollte man nicht selbstverständlich ausgehen.
Mein momentanes Fazit ist, daß gegenüber den Möglichkeiten, die alle Browser heute mitbringen, Roboform praktisch keinen Mehrwert und keine Existenzberechtigung mehr hat. Das Programm kommt mir ein bißchen vor wie ICQ, komplett aus der Zeit gefallen. Und die ganzen Fehler spotten jeder Beschreibung. Wenn sich daran nicht signifikant etwas ändert, ist dies mein letztes Abo dort gewesen.
