Fazit der Redaktion
RoboForm überzeugt auf ganzer Linie sowohl mit seinem sehr gelungenen Client, dem praktischen Browser Add On, als auch der angenehmen Art browserfremde Benutzerdaten zu speichern. Die Software läuft auf den 3 großen Betriebssystemen und bietet Add-Ons für viele Browser. Der Support antwortet schnell und hilfreich. Bei den Passwort Richtlinien innerhalb des Client könnte noch etwas nachgebessert werden.
- Business-Edition für Teams
- Benutzerfreundlicher Client
- Schneller & guter Email Support
- Geeignet für Windows, Mac & Linux
- Add-Ons für viele Browser
- Synchronisierung auf allen Geräten
- Eher schwache Passwort Richtlinien
Kosten
“Enterprise” für Ihr Unternehmen, “Everywhere” als eine Lizenz für alle Geräte
Je nach Bedarf bietet Ihnen RoboForm unterschiedliche Versionen seines Passwortmanagers. Die Basis-Variante ist RoboForm Desktop, welche Passwörter lokal auf Ihrem Rechner verwaltet. Mit RoboForm Everywhere synchronisieren Sie alle Ihre Geräte über eine Lizenz. Sollten Sie Ihre Passwörter mit Kollegen oder Familienmitgliedern teilen wollen, ist RoboForm Enterprise die richtige Wahl.
Testen Sie die wichtigsten Funktionen mit der kostenlosen Version
Wenn Sie sich noch nicht entscheiden können und erstmal die kostenlose Version installieren, werden Sie bei der Installation gefragt, ob sie die Desktop-Variante oder Everywhere testen möchten. Der entscheidende Nachteil der Test Variante ist, dass Sie lediglich 10 Passwörter speichern können.
Allen Versionen gemein ist die Tatsache, dass die Software als Download bereitgestellt wird, sie ist nicht extra im Handel verfügbar.
“Everywhere” Lizenz für ein Jahr auf mittleren Preisniveau
Mit dem Preis für die “Everywhere” Lizenz für ein Jahr liegt das Unternehmen im mittleren Preissegment. Damit nutzen Sie die Software auf beliebig vielen Rechnern und mobilen Geräten. Zusätzlich bietet Ihnen das Unternehmen die RoboForm CD, mit der Sie gegen einen kleinen Preis eine Extra Sicherung speichern können. Sollten Sie weitere Lizenzen benötigen, bekommen Sie von RoboForm erfreulicherweise Rabatt.
Offline-Client, Browser Add-On und auch Nicht-Browser-Anwendungen
Mit RoboForm haben Sie einen Passwort Manager, den Sie sowohl mit der sehr benutzerfreundlichen Browser Extension für Ihre Online Passwörter nutzen können, als auch als Client auf Ihrem Computer. Hier ist hervorzuheben, dass das Speichern von Passwörtern für browserfremde Programme, wie z.B. Skype, besonders einfach und komfortabel funktioniert.
Zahlen Sie bequem mit 3 verschiedenen Zahlungsmethoden
Um Ihre Lizenz zu bezahlen, steht Ihnen neben den beiden klassischen Zahlungsmethoden per Kreditkarte oder PayPal zusätzlich noch die Zahlung per Überweisung zur Verfügung.
Anmeldung
Installation in wenigen Schritten, einfache Anmeldung
Die Installation des Programms erfolgt in wenigen Schritten und gestaltet sich ohne obligatorische Anmeldung per Mail o.Ä. als sehr problemlos. Sehr angenehm ist, dass sich im gewünschten Browser das Add-On automatisch mitinstalliert und gleich aktiviert ist.
Zum Ende der Installation gelangen Sie auf die RoboForm Webseite, wo Ihnen prophylaktisch Hilfestellungen zu möglichen Problemen bei der Installation gegeben werden. Zum Beispiel wird dort gefragt, ob das Add-On im Browser auch wirklich funktioniert. Wenn nicht, wartet dort eine sehr hilfreiche Schritt-für-Schritt Anleitung mit anschaulichen Screenshots.
Warnung vor dem Vergessen des Masterpassworts
Auch positiv zu bewerten ist die explizite Warnung bei der Erstellung des Masterpassworts: Hier werden Sie gleich zu Beginn explizit darauf hingewiesen, dass Sie beim Vergessen keine Chance haben und all Ihre Daten verschlossen bleiben, denn das Unternehmen kennt Ihr persönliches Passwort nicht. Schwach ist hingegen im wahrsten Sinne des Wortes die Einstufung des Masterpassworts: Zwar gibt Ihnen ein farbiger Balken die Qualität von schlecht bis sehr gut an, aber das Programm zwingt Sie nicht dazu, ein besseres zu wählen. Dies ist aber genau der springende Punkt: Denn es bringt Ihnen der tollste Passwortmanager mit unknackbarer Verschlüsselung und sehr starken generierten Passwörtern nichts, wenn als Schlüssel um alles zu knacken ein supereinfaches Wort akzeptiert wird.
Sehr benutzerfreundliche Browser Erweiterung
Das Add-On, das sich gleich mit der Installation im gewünschten Browser aktiviert, ist sehr einfach und angenehm zu bedienen. Es wird automatisch bei jedem neuen Login nachgefragt, ob dazu ein Eintrag in der RoboForm Datenbank erfolgen soll. Toll ist, dass mehrere Einträge, bzw. Nutzerprofile für eine Seite kein Problem darstellen. Die Erweiterung fragt auch hier automatisch und benennt dann den zweiten Eintrag schlicht mit einer 1 am Ende.
Angenehmer Client in übersichtlichem Design
Der Passwort Manager als Programm auf Ihrem Rechner ist in schlichtem grau-weißem Design gehalten und sehr übersichtlich strukturiert. Hier wird Ihnen geraten, neue Einträge nicht im Client zu erstellen, sondern direkt im Browser zu erstellen. Das ist absolut durchdacht, denn so geschehen sicher keine Tippfehler - weder in Benutzernamen, Passwort, noch der dazugehörigen URL. Denn sollten Sie sich bei den Anmeldedaten vertippt haben, merken Sie den Fehler sofort im Web, wenn dadurch der Login nicht klappt. Unangenehm ist im Client nur die Tatsache, dass beim Klick auf den Eintrag sofort Benutzername und Passwort unverschlüsselt sichtbar werden. Im Eintrag gelangen Sie über “Zum Formular und Ausfüllen” oder “Anmelden” auf die Webseite. Bei ersterer Funktion klicken Sie noch selbst auf den Login Button, über letztere erfolgt problemlos der automatische Login.
Ebenso erfreulich ist die Möglichkeit über die sehr übersichtlichen und umfassenden Einstellungen noch viele Kleinigkeiten nach Ihren Vorlieben zu personalisieren. Als Beispiel für diese Bandbreite zeigt das Bild die Anpassungen für die Symbolleiste.
Leistung
Eher schlechte Passwort Richtlinien
Beim oben beschriebenen Masterpasswort wird Ihnen die Stärke des von Ihnen gewählten Passworts wenigstens noch angezeigt, auch wenn Sie trotzdem ein schwaches verwenden können. Im Client selber gibt es in den Einträgen allerdings keine Anzeige zur Stärke Ihrer Codes. Deshalb sind Sie hier besser selbst so ehrlich, einfach auf den Passwortgenerator zurückzugreifen, wenn Ihr eigenes Passwort zu einfach ist. Zusätzlich bemerkt das Programm leider auch nicht, wenn Sie ein Passwort doppelt verwenden.
Besonders praktisches Speichern für Nicht-Browser Daten, wie z.B. in Skype
Im Gegensatz zu vielen Passwort Mangern, die nur Browser-Daten speichern, verwaltet RoboForm auch Einträge für Nicht Browser Anwendungen. Dabei ist besonders lobenswert, dass das, ebenso wie vom Browser Add-On gewohnt, automatisch passiert. So erscheint z.B. unterhalb Ihres Skype Desktop Anmeldefensters automatisch beim Login eine kleine Zeile von RoboForm, die nachfragt, ob auch diese Daten als Eintrag in Ihrer Datenbank gespeichert werden sollen.
Einfacher Import von Daten aus anderen Passwort Managern
Sie verwenden im Moment noch ein anderes Verwaltungsprogramm zur Speicherung Ihrer Passwörter? Egal ob z.B. KeePass oder Lastpass, RoboForm bietet Ihnen voreingestellt in gewohnt benutzerfreundlicher Weise eine Vielzahl von Importmöglichkeiten:
Service
FAQs, Videos und Benutzerhandbuch als Hilfe auf der Webseite
Wenn Sie hilfe suchen, finden Sie diese hier in vielen Formen. Neben einem Benutzerhandbuch, Videos und Tutorials sind erste Anlaufstelle oft die FAQs. Diese sind zwar umfangreich und durchaus hilfreich, nur leider gar nicht ansprechend gelayoutet: RoboForm präsentiert Antworten auf die häufigsten Fragen alle untereinander gelistet als blaue Hyperlinks. Die Anleitungen im Video oder über Screenshots in Tutorials hingegen sind sehr übersichtlich und äußerst hilfreich. Beide bestechen natürlich vor allem durch ihre Anschaulichkeit.
Schneller Email Support und Telefon Support für zahlende Kunden
Sollten Sie auf Ihre Fragen nicht alleine auf der Webseite des Unternehmens eine Antwort finden, hilft Ihnen ein sehr schneller Support per Email. Auf unsere deutsche Anfrage bekamen wir vom eigenen RoboForm Support System (RFSS) schon innerhalb von nur 1,5 h eine durchaus hilfreiche Antwort, allerdings war diese auf Englisch.
Sollten Sie Hilfe noch persönlicher vorziehen, steht Ihnen als zahlendem Kunden außerdem noch der Telefon Support zur Verfügung. Diesen gibt es bisher allerdings nur auf Englisch, Russisch und Japanisch.
