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Netflix

Video Streaming Dienste

3.9
(13.830.154)

Testfazit: Meine Erfahrungen mit Netflix

sehr gut
1,2
Test
01/2023

Ich bin ein Riesenfan der Netflix Originals. “Stranger Things”, “Money Heist”, “The Witcher”... Netflix hat Serien im Grunde neu erfunden und schiebt regelmäßig neues Futter nach, sodass es nie langweilig wird. Perfekt fürs Binge-Watching und für verregnete Nachmittage.

Maximilian Reichlin
trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software
Vorteile
  • Exklusive Serien/Netflix Originals
  • Videos in UHD-Qualität
  • Zugriff von vielen Geräten
  • HTML5-Unterstützung
  • Offline-Modus
Nachteile
  • Nur Flatrate-Angebot
  • Teurer Premium-Account
  • Fehlender E-Mail-Support

Was ist Netflix?

Netflix ist eine der bekanntesten Streamingplattformen auf dem Markt. Als User können Sie hier tausende Filme und Serien jederzeit auf das Gerät Ihrer Wahl streamen. Der Flatrate-Anbieter macht regelmäßig vor allem durch seine exklusiven Eigenproduktionen von sich reden, die beinahe schon standardmäßig zu echten Hits werden. Dafür fällt das deutsche Angebot an Lizenzen noch nicht so üppig aus, wie beim amerikanischen Pendant - wächst aber von Tag zu Tag.

Kostenlose Testphase
Nein
Filme
ca. 4.000
4.000
Serien
ca. 1.500
2.000
Qualität
SD
HD
Ultra-HD/4K
5.1-Surround-Sound

Screenshots

Tarif Basis mit Werbung Basis Standard Premium
Preis 4,99 € 7,99 € 12,99 € 17,99 €
Zahlung monatlich monatlich monatlich
Angebot

Überblick

Kostenlose Testphase Nein Nein Nein Nein

Netflix Video

Netflix Test

Gesamt
92/100
Vertrag & Kosten
79/100
Film- & Serienangebot
80/100
Qualität
95/100
Geräte & Apps
90/100
TV-Sender
100/100
Sprachen & Untertitel
100/100
Usability
95/100
Service & Support
88/100

Netflix ist eine der weltweit führenden Video-on-Demand-Plattformen, was vor allem an den qualitativ hochwertigen Netflix-Originals liegen dürfte. Die preisgekrönten Eigenproduktionen haben einen Trend in Gang gesetzt und einige der Netflix-Originals gehören zu den beliebtesten und bekanntesten Serien, beispielsweise “Stranger Things” und viele mehr. In Sachen Filmen ist der Flatrate-Anbieter weniger gut aufgestellt und hat lizenzrechtlich bedingt kaum aktuelle Filme im Programm, erweitert das Angebot dafür aber stetig durch neue Klassiker und ältere Blockbuster. Sehr schön: Anders als bei vielen anderen Flatrate-Anbietern sind Inhalte bei Netflix in gestochen scharfem UHD und mit 5.1-Surround-Sound zu haben. Das klappt aber nur im teuersten der vier Tarife. Ungewöhnlich ist an Netflix das seit 2022 verfügbare Basis-Abo mit Werbung. Das gibt es zu einem vergünstigten Preis und mit einem eingeschränkten Angebot, dafür allerdings mit Werbeeinblendungen vor jedem Video. Natürlich lässt sich Netflix auch ohne Werbung genießen, dann für zwischen rund 8 und 18 Euro pro Monat.

  • Exklusive Serien/Netflix Originals
  • Videos in UHD-Qualität
  • Zugriff von vielen Geräten
  • HTML5-Unterstützung
  • Offline-Modus
  • Nur Flatrate-Angebot
  • Teurer Premium-Account
  • Fehlender E-Mail-Support
Maximilian Reichlin
Head of Content von trusted
Vertrag & Kosten
79/100

Was kostet Netflix?

Netflix kostet je nach Abo zwischen 4,99 Euro und 17,99 Euro. Die Wahl des Abos (“Basis mit Werbung”, “Basis”, “Standard” oder “Premium”) hat Einfluss darauf, welche Inhalte zur Verfügung stehen und in welcher Qualität Sie streamen können. Während im Basis-Tarif mit Werbung einige Inhalte ausgeblendet sind und nur der Stream in 720p möglich ist, stehen Ihnen in “Basis” bis “Premium” alle Serien und Filme zur Verfügung. Hier gibt es Unterschiede in der Anzahl der gleichzeitig genutzten Geräte und in der Bildqualität.

Film- & Serienangebot
80/100

Welches Angebot hat Netflix?

Netflix bietet eine Auswahl aus aktuell 2.200 Serien und 4.500 Filmen (Stand: November 2022). Darunter sind Film- und Serienhighlights aus den 90er-Jahren und zwischen 2000 und heute. Ältere Klassiker gibt es auf Netflix dagegen selten, ebenso wie aktuelle Blockbuster. Diese brauchen erst eine Weile, bis sie bei Netflix ankommen; die aktuellsten Filme stammen aktuell größtenteils aus dem Jahr 2020. Anders sieht es bei den exklusiv produzierten Netflix Originals aus, die das Angebot regelmäßig um topaktuelle Inhalte bereichern.

Filme auf Netflix

In Sachen Filmen bietet Netflix aktuell eine Auswahl an rund 4.500 Titeln. Das ist für einen Flatrate-Anbieter recht ordentlich, reicht aber lange nicht an die Auswahl von Einzelabruf-Plattformen wie Amazon Prime Video und Co. heran, die teilweise über 30.000 Filme im Programm haben.

Ein kleiner Überblick über die verfügbaren Filme auf Netflix
Ein kleiner Überblick über die verfügbaren Filme auf Netflix
Screenshot: trusted.de
Quelle: netflix.com

Was Netflix fehlt, sind in der Regel die teuren Lizenzen für neue sowie für beliebte ältere Filme. Aktuelle Kinoblockbuster beispielsweise dürfen aufgrund der klassischen Verwertungskette eine gewisse Zeit nur im Einzelabruf zum Leihen oder Kaufen angeboten werden (was der Veröffentlichung auf DVD und Blu-ray entspricht). In der Flatrate landen diese Inhalte erst sehr viel später. Die jüngsten Filme bei Netflix stammen daher aus den Jahren 2020 und 2021, mit einigen wenigen Ausnahmen.

Da sich vor allem das Filmangebot von Netflix ständig im Fluss befindet, ist es schwierig, ein endgültiges Urteil über die Auswahl abzugeben. Ständig kommen neue Titel hinzu, während andere Filme wieder von der Plattform verschwinden. Als Nutzer sollten Sie die verfügbare Filmauswahl daher eher als nette “Dreingabe” zum wesentlich stabileren Serien-Angebot betrachten und die interessanten Titel dann ansehen, wenn Netflix sie hat. Für alles andere müssen Sie dann wohl oder übel auf den Einzelabruf der Konkurrenz ausweichen.

Serien auf Netflix

An der Serienfront sieht es bei Netflix recht gut aus. Neben den exklusiven Eigenproduktionen (Netflix Originals; siehe unten) hat Netflix eine ganze Reihe beliebter Serien externer Produktionsstudios im Programm. Auch hier geht es - wie bei den Filmen - aufgrund fehlender Lizenzen nicht immer topaktuell zu. Dafür lassen sich einige Publikumslieblinge nachholen. Dazu gehören zum Beispiel “Breaking Bad”, “Prison Break”, “Vikings”, “Rick & Morty”, “Gilmore Girls”, “The Big Bang Theory” und viele mehr.

Ein kleiner Überblick über die verfügbaren Serien auf Netflix
Ein kleiner Überblick über die verfügbaren Serien auf Netflix
Screenshot: trusted.de
Quelle: netflix.com

Insgesamt rund 2.200 Serien hat Netflix aktuell auf Lager. Das Seriensegment von Netflix ist im Gegensatz zum Filmangebot ein wenig stabiler und ändert sich in der Regel nicht so schnell. Aber auch hier kann es passieren, dass Inhalte aufgrund auslaufender Lizenzen eines Tages wieder aus dem Programm verschwinden.

Netflix Originals

Was Netflix auszeichnet und für viele Nutzer einzigartig macht, sind die exklusiven Eigenproduktionen. Unter dem Namen “Netflix Originals” produziert und vermarktet der Streamingdienst exklusive Serien und Filme, die nur bei Netflix zu bekommen sind. Die oft hochwertigen und beliebten Top-Serien von Netflix ziehen Nutzer an und haben mittlerweile eine riesige Fan-Gemeinde. Zudem kommen beinahe im Wochentakt neue Eigenproduktionen aus vielen verschiedenen Genres ins Programm.

Hier finden Sie eine Übersicht über einige der Netflix-Highlights aus den letzten Jahren:

Netflix Top-10

Ein relativ neues Feature auf Netflix sind die Netflix Top-10. Die regelmäßig erstellte Liste zeigt Ihnen die beliebtesten bzw. meistgestreamten Serien und Filme in Deutschland auf Tagesbasis und bietet ein wenig Orientierung im Angebot von Netflix.

Die tagesaktuellen Top-10 bieten Ihnen eine Orientierung in der Auswahl von Netflix
Die tagesaktuellen Top-10 bieten Ihnen eine Orientierung in der Auswahl von Netflix
Screenshot: trusted.de
Quelle: netflix.com

Allgemeine Top-10 - also Serien und Filme gemischt - finden Sie jeweils auf der Startseite, während die Bestenliste für Filme und Serien getrennt im jeweiligen Reiter auf Netflix zu finden sind.

Netflix und Studio Ghibli

Für Animefans und -liebhaber steht seit April 2020 ein ganz besonderer Schatz der Filmkultur auf Netflix zur Verfügung: Beinahe der komplette Katalog des japanischen Studios Ghibli (unter der Führung des Gründers und Regisseurs Hayao Miyazaki) haben mittlerweile auf Netflix ihren Weg zu Netflix gefunden. Dazu gehören Oscar-prämierte Meisterwerke wie “Chihiros Reise ins Zauberland”, “Das Schloss im Himmel” oder “Wie der Wind sich hebt” sowie viele weitere Anime-Klassiker, etwa “Mein Nachbar Totoro”, “Prinzessin Mononoke” oder “Die Chroniken von Erdsee”.

Seit April 2020 steht auf Netflix (fast) der gesamte Katalog von Studio Ghibli zur Verfügung
Seit April 2020 steht auf Netflix (fast) der gesamte Katalog von Studio Ghibli zur Verfügung
Screenshot: trusted.de
Quelle: netflix.com

Netflix ist damit in Deutschland der bislang einzige Streamingdienst, der die Ghibli-Kultfilme im Programm haben darf.

Anime-Fans haben an Netflix ohnehin große Freude. Netflix bedient die Fans japanischer Zeichentrickfilme mit regelmäßig alten und neuen Anime-Serien; dabei stehen in Deutschland bekannte Serien sowie auch einige neue spannende Außenseiter zur Verfügung.

Werbung auf Netflix?

Für User der Tarife “Basis”, “Standard” und “Premium” ist und bleibt Netflix absolut werbefrei. User des 2022 hinzugekommenen Grundpakets “Basis mit Werbung” jedoch müssen mit Werbeeinblendungen vor und während der Videos leben. So spielt Netflix im günstigsten Paket pro Stunde rund 4 bis 5 Minuten Werbung aus, bestehend aus 10- bis 20-sekündigen Clips. Wer die störende Werbung umgehen möchte, muss also zwangsläufig auf einen der teureren Tarife aufstocken.

Qualität
95/100

Hervorragende Bildqualität bis zu UHD/4K

Netflix ist einer von nur wenigen Anbietern, die auch im Flatrate-Segment auf gestochen scharfe Bildqualität setzen. Diverse Videos stehen beim Portal bereits in Ultra-HD-Qualität mit 2160p zur Verfügung, die restlichen Inhalte werden immer noch mit einer maximalen Auflösung von 1080p (HD) wiedergegeben - es sei denn, Sie sind Basis-Kunde. In diesem Fall haben Sie nur Zugriff auf Videos in SD-Qualität.

Viele Inhalte mit 5.1-Surround-Sound für das Heimkino

Auch im Bereich Soundqualität legt Netflix die Latte hoch und bietet neben herkömmlichen Stereo-Sound auch Dolby Digital 5.1 in Heimkinoqualität an. Die richtige Gerätekonfiguration vorausgesetzt, steht dieses Feature für ausgewählte Geräte zur Verfügung, die 5.1 unterstützen. Das sind in der Hauptsache Smart TVs mit einer entsprechenden Soundanlage.

Geräte & Apps
90/100

Kompatible Geräte von Smart TVs bis Spielekonsolen

Netflix können Sie auf einer Vielzahl von Geräten streamen. Außer an Computern und Notebooks ist Netflix mit seinen Apps auf beinahe allen gängigen Geräten vertreten. Dazu gehören:

Smartphones/Tablets

Mobile Apps von Netflix stehen für Geräte mit den Betriebssystemen iOS und Android sowie für das ehemalige Betriebssystem Windows Phone zur Verfügung. Die jeweiligen Apps finden Sie im iTunes Store bzw. im Google Play Store zum kostenlosen Download.

Smart TVs

Die Netflix-App für Smart TVs ist auf den meisten gängigen Geräten bereits vorinstalliert, so dass Sie direkt mit dem Streaming starten können. Unter anderem werden Smart TVs der Marken Samsung, Panasonic, Grundig, Philips, LG, Sony und Toshiba unterstützt.

Streaming-Sticks

Auf modernen Streaming-Sticks streamen Sie Netflix völlig problemlos. Apple TV, Google Chromecast sowie der Amazon Fire TV Stick gehören hier dazu.

Set-Top-Boxen

Netflix ist als native App auf den Set-Top-Boxen bzw. Streamingboxen von Sky (Sky Q), Telekom (MagentaTV) und Humax verfügbar. Fragen Sie Ihren Pay-TV-Anbieter nach der Netflix-App.

Spielekonsolen

Auch diverse Spielekonsolen können Sie zum Streamen von Netflix-Inhalten verwenden. Dazu gehören etwa die Nintendo Wii und Wii U, die PlayStation 3 und PlayStation 4 sowie die Xbox 360 und Xbox One von Microsoft.

Blu-ray-Player

Diverse internetfähige Blu-ray-Player verfügen über die Möglichkeit, Netflix zu streamen. Dazu gehören Geräte Samsung, LG, Toshiba und Sony.

Auf diesen und vielen weiteren Geräten können Sie Netflix streamen
Auf diesen und vielen weiteren Geräten können Sie Netflix streamen
Screenshot: trusted.de
Quelle: netflix.com

Offline-Modus für ausgewählte Inhalte

Netflix bietet auch einen Offline-Modus bzw. eine Download-Funktion. Diese gibt es in der App für mobile Geräte sowie auf PCs und Tablets mit Windows 10. So sehen Sie Filme und Serien von Netflix auch unterwegs und ohne Internetverbindung. Aus lizenzrechtlichen Gründen ist der Download allerdings nur für ausgewählte Inhalte möglich - dazu zählen alle Netflix Originals sowie Inhalte, für die der Lizenzgeber dem Download zugestimmt hat. Welche das sind, erkennen Sie an dem Download-Button in der Videobeschreibung.

Achtung: Im günstigsten Abo “Basis mit Werbung” ist die Download-Funktion nicht enthalten.

TV-Sender
100/100

Kein Online-TV und keine TV-Sender

Anders als zum Beispiel Joyn ist Netflix ein reiner VoD-Anbieter und bietet kein Online- oder Live-TV. Sind Sie auf der Suche nach Online-TV-Anbietern? Dann werden Sie im umfassenden Online-TV-Vergleich von trusted fündig.

Sprachen & Untertitel
100/100

Original-Tonspur plus Synchronisation in vielen Sprachen

Beinahe alle Inhalte auf Netflix sind in Deutschland sowohl auf Deutsch als auch in der Originalsprache und mit vielen anderen Sprachspuren verfügbar. Das gilt vor allem für die Original-Inhalte von Netflix, aber auch diverse Fremdinhalte kommen mit zwei Audiospuren - hier aber nicht alle, aufgrund unterschiedlicher Lizenzen.

Die Sprachauswahl bei Netflix ist groß und beinhaltet neben der Original- und der deutschen Tonspur viele weitere Sprachen
Die Sprachauswahl bei Netflix ist groß und beinhaltet neben der Original- und der deutschen Tonspur viele weitere Sprachen
Screenshot: trusted.de
Quelle: netflix.com

Das Umschalten der Sprache ist im Netflix-Player angenehm einfach. Ebenfalls nett: Haben Sie die Sprache für ein Video auf Englisch umgestellt, merkt Netflix sich diese Anpassung und spielt auch alle weiteren Videos in englischer Sprache ab, bis Sie die Sprache wieder wechseln.

Die Netflix-Inhalte sowie die verfügbaren Sprachspuren sind an das Land geknüpft, in dem Sie streamen - nicht an das Land, in dem Sie Ihren Account erstellt haben. Netflix im Ausland zu nutzen ist daher zwar möglich; teilweise werden dort aber andere Inhalte und auch diese selten mit deutscher Sprachspur zur Verfügung stehen.

Viele Untertitel und Einstellungsmöglichkeiten

Auch Untertitel bietet Netflix zu beinahe allen Videos an. In der Regel stehen Ihnen hier die 5 bis 7 beliebtesten Untertitelsprachen Ihrer Region (sprich: Ihres Landes) zur Verfügung, zwischen denen Sie nach Belieben wechseln können. Auch das gilt vor allem für die Original-Inhalte von Netflix. Filme und Serien aus externen Quellen müssen nicht unbedingt Untertitel in verschiedenen Sprachen unterstützen. Auch dafür sind die jeweiligen Lizenzierungsbedingungen des Videos ausschlaggebend.

Untertitel stehen in der Regel in mehreren Sprachen zur Verfügung
Untertitel stehen in der Regel in mehreren Sprachen zur Verfügung
Screenshot: trusted.de
Quelle: netflix.com

Netflix ist auf Barrierefreiheit bedacht. Neben Audiodeskriptionen, die bereits für viele Inhalte zur Verfügung stehen, können sehbehinderte Nutzer außerdem die Größe und Farbe der Untertitel einstellen, um diese besser erkennen zu können.

Usability
95/100

Wie benutzerfreundlich ist Netflix?

Netflix überzeugt über alle seine Apps hinweg mit höchster Benutzerfreundlichkeit. Die Plattform ist modern und ansprechend gestaltet, alle wichtigen Features sind übersichtlich in der Oberfläche platziert und vor allem der eingesetzte Player auf HTML5-Basis überzeugt durch sein Look and Feel. Serienfans fühlen sich aufgrund der tollen Features des Players pudelwohl, und Filmfans kommen aufgrund persönlicher Empfehlungen auf der Startseite und in der Suchfunktion auf ihre Kosten. Hier kann Netflix Spitzenleistungen erzielen.

Anmeldung / Registrierung
4
Benutzeroberfläche / Design
5
Plattform
5
Player
5
Apps
5
Streamingqualität
4.5
Gesamtwertung
4.8

Plattform

Schnelle Anmeldung, individuelle Profile

Die Anmeldung bei Netflix geht schnell und einfach durch Angabe der Mail-Adresse, des gewünschten Tarifs und Ihrer bevorzugten Zahlungsart. Ihre Bezahldaten müssen Sie bei der Anmeldung mit angeben. Anschließend individualisieren Sie Ihr Konto. Teilen Sich beispielsweise mehrere Nutzer den gleichen Account, können Sie für jeden davon ein eigenes Profil nebst Icon einrichten.

Für jeden Netflix-Nutzer können Sie ein eigenes individuelles Profil anlegen
Für jeden Netflix-Nutzer können Sie ein eigenes individuelles Profil anlegen
Screenshot: trusted.de
Quelle: netflix.com

Ansprechendes Design mit hoher Nutzerfreundlichkeit

In Sachen Look and Feel kann Netflix glänzen. Die Web-Oberfläche ist minimalistisch und ansprechend gestaltet; es dominieren die Netflix-Farben schwarz und rot. Einzelne Filme und Serien werden hier als Kacheln in verschiedenen Listen bzw. “Karussells” angezeigt. Ein Klick darauf führt direkt zum Video oder zu einer Detailansicht.

Die Oberfläche von Netflix ist modern, übersichtlich und ansprechend gestaltet
Die Oberfläche von Netflix ist modern, übersichtlich und ansprechend gestaltet
Screenshot: trusted.de
Quelle: netflix.com

Nett: Ganz prominent platziert ist die Liste der bereits angefangenen Videos. Diese speichert nicht nur den zuletzt gesehenen Titel, sondern alle noch nicht abgeschlossenen Videos, und lässt Sie den Stream dort fortsetzen, wo Sie zuletzt aufgehört hatten. So lassen sich viele verschiedene Serien parallel ansehen, ohne dabei Gefahr zu laufen, den Überblick zu verlieren.

Auch sehr schön: Die Startseite ist für jedes registrierte Profil eine andere. Nutzer mit unterschiedlichen Vorlieben, die sich einen Account teilen, kommen so immer auf die jeweils relevante Übersicht.

Persönliche Empfehlungen - Die Netflix-Superkraft

Netflix setzt auf einen lernfähigen Algorithmus, der das Streaming-Verhalten der User untersucht und darauf basierend neue Vorschläge unterbreitet. So verändert sich Ihre persönliche Startseite mit jedem angesehenen Video und Netflix kann Ihnen bessere und genauere Vorschläge unterbreiten. Dabei geht es nicht nur um Genres, sondern hauptsächlich um Themenbereiche.

Ein Beispiel: Zu Marvel’s Jessica Jones kamen viele Zuschauer, die sich zuvor überhaupt nicht für Comic-Verfilmungen interessierten, über ihre Vorlieben für starke Frauenfiguren und Krimis. Der Empfehlungs-Algorithmus lieferte ihnen den Vorschlag zum Beispiel aufgrund der Frauenknast-Serie Orange is the New Black oder der Krimi-Dokumentation Making a Murderer - aber auch die klassische Comedy-Serie Friends scheint Überschneidungen mit der düsteren Detektivin von Marvel zu haben.

Zu Marvel’s Jessica Jones gelangen Nutzer beispielsweise über Ihr Interesse für starke Frauenfiguren und Krimis
Zu Marvel’s Jessica Jones gelangen Nutzer beispielsweise über Ihr Interesse für starke Frauenfiguren und Krimis
Screenshot: trusted.de
Quelle: netflix.com

Ausschlaggebend ist die sogenannte “Übereinstimmung”, die anhand verschiedener Faktoren ermittelt, wie gut ein Titel zu denen passt, die Sie bereits angesehen haben. Diese wird in Prozent angegeben. Auf Ihrer persönlichen Startseite tummeln sich größtenteils Inhalte, die eine besonders hohe Übereinstimmung vorweisen. Der Netflix-Algorithmus wird auf diesem Gebiet als eines der ausgefeiltesten Empfehlungs-Systeme der Welt gehandelt. Der Anbieter selbst nennt ihn (passenderweise) die “Netflix-Superkraft”.

Suchfunktion nach Themen und Genres

Ein Knaller ist die Suchfunktion von Netflix. Anstatt nur auf Ähnlichkeiten in der Schreibweise des gesuchten Titels zu achten, gibt Netflix Ihnen Empfehlungen aus, die dem gesuchten Film ähnlich sind - selbst wenn der gesuchte Film auf Netflix aktuell überhaupt nicht zu finden ist.

Ein Beispiel: Die Suche nach “Hannibal” führt Sie bei Netflix (Stand: August 2021) nicht zum düsteren Finale der Hannibal-Trilogie mit Anthony Hopkins, da der Film aktuell nicht auf Netflix zur Verfügung steht. Stattdessen zeigt Ihnen die Suchfunktion zwei andere Filme der Reihe (“Roter Drache” und “Hannibal Rising”), sowie einen alternativen Film mit Anthony Hopkins (“Das perfekte Verbrechen”) und die Thriller “Sieben” und “Zodiac” an, die sich ebenfalls um Serienkiller drehen.

Selbst die Suchfunktion von Netflix unterbreitet Ihnen passende Vorschläge auf Basis des gesuchten Titels
Selbst die Suchfunktion von Netflix unterbreitet Ihnen passende Vorschläge auf Basis des gesuchten Titels
Screenshot: trusted.de
Quelle: netflix.com

Zudem können Sie in der Netflix-Suche auch nach Genres, Themen oder Schauspielern suchen.

Player

Der Netflix-Player ist auf die Bedürfnisse von Serienjunkies zugeschnitten und sehr einfach zu bedienen. Dafür sorgen auch einige nette Features. So haben Sie beispielsweise, wenn Sie mehrere Folgen am Stück ansehen (das berühmte Binge Watching) die Möglichkeit, den Vorspann jeder Folge per Knopfdruck zu überspringen.

Gut gemeint (obwohl manchmal störend) ist außerdem der Sleep-Timer, der sich nach zwei bis drei Folgen aktiviert und das laufende Video unterbricht, bis Sie es wieder starten. Diese Funktion verhindert, dass ungewollt zu viele Folgen abgespielt werden - sollten Sie beim Seriengucken eingeschlafen sein.

Der Netflix-Player ist für Serienjunkies und Binge Watcher ideal
Der Netflix-Player ist für Serienjunkies und Binge Watcher ideal
Screenshot: trusted.de
Quelle: netflix.com

Hinzu kommen Player-Features wie das Vor- und Zurückspulen um jeweils 10 Sekunden, ein Nächste-Folge-Button und eine ausklappbare Staffel- und Folgenübersicht. Diese Features gestalten vor allem das Seriengucken angenehmer. Gibt es während des Streams Probleme oder fällt Ihnen ein Fehler auf? Dann können Sie via Feedback-Button direkt eine Nachricht an den Netflix-Support absetzen, damit sich jemand das Problem ansehen kann.

Der Netflix-Player basiert auf HTML 5; das bedeutet, dass Sie in modernen Browsern keine zusätzlichen Plugins benötigen, um den Stream auf PC oder Laptop zu starten. In älteren Browsern ohne HTML5-Unterstützung benötigen Sie dagegen den Microsoft Silverlight-Player; diesen können Sie sich kostenlos im Internet herunterladen.

Streaming-Qualität

Die Streaming-Qualität bei Netflix ist - eine stabile und entsprechend starke Internetverbindung vorausgesetzt - auch über mehrere Stunden hinweg gleichbleibend gut. Zu Bildfehlern oder Pufferpausen kommt es höchst selten, vor allem, wenn Ihr Gerät per physischer LAN-Verbindung mit dem Internet verbunden ist, während es bei WLAN-Verbindungen hin und wieder zu Schwankungen in der Bildqualität kommen kann. Das liegt aber in der Natur der Sache.

Nett ist, dass der Stream dabei so gut wie nie vollständig abbricht. Netflix setzt auf Adaptive Bitrate Streaming, wodurch der laufende Stream in Echtzeit an die Bandbreite Ihrer Internetverbindung angepasst wird. Kommt es zu Schwankungen in der Verbindung, drosselt Netflix automatisch die Bildqualität, um die LAN- oder WLAN-Verbindung zu entlasten. Ist die Verbindung wieder stabil, steigt die Bildqualität wieder.

Jugendschutz bei Netflix

Der Jugendschutz bei Netflix funktioniert auf zwei Ebenen: Zunächst einmal existiert ein abgetrennter Kids-Bereich, in dem jugendgeschützte Inhalte überhaupt nicht erst auftauchen. Zudem können Sie auch selbst ein eigenes Profil für Ihre Kinder anlegen und die entsprechenden Jugendschutzeinstellungen darin vornehmen. Dies garantiert jedoch nicht, dass sich Kinder nicht auch aus ihrem eigenen in das Erwachsenenprofil hinausklicken - dafür gibt es nämlich keine Hürden.

Das abgetrennte Kinderprofil ist Standard bei Netflix und beinhaltet altersgerechte Inhalte
Das abgetrennte Kinderprofil ist Standard bei Netflix und beinhaltet altersgerechte Inhalte
Screenshot: trusted.de
Quelle: netflix.com

Für diesen Fall gibt es die Netflix Jugendschutz-PIN. Diese vierstellige Ziffer vergeben Sie bereits bei der Anmeldung bzw. bei der Erstellung Ihres Accounts. In Ihren Kontoeinstellungen können Sie anschließend festlegen, welche Inhalte vom PIN-Zwang betroffen sein sollen. Diese Titel lassen sich ohne Eingabe der PIN dann nicht ansehen.

Die Altersverifikation läuft bei Netflix per Schufa-Abfrage. Geben Sie bei der Anmeldung Ihre Bezahldaten ein, erfolgt gleichzeitig die entsprechende Überprüfung.

Service & Support
88/100

Welchen Kundenservice bietet Netflix?

Den Kundenservice von Netflix erreichen Sie ausschließlich per Live Chat und Telefon-Hotline. Ein Email-Support fehlt gänzlich. Auch schade: Der Live Chat steht nur in englischer Sprache zur Verfügung. Wollen Sie also deutschen Support, kommen Sie nicht um die Hotline herum. Diese erreichen Sie an sieben Tage die Woche von jeweils 09:00 bis 22:00 Uhr. Außerhalb der deutschen Service-Zeiten ist das Support-Team zwar ebenfalls erreichbar, allerdings wiederum nur auf Englisch. Im Fall der Fälle hilft der aufgeräumte und umfangreiche FAQ-Bereich auf der Anbieterwebsite weiter.

Die Netflix-FAQ bieten schnelle Hilfe bei kleinen Problemen
Die Netflix-FAQ bieten schnelle Hilfe bei kleinen Problemen
Screenshot: trusted.de
Quelle: netflix.com

Änderungshistorie

16.11.2022
Netflix Update

trusted hat die Informationen für den Netflix-Test aktualisiert. Das Ergebnis: Netflix hat sein Preissystem angepasst. Zusätzlich zu den Tarifen “Basis”, “Standard” und “Premium” für zwischen 7,99 € und 17,99 € pro Monat, gibt es jetzt auch den Tarif “Basis mit Werbung” für 4,99 € und mit einigen Einschränkungen. Der trusted-Testbericht zu Netflix wurde diesbezüglich angepasst.

09.05.2022
Update

Netflix hat seit dem letzten Check durch trusted neue Filme und Serien seinem Programm hinzugefügt. Statt 3.700 Filmen und 1.900 Serien bietet Netflix nun rund 4.000 Filme und 2.000 Serien.

02.02.2022
Update

Netflix bietet mittlerweile keine kostenlose Testphase mehr an. Der trusted-Testbericht wurde entsprechend aktualisiert.

02.09.2021
Update

trusted hat die Informationen zu Netflix aktualisiert (unter anderem Preise, Anzahl Filme/Serien, etc.).

01.08.2020
Netflix Test

Im Rahmen des großen Streamingdienste-Tests 2020 hat trusted Netflix einem ausführlichen Praxistest unterzogen.

3.9
13.830.154 Bewertungen
davon sind
13.830.095 Bewertungen
aus 4 externen Quellen

59 Bewertungen auf trusted

Trixi
1 Bewertung
7. Januar 2023

Sehr tolle Qualität der Serien, nicht nur in Sachen HD, sondern auch inhaltlich.

Vorteile: Was hat Ihnen am besten gefallen?

The Crown ist meine absolute Lieblingsserie. Großartige Produktion mit einer bemerkenswerten und sehr emotionalen Art zu erzählen. Chapeau!

Nachteile: Was hat Ihnen gar nicht gefallen?

Hab in einer Woche noch keine Nachteile entdeckt. Bin gespannt, wie viele interessante Dokus ich bei Netflix finde.

Valentino losco
1 Bewertung
9. November 2022

ich finde gut das netflix mehr mcu filme anbietet jedoch macht ihr jetzt eine doku mit drachenlord

Vorteile: Was hat Ihnen am besten gefallen?

Ich bin selber ein marvel fan und finde es gut das ihr immer mehr marvel filme anbietet

Nachteile: Was hat Ihnen gar nicht gefallen?

Ihr macht eine doku über jemanden der andere streamer wie exsl95 beleidigt hat und auf seine frühere alkoholsucht ging und versucht ihm als mobbingopfer darzustellen

Pierre
1 Bewertung
26. September 2022

Masse statt Klasse - Serienvortsetzungen dauern zu lange.

Vorteile: Was hat Ihnen am besten gefallen?

Keine Extrakosten, aber auch kein besonderes Angebot. Was soll ich hier noch als Gut schreiben, gibt nur ein paar Perlen - der Rest ist Müll.

Nachteile: Was hat Ihnen gar nicht gefallen?

Serie werden erst und wenn überhaupt nach sehr langer Zeit weitergeführt. Die Qualität der Filme und Serien haben stark nachgelassen. Auch wenn ich immer noch Kunde bin, so schaue ich mehr auf anderen Portalen. Viele der Angebote sind mittlerweile nicht in Deutsch sondern mit Untertiteln um schnell Masse zu generieren. Netflix hat sich in den letzten Jahren sehr verschlechtert. Gute Filme verschwinden einfach über Nacht. Filmbeschreibungen/ Informationen sind sehr spartan gehalten, oder völlig irreführend.

oletbb
1 Bewertung
7. August 2022

Fürs Gebotene viel zu teuer

Vorteile: Was hat Ihnen am besten gefallen?

Am besten waren Breaking bad und Better call Saul, bei letzterem kann nan dast sagen: künstlerisch wertvoll, super gemacht.

Nachteile: Was hat Ihnen gar nicht gefallen?

Mittlerweile immer mehr Schrott, dazu kommt die Frechheit, bestimmten Filmen und Serien einen deutschen Titel zu geben, obwohl man nicht einmal eine deutsche Synchronfassung anbietet. Des Weiteren steht oft dran, dass Dolby Atmos als Tonformat vorhanden sei, wenn man dann näher schaut, gibt’s in der deutschen Synchronfassung „nur“ Dolby Digital 5.1. Apple TV macht das viel besser.

Rakamaka
1 Bewertung
2. Juli 2022

Super Straming Service!

Vorteile: Was hat Ihnen am besten gefallen?

Verstehe nicht wieso so viele wegen dem Preis meckern?! Holt euch zusammen mit Freunden oder Bekannten eine Flatrate (einen Account). Dort könnt ihr 4 Profile + 1 Kind Profil erstellen. Alles für 18€...Das sind nur 3,60 € je Profil! Alle bekommen die selben Anmeldedaten und dann kann Jeder reingehen und streamen wann er will, von wo er will, und von welchem Gerät er will!

Nachteile: Was hat Ihnen gar nicht gefallen?

Viele ausländischen Serien haben leider keine deutsche Synchronisation. Z.B. Koreanische und Spanische Serien sind einfach Bombe, aber leider nur wenige auf deutsch. Sonst finde ich Netflix als Nr. 1 unter den Streamingdiensten!

Über Netflix

Netflix zählt zu den ersten Streaming-Anbietern der USA und zu den bekannteste VoD-Plattformen überhaupt. Seinen Sitz hat das Unternehmen in Los Gatos, Kalifornien. Als Pionier zeigt Netflix mit exklusiven Eigenproduktionen neue Wege im Video on Demand auf. Seit 2011 ist das Portal auch außerhalb der USA verfügbar und fand 2014 auch seinen Weg nach Deutschland. Hierzulande war der Start wegen eines eingeschränkten Angebots zunächst schwierig. Mittlerweile kann sich der Anbieter aber mit den deutschen Marktführern messen.

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Babbel Bewertungen

4.5
918.106 Bewertungen
davon sind
918.006 Bewertungen
aus 3 anderen Quellen

Bewertungsquellen

203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
trusted