Wie benutzerfreundlich ist Netflix?
Netflix überzeugt über alle seine Apps hinweg mit höchster Benutzerfreundlichkeit. Die Plattform ist modern und ansprechend gestaltet, alle wichtigen Features sind übersichtlich in der Oberfläche platziert und vor allem der eingesetzte Player auf HTML5-Basis überzeugt durch sein Look and Feel. Serienfans fühlen sich aufgrund der tollen Features des Players pudelwohl, und Filmfans kommen aufgrund persönlicher Empfehlungen auf der Startseite und in der Suchfunktion auf ihre Kosten. Hier kann Netflix Spitzenleistungen erzielen.
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Anmeldung / Registrierung | |
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Benutzeroberfläche / Design | |
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Plattform | |
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Schnelle Anmeldung, individuelle Profile
Die Anmeldung bei Netflix geht schnell und einfach durch Angabe der Mail-Adresse, des gewünschten Tarifs und Ihrer bevorzugten Zahlungsart. Ihre Bezahldaten müssen Sie bei der Anmeldung mit angeben. Anschließend individualisieren Sie Ihr Konto. Teilen Sich beispielsweise mehrere Nutzer den gleichen Account, können Sie für jeden davon ein eigenes Profil nebst Icon einrichten.
Für jeden Netflix-Nutzer können Sie ein eigenes individuelles Profil anlegen
Screenshot: trusted.de
Quelle: netflix.com
Ansprechendes Design mit hoher Nutzerfreundlichkeit
In Sachen Look and Feel kann Netflix glänzen. Die Web-Oberfläche ist minimalistisch und ansprechend gestaltet; es dominieren die Netflix-Farben schwarz und rot. Einzelne Filme und Serien werden hier als Kacheln in verschiedenen Listen bzw. “Karussells” angezeigt. Ein Klick darauf führt direkt zum Video oder zu einer Detailansicht.
Die Oberfläche von Netflix ist modern, übersichtlich und ansprechend gestaltet
Screenshot: trusted.de
Quelle: netflix.com
Nett: Ganz prominent platziert ist die Liste der bereits angefangenen Videos. Diese speichert nicht nur den zuletzt gesehenen Titel, sondern alle noch nicht abgeschlossenen Videos, und lässt Sie den Stream dort fortsetzen, wo Sie zuletzt aufgehört hatten. So lassen sich viele verschiedene Serien parallel ansehen, ohne dabei Gefahr zu laufen, den Überblick zu verlieren.
Auch sehr schön: Die Startseite ist für jedes registrierte Profil eine andere. Nutzer mit unterschiedlichen Vorlieben, die sich einen Account teilen, kommen so immer auf die jeweils relevante Übersicht.
Persönliche Empfehlungen - Die Netflix-Superkraft
Netflix setzt auf einen lernfähigen Algorithmus, der das Streaming-Verhalten der User untersucht und darauf basierend neue Vorschläge unterbreitet. So verändert sich Ihre persönliche Startseite mit jedem angesehenen Video und Netflix kann Ihnen bessere und genauere Vorschläge unterbreiten. Dabei geht es nicht nur um Genres, sondern hauptsächlich um Themenbereiche.
Ein Beispiel: Zu Marvel’s Jessica Jones kamen viele Zuschauer, die sich zuvor überhaupt nicht für Comic-Verfilmungen interessierten, über ihre Vorlieben für starke Frauenfiguren und Krimis. Der Empfehlungs-Algorithmus lieferte ihnen den Vorschlag zum Beispiel aufgrund der Frauenknast-Serie Orange is the New Black oder der Krimi-Dokumentation Making a Murderer - aber auch die klassische Comedy-Serie Friends scheint Überschneidungen mit der düsteren Detektivin von Marvel zu haben.
Zu Marvel’s Jessica Jones gelangen Nutzer beispielsweise über Ihr Interesse für starke Frauenfiguren und Krimis
Screenshot: trusted.de
Quelle: netflix.com
Ausschlaggebend ist die sogenannte “Übereinstimmung”, die anhand verschiedener Faktoren ermittelt, wie gut ein Titel zu denen passt, die Sie bereits angesehen haben. Diese wird in Prozent angegeben. Auf Ihrer persönlichen Startseite tummeln sich größtenteils Inhalte, die eine besonders hohe Übereinstimmung vorweisen. Der Netflix-Algorithmus wird auf diesem Gebiet als eines der ausgefeiltesten Empfehlungs-Systeme der Welt gehandelt. Der Anbieter selbst nennt ihn (passenderweise) die “Netflix-Superkraft”.
Suchfunktion nach Themen und Genres
Ein Knaller ist die Suchfunktion von Netflix. Anstatt nur auf Ähnlichkeiten in der Schreibweise des gesuchten Titels zu achten, gibt Netflix Ihnen Empfehlungen aus, die dem gesuchten Film ähnlich sind - selbst wenn der gesuchte Film auf Netflix aktuell überhaupt nicht zu finden ist.
Ein Beispiel: Die Suche nach “Hannibal” führt Sie bei Netflix (Stand: August 2021) nicht zum düsteren Finale der Hannibal-Trilogie mit Anthony Hopkins, da der Film aktuell nicht auf Netflix zur Verfügung steht. Stattdessen zeigt Ihnen die Suchfunktion zwei andere Filme der Reihe (“Roter Drache” und “Hannibal Rising”), sowie einen alternativen Film mit Anthony Hopkins (“Das perfekte Verbrechen”) und die Thriller “Sieben” und “Zodiac” an, die sich ebenfalls um Serienkiller drehen.
Selbst die Suchfunktion von Netflix unterbreitet Ihnen passende Vorschläge auf Basis des gesuchten Titels
Screenshot: trusted.de
Quelle: netflix.com
Zudem können Sie in der Netflix-Suche auch nach Genres, Themen oder Schauspielern suchen.
Player
Der Netflix-Player ist auf die Bedürfnisse von Serienjunkies zugeschnitten und sehr einfach zu bedienen. Dafür sorgen auch einige nette Features. So haben Sie beispielsweise, wenn Sie mehrere Folgen am Stück ansehen (das berühmte Binge Watching) die Möglichkeit, den Vorspann jeder Folge per Knopfdruck zu überspringen.
Gut gemeint (obwohl manchmal störend) ist außerdem der Sleep-Timer, der sich nach zwei bis drei Folgen aktiviert und das laufende Video unterbricht, bis Sie es wieder starten. Diese Funktion verhindert, dass ungewollt zu viele Folgen abgespielt werden - sollten Sie beim Seriengucken eingeschlafen sein.
Der Netflix-Player ist für Serienjunkies und Binge Watcher ideal
Screenshot: trusted.de
Quelle: netflix.com
Hinzu kommen Player-Features wie das Vor- und Zurückspulen um jeweils 10 Sekunden, ein Nächste-Folge-Button und eine ausklappbare Staffel- und Folgenübersicht. Diese Features gestalten vor allem das Seriengucken angenehmer. Gibt es während des Streams Probleme oder fällt Ihnen ein Fehler auf? Dann können Sie via Feedback-Button direkt eine Nachricht an den Netflix-Support absetzen, damit sich jemand das Problem ansehen kann.
Der Netflix-Player basiert auf HTML 5; das bedeutet, dass Sie in modernen Browsern keine zusätzlichen Plugins benötigen, um den Stream auf PC oder Laptop zu starten. In älteren Browsern ohne HTML5-Unterstützung benötigen Sie dagegen den Microsoft Silverlight-Player; diesen können Sie sich kostenlos im Internet herunterladen.
Streaming-Qualität
Die Streaming-Qualität bei Netflix ist - eine stabile und entsprechend starke Internetverbindung vorausgesetzt - auch über mehrere Stunden hinweg gleichbleibend gut. Zu Bildfehlern oder Pufferpausen kommt es höchst selten, vor allem, wenn Ihr Gerät per physischer LAN-Verbindung mit dem Internet verbunden ist, während es bei WLAN-Verbindungen hin und wieder zu Schwankungen in der Bildqualität kommen kann. Das liegt aber in der Natur der Sache.
Nett ist, dass der Stream dabei so gut wie nie vollständig abbricht. Netflix setzt auf Adaptive Bitrate Streaming, wodurch der laufende Stream in Echtzeit an die Bandbreite Ihrer Internetverbindung angepasst wird. Kommt es zu Schwankungen in der Verbindung, drosselt Netflix automatisch die Bildqualität, um die LAN- oder WLAN-Verbindung zu entlasten. Ist die Verbindung wieder stabil, steigt die Bildqualität wieder.
Jugendschutz bei Netflix
Der Jugendschutz bei Netflix funktioniert auf zwei Ebenen: Zunächst einmal existiert ein abgetrennter Kids-Bereich, in dem jugendgeschützte Inhalte überhaupt nicht erst auftauchen. Zudem können Sie auch selbst ein eigenes Profil für Ihre Kinder anlegen und die entsprechenden Jugendschutzeinstellungen darin vornehmen. Dies garantiert jedoch nicht, dass sich Kinder nicht auch aus ihrem eigenen in das Erwachsenenprofil hinausklicken - dafür gibt es nämlich keine Hürden.
Das abgetrennte Kinderprofil ist Standard bei Netflix und beinhaltet altersgerechte Inhalte
Screenshot: trusted.de
Quelle: netflix.com
Für diesen Fall gibt es die Netflix Jugendschutz-PIN. Diese vierstellige Ziffer vergeben Sie bereits bei der Anmeldung bzw. bei der Erstellung Ihres Accounts. In Ihren Kontoeinstellungen können Sie anschließend festlegen, welche Inhalte vom PIN-Zwang betroffen sein sollen. Diese Titel lassen sich ohne Eingabe der PIN dann nicht ansehen.
Die Altersverifikation läuft bei Netflix per Schufa-Abfrage. Geben Sie bei der Anmeldung Ihre Bezahldaten ein, erfolgt gleichzeitig die entsprechende Überprüfung.