Fühle mich mein Geld betrogen. Keine Gegenleistung.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Leider habe ich mydays zu den seriösen Anbietern gezählt, so dass ich mehrere Gutscheine fürs Quadfahren erworben habe. Da meine Tochter noch nicht 18 war, ging das Quadfahren nicht, und ich tauschte einige um, so dass ich 4 x Canoying in Goslar gebucht habe. Bitte informiert euch gut vorher über solche Anbieter. Googelt im Netz, wie sie mit Kunden umgehen, denn sonst ändert sich nichts. Sie verändern ihre AGBs, was bedeutet, noch leichter Menschen um ihr Geld zu bringen ohne eine Gegenleistung zu erbringen.
Das musste ich viele, viele Monate im Voraus, da die ersten verfügbaren Termine im September waren. Also habe ich einen der Termine gewählt. Wir wohnen ca. 3 Std. entfernt, also habe ich eine Ferienwohnung gesucht, und alles drumherum nur um diese paar Stunden der Tour aufgebaut.
Wir waren dort, am vereinbarten Ort zur vereinbarten Zeit. Es kam niemand. Wir lernten dort ein Paar kennen, dem es genauso erging wie uns. Im Gegenteil zu uns, erkannte der Veranstalter ihre Reklamation an, und stellte ihnen neue Gutscheine aus. Sie haben ihn direkt angeschrieben. Ich ging über mydays. Hier hat der Veranstalter auch nicht die Wahrheit gesagt, es gäbe niemand anderen, der so wie wir gefehlt hätten. Doch, gab es, mydays muss das ja einsehen können. Das Paar hatte einen Gutschein von mydays und einen eines anderen Anbieters gebucht.
Der Vorfall dauerte ewig zu bearbeiten,mydays hat überhaupt keinen Einfluss auf ihre Anbieter. Sie nehmen das Geld und lassen sich von den Anbietern auf der Nase herumtanzen. Das ist der Grund, warum mydays so nichtssagend rüberkommt. Ihr braucht die nicht. Die helfen euch gar nicht. Sucht euch lieber vor Ort einen Veranstalter aus und bucht, wenn ihr es genau zu diesem Zeitpunkt unternehmen wollt. Wie ging es bei uns weiter?
Wir hatten Beweisfotos, das wir dort waren, sogar mit dem Paar (das ja ihren Gutschein erstattet bekam). An diesem Tag um diese Uhrzeit konnte gar keine Tour stattfinden, denn es war Wasser gebucht worden von einem anderen Kanuverein. Die Strömung ist so stark, dass es nicht möglich war. Das alles habe ich mydays beschrieben, schon allein am Schriftverkehr kann man erkennen, dass auf Seiten des Veranstalters jede Information von mir aufgesaugt wurde, obwohl sie selbst gar eine Ahnung vom "Wasser gebucht" - Ausdruck hatten. Der ist aber typisch für Einheimische. Er hat sich gewunden wie ein Aal und heute kam dann die Hiobsbotschaft von mydays. Ach so, nein, es ging noch weiter:
Ich bewies also, dass wir dort waren. Auf einmal drehte sich der Wind, und ich soll angeblich eine E-Mail bekommen haben und eine SMS aufs Festnetz. Aha. Eine E-Mail kam nicht. Die SMS, die nicht einmal 24 Std. vor der Tour gesendet wurde, haben wir gesehen, als mydays uns dies schrieb. Also ritt der Veranstalter auf die gesendete Email vom13.9.17 hin. Nach zigmaligen Nachfragen kam dann endlich ein Screenshot der Adressen. Aus meinem I machten sie Ä.Der eindeutige Beweis, dass die Mail nicht ankommen konnte. Mydays setzt noch einen drauf: Sie fordern mich auf, meine E-Mails zu durchsuchen, ob sie angekommen ist. Ich fühlte mich echt verarscht oder sitzen dort nur Unwissende am PC bei mydays?
Nachdem auch die Sache mit der E-Mail nicht geklappt hat, kam nun die Antwort: Jetzt war es die SMS, die nicht einmal 24 Std. vor dem Termin gesendet wurde, relevant. Merkt ihr was? Eins nach dem Anderen wurde aus dem Hut gezaubert, nur um gar keinen Ersatz anbieten zu müssen.
Nee, Leute laßt die Finger von sowas. Man kann nur mit Leuten zusammen arbeiten, die ihre Schuld einsehen, und alles dafür tun, dass man sich gütlich einigt. Recht sollte schon Recht bleiben, und nicht so dehnbar sein, dass Firmen einen nur noch das Geld aus den Rippen saugen können, ohne eine Gegenleistung dafür zu erbringen.
Meine Erfahrungen mit mydays seit dem Ereignis: "Adrenalintours" sind für mich somit erledigt. Mydays Gutscheine werde ich nie wieder kaufen. :-) Das habe ich gelernt. Und Touren im Voraus buchen auch nicht mehr.
