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MediaMarkt PlusSchutz
Handyversicherungen
3.6
(44.217)
MediaMarkt PlusSchutz Erfahrungen 2025 » Test, Details & Features
Der MediaMarkt Saturn PlusSchutz: Bequeme Absicherung oder teure Enttäuschung? Das Versicherungsprodukt im Überblick!
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Was ist MediaMarkt PlusSchutz?
Auf den ersten Blick wirkt der MediaMarkt Saturn PlusSchutz wie die perfekte Lösung, um dein brandneues Smartphone oder andere teure Elektronikgeräte abzusichern. Direkt beim Kauf angeboten, verspricht er ein "Sorglos-Paket" gegen die Tücken des Alltags – von Sturz- und Flüssigkeitsschäden bis hin zum optionalen Diebstahlschutz. Wichtig ist dabei: Es handelt sich um eine vollwertige Versicherung, nicht nur um eine Garantieverlängerung (das wäre die "PlusGarantie", die nur Material- und Produktionsfehler abdeckt).
trusted empfiehlt MediaMarkt Saturn PlusSchutz für …
Käufer:innen von Apple-Produkten: Die spezielle Variante “PlusSchutz mit Apple Care Services” ist die einzige bedingt empfehlenswerte Option. Durch die direkte Einbindung von Apple kannst du von einem zuverlässigeren und transparenteren Service-Netzwerk bei Reparaturen ausgehen.
Extrem risikoscheue Nutzer:innen teurer Geräte: Wenn du das Bedürfnis nach unmittelbarer und sofortiger Absicherung hast und bereit bist, das hohe Risiko einer Leistungsverweigerung einzugehen, könnte der PlusSchutz eine Option sein.
trusted empfiehlt MediaMarkt Saturn PlusSchutz nicht für …
Die Mehrheit der Kund:innen (insbesondere Android-Nutzer:innen): Unzählige Berichte über verweigerte Leistungen und katastrophalen Service machen den PlusSchutz zu einem unkalkulierbaren Risiko. Die Wahrscheinlichkeit, dass du im Schadensfall draufzahlst und viel Ärger hast, scheint sehr hoch. In meinem Handyversicherung-Vergleich findest du vertrauenswürdige Alternativen zur Händlerversicherung.
Preisbewusste Käufer:innen: Die Versicherungsbeiträge und der potenzielle Selbstbehalt sind erheblich! Günstigere Alternativen findest du in meiner Liste der besten Handyversicherungen auf dem Markt.
Alle, die Wert auf schnellen Service legen: Wenn du erwartest, dass dein Schaden unkompliziert und zügig reguliert wird, solltest du dich nach den vorliegenden Erfahrungen für einen anderen Anbieter entscheiden. Auch hier findest du Alternativen in meinem Vergleich der besten Handyversicherungen.
Was unterscheidet MediaMarkt PlusSchutz von anderen Tools?
Was macht MediaMarkt Saturn PlusSchutz besonders?
Nahtlose Integration in den Kaufprozess: Der größte Vorteil des PlusSchutz ist die Bequemlichkeit; du kannst die Versicherung direkt beim Kauf deines Geräts abschließen, ohne dich separat informieren oder registrieren zu müssen.
Exklusive Partnerschaft mit Apple: Ein echtes Alleinstellungsmerkmal ist der “PlusSchutz mit AppleCare Services”. Die Kombination aus Versicherung und Hersteller-Service bietet iPhone-Nutzer:innen einen klaren Mehrwert, den andere Händlerversicherungen oft nicht haben.
Der Schutzumfang und die Kosten hängen stark vom gewählten Tarif (Basis, Komfort, Premium) und dem Kaufpreis deines Geräts ab. Während Basis-Tarife oft nur Displaybruch abdecken, bieten höhere Stufen umfassenderen Schutz und eine Diebstahl-Option. Der Versicherungsschutz ist im Vergleich mit nur 9 von 20 angefragten Schadensfällen ziemlich schwach – zudem gehört der PlusSchutz zu den teuersten Angeboten auf dem Markt.
Auch darüber hinaus ist Vorsicht geboten: Die Recherche zeigt ein gespaltenes Bild. Während der Abschluss bequem ist, scheint die Realität im Schadensfall oft ernüchternd zu sein. Viele Kund:innen berichten von systematischer Leistungsverweigerung, extrem langen Bearbeitungszeiten und frustrierender Kommunikation. Ein strukturelles Problem scheint zu sein, dass MediaMarkt und Saturn nur als Vermittler auftreten. Dein eigentlicher Vertragspartner ist ein externer Versicherer. Im Schadensfall wirst du also an einen unbekannten Dritten verwiesen, was oft zu einem Zuständigkeits-Chaos führt.
Eine positive Ausnahme scheint die spezielle Variante "PlusSchutz mit AppleCare Services" für iPhones zu sein. Durch die direkte Kooperation mit Apple ist der Service hier oft transparenter und zuverlässiger. Für Android-Nutzer:innen und Käufer:innen anderer Geräte deuten die unzähligen negativen Erfahrungsberichte auf unabhängigen Portalen jedoch auf ein hohes Risiko hin, dass das Schutzversprechen im Ernstfall nicht eingehalten wird.
trusted hat MediaMarkt Saturn PlusSchutz im Zuge eines Re-Checks der Vergleichskategorie “Handyversicherung” erneut unter die Lupe genommen und die Produktvorstellung aktualisiert.
17.03.2025
MediaMarkt PlusSchutz - Update
trusted überprüft die Inhalte und Informationen zum MediaMarkt PlusSchutz regelmäßig auf Richtigkeit und Aktualität. Das Ergebnis des jüngsten Updates: Seit der letzten Anpassung gab es keine größeren Veränderungen in Funktionsweise und/oder Preis. Unsere Inhalte zum MediaMarkt PlusSchutz sind auf dem neuesten Stand.
15.05.2024
MediaMarkt PlusSchutz - Update
trusted hat die Informationen für den MediaMarkt PlusSchutz-Vergleich neu recherchiert. Das Ergebnis: MediaMarkt hat seine Preise gesenkt. Statt wie zuvor ab 2,49 €/Monat, kostet der PlusSchutz Basis nun nur noch ab 1,25 €/Monat. MediaMarkt bietet weitere Leistungen an. So werden nun auch Material- und Konstruktionsfehler gedeckt. Die Produktvorstellung von MediaMarkt PlusSchutz wurde diesbezüglich angepasst.
28.08.2023
MediaMarkt PlusSchutz - Update
trusted hat die Informationen für den MediaMarkt PlusSchutz-Vergleich neu recherchiert. Das Ergebnis: MediaMarkt hat sein PlusSchutz-Preissystem angepasst und bietet jetzt Basis-, Komfort- und Premiumtarife je nach versicherten Schäden und gewünschtem Diebstahlschutz in einer Preisspanne von 2,49 bis 11,99 €/Monat an. Die Produktvorstellung von MediaMarkt PlusSchutz wurde diesbezüglich angepasst.
01.09.2022
MediaMarkt PlusSchutz - Update
trusted hat die Informationen für den MediaMarkt PlusSchutz-Vergleich neu recherchiert. Das Ergebnis: MediaMarkt hat sein PlusSchutz-Preissystem angepasst und bietet jetzt Basis-, Komfort- und Premiumtarife je nach versicherten Schäden und gewünschtem Diebstahlschutz in einer Preisspanne von 2,49 bis 14,17 €/Monat an. Die Produktvorstellung von MediaMarkt PlusSchutz wurde diesbezüglich angepasst.
18 Kunden bewerten MediaMarkt PlusSchutz auf
trusted durchschnittlich mit 1.2 von 5 Punkten
43.655 Kunden bewerten MediaMarkt PlusSchutz auf
Trustpilot durchschnittlich mit 3.6 von 5 Punkten
(Stand: 05.12.2025)
544 Kunden bewerten MediaMarkt PlusSchutz auf
Google Places durchschnittlich mit 2.5 von 5 Punkten
(Stand: 06.12.2025)
18 Bewertungen auf trusted
A
Andre
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein
E-Mail-Konto
Quelle: Organic
22. Oktober 2025
Drückt sich vorm zahlen nicht kompetent außer beim ablehnen
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Nichts gar nichts. Kann man nur abraten und lieber für das Geld essen gehn. Wird jetzt übern Anwalt gehn
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Rießen Ärger, Stress und Kosten. Nicht seriös wirkende Handwerker die nur Gründe für Ablehnung suchen und Bar bezahlt werden wollrn.
S
Silvester
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein
E-Mail-Konto
Quelle: Organic
27. Juli 2025
ACHTUNG abzocke!!! Wenn es um die Schadensregulierung geht drückt sich diese Versicherung!
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absolut NICHTS
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Im Mai 2024 habe ich bei Saturn in NRW ein iPad PRO für 1500€ gekauft,hierbei habe ich mir eine "Plusschutz" Versicherung mit den Worten "Die zahlen jeden Schaden ohne wenn und aber" aufschwatzen lassen.
Im Juni 2025 (ein Monat nach dem Apple aus der Pflicht war) stellete ich dann mit endsetzten fest dass die Hälfte meine Displays Bund flackerte.
Ehrlich wie ich bin,habe ich bei der Schadensmeldung, bei Plusschutz, mitgeteilt das mit das ipad noch nie hingefallen ist (was auch zu 100% der warheit entspricht).Da ich in Ostfriesland im Urlaub war,habe ich das ipad in Emden zur reperatur abgegeben.Das Sofortige Ersatzgerät (das bei vertragsabschluss versprochen wurde) habe ich natürlich NICHT bekommen.Von der Fachwerkstatt vom mediaMarkt in Emden wurde dann ein Displaybruch festgestellt.Da Schadensbild NICHT zu meiner Schadensmeldung passen würde hat die Plussschutzcom die Schadensregulierung abgelehnt.Mir wurde vom Filialleiter vom Mediamarkt in Emden wörtlich geraten bei der Schadensmeldung bloß NICHT die warheit zu sagen da diese dann die Regulierung auf jeden Fall ablehnen würden.(das Gespräch wurde von einem Zeugen per Lautsprecher mitgehört (Beamter im Ruhestand)Da hatte ich meine Schadensmeldung allerdings bereits abgegeben.
Also habe ich meine Aussage bei der Versicherung geändert und behaubtet das dass gerät nach dem Ladeprozess heruntergefallen wäre.
Mehrere Mails mit der Vesicherung (die dann bis zur Haubtstelle der Züricher) gingen haben zu keinem anderen Ergebniss geführt.Selbst das androhen damit an die Öffendlichkeit zu gehen und zu klagen hat nicht geändert.Die Versicherung scheint sich Ihrer Sache sehr sicher zu sein.
Der Schaden ansich ist in den AGB´s der Vesicherung EINDEUTIG abgesichert.
Ich werde ALLES was nötig ist unternhehmen um an mein Recht zu kommen.Notfalls auch über alle Zeitungen oder TV Sender die sich hierfür interessieren.
Ein Rechtsanwalt ist ebenfalls beauftragt.
Wer ähnliche Probleme mit dieser versicherung hatte,bitte melden !
Ich strebe eine Sammelklage an,dann dürfen die eurere Schäden eben auch noch bezahlen.
C
Chris
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein
E-Mail-Konto
Quelle: Organic
18. Juni 2025
Die Vorgangsbeschreibung welche zur Beschädigung des Geräts führte, wurde einfach nicht akzeptiert.
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Leider kann nichts Positives genannt werden. Selbst die Kommunikation ist mangelbehaftet.
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Die Versicherung akzeptierte einfach nicht die Schilderungen, welche zum Displaybruch führten (und die Mediamarkt vorschlägt)- genialer Trick, der zeigt wie sinnlos diese Versicherung und auch wie inkompetent leider Mediamarkt ist. Auch die Aquilo-Schadensabteilung agiert kohärent hierzu. Abgesehen von 2 Monaten ergebnisloser Bearbeitungszeit ist das natürlich ausschlaggebend für eine klare Nichtempfehlung der Versicherung. Das alles lässt leider auch negative Rückschlüsse auf Mediamarkt zu, die weder eine Regulation des Falls, noch eine kulante Lösung für eigens verursachte Probleme erwirken können oder wollen. Zum Glück gibt es andere Anbieter...
S
Stefanie
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein
E-Mail-Konto
Quelle: Organic
2. Mai 2025
ungenügend- Finger weg
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Null - nicht zu empfehlen / rausgeschmissenes Geld - Finger weg. Das Geld ist woanders besser angelegt
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Schaden wurde nicht reguliert “weil ich nicht sagen konnte wie er entstanden ist” - super Ausrede…. Am besten einfach Lügen, dann wird auch bezahlt. Selbst das Angebot einen Teil selber zu zahlen wurde ignoriert - Kundenservice ist anscheinend ein Fremdwort
Alles nur per Mail - keine persönlichen Gespräche
B
Berthold
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein
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Quelle: Organic
22. Dezember 2024
Ist das Geld nicht wert
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Der Versicherungsbeitrag wurde pünktlich abgebucht. Weitere positive Erfahrungen hatte ich nicht.
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Erstattung im Schadensfall wurde mit fadenscheiniger Begründung verweigert. Nicht zu empfehlen.
Hinter dem PlusSchutz stehen nicht direkt MediaMarkt oder Saturn, denn die MediaMarktSaturn Retail Group agiert hier lediglich als Vermittlerin. Dein eigentlicher Vertragspartner und Risikoträger ist (im Falle von Smartphones) das externe Versicherungsunternehmen Starr Europe Insurance Limited mit Sitz auf Malta. Diese ausgelagerte Struktur ist ein zentraler Punkt, da du im Schadensfall nicht mit dem Händler, bei dem du gekauft hast, sondern mit einem dieser oft unbekannten Versicherer kommunizieren musst.
MediaMarkt PlusSchutz
3.6
(44.217)
Babbel Bewertungen
4.5
918.106 Bewertungen
davon sind
918.006 Bewertungen
aus 3 anderen Quellen
Bewertungsquellen
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
