Die Vorgangsbeschreibung welche zur Beschädigung des Geräts führte, wurde einfach nicht akzeptiert.

Leider kann nichts Positives genannt werden. Selbst die Kommunikation ist mangelbehaftet.

Die Versicherung akzeptierte einfach nicht die Schilderungen, welche zum Displaybruch führten (und die Mediamarkt vorschlägt)- genialer Trick, der zeigt wie sinnlos diese Versicherung und auch wie inkompetent leider Mediamarkt ist. Auch die Aquilo-Schadensabteilung agiert kohärent hierzu. Abgesehen von 2 Monaten ergebnisloser Bearbeitungszeit ist das natürlich ausschlaggebend für eine klare Nichtempfehlung der Versicherung. Das alles lässt leider auch negative Rückschlüsse auf Mediamarkt zu, die weder eine Regulation des Falls, noch eine kulante Lösung für eigens verursachte Probleme erwirken können oder wollen. Zum Glück gibt es andere Anbieter...

ungenügend- Finger weg

Null - nicht zu empfehlen / rausgeschmissenes Geld - Finger weg. Das Geld ist woanders besser angelegt

Schaden wurde nicht reguliert “weil ich nicht sagen konnte wie er entstanden ist” - super Ausrede…. Am besten einfach Lügen, dann wird auch bezahlt. Selbst das Angebot einen Teil selber zu zahlen wurde ignoriert - Kundenservice ist anscheinend ein Fremdwort

Alles nur per Mail - keine persönlichen Gespräche

Ist das Geld nicht wert

Der Versicherungsbeitrag wurde pünktlich abgebucht. Weitere positive Erfahrungen hatte ich nicht.

Erstattung im Schadensfall wurde mit fadenscheiniger Begründung verweigert. Nicht zu empfehlen.

Statt Versicherung reine Abzocke

Eine Kontaktaufnahme per Mail war möglich, das war aber auch das einzige, was funktioniert hat

Ich habe ein Jahr lang monatlich 10€ für eine Versicherung bezahlt, die absolut zu nichts zu gebrauchen ist. In der Versicherung war eine jährliche Wartung für meine Kaffeemaschine enthalten. Ich habe 120€ im vergangenen Kalenderjahr dafür bezahlt, dass ich auf die Wartung der Maschine 12 Wochen gewartet habe, diese dreckiger als zuvor zurückkam, Teile fehlten und ein Deckel sogar abgebrochen wurde. Nach Reklamation der Wartung habe ich wieder eine zu bemängelnde Kaffeemaschine zurückerhalten. Der Vertrag wurde von Seiten der PlusSchutz Aqilo in keinster Art und Weise erfüllt, mein Geld haben sie aber genommen. Eine Rückerstattung der Beträge hat trotz mehrfacher Beschwerde nicht stattgefunden. Ein Unternehmen, das Geld nimmt, aber keine Leistung gibt. Absolut nicht zu empfehlen, eher sollte eine Verbraucherschutzwarnung ausgesprochen werden.

Bewertung eigentlich 0, unsachliche Argumentation bei Regulierungsverweigerung

Nichts, keine Regulierung trotz berechtigter Ansprüche, Rostbefall an lackiertem Deckel einer Waschmaschine wird mit Umwelt/ Nutzerfehlern begründet

Wiederholte Ablehnung der Regulierung trotz Vers.bedungungen die Produktions/ Materialfehler mit einschließen.