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IDnow eSign

Digitale Signatur Software

4.3
(188,2K)
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Testfazit: Meine Erfahrungen mit IDnow eSign

gut
1,6
Test
06/2022

IDnow eSign ist kein schlechtes E-Signatur-Tool es ist nur ein wenig zu groß. Für User, die eine komplette Identifikationsplattform suchen, ist das super. Nur für die Digitale Signatur ist IDnow aber definitiv überskaliert.

Dokumentenmanagement
Gut (1,7)
Digitale Signatur
Gut (1,7)
Organisation
Gut (2,4)
Identifizierung
Sehr gut (1,0)
Vertrag & Kosten
Gut (2,0)
Sicherheit & Datenschutz
Sehr gut (1,0)
Service & Support
Gut (1,7)
Vorteile
  • Rechtssichere FES und QES
  • Umfangreiche Identitätsplattform
  • Ideal für Banken, Versicherungen, …
  • 24-Stunden-Support
  • Umfangreiche API/SDK
Nachteile
  • Wenig spezifische Signatur-Features
  • Für kleine Unternehmen zu groß
  • Preis nur auf Anfrage
IDnow eSign
4.3
(188,2K)

Was ist IDnow eSign?

IDnow ist eine Plattform zum Identitätsnachweis oder eine “Know your Customer” bzw. KYC-Plattform. Mithilfe von IDnow verifizieren Sie die Identität Ihrer Kund:innen beispielsweise für digitale Bankgeschäfte, Kreditanträge und mehr. Mit eSign hat IDnow außerdem eine eigene Signaturlösung als Addon im Gepäck, mit der Sie Dokumente und Verträge digital unterschreiben und auch Ihren Kund:innen einfache und schnelle Signaturprozesse anbieten können. Alles über den Service von IDnow eSign finden Sie hier:

Screenshots

Basic
Preis
Auf Anfrage
Keine Unterschiede vorhanden

Top-Features

Fortgeschrittene E-Signatur
Maximilian Reichlin
trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software
Die Fortgeschrittene Elektronische Signatur beruht auf einer Authentifizierung im 2-Faktor-Verfahren, beispielsweise durch eine SMS auf Ihr Handy oder durch einen Telefonanruf, der Ihre Identität bestätigt. Sie ist für die meisten Dokumente in der Privatwirtschaft ausreichend, wie Arbeitsverträge, Versicherungsanträge, Vollmachten, Lastschrift-Mandate, Angebote/Aufträge, etc.
Qualifizierte E-Signatur
Maximilian Reichlin
trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software
Die Qualifizierte elektronische Signatur hat ein höheres Sicherheitslevel, als die Fortgeschrittene, und beruht auf der Authentifizierung durch die aufwändigen Video- oder PostIdent-Verfahren, um Ihre Identität zweifelsfrei sicherzustellen. Sie wird benötigt, um sensible Dokumente wie Bürgschaften, Lebensversicherungen, befristete Arbeitsverträge und alle Dokumente, für die der Gesetzgeber die "Schriftform" verlangt, elektronisch zu unterzeichnen.
Dokumente integriert
unbegrenzt
User max
unbegrenzt
Speicherplatz integriert
unbegrenzt
Serverstandort(e)
Europäische Union
Unterstützte Plattformen
Web-App
Geeignet für
Kleine Unternehmen
Mittelständische Unternehmen
Große Unternehmen
Keine Unterschiede vorhanden

Für wen ist IDnow eSign geeignet?

Die IDnow Identifizierungsplattform eignet sich für diverse Branchen, die nicht nur nach einer Signaturlösung suchen, sondern auch nach einer Möglichkeit, ihre Kund:innen zu identifizieren und diesen eine Digitale Identität zur Verfügung zu stellen. IDnow selbst nennt als Zielgruppen etwa den Finanz- oder Versicherungssektor, die Mobility-Branche, Kryptowährungs-Märkte, die Reiseindustrie und die Telekommunikation. Für den Einsatz als reine eSignatur-Lösung ist IDnow allerdings zu umfangreich und (wahrscheinlich) zu teuer.

Was unterscheidet IDnow eSign von anderen Tools?

IDnow ist im Grunde keine reine Signaturlösung wie etwa die Wettbewerber Yousign und Co. Stattdessen handelt es sich um eine umfassende Plattform zur Kundenidentifizierung (KYC oder “Know your Customer”), in die via optionales Addon eben auch die Digitale Signatur integriert ist. Das kann sowohl ein Vorteil, als auch ein Nachteil sein. Für diverse Branchen ist die Verknüpfung der beiden Bereiche KYC und eSignatur sinnvoll, beispielsweise für Banken, Kreditinstitute, Versicherungs-Firmen und mehr. Für KMU, die ausschließlich eine Möglichkeit zur Unterzeichnungen von Verträgen suchen, ist die Plattform zu umfangreich.

IDnow ist eine umfangreiche Plattform für den Identitätsnachweis, die aus mehreren Produkten und Addons besteht
IDnow ist eine umfangreiche Plattform für den Identitätsnachweis, die aus mehreren Produkten und Addons besteht
Screenshot: trusted.de
Quelle: idnow.io

Neben der Signaturlösung eSign enthält die IDnow Identifizierungsplattform noch folgende Produkte und Addons:

  • AutoIdent (Automatisierte Identitätsprüfung durch KI)
  • VideoIdent (Verifizierung durch Videochat)
  • eID (Identitätsprüfung für den elektronischen Personalausweis)
  • AML Screening (Background-Checks von Kund:innen zur Geldwäschebekämpfung)
  • Archivierung (Rechtssichere Vertrags-Archivierung)
  • Adressverifizierung (Bestätigung von Adresse/Wohnsitz von Kund:innen)
  • u.w.

IDnow eSign Video

Funktionen & Features

IDnow eSign steht im Digitale-Signatur-Vergleich von trusted.de auf dem Prüfstand - hier erfahren Sie alle wichtigen Infos zur Lösung
IDnow eSign steht im Digitale-Signatur-Vergleich von trusted.de auf dem Prüfstand - hier erfahren Sie alle wichtigen Infos zur Lösung
Screenshot: trusted.de
Quelle: idnow.io

Welche Funktionen hat IDnow eSign?

IDnow ist eine umfangreiche Plattform für den Identitätsnachweis und bringt als solche auch Möglichkeiten für die Digitale Signatur mit. Dafür verschicken Sie Signaturanfragen schnell und einfach per E-Mail und stellen Ihren Kund:innen und Partner:innen eine bequeme Identifizierung per SMS und/oder VideoIdent zur Verfügung. IDnow bietet außerdem ein Wallet an, um einmal erstellte Digitale Identitäten zu sichern. Elektronischen Signaturen von IDnow sind rechtssicher und eIDAS-konform.

IDnow eSign
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Dokumentenmanagement

Gut (1,7)

Online-Dokumentenverwaltung mit einfachem Import

Dokumente und Verträge für die Unterzeichnung landen per einfachem Drag-and-Drop-Import als PDF in IDnow eSign und werden auch nach der erfolgten Unterschrift als PDF im System hinterlegt. Dadurch behalten Sie den Überblick über alle aktiven Dokumente und Signaturprozesse und sammeln Ihre zu unterzeichnenden Dokumente an einem zentralen Ablageort.

Kaum zusätzliche Dokumentenmanagement-Features

IDnow bringt nur wenige Features für das Dokumentenmanagement mit. Das Signatur-Addon für die KYC-Plattform IDnow versteht sich als reines Signatur-Tool, dementsprechend bietet IDnow kaum Möglichkeiten, Dokumente online zu verwalten oder zu bearbeiten. Dokumentenvorlagen oder gar einen Texteditor gibt es bei IDnow nicht. Ein sicheres Archiv zur rechtssicheren Archivierung von Verträgen bietet IDnow als zusätzliches Addon an; darüber hinaus sind Ihre Möglichkeiten mit IDnow allerdings eingeschränkt.

In dieser Hinsicht steht IDnow klar hinter Wettbewerbern wie ContractHero, eversign oder Yousign zurück, die deutlich mehr Features für das Dokumenten- und Vertragsmanagement anbieten.

IDnow eSign
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Digitale Signatur

Gut (1,7)

Schnelle Signatur in einem einfachen Prozess

Um ein Dokument mit IDnow eSign unterzeichnen zu lassen, verschicken Sie die Datei per E-Mail. Der oder die Unterzeichnenden können den Vertrag online einsehen und dann den Identifizierungs- und Signaturprozess starten. Ggf. ist dafür eine Identifizierung via Video-Chat nötig (siehe unten), anschließend erklären sich die Unterzeichnenden mit einem Häkchen einverstanden und können per Maus oder Touchscreen eine Signatur hinterlassen. Nach der Unterschrift erhalten beide Parteien eine Kopie des unterschriebenen Vertrags.

IDnow eSign
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Organisation

Gut (2,4)

Wenige spezialisierte Features für die eSignatur

In Sachen Organisation und Administration punktet IDnow leider nicht mit Flexibilität. Auch in diesem Bereich wird deutlich, dass es sich bei der Plattform nicht um eine fokussierte eSignatur-Lösung, sondern um eine Plattform zum Identitätsnachweis handelt; spezielle Features für die Organisation von Signatur-Prozessen, wie beispielsweise automatische Erinnerungen und Benachrichtigungen, individuelle Freigabeprozesse und Signaturworkflows, etc. werden hier stiefmütterlich behandelt.

Auch in Sachen Organisation haben etablierte und spezialisierte Lösungen wie Yousign, MOXIS und andere die Nase vorne.

Bulk-Signatur grundsätzlich möglich

Immerhin: eSign von IDnow bietet eine Möglichkeit zur Bulk-Signatur durch mehrere Unterzeichnende gleichzeitig.

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Identifizierung

Sehr gut (1,0)

Erster Schritt der Identifizierung: Ident ID via SMS-Code

Ein wichtiger Schritt auf dem Weg zur “Digitalen Identität” von IDnow ist die Identifizierung per 2-Faktor-Authentifizierung. Dabei erhalten Sie einen Code (auch “Ident ID” genannt) per SMS auf Ihr Mobiltelefon und können diesen Code nutzen, um entweder direkt eine Signatur zu hinterlassen (eine Fortgeschrittene Elektronische Signatur (FES)), oder um den nächsten Schritt der Identifizierung zu starten, nämlich das VideoIdent-Verfahren. Dieses ist nötig, um mit eSign auch eine Qualifizierte Elektronische Signatur (QES) erstellen zu können.

Im ersten Schritt erhalten Sie eine Ident-ID per SMS und starten den Identifizierungsprozess
Im ersten Schritt erhalten Sie eine Ident-ID per SMS und starten den Identifizierungsprozess
Quelle: idnow.io

Zweiter Schritt der Identifizierung: VideoIdent-Verfahren

Die Video-Identifizierung (aka VideoIdent-Verfahren) wird bei IDnow in einem von über 10 Ident-Centern in Europa von den sogenannten “Ident-Spezialisten” des Anbieters durchgeführt. Dafür benötigen Sie zwischen 5 und 10 Minuten Zeit, ein Gerät mit Internetanschluss und Kamera (beispielsweise eine Webcam) sowie ein gültiges Ausweisdokument wie einen Pass oder einen Personalausweis. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von IDnow führen Sie schnell und bequem durch den Identifizierungsprozess.

Im zweiten Schritt identifizieren Sie sich per VideoIdent-Verfahren
Im zweiten Schritt identifizieren Sie sich per VideoIdent-Verfahren
Quelle: idnow.io

Durch die Video-Identifizierung ist IDnow in der Lage, neben der Fortgeschrittenen auch die Qualifizierte Elektronische Signatur (QES) anzubieten und damit Verträge und Dokumente zu unterzeichnen, für die laut EU-Richtlinien die Schriftform verlangt wird. Das können beispielsweise Kreditanträge, Lebensversicherungen, Arbeitsverträge oder andere sensible Unterlagen sein.

Dritter Schritt der Identifizierung: Sicherung im “Wallet”

Ein besonders nützliches Feature von IDnow eSign ist das sogenannte Wallet, in dem Ihre Digitale Identität oder die Ihrer Kunden von IDnow gespeichert werden kann. Somit ist es nicht notwendig, für jeden neuen Signaturprozess auch wieder die Video-Identifizierung durchzuführen; stattdessen können Sie auf die gespeicherte Digitale Identität in Ihrem Wallet zurückgreifen und zukünftige Signaturen so noch schneller und einfacher abwickeln.

IDnow eSign
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Vertrag & Kosten

Gut (2,0)

Was kostet IDnow eSign?

Preis auf Anfrage. IDnow kommuniziert für die Signaturlösung eSign keine verbindlichen Preise und Tarife, da es sich bei dem Signaturtool im Grunde nur um ein “Addon” für die Identitätsplattform handelt, und diese gemeinsam mit dem Anbieter auf die Bedürfnisse der Kund:innen angepasst wird. Daher kann trusted an dieser Stelle keine Preisinformationen bieten. Details zu den Kosten und Konditionen von IDnow eSign erhalten Sie direkt beim Anbieter.

eSign ist nur ein Addon der großen IDnow-Plattform und wird als solche vom Anbieter nicht genau bepreist
eSign ist nur ein Addon der großen IDnow-Plattform und wird als solche vom Anbieter nicht genau bepreist
Screenshot: trusted.de
Quelle: idnow.io
IDnow eSign
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Sicherheit & Datenschutz

Sehr gut (1,0)

Wie sicher ist IDnow eSign?

IDnow ist ein äußerst sicherer, datenschutzkonformer und vertrauenswürdiger Anbieter von Identifizierungs- und Signaturlösungen. Hinter eSign steht die deutsche IDnow GmbH mit Sitz in München. Alle Kundendaten werden ausschließlich auf Rechenzentren innerhalb der EU verarbeitet und gespeichert; auf Wunsch auch im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags mit dem Anbieter. Kundendaten werden ausschließlich verschlüsselt übertragen. So garantiert IDnow Sicherheit und DSGVO-Konformität.

Rechtssicherheit durch Zusammenarbeit mit DocuSign

Für die Digitale Signatur und die Identitätsprüfung per VideoIdent-Verfahren während des Signaturprozesses arbeitet IDnow mit DocuSign zusammen, das hier als zertifizierter Vertrauensdiensteanbieter im Sinne der eIDAS-Verordnung fungiert. So ist eine rechtssichere und nachvollziehbare Abwicklung möglich und IDnow eSign kann eine Qualifizierte Elektronische Signatur (QES) und eine Fortgeschrittene Elektronische Signatur (FES) anbieten. Damit gehört eSign zu den rechtssicheren Signatur-Tools im aktuellen Vergleich.

IDnow kann in Zusammenarbeit mit DocuSign eine Qualifizierte Elektronische Signatur anbieten
IDnow kann in Zusammenarbeit mit DocuSign eine Qualifizierte Elektronische Signatur anbieten
Screenshot: trusted.de
Quelle: idnow.io

Suchen Sie nach weiteren Informationen zu den einzelnen Arten der Elektronischen Signatur (wie QES, FES, etc.) und welche Anbieter welches Compliance-Level im Sinne der EU-Richtlinien bieten, werfen Sie einen Blick auf den ausführlichen Signatursoftware-Vergleich von trusted.de.

IDnow eSign
4.3
(188,2K)

Service & Support

Gut (1,7)

Welchen Kundenservice bietet IDnow eSign?

IDnow leistet persönlichen Support per E-Mail (bzw. Kontaktformular auf der Website) sowie per Telefon-Hotline. Dabei steht Ihnen der technische Support - genau wie die Mitarbeiter:innen der einzelnen Ident-Center von IDnow - rund um die Uhr zur Verfügung. Darüber hinaus bietet IDnow ein umfassendes Online-Helpcenter mit FAQ und anderen nützlichen Beiträgen sowie eine Knowledge Base, die Ihnen kostenlos auf der Anbieterwebsite zur Verfügung steht.

Support leistet IDnow zum Beispiel per Mail, per Hotline oder im Help Center auf der Website
Support leistet IDnow zum Beispiel per Mail, per Hotline oder im Help Center auf der Website
Screenshot: trusted.de
Quelle: idnow.io

Sehr umfassendes Online-Material mit Tutorials, Blog und mehr

In der sehr umfangreichen Knowledge Base von IDnow finden Sie eine ganze Reihe von nützlichen Online-Materialien zur Selbsthilfe. Dazu gehören beispielsweise diverse Reports, Tutorials und Guides, die einzelne Branchen oder Features von IDnow eSign beleuchten, Fallstudien mit Erfahrungen und Bewertungen bisheriger Kund:innen, einen eigenen Blog rund um die Themen Digitale Identität und Digitale Signatur, und vieles mehr. Das Material erleichtert vor allem die ersten Schritte mit eSign und bietet nützliche Tipps und Tricks.

In der Knowledge Base finden Sie hilfreiche Beiträge, Tipps, Tricks und den hauseigenen Blog
In der Knowledge Base finden Sie hilfreiche Beiträge, Tipps, Tricks und den hauseigenen Blog
Screenshot: trusted.de
Quelle: idnow.io
IDnow eSign
4.3
(188,2K)

Fazit

gut
1,6
Test
06/2022

Das Wichtigste vorweg: IDnow eSign ist nur ein Teil - genauer gesagt ein Addon - der umfassenden Identitätsnachweis-Lösung IDnow. Diese kommt beispielsweise bei Kreditinstituten zum Einsatz, um digitale Bankgeschäfte zu ermöglichen, oder bei Mobility- und Reiseunternehmen, um die Kundenidentität zu verifizieren. Der Bereich “eSignatur” ist da nur einer von vielen und steht dementsprechend nicht so sehr im Fokus, wie bei spezialisierten Signaturlösungen auf dem Markt. Trotzdem macht IDnow seine Sache nicht allzu schlecht und bietet (in Zusammenarbeit mit dem TSP DocuSign) Fortgeschrittene und Qualifizierte Elektronische Signaturen nach eIDAS-Verordnung an. Zudem stimmt auch der Support, der auf Wunsch 24/7 für Sie da ist. Allerdings: eine rechtssichere FES bzw. QES bieten auch Anbieter wie Yousign und MOXIS, und Tools wie eversign, ContractHero und andere haben in Sachen Dokumentenmanagement und Organisation die Nase vorne. Wenn Sie also keinen Bedarf an den umfangreichen anderen Tools und Modulen von IDnow haben, wie etwa dem ID-Wallet, der Adressverifizierung und der Betrugs- bzw. Geldwäschebekämpfung, gibt es eigentlich keinen Grund, nicht auf ein schlankeres Tool auszuweichen - zumal Sie dort höchstwahrscheinlich auch günstiger fahren. Das ist allerdings nicht ganz klar, da IDnow keine Preise für seine Plattform veröffentlicht.

Dokumentenmanagement
Gut (1,7)
Digitale Signatur
Gut (1,7)
Organisation
Gut (2,4)
Identifizierung
Sehr gut (1,0)
Vertrag & Kosten
Gut (2,0)
Sicherheit & Datenschutz
Sehr gut (1,0)
Service & Support
Gut (1,7)
Vorteile
  • Rechtssichere FES und QES
  • Umfangreiche Identitätsplattform
  • Ideal für Banken, Versicherungen, …
  • 24-Stunden-Support
  • Umfangreiche API/SDK
Nachteile
  • Wenig spezifische Signatur-Features
  • Für kleine Unternehmen zu groß
  • Preis nur auf Anfrage
IDnow eSign
4.3
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Welche Schnittstellen hat IDnow eSign?

IDnow eSign hat standardmäßig keine nativen Schnittstellen im Gepäck, bringt allerdings eine gut dokumentierte und offene REST-API mit, durch deren Entwicklungsumgebung sich das Signatur- bzw. Identifiziertungstool nahtlos in vorhandene Anwendungen und Websites einbinden lassen kann. Dazu ist nur ein wenig Entwicklungsaufwand notwendig; die dafür nötigen Ressourcen stellt IDnow abermals in der eigenen Knowledge Base zur Verfügung. Dort finden Sie etwa die API- oder die SDK-Dokumentation für IDnow eSign.

Für die Einbindung von IDnow in Ihre Apps und Websites steht Ihnen eine gut dokumentierte API bzw. SDK zur Verfügung
Für die Einbindung von IDnow in Ihre Apps und Websites steht Ihnen eine gut dokumentierte API bzw. SDK zur Verfügung
Screenshot: trusted.de
Quelle: idnow.io

Änderungshistorie

02.06.2022
IDnow eSign - Vergleich

trusted hat IDnow eSign im Rahmen des Digitale Signatur-Vergleichs eingehend geprüft.

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Über IDnow eSign

Die IDnow-Plattform und das Signaturtool eSign wird von der deutschen IDnow GmbH betrieben. Das Unternehmen hat 2016 als eines der ersten ein VideoIdent-Verfahren von der EU patentieren lassen und gehört damit zu einer Identitätsnachweis-Lösung der ersten Stunde. Hauptsitz des Unternehmens ist in München; daneben betreibt IDnow mittlerweile allerdings auch Büros in Mancheste, Paris, Leipzig, Düsseldorf und Dubai.

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