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ContractHero E-Signatur

Digitale Signatur Software

Verifiziertes Profil

ContractHero E-Signatur Erfahrungen 2024 » Test, Details & Features

ContractHero ist eine Vertragsmanagement-Software mit integrierter digitaler Signatur. Mit dem übersichtlichen und benutzerfreundlichen Tool erstellen Sie Signaturen auf allen Compliance-Leveln der eIDAS rechtssicher und einfach. Jetzt mehr erfahren!

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Testfazit: Meine Erfahrungen mit ContractHero E-Signatur

sehr gut
1,2
Test
11/2023

Ich finde ContractHero schon alleine deswegen hervorragend, weil es eben nicht nur ein Signaturtool ist, sondern sein Kernthema - das Vertragsamanagement - sinnvoll um die E-Signatur erweitert. So steht die Digitale Signatur in einem praktischen Kontext.

Dokumentenmanagement
Sehr gut (1,0)
Digitale Signatur
Sehr gut (1,4)
Organisation
Sehr gut (1,0)
Identifizierung
Sehr gut (1,4)
Vertrag & Kosten
Gut (1,7)
Sicherheit & Datenschutz
Sehr gut (1,0)
Service & Support
Gut (1,9)
Vorteile
  • Rechtssichere FES/QES nach eIDAS
  • Umfangreiches Vertragsmanagement
  • Cloudbasiert mit Serverstandort EU
  • Einfaches und skalierbares Pricing
Nachteile
  • Preis nur auf Anfrage
  • Digitale Signatur erst ab Professional-Tarif
ContractHero E-Signatur

Was ist ContractHero E-Signatur?

ContractHero ist eine in Deutschland entwickelte und in Europa gehostete Software für digitales Vertragsmanagement, die seit 2022 auch Features für die digitale Signatur enthält. Mit dem Tool verwalten Sie alle Ihre Vertragsunterlagen in einer sicheren europäischen Cloud, fordern Unterschriften per E-Mail an und unterzeichnen Dokumente direkt am Desktop oder Mobilgerät. Die E-Signatur von ContractHero ist powered by Signaturit, einem europäischen Signatur-Dienstleister. Mehr zu ContractHero erfahren Sie in dieser Review:

Screenshots

Professional Enterprise
Preis
Auf Anfrage Auf Anfrage
Keine Unterschiede vorhanden

Top-Features

Fortgeschrittene E-Signatur
Maximilian Reichlin
trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software
Die Fortgeschrittene Elektronische Signatur beruht auf einer Authentifizierung im 2-Faktor-Verfahren, beispielsweise durch eine SMS auf Ihr Handy oder durch einen Telefonanruf, der Ihre Identität bestätigt. Sie ist für die meisten Dokumente in der Privatwirtschaft ausreichend, wie Arbeitsverträge, Versicherungsanträge, Vollmachten, Lastschrift-Mandate, Angebote/Aufträge, etc.
Qualifizierte E-Signatur
Maximilian Reichlin
trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software
Die Qualifizierte elektronische Signatur hat ein höheres Sicherheitslevel, als die Fortgeschrittene, und beruht auf der Authentifizierung durch die aufwändigen Video- oder PostIdent-Verfahren, um Ihre Identität zweifelsfrei sicherzustellen. Sie wird benötigt, um sensible Dokumente wie Bürgschaften, Lebensversicherungen, befristete Arbeitsverträge und alle Dokumente, für die der Gesetzgeber die "Schriftform" verlangt, elektronisch zu unterzeichnen.
Dokumente integriert
1.000 unbegrenzt
User max
unbegrenzt unbegrenzt
Speicherplatz integriert
unbegrenzt unbegrenzt
Serverstandort(e)
Europäische Union Europäische Union
Unterstützte Plattformen
Web-App
Web-App
Geeignet für
Freelancer/Selbstständige
Kleinstunternehmen
Kleine Unternehmen
Mittelständische Unternehmen
Große Unternehmen
Kleine Unternehmen
Mittelständische Unternehmen
Große Unternehmen
Keine Unterschiede vorhanden

Für wen ist ContractHero E-Signatur geeignet?

Das Vertragsmanagement von ContractHero ist vor allem für mittelständische Unternehmen der DACH-Region geeignet und holt mit seinem flexiblen Preismodell alle Arten von Unternehmen ab. Seit 2023 bietet ContractHero auch die Möglichkeit zur Qualifizierten Elektronischen Signatur (QES) und ist damit mittlerweile auch für Rechtsanwälte, Notare oder Behörden zu empfehlen, die regelmäßig eine QES benötigen.

Was unterscheidet ContractHero E-Signatur von anderen Tools?

ContractHero ist in seinem Kern keine Signaturlösung, sondern eine umfangreiche Vertragsmanagement-Software, die auch eine digitale Signatur anbietet. Dementsprechend sind hier Ihre Möglichkeiten zum Dokumentenmanagement und zur Vertragsverwaltung umfangreicher, als bei den meisten Signaturlösungen, und schließen beispielsweise auch das Berechtigungs- und Workflow Management, einen Vertragsfeldbaukasten, Fristerinnerungen und eine rechtssichere Vertragsarchivierung ein.

ContractHero E-Signatur Video

Funktionen & Features

Im Digitale Signatur-Vergleich wirft trusted einen Blick auf die Vertragsmanagement-Software ContractHero
Im Digitale Signatur-Vergleich wirft trusted einen Blick auf die Vertragsmanagement-Software ContractHero
Screenshot: trusted.de
Quelle: contracthero.com

Welche Funktionen hat ContractHero E-Signatur?

Mithilfe der E-Signatur-Features von ContractHero fordern Sie digitale Unterschriften für die verwalteten Verträge schnell und einfach per E-Mail an. Der Empfänger hat dann die Möglichkeit, das Dokument direkt am PC mit der Maus oder auf Mobilgeräten per Touchscreen oder Smart Pen zu unterschreiben. Beide Vertragsparteien erhalten eine Kopie des unterschriebenen Vertrags als PDF-Version und das unterzeichnete Dokument wird in ContractHero gekennzeichnet abgespeichert und gesichert. Weitere Informationen:

ContractHero E-Signatur

Dokumentenmanagement

Sehr gut (1,0)

Übersicht über alle Verträge in der Dokumentendatenbank

In Sachen Dokumentenmanagement ist ContractHero eine der umfangreichsten Lösungen im E-Signatur-Vergleich. Das ist auch nicht verwunderlich, da die Verwaltung von Verträgen und ähnlichen Dokumenten der Hauptfokus der Software ist, während die Digitale Signatur im Grunde eine Erweiterung der Vertragsmanagement-Lösung darstellt. Anders als etwa bei Yousign oder anderen Anbietern im Vergleich konzentriert sich ContractHero also nicht ausschließlich auf die Digitale Signatur.

Dank automatischer Erinnerungen für alle Verträge behalten Sie mit ContractHero wichtige Termine und Fristen im Blick
Dank automatischer Erinnerungen für alle Verträge behalten Sie mit ContractHero wichtige Termine und Fristen im Blick
Screenshot: trusted.de
Quelle: contracthero.com

Umfassendes Vertragsmanagement

Das kann Vor- und Nachteile haben, je nachdem, welche Ansprüche Sie an Ihre Software stellen. Benötigen Sie neben der Digitalen Unterschrift eine Möglichkeit zur Verwaltung, Aufbewahrung und Archivierung von Verträgen, sind Sie bei ContractHero an der richtigen Adresse. Das Tool unterstützt Sie dabei, Ihre Vertragsunterlagen zu digitalisieren und in einer übersichtlichen Vertragsdatenbank abzulegen, wo sie die Dokumente langfristig und sicher aufbewahren und dank Such- und Sortierfunktionen schnell wiederfinden.

Die Vertragsdatenbank sammelt alle Dokumente mit den wichtigsten Infos zu Fristen, Vertragstyp und mehr
Die Vertragsdatenbank sammelt alle Dokumente mit den wichtigsten Infos zu Fristen, Vertragstyp und mehr
Screenshot: trusted.de
Quelle: contracthero.com

Automatische Benachrichtigungen erinnern an Vertragsfristen

Zudem erinnert ContractHero Sie frühzeitig an auslaufende Fristen und benachrichtigt Sie, wenn Verträge erneuert werden müssen. So sind alle Ihre Verträge immer auf dem neuesten Stand und es kommt nicht zu Brüchen. Verträge landen beispielsweise als PDF per Upload (Drag-and-Drop) in ContractHero und lassen sich dort anhand verschiedener Tags und Daten digital ablegen. So können Sie alle Arten von Verträgen verwalten; von Dienstleistungsverträgen, Mietverträgen, Abonnements, Internet- und Telefon, und mehr.

Alle wichtigen Laufzeiten und Fristen sind für jeden Vertrag in ContractHero hinterlegt; bei Bedarf erinnert das Tool Sie auch daran
Alle wichtigen Laufzeiten und Fristen sind für jeden Vertrag in ContractHero hinterlegt; bei Bedarf erinnert das Tool Sie auch daran
Screenshot: trusted.de
Quelle: contracthero.com

Dabei unterstützt Sie vor allem die automatische Vertragsanalyse, die die wichtigsten Daten aus den Vertragsdokumenten automatisch ausliest und ablegt. So lassen sich nicht nur Fristen im Blick behalten, sondern auch individuelle Reports und Auswertungen erstellen, um Ihr Vertragsmanagement zu optimieren. Hinzu kommt die Volltextsuche und die automatische Texterkennung (OCR).

Besonders für Agenturen bzw. Dienstleister ist ContractHero eine Empfehlung, dank umfassendem Partnermanagement und Mehrmandantenfähigkeit.

Die Erstellung neuer Verträge ist mit ContractHero ebenfalls kein Problem. Dafür stehen im System vorgefertigte und anpassbare Vorlagen zur Verfügung, die Sie seit November 2023 zusätzlich mit benutzerdefinierten Feldern ausstatten können.

ContractHero E-Signatur

Digitale Signatur

Sehr gut (1,4)

Einfache Digitale Signatur per E-Mail

In Sachen Digitale Signatur verfügt ContractHero über die gleichen funktionalen Möglichkeiten wie Signaturit, da das spanische Unternehmen auch die Plattform für die digitale Unterschrift zur Verfügung stellt. Das heißt: Mit ContractHero fordern Sie Unterschriften per E-Mail an. Unterzeichner:innen gelangen per Link zum jeweiligen Dokument und können dieses im Browser oder auf dem Smartphone/Tablet unterzeichnen, sobald sie sich ggf. per SMS authentifiziert haben (siehe unten).

Durch die Kontaktdatenbank verschicken Sie Verträge schnell und einfach an die jeweiligen Vertragspartner:innen
Durch die Kontaktdatenbank verschicken Sie Verträge schnell und einfach an die jeweiligen Vertragspartner:innen
Screenshot: trusted.de
Quelle: contracthero.com

PDF-Kopie des Vertrags für die langfristige Archivierung

Nach der Unterzeichnung erhalten beide Parteien eine PDF-Kopie des Vertrags, in dem die Vertragsunterzeichnung unveränderbar markiert ist. Der unterzeichnete Vertrag lässt sich nun in ContractHero wieder ablegen und weiter verwalten, bzw. nach Ablauf der Vertragslaufzeit archivieren. Gerade die Archivierung des Vertrags und die Signaturhistorie machen eine Unterschrift mit ContractHero rechtssicher; damit ist die E-Signatur von ContractHero sowohl für Einfache als auch für Fortgeschrittene E-Signaturen geeignet.

Das Unterzeichnen von Dokumenten mit ContractHero ist schnell und einfach in der übersichtlichen Web-Oberfläche erledigt
Das Unterzeichnen von Dokumenten mit ContractHero ist schnell und einfach in der übersichtlichen Web-Oberfläche erledigt
Screenshot: trusted.de
Quelle: contracthero.com
ContractHero E-Signatur

Organisation

Sehr gut (1,0)

Individuelle Workflows, Rollen und Rechte mit ContractHero

ContractHero organisiert und strukturiert Ihre Vertrags- und Signaturprozesse durch individuelle Workflows, die Sie je Dokument definieren können. Diese sind nicht so umfangreich, wie im Drag-and-Drop-Editor von Yousign, lassen Sie aber dennoch die Rollen und Rechte der angemeldeten User verwalten sowie verantwortliche Unterzeichner:innen für jeden einzelnen Vertrag definieren. Die jeweiligen Mitarbeiter:innen werden dann durch automatische Erinnerungen benachrichtigt, wenn eine Vertragsunterzeichnung aussteht, neue Unterschriften eintreffen, etc.

Keine Stapel-Signatur möglich, dafür individuelle Signaturreihenfolgen

Schade: Aktuell bietet die ContractHero E-Signatur (noch) keine Möglichkeiten zu Stapel- oder Bulk-Signaturen. Dafür wartet das Tool mit einer anderen nützlichen Funktion auf, nämlich der Möglichkeit, individuelle Reihenfolgen für Signaturen festzulegen. Benötigen Sie mehrere Signaturen von Vertragspartner:innen, lässt sich so definieren, welche Signatur(en) zuerst getätigt werden müssen, was für diverse Workflows nützlich sein kann.

ContractHero E-Signatur

Identifizierung

Sehr gut (1,4)

Fortgeschrittene E-Signatur: Authentifizierung per SMS-Code

Da es sich bei der E-Signatur von ContractHero rechtlich um eine Fortgeschrittene Elektronische Signatur handelt, ist vor der Unterzeichnung eines Dokuments eine Authentifizierung der Identität der Unterzeichnenden notwendig. ContractHero bzw. Signaturit löst dieses Problem durch die Authentifizierung per SMS-Code. Dabei tragen Unterzeichner:innen ihre Mobilnummer ein, erhalten anschließend einen Code per SMS und können diesen nutzen, um das Dokument rechtssicher zu unterzeichnen.

Qualifizierte E-Signatur: Video-Identifizierung powered by DocuSign und D-TRUST

Seit November 2023 bietet ContractHero auch die Möglichkeit zur Qualifizierten Elektronischen Signatur und arbeitet dafür mit dem Partner DocuSign zusammen. Der wiederum arbeitet mit dem deutschen Vertrauensdiensteanbieter D-TRUST für die Identitätsprüfung. Für die Erstellung einer QES ist eine Identifizierung der Unterzeichnenden mit VideoIdent-Verfahren nötig. Die Videosessions für die Identitätsprüfung dauern zwischen 5 und 10 Minuten und gelten als eine der bequemsten und sichersten Möglichkeiten für elektronische Identiäten/QES.

ContractHero E-Signatur

Vertrag & Kosten

Gut (1,7)

Was kostet ContractHero E-Signatur?

Die Kosten für ContractHero erfahren Sie auf Anfrage vom Anbieter. Beachten sollten Sie nur, dass die Möglichkeiten zur digitalen Signatur erst ab dem zweitgrößten Tarif “Professional” enthalten sind. Im günstigsten Essential-Tarif verwalten Sie zwar Verträge, haben aber keine digitalen Signaturen.

ContractHero E-Signatur

Sicherheit & Datenschutz

Sehr gut (1,0)

Wie sicher ist ContractHero E-Signatur?

ContractHero bietet eine sichere und datenschutzkonforme Vertragsmanagement-Software. Die Möglichkeiten zur Digitalen Signatur werden über eine Schnittstelle zur spanischen E-Signatur-Lösung Signaturit zur Verfügung gestellt, die ausschließlich auf deutschen Servern gehostet wird und DSGVO-konform ist. Die Digitale Signatur von ContractHero entspricht der europäischen eIDAS-Verordnung sowie den amerikanischen Richtlinien UETA und eSIGN. Sie gilt als Fortgeschrittene Elektronische Signatur.

ContractHero ist eine deutsche Softwarelösung und vollständig DSGVO-konform
ContractHero ist eine deutsche Softwarelösung und vollständig DSGVO-konform
Screenshot: trusted.de
Quelle: contracthero.com

Für die Sicherheit der Unterlagen und Dokumente ist bei ContractHero durch regelmäßige automatische Backups gesorgt. Zudem beschränken Sie den Zugriff auf die sensiblen Daten dank Features wie Multi-Faktor-Authentifiizierung und sicherem Single Sign-On.

Zusammenarbeit mit D-TRUST

ContractHero arbeitet wie erwähnt mit dem deutschen TSP D-TRUST zusammen, um eine sichere und eindeutige Identifikation aller unterzeichnenden Parteien zu gewährleisten. Durch die Zusammenarbeit mit D-TRUST (einem Service der Bundesdruckerei) ist ContractHero zu 100 % eIDAS-konform und erlaubt die Erstellung aller “Level” von E-Signaturen; von der Einfachen Elektronischen Signatur bis zur Qualifizierten Elektronischen Signatur mit den höchsten Sicherheitsstandards.

ContractHero E-Signatur

Service & Support

Gut (1,9)

Welchen Kundenservice bietet ContractHero E-Signatur?

Den persönlichen Kundensupport von ContractHero erreichen Sie per Live-Chat (direkt aus der Software heraus) sowie per E-Mail und Telefon, wobei die Telefon-Hotline Kund:innen der Preisstaffeln “Professional” und “Enterprise” vorbehalten ist. Für Letztere stellt der Anbieter außerdem einen persönlichen Account Manager zur Verfügung. Der persönliche Support ist Montags bis Freitags zwischen 9 und 18 Uhr erreichbar. Alternativ finden Sie Online einige Hilfsmaterialien in Form von FAQ und Ratgebern zu verschiedenen Themen.

Eigener Blog und Whitepaper zum Download

Eine sehr umfangreiche Online-Hilfe bietet ContractHero (noch) nicht; dafür pflegt der Anbieter einen kleinen Blog mit einigen nützlichen und interessanten Beiträgen und Artikeln rund um die Themen Digitalisierung bzw. digitale Büroführung. Zudem haben Sie auf der Anbieterwebsite Zugang zu einer Reihe von Whitepapern, die für Anfänger:innen ebenfalls nützlich sein können. Das ersetzt noch kein umfassendes Online-Helpcenter, bietet aber eine gewisse Orientierung beim Start mit ContractHero.

Im ContractHero-Blog finden Sie eine Reihe von nützlichen Beiträgen und Artikeln zu verschiedenen Themen
Im ContractHero-Blog finden Sie eine Reihe von nützlichen Beiträgen und Artikeln zu verschiedenen Themen
Screenshot: trusted.de
Quelle: contracthero.com

Hervorragend: Bisherige Bewertungen von Bestandskund:innen zeichnen den persönlichen ContractHero-Support als schnell, zuvorkommend und kompetent.

ContractHero E-Signatur

Fazit

sehr gut
1,2
Test
11/2023

Man merkt ContractHero auf den ersten Blick an, dass der Fokus der Software nicht gänzlich auf der Digitalen Signatur liegt; im Guten, wie im Schlechten. Einerseits arbeitet ContractHero nicht mit zertifizierten TSPs zusammen und kann daher keine QES anbieten; andererseits gehen die Möglichkeiten zur Vertragsbearbeitung, -verwaltung und archivierung weit über das hinaus, was beispielsweise Yousign und Co. bieten können. Haben Sie Verwendung für das umfassende Vertragsmanagement, ist ContractHero damit eine hervorragende Alternative zu “reinen” Signatur-Lösungen; für viele andere könnten die zusätzlichen Features allerdings auch unnötiger Ballast sein.

Dokumentenmanagement
Sehr gut (1,0)
Digitale Signatur
Sehr gut (1,4)
Organisation
Sehr gut (1,0)
Identifizierung
Sehr gut (1,4)
Vertrag & Kosten
Gut (1,7)
Sicherheit & Datenschutz
Sehr gut (1,0)
Service & Support
Gut (1,9)
Vorteile
  • Rechtssichere FES/QES nach eIDAS
  • Umfangreiches Vertragsmanagement
  • Cloudbasiert mit Serverstandort EU
  • Einfaches und skalierbares Pricing
Nachteile
  • Preis nur auf Anfrage
  • Digitale Signatur erst ab Professional-Tarif
ContractHero E-Signatur

Welche Schnittstellen hat ContractHero E-Signatur?

ContractHero bringt kaum vorgefertigte Schnittstellen mit, verfügt allerdings seit 2021 über eine Schnittstelle zum Digitalen Postfach CAYA, das Ihre tägliche Briefpost organisiert und digitalisiert. So gelangen auch Verträge und Dokumente in Ihre ContractHero-Datenbank, die per Post an Sie geschickt werden. Weitere Schnittstellen und Integrationen bietet ContractHero aktuell (noch) nicht - abgesehen natürlich von der Verknüpfung zu Signaturit, die die Digitale Signatur in ContractHero erst ermöglicht.

Änderungshistorie

27.11.2023
ContractHero E-Signatur - Update

trusted hat die Informationen für den ContractHero E-Signatur-Test aktualisiert. Das Ergebnis: ContractHero bietet neue Features an. Unter anderem ermöglicht das Tool nun dank der Zusammenarbeit mit DocuSign auch die Erstellung von QES und damit die höchste Stufe der digitalen Signatur in Sachen Sicherheit; weitere neue Features sind eine optimierte Statusübersicht, benutzerdefinierte Felder und individuelle Signatur-Reihenfolgen. Statt wie zuvor die Note 1,4 erzielt ContractHero nun die Testnote 1,2 (sehr gut). Der trusted-Testbericht zu ContractHero wurde diesbezüglich angepasst.

23.08.2023
ContractHero E-Signatur - Update

trusted hat die Informationen für den ContractHero E-Signatur-Test aktualisiert. Das Ergebnis: ContractHero E-Signatur hat sein Preissystem angepasst und kommuniziert nun offiziell keine Preisen und Kosten mehr. Für weitere Informationen müssen Sie sich daher direkt an den Anbieter wenden. Der trusted-Testbericht zu ContractHero E-Signatur wurde diesbezüglich angepasst.

15.12.2022
ContractHero E-Signatur - Update

trusted hat die Informationen für den ContractHero E-Signatur-Test aktualisiert. Das Ergebnis: ContractHero E-Signatur hat sein Preissystem angepasst. Die digitale Signatur ist nun wieder bereits im Tarif “Grow” für 299 Euro pro Monat verfügbar, und nicht erst im größten und individuellen Tarif “Pro”. Der trusted-Testbericht zu ContractHero E-Signatur wurde diesbezüglich angepasst.

17.11.2022
ContractHero E-Signatur - Update

trusted hat die Informationen für den ContractHero E-Signatur-Test aktualisiert. Das Ergebnis: ContractHero E-Signatur hat sein Preissystem angepasst. Statt wie zuvor die Digitale Signatur bereits im Tarif “Grow” anzubieten, ist das Feature nun ausschließlich im größten Tarif “Pro” (Preis auf Anfrage) enthalten. Zudem wurden die Preise für die Tarife “Start” und “Grow” erhöht. Der trusted-Testbericht zu ContractHero E-Signatur wurde diesbezüglich angepasst.

02.06.2022
ContractHero E-Signatur - Vergleich

trusted hat ContractHero E-Signatur im Rahmen des Digitale Signatur-Vergleichs eingehend geprüft.

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Über ContractHero E-Signatur

Die ContractHero GmbH mit Hauptsitz in der deutschen Hauptstadt Berlin wurde 2020 gegründet und entstand aus dem Bedarf der beiden Gründer nach einer benutzerfreundlichen digitalen Vertragsverwaltung. Gemeinsam mit dem führenden spanischen E-Signatur-Anbieter Signaturit hat ContractHero im Jahr 2022 seine Vertragsmanagement-Lösung um eine Fortgeschrittene Digitale Signatur erweitert.

ContractHero E-Signatur

Babbel Bewertungen

4.5
918.106 Bewertungen
davon sind
918.006 Bewertungen
aus 3 anderen Quellen

Bewertungsquellen

203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
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