Absolute Unverschämtheit

Absoluter Dreck!!

Finger weg von diesem verlogenen Unternehmen!

Abofalle, sehr unprofessioneller Kundenservice, absolute Enttäuschung.

Nie wieder!! Unseriöse Unternehmen wie HelloFresh müssen vom Markt verschwinden.

ACHTUNG ABOFALLE!!!

Es wird nicht explizit angegeben, dass es sich bei der Probebox um ein abo handelt! Der Kundendienst ist nicht nur unfreundlich, sondern kann nicht weiter helfen. Mir wurde geraten, die "häufig gestellten Fragen" zu lesen. Eine sehr sehr unseriöse Firma, viele

Gute Zutaten, super leckere Rezepte

Ich benutze bereits seit einigen Monaten den Service von HelloFresh. Zunächst habe ich nur 1 - 2x pro Monat bestellt aber seit ca. 6 Wochen bestelle ich wöchentlich, weil mich die Rezepte der Wochen einfach so umhauen. Das Unternehmen verspricht viel und lässt sich das auch was kosten, aber ganz ehrlich.. das ist es mir wert. Ich weiß wo die Zutaten herkommen und das ich kein Supermarkt-Fleisch esse. Ich habe weniger Abfall (ganz lässt sich das leider nicht vermeiden) und brauche mir keine Gedanken mehr darüber zu machen, was ich morgen koche. HelloFresh hat meinen Horizont komplett erweitert... vorher hatte ich nie Fenchel oder Salbei probiert. Ich bin auch jetzt nicht überzeugt von diesen Zutaten aber immerhin kenne ich sie nun. 99% der Gerichte sind unglaublich lecker. Ich habe keine Heißhungerattacken mehr. Ich denke HelloFresh achtet auf ein ausgewogenes Gericht mit vielen Nährstoffen, was Heißhunger vermeidet.

Mit Geld für Hello Fresh durch Automatische Abo-Verlängerung.

Leider auch in die Abofalle getappt. Der Hinweis, dass man automatisch ein ABO abschließt, steht vermutlich nur irgendwo im kleinsten Kleingedruckten. Und die Fristen sind so eingestellt, dass man kaum eine Chance hat zu reagieren. Hello Fresh glänzt NICHT mit Flexibilität. Wegen einer Adressänderung habe ich bei Hello Fresh angerufen und darum gebeten, dass Paket nicht zu senden. Als Antwort kam natürlich keine kundenfreundliche Antwort. Danke Hello Fresh! 42,99 Euro landen nun in der Tonne! Lasst die Finger davon! Eigentlich gäbe die Möglichkeit einen Hinweis zu versenden, so dass der Verbraucher die automatische Vertragsverlängerung verhindern kann (siehe DriveNow oder Amazon…).Traurige Bilanz!

Leckere Erleichterung im Arbeits-/Sportalltag

Wer kennt es nicht: Zu jeder Klamotten- oder Parfümbestellung gibt es heutzutage irgendwelche Gutscheinkarten im Paket mit dazu, die sich meistens irgendwo in der Wohnung anhäufen und alles vollmüllen. So auch meine Gutscheinkarten von Hellofresh. Nach der fünften Gutscheinkarte dachte ich mir dann "Wer so hartnäckig ist, den sollte ich mal ausprobieren."

Und ich muss gestehen, ich bin restlos begeistert! Ich bin ein recht aktiver Mensch, treibe mehrmals in der Woche nach der Arbeit Sport und oder verabrede mich hier und da mit Freunden. Ganz zu Schweigen von den Terminen, die man im Alltag ja sowieso versucht noch von der To Do-Liste abzuarbeiten. Langeweile kommt also nicht auf.

Dazu kommt, dass ich in einem 2-Personen-Haushalt lebe, wobei ich wohl von den 2 Personen die Glückliche ;-) sein darf, die jeden Tag überlegt und entscheidet, was man denn heute wieder kochen könnte. Das hat mich irgendwann wirklich geschlaucht und gelangweilt; wer geht schon gerne nach der Arbeit direkt zum Sport, um sich danach dann völlig verschwitzt, stinkig und ausgehungert zum Einkaufen zu schleppen, um dort dann planlos und müde durch die Gänge zu schlendern und letzten Endes doch nicht zu wissen, was man kaufen soll oder worauf man eigentlich Hunger hat.

Also ran an die Website, angemeldet und Gerichte für die Folgewoche ausgewählt. Da meine erste Hellofreshbox morgens zu einer Zeit geliefert wurde, in der ich nicht zuhause war, habe ich für den Lieferanten online eine Abstellgenehmigung hinterlegt und gehofft, dass die Gerichte in der Box lang genug kühl gehalten werden, bis ich wieder zuhause eintreffe (4 Stunden später). Und auch hier war ich restlos begeistert: Das Fleisch wird mit richtigen Eis-Akkus zusammen in einer Tasche aus dämmwolleartigem Material verpackt und könnte darin wahrscheinlich noch viele weitere Stunden frisch und kühl gehalten werden. Für die drei unterschiedlichen Gerichte, die ich mir im Vorfeld ausgesucht hatte, gab es neben den gekühlten Lebensmitteln noch drei einzeln gepackte Papiertüten mit den Zutaten für ein Gericht. Ein kleines Booklet mit den Rezeptkarten liegt dem Paket ebenfalls bei.

Mir gefällt der Gedanke der Nachhaltigkeit; die Produkte sind mit Bio-Siegeln versehen und da man nur die Menge geliefert bekommt, die für das Gericht benötigt wird, schmeiße ich auch viel weniger weg. Auch qualitativ kann ich nichts Negatives erwähnen. Das Fleisch hat eine tolle Qualität und die Kräuter sind immer frisch und grün, wenn sie mich erreichen.

Es gibt unterschiedliche Schwierigkeitsgrade für die Zubereitung der Gerichte, allerdings habe ich bis jetzt noch kein Gericht dabei gehabt, für das ich länger als eine halbe Stunde in der Küche benötigt habe. Es geht also auch noch schnell. Sehr praktisch, wenn man kurz vorm verhungern ist :-)

Alles in Allem kann ich sagen, dass mich dieser Lieferservice wirklich bereichert. Ich habe mittlerweile meine fünfte Box bekommen und sicherlich ist das nicht ganz günstig, aber wenn ich die Zeit dagegen rechne, die ich mit Rezeptrecherche oder mit sinnlosem durch die Gänge schleichen im Supermarkt verschwede, ist die Box mir doch jeden Cent wert.

Tolle Erfindung, die einem den Alltag ein bisschen einfacher macht. Vielen Dank Hellofresh!

Abzocke

Ich habe eine Obstbox bestellt leider, darin 2 Banane 2Kiwi 3Äpfel 1 Mandarine 1 Grapfrut 1 mini Ingwerwurzel 1 kl.Orange und das für 14,50 trotz Reklamation keine zufriedenstellend Klärung. Ich werde diese Abzocke nicht bezahlen.

Vorsicht Abofalle!

Wir wollten Hellofresh nur einmal ausprobieren, da wir einen Rabattcode hatten. Bei der Bestellung wurde nirgends drauf hingewiesen, dass man ein Abo "bucht". Haben die Firma daraufhin angeschrieben, ob wir evtl. vorzeitig kündigen könnten und uns wurde nicht geantwortet. Dann wollten wir wenigstens noch beim letzten Paket auswählen, welches Essen wir bekommen und die Essenwünsche wurden zwar abgespeichert aber es wurde nicht geliefert. Mal ganz abgesehen von dem absolut schlechten Service und des unzureichenden Hinweises dass man ein Abo abschließt schmeckt das Essen nicht einmal. Von Sechs Gerichten hat eins geschmeckt. Traurige Bilanz!

Abzocke

Man bekommt eine Gratisbox von einem Freund geschenkt. Der Hinweis, dass man mit der GESCHENKT automatisch ein ABO abschließt, steht vermutlich nur irgendwo im kleinsten Kleingedruckten. Und die Fristen sind so eingestellt, dass man kaum eine Chance hat zu reagieren. 6 Tage vor dem Liefertermin habe ich angerufen und darum gebeten, dass Paket nicht zu senden. Als Antwort kamen nur dumme ausreden (hallo 21 Jahrhundert!!!).

Lasst die Finger davon!!!

Service? Nein

Vor 2 Boxen wurde die App umgestellt und meine Bestellung geändert. Plötzlich waren falsche Essen und anstelle von 3, 6 Essen ausgewählt. Direkt Kundenservice kontaktiert. War nett, solle mir keine Gedanken machen. Man fände eine Lösung. Als dann tatsächlich die falsche Box geliefert wurde erneut kontaktiert. Mit würden 30 Euro Gut geschrieben. Nunja ich warte immernoch drauf. Leider nirgends vermerkt. Heute kam von insgesamt 6 Boxen erneut eine defekte Lieferung. Jetzt bin ich es leid. Zur Krönung besaß der heutige Lieferer keinerlei Anstand. Anstelle an der Straße oder auf dem Parkplatz zu parken, welche 10 Schritte von der Tür entfernt sind, fuhr er über den Bürgersteig und hinterließ eine Zerstörung des Vorgartens/Rasen. Absolut fassungslos!!! Das ist also Service?

Die Gerichte mögen lecker sein und die Idee dahinter gut... aber DAS ist kein Service wie man Kunden hält! Nie wieder!

Abofalle - Lieferung trotz Kündigung wegen Urlaub

Leider auch in die Abofalle getappt. Essen war wirklich gut. Solche Machenschaften hätten sie nicht nötig. Wir hätten es siche weiter in Anspruch genommen. Unsere Kündigung mit dem Hinweis Urlaub wurde ignoriert und es kam trotzdem eine Lieferung und natürlich wurde auch Geld eingezogen. Das Paket ist verschwunden und keiner weis wohin. Traurig. Nach Telefongespräch mit der Firma wurde die Kündigung nun akzeptiert, das Konto zur Abbuchung haben wir gesperrt.