Fazit der Redaktion
RescueAssist ist ein Tool zur Fernwartung, mit dessen Nutzung der Remote-Zugriff auf einen anderen Rechner denkbar einfach ist. RescueAssist ist für Single-User und für Teams erhältlich, die Lizenz kann monatlich gemietet werden. Anwender müssen erst einmal ein Benutzerkonto anlegen, über das sie die Art und die Anzahl an Lizenzen – und somit den Zahlbetrag – definieren. Ein Live-Chat und eine Notizfunktion stehen Ihnen bei RescueAssist zur Verfügung, ebenso können Sie Daten von einem Gerät auf das andere übertragen. Weitere Vorteile, die das Tool mit sich bringt: unbeaufsichtigter Zugriff auf Computer und der Bildschirmwechsel. Was die Konkurrenz der Fernwartungs-Tools nicht bietet: Apps für mobile Geräte. So ist sogar die Steuerung und Wartung von Tablets möglich, was sonst nicht viele andere Softwarelösungen bieten. Mit RescueAssist können bis zu acht Verbindungen pro Lizenz aufgebaut werden, was gerade für Unternehmen im Supportbereich ein großer Vorteil gegenüber anderen Fernwartungsprogrammen ist. Allerdings kann RescueAssist keine Videokonferenzen, was allerdings so manches Konkurrenzprodukt bietet.
- Sehr einfache Verwaltung
- Clients für PC, Mac, Linux
- Keine Videokonferenzen möglich
- Verschlüsselung nur mit 128Bit
