Das Fernwartungstool Bomgar Remote Support eignet sich für den mobilen Zugriff auf iOS- und Android-Geräte sowie auf Rechner mit Windows oder Linux. Für den mobilen Zugriff präsentiert sich die Support-Konsole in einer etwas abgespeckten Form, was das Ganze jedoch übersichtlicher gestaltet. Nutzern von Bomgar Remote Support ist es möglich, Sitzungsanfragen in Warteschlangen einzuordnen, um eine effiziente Abarbeitung gewährleisten zu können. Bildschirmfreigabeaufzeichnung, Datentransfer oder die Team-Verwaltung sprechen für dieses Fernwartungstool. Mit der Rechteverwaltung wird gezielt festgelegt, wer was übernehmen und bearbeiten darf, was eine gewisse Sicherheit bietet. Nach einer Remotesitzung besteht die Möglichkeit, per Umfrage beispielsweise den Techniker zu bewerten. Bomgar Remote Support ist eine Software, die sehr flexibel und leistungsfähig ist. Eine einfache Integration ist möglich und die Handhabung ist mehr als einfach. Mit diesem Fernwartungstool haben Unternehmen ein gutes Produkt, das bereits über 13.000 Kunden für Remotezugriffe und Fernwartungen einsetzen.

Alexandra Jankowiak

Redakteurin von trusted