Floraqueen Erfahrungen

Blumenversand Shops

Profil Testbericht Bewertungen Kosten Alternativen Vergleich

Yulia

1 Bewertung

31. März 2021

Sehr sehr schlechter Service.

Was gefällt Dir am besten?

Gutes Sortiment und normale Preise, Lieferung in ganz Deutschland, die Möglichkeit, den Liefertermin zu wählen.

Was gefällt Dir nicht?

Wenn ein Problem gibt oder Frage, dann es gibt kein KontaktTelefonNummer, nur E-mail, an welche antwortet keine. Ich bestellte Blumen auf der Website, erhielt eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details, alles war in Ordnung. Aber auf der Seite im Abschnitt Meine Bestellungen hat das System den Index automatisch geändert! 2 Tage vor dem Liefertermin Ich habe ein email geschrieben mit der Bitte dies zu regeln!!! Aber sie sagten, dass sie die Adresse nicht ändern könnten, obwohl nicht ich es war, der sie änderte, sondern ihr System !!! Und die Blumen wurden an nicht existierten Adresse geschickt, die die FloraQueen website ausgedacht hat!

Cornelia

1 Bewertung

1. März 2021

Blumen welk oder gar nicht erst aufgeblüht - Reklamation als Beschenkte nicht möglich

Was gefällt Dir am besten?

Die Überraschung als Beschenkte. Mir wurde ein Blumenstrauß zu einem feierlichen Anlass geschickt.

Was gefällt Dir nicht?

Die Blumen kamen bereits in einem leicht ledierten Zustand an. Anschneiden und viel Wasser sorgen in der Regel bei Versandblumen für schnelle Erholung. Diese stellte sich jedoch nie ein. Die Rosen im Strauß waren welk bevor die erste Lilie anfing zu blühen und von allen Lilien gingen gerade mal ein Drittel auf. Der Rest welkte ohne aufzublühen dahin trotz größter Sorgfalt bei der Blumenpflege. Ich habe die Blumen geschenkt bekommen und bin sicher, dass meine Freunde mir etwas Schöneres übermitteln wollten. Da ich ungern jemanden vor den Kopf stoße, der mir ein Geschenk macht, wollte ich den Strauß selbst reklamieren. Fotos gemacht und per E-mail geschrieben an die Adresse, die auf beigefügtem Kärtchen stand: [email protected]. Am nächsten Tag kam die Mail zurück, mit der Bemerkung, ich solle übers Formular im Kundenportal gehen. Das hatte ich schon versucht. Da ich selbst kein Konto bei Floraqueen habe, wurde meine Nachricht über das Formular auf dem Kundenportal nicht übermittelt. Bei jedem Sendeversuch kam die Fehlermeldung: E-mail-Adresse nicht bekannt. Das ist ein ganz schlechter Service, wenn ich als Beschenkte die Lieferung nicht reklamieren kann, obwohl ich die Bestellnummer angebe und die Lieferadresse aus der Bestellung mit meiner eigenen übereinstimmt. Ich werde definitiv nie über Floraqueen Blumen versenden.

Alpha

1 Bewertung

16. Februar 2021

Leider Geld verloren, Blumen verwelkt und für Floraqueen ist alles gut, weil ja bezahlt wurde. :-(

Was gefällt Dir am besten?

Geben an, auch ins Ausland zu liefern, allerdings immer mit viel Verzögerung und dadurch uímmer verwelkte Blumen.

Was gefällt Dir nicht?

Trotz Widerruf wird der Auftrag ausgeführt, auch wenn er nicht zeitgerecht ausgeführt werden kann. Kein Geld-zurück, nur noch einen Gutschein für nochmals eine solche Katastrophe. Nie wieder!

Gisela

1 Bewertung

2. Januar 2021

unzuverlässig und schlechter Service

Was gefällt Dir am besten?

Bestellung 2019 hatte geklappt im Gegensatz zur letzten Bestellung Ende 2020, die gar nicht ankam

Was gefällt Dir nicht?

Trotz bestätigtem Liefertermin keine Zustellung, keine Reaktion auf Nachfrage. Als dann eine Lieferung für eine Woche nach dem (runden) Geburtstag angekündigt wurde, wurden auf meine Stornierung lediglich die Versandkosten erstattet.

Tombuc

1 Bewertung

27. September 2020

von 3 Aufträgen nur 1er ausgeführt, als Antwort nur 1 Email das die Aufträge geliefert wurden.

Was gefällt Dir am besten?

komplett wütend und enttäuscht, nie wieder bei dieser Firma. Teurer unzuverlässiger Service

Was gefällt Dir nicht?

Rate jedem User die Finger davon weg zu lassen. Teurer Betrug!!! Nie wieder!!!

Drenk

1 Bewertung

31. August 2020

In jeder Hinsicht unzuverlässig

Was gefällt Dir am besten?

Nach der Bestellung gabe es paar Mails mit den vereinbarten Details. Ansonsten gibt es nichts Positives über diese spanische Firma zu berichten

Was gefällt Dir nicht?

Termine und Absprachen werden nicht eingehalten, es werden extra Gebühren für Samstagszustellung mit DHL verlangt

Frank

1 Bewertung

27. August 2020

1.Bestellung unvollständig, 2. storniert, bekam erst durch paypal mein Geld zurück

Was gefällt Dir am besten?

Angebot sehr umfangreich, sehr schöne Fotos, Lieferung in viele Länder möglich!!

Was gefällt Dir nicht?

Musste nach Stornierung Paypal einschalten, damit ich mein Geld zurückbekam, keine Hotline, Email werden teilweise nicht oder spät beantwortet!

Juri

1 Bewertung

24. August 2020

Überteuerte Bestellung kam nicht an

Was gefällt Dir am besten?

Es gibt keine Vorteile, kann nichts Positives berichten, vielleicht, dass die Homepage in verschiedenen Sprachen verfügbar ist.

Was gefällt Dir nicht?

Überteuerte Blumen, 25 Rosen für 139€, habe trotzdem wegen des Hochzeittages bestellt, samt Pralinen, Vase, die nicht stornierbar gewesen ist , Karte und Lieferung nach Frankreich für knapp 200€. Die Lieferung kam nicht an, wurde erst ein Tag später zur Bearbeitung vorgemerkt, die Auslieferung würde, wenn überhaupt, ein Tag später stattfinden können. Auf der Homepage stand die normale spanische Kontaktnummer für die Zentrale, keine 0800-Nummer. Beim Telefonieren, wurde ich mit es tut mir Leid, die Blumengeschäfte sind am Sonntag geschlossen abgewimmelt. Auf Stornierung angesprochen, wurde mir aber sofort mittgeteilt, dass die Bestellung bereits den Status vorgemerkt hat, sodass keine Stornierung möglich sei. Nie wieder, totaler Reinfall, Abzocke pur

Erich

1 Bewertung

26. Juli 2020

Nie wieder, 3 von 5 Bestellungen kamen zu spät und das bei den Preisen

Was gefällt Dir am besten?

Ich sehe in dem Unternehmen keimne Vorteile, wenn man sich nicht in der Lage sieht, innerhalb von 22 Tagen eine Bestellung auszuführen.

Was gefällt Dir nicht?

Der Service ist grottenschlecht, keine Absprachen werden eingehalten, NIE WIEDER. Ich habe in den letzten 6 Monaten 5 Bestellungen gemacht, von denen 3 NICHT rechtzeitig kamen.Und jedes Mal mehr als 70 € dafür bezahlt.Beim letzten waren es 115 € für einen Strauß zum Geburtstag meiner Verlobten, der NATÜRLICH auch nicht rechtzeitig ankam. DANKE floraqueen

Nadine

1 Bewertung

14. Mai 2020

Grauenhaft. Nie wieder!

Was gefällt Dir am besten?

Es gibt keine Vorteile bei Floraqueen! Absolute Abzocke und schlechtester Service überhaupt!

Was gefällt Dir nicht?

Blumen in schlechter Qualitat, Stornierung wurde ignoriert, Geld trotzdem abgebucht, Blumen kamen eine Woche zu spät! NIE NIE WIEDER

2 von 6

Floraqueen Erfahrungen

Blumenversand Shops

Sehr sehr schlechter Service.

Was gefällt Dir am besten?

Was gefällt Dir nicht?

Blumen welk oder gar nicht erst aufgeblüht - Reklamation als Beschenkte nicht möglich

Was gefällt Dir am besten?

Was gefällt Dir nicht?

Leider Geld verloren, Blumen verwelkt und für Floraqueen ist alles gut, weil ja bezahlt wurde. :-(

Was gefällt Dir am besten?

Was gefällt Dir nicht?

unzuverlässig und schlechter Service

Was gefällt Dir am besten?

Was gefällt Dir nicht?

von 3 Aufträgen nur 1er ausgeführt, als Antwort nur 1 Email das die Aufträge geliefert wurden.

Was gefällt Dir am besten?

Was gefällt Dir nicht?

In jeder Hinsicht unzuverlässig

Was gefällt Dir am besten?

Was gefällt Dir nicht?

1.Bestellung unvollständig, 2. storniert, bekam erst durch paypal mein Geld zurück

Was gefällt Dir am besten?

Was gefällt Dir nicht?

Überteuerte Bestellung kam nicht an

Was gefällt Dir am besten?

Was gefällt Dir nicht?

Nie wieder, 3 von 5 Bestellungen kamen zu spät und das bei den Preisen

Was gefällt Dir am besten?

Was gefällt Dir nicht?

Grauenhaft. Nie wieder!

Was gefällt Dir am besten?

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