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Blume2000.de

Blumenversand Shops

1.9
(13)

Fazit der Redaktion

Gesamt
79/100
Vertrag & Kosten
65/100
Bedienung
83/100
Auswahl
75/100
Lieferung
85/100
Service
87/100

Eigentlich gilt Blume2000.de ja als Discounter mit Billigsträußen in seinen etwa 200 deutschen Franchise-Geschäften. Im Internet ist Blume2000.de Marktführer als Blumenversender und macht einen erstaunlich schicken Eindruck mit modernem Webdesign und hochwertigen Zusatzgeschenken wie Hotelgutscheinen oder Champagner.

  • Übersichtliche & informative Webseite
  • Geld-Zurück-Garantie
  • Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Kein Blumenabo
  • Keine Gratis-Grußkarte
  • Bestellung erst 4 Wochen im Voraus
Claudia Wiegand
Redakteurin von trusted
Blume2000.de
1.9

Blume2000.de Test

Vertrag & Kosten
65/100

Grußkarten mit Aufpreis

Grußkarten - egal ob blanko oder mit Motiv - kosten bei Blume2000.de pauschal 2,49 Euro. Das ist zwar ein durchschnittlicher Preis für diese Zusatzleistung, doch andere Anbieter wie Miflora oder Blumenfee bieten Gratis-Grußkarten an.

Drei Zahlweisen

Bezahlen können Sie bei Blume2000.de per Paypal, Kreditkarte oder Bankeinzug, alles über eine sichere SSL-Verbindung.

Günstig, aber gut

Die Preiskategorie “Unter 20 Euro” hat bei Blume2000.de 79 Einträge mit sehr ansehnlichen Sträußen, die nicht billig wirken. Allerdings können Sie für den “Meisterstrauß” “Große Liebe” auch knapp 100 Euro ausgeben. Dafür erhalten Sie nicht nur ein üppiges Bouquet, sondern auch eine Flasche echten Champagner:

 Das teuerste Bouquet bei Blume2000 mit Champagner
Das teuerste Bouquet bei Blume2000 mit Champagner
Screenshot: www.blume2000.de
Bedienung
83/100

Klar strukturiert und freundlich einladend

Die Homepage von Blume2000.de ist vorbildlich freundlich, übersichtlich und modern minimalistisch mit weißem Hintergrund und nur fünf Hauptmenüpunkten. Nichts wirkt zu bunt; es dominieren angenehme Weiß- und Pastelltöne.

Die Homepage von Blume2000
Die Homepage von Blume2000
Screenshot: www.blume2000.de

Auch die Namen der Blumensträuße sind geschmackvoll gewählt und lassen schnörkellos Raum für Fantasie wie “Herzenssonne”, “Farbenfroh” oder “Farbenzauber”.

So wird ein Blumenstrauß bei Blume2000 präsentiert
So wird ein Blumenstrauß bei Blume2000 präsentiert
Screenshot: www.blume2000.de

Bestellung erfordert mehrere Seitenklicks

Um Blumen zu bestellen, müssen Sie mehrere Seiten durchklicken, was zwar etwas lästig, aber bei Online-Blumenversendern durchaus Standard ist. Immerhin gilt es, die Grußkarten, Zusatzgeschenke, Zahl- und Versandfragen zu regeln.

Sehr anschauliche Pflegetipps & Inspirationen

Sie können sich durch kurze Infotexte und informative Anleitungsfotos klicken, um hilfreiche Pflegetipps für Ihren Blumenstrauß zu erhalten. Zu jedem der vorgestellten Schenk-Anlässe finden Sie ebenfalls nützliche Blumentipps und eine passende Blumenstrauß-Empfehlung.

Auswahl
75/100

Klein, aber fein

Besonders groß ist die Auswahl von Blume2000.de mit insgesamt 49 Sträußen und sogar nur elf verschiedenen Blumensorten bestimmt nicht. Dafür werden zumindest alle wichtigen Anlässe wie der Muttertag, der Valentinstag, Geburtstage, Trauerfälle, Weihnachten und Hochzeiten thematisch abgedeckt, und die Bouquets überzeugen mit einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis und hübschem Aussehen.

Der Valentinstag bei Blume2000
Der Valentinstag bei Blume2000
Screenshot: www.blume2000.de

Personalisierte Torten

Auch Blume2000.de folgt dem Online-Trend, nicht nur Blumensträuße anzubieten, sondern Zusatzgeschenke gleich mitzuverkaufen. Dabei ist das Angebot sogar größer als bei den Bouquets. Champagner, Plüschtiere, Pralinen und Vasen finden Sie neben Rosen-Hautcremes und Hotelgutscheinen - und sogar eine Personalisierung von Torten ist möglich.

Torten können Sie bei Blume2000 personalisieren
Torten können Sie bei Blume2000 personalisieren
Screenshot: www.blume2000.de
Lieferung
85/100

Frische mit Geld-Zurück-Garantie

Blume2000.de versendet mit DHL in einer speziellen Frischebox. Die Blumen werden dafür frisch vom Gärtner geliefert und floristisch zentral gebunden. Anders als bei den meisten Konkurrenten, die zwar fast ausnahmslos auch eine 7-Tage-Frische-Garantie anbieten, können Sie bei Beschwerden sogar Ihr Geld zurück erhalten und nicht nur einen Ersatzstrauß erwarten.

Besonders anonymer Versand

Anonymen Versand offerieren zwar viele Blumenläden im Internet an, doch hier wird als Extraservice auch noch explizit angeboten, scheue Verehrer vor neugierigen Nachfragen beim Kundenservice zu schützen.

Anonymer Versand bei Blume2000
Anonymer Versand bei Blume2000
Screenshot: www.blume2000.de
Service
87/100

Sehr kulanter Service

Blume2000.de kann den freundlichen Eindruck des Webauftritts auch im Service bestätigen. So werden Anfragen zügig und gut informiert beantwortet, und Sie brauchen bei Beschwerden über die Frische der gelieferten Blumen nur eine Mail zu senden, um Ihr Geld zurückzuerhalten. Alternativ können Sie auch einen Ersatzstrauß verschicken, was bei vielen Konkurrenten die einzige Option ist.

Persönlicher Kalender mit Erinnerungsfunktion

Sie können nach der Registrierung im Mitgliederbereich Adressen speichern und auch einen Erinnerungsservice mit Kalender nutzen, um keinen persönlichen Geschenkanlass wie Geburtstage oder Jahrestage mehr zu verpassen.

Der Erinnerungsservice von Blume2000
Der Erinnerungsservice von Blume2000
Screenshot: www.blume2000.de

Allerdings können Sie “nur” vier Wochen im Voraus bestellen - bei den meisten anderen Blumenversendern ist dies unbegrenzt.

Gut verlinkt & vernetzt

Mit Facebook (über 40.000 Freunde), Pinterest und Google+ ist Blume2000.de sozial gut vernetzt und versorgt die Fangemeinde mit aktuellen Blumen-Neuigkeiten und -Fotos.

1.9
/5
13 Bewertungen
Hervorragend
Gut
Akzeptabel
Mangelhaft
Ungenügend
0% Weiterempfehlung
Thomas
1 Bewertung
6. April 2021

Zu spät, zu welk, zu schlechter Service

Vorteile: Was hat Ihnen am besten gefallen?

VOR dem Kauf haben mir die schönen Bilder der Sträuße und die versprochene Frische-Garantie gefallen. Leider nur VOR dem Kauf.

Nachteile: Was hat Ihnen gar nicht gefallen?

Erstmal kamen die Blumen einen Tag zu spät. Ja. Es wird darauf hingewiesen, dass sich der Liefertermin um einen Tag verschieben KANN. Aber wenn die Blumen erst am Tag vor dem Liefertermin nach 16:30 Uhr bei Berlin abschickt werden ist es eigentlich fast unmöglich, dass die Lieferung am nächsten Tag in der Nähe von Stuttgart ist. Das heißt die Blumen standen dann auch über einen Tag irgendwo bei der Post in der Kälte rum. Entsprechend haben sie dann auch ausgesehen. Auf meine Beschwerde hin wurde mir dann lediglich ein 10-€-Gutschein (bzw. 10€ Gutschrift) angeboten (Bei einem Wert des Straußes von 35€). Da wollte Blume2000 dann nichts mehr wissen von der Zufriedenheits- bzw. Frischegarantie und Aussagen wie "...wir werden umgehend für Ersatz sorgen oder dir das Geld zurückerstatten." So ist es auf der Homepage zu lesen. Nachdem ein paar E-Mail hin- und her geschickt wurden, hab ich mich an Trusted Shops gewandt und so auch den vollen Betrag zurück erstattet bekommen.

Victoria Kalmykow
1 Bewertung
21. Februar 2021

Die zum Geburtstag bestellten Blumen wurden zu spät geliefert. Kundenservice ist überhaupt nicht auf

Vorteile: Was hat Ihnen am besten gefallen?

Nix. Keine positive Erfahrung. Empfehle nicht weiter. Werde nicht mehr bei dem Anbieter bestellen

Nachteile: Was hat Ihnen gar nicht gefallen?

Kundenservice mangelhaft. Lieferung nicht pünktlich trotz dem bestätigen Liefertermin

Matthias Prill
1 Bewertung
22. September 2020

Blumen kamen drei Tage zu spät trotz Premiumliefertarif

Vorteile: Was hat Ihnen am besten gefallen?

Andere Lieferung vorher hat gut funktioniert. Deshalb wieder bestellt bei Blume2000.

Nachteile: Was hat Ihnen gar nicht gefallen?

Kein Kundenservice, Standard Form EMail auf Anfrage teilweiser Rückerstattung Kaufpreis, speziell Premium Liefergebühr.

Lavinia J
1 Bewertung
5. Juni 2020

Blumen kamen nicht an, kein Geld zurück erhalten

Vorteile: Was hat Ihnen am besten gefallen?

Die Webseite an sich ist sehr übersichtlich, leider bringt das nichts, wenn die Blumen nicht kommen.

Nachteile: Was hat Ihnen gar nicht gefallen?

Die Blumen kamen nicht an, der Kundenservice war miserabel und es gab kein Geld zurück

Petra
1 Bewertung
23. Dezember 2019

ware kam nicht an swvice nicht erreichbar

Vorteile: Was hat Ihnen am besten gefallen?

Diesmal nichts, da die Sendung nicht ankam und der Service sowie tracking schlecht waren

Nachteile: Was hat Ihnen gar nicht gefallen?

X emails und stundenlang Warteschleife. Das geht gar nicht und dann kommt eine mail für Umfrage wie es war. Verstehe ich gar nicht.

Bewertungsquellen

Über Blume2000.de

Der erste Blumendiscounter der Kette Blume2000 wurde bereits 1974 in Hamburg eröffnet. Seit Januar 2000 gibt es als Schwesterfirma auch einen Onlineshop des etablierten Blumenhändlers, der in Deutschland fast 200 Filialen mit 1400 Angestellten und 110 Mrd. Euro Jahresumsatz hat (Stand 2013).Seit 1989 gehört Blume2000 zu der Familie Herz (Tchibo), und seit 2003 ist Blume2000 der deutsche Marktführer im Blumen-Direktversand - Fleurop verschickt Blumen ja nicht selbst.

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