Termin der Auslieferung und vorherige Katalogauswahl der Ware wurden perfekt eingehalten
Nachteile können wir, auch nach mehreren Lieferungen, nicht aufzeigen.Flora Prima ist immer bestrebt, die Vorgaben zu erfüllen.
problemlos von einem auf den nächsten geklappt. Danke für die gute Leistung und die perfekte Abwicklung
Es gab nichts, das ich als Nachteil gesehen habe. Alles bestens. Gerne wieder ein mal.
Die Pünktliche Lieferung, was bei einem Blumengeschenk für mich ausschlaggebend ist.
Keine!!!! Bin sehr zufrieden. Und werde hier auf jeden Fall mein nächstes Geschenk bestellen.
Ausgesucht schöne Zusammenstellung und zuverlässig pünktliche Lieferung. Darin gab es auch keine Ausnahmen.
Es gab nichts, was mir gar nicht gefallen hätte. Ich wüßte nichts, was mir da einfallen sollte.
Ich bestelle immer wieder bei FloraPrima, die Sträuße kommen am vereinbarten Tag und sind immer wunderschön, halten sich dann mindestens eine Woche lang. Einmal war ich mit der farblichen Zusammenstellung nicht zufrieden, da hat der Empfänger sofort einen zusätzlichen Strauß kostenfrei bekommen, also Superservice, wirklich weiter zu empfehlen.
Ich bin ganz zufrieden, vielleicht sind manche Sträuße etwas teuer, aber ich finde es im Vergleich zu Floristensträußen in Ordnung.
Pünktliche Lieferung, Strauß sah super aus und hat über 10 Tage gehalten. Absolut empfehlenswert.
An sich keine Nachteile, es wäre nur schön, wenn man die kostenlose Vase nicht immer mit dabei haben muss.
Erinnerungsservice, schneller Bestellvorgang, übersichtliche Homepage, pünktliche Lieferung
Der bestellte Blumenstrauß hatte weder vom Umfang noch von der Optik Ähnlichkeit mit dem Foto auf der Homepage. Trocken, lieblos, erbärmlich. So nicht zu verschenken. Da musste alternativ noch der lokale Blumenladen einspringen. Da hilft auch der angebotene Gutschein von 6,-€ nicht weiter. Ich werde weiter lokal einkaufen.
Lieferung ist angekommen und der Support hat auf die Beschwerde reagiert. Allerdings nicht hilfreich.
Man bezahlt für etwas, was man nicht bekommt. Mir wurde ein Foto des Strauß geschickt, welches mich leider schockiert hat, obwohl man eine Freude bereiten wollte.
Die versprochene Zeit zum Versand wurde eingehalten, der Bestellprozess ist in ordnung.
Achtung: Betrügerische Abzocke. Hier wird mit einem Strauß geworben, der so nie geliefert wird. Da es sich beim Aussehen des Straußes immer auch um einen subjektiven Eindruck handelt, beschränke ich mich hier rein auf Fakten und das ist in diesem Fall die Größe (bzw. der Umfang) des Straußes. Bestellt wurde ein "Premium" Strauß, der inklusive Versand fast 70 EUR gekostet hat. Laut Beschreibung der Webseite sollte er einen Umfang von 55cm haben. Geliefert wurde ein trauriges kleines Sträußchen mit einem Umfang von gerade einmal 25cm, viel Grün zum Füllen und teilweise alten Blumen. Es ist wirklich traurig, dass in Zeiten der Corona Pandemie Akteure wie dieser Händler versuchen mit minderwertigen Leistungen den Menschen das Geld aus der Tasche zu ziehen. Am unverschämtesten ist allerdings der Support: Trotz des offensichtlichen Mangels, versucht man sich damit herauszureden, dass dies eine normale Abweichung sei und bietet einen 6 EUR Gutschein an.
NICHTS UND NIE WIEDER! Vergammelte Blumen für ein Haufen Geld und ein unverschämter Kundendienst, sind eher Kunden-Abschrecker
Im Februar 2020 hatte ich sehr gute Erfahrungen mit FloraPrima gemacht und auf Grund dessen nutze ich den Blumenhandel im September 2020 erneut. Ich bestellte einen Strauß Sonnenblumen, welcher auch sehr pünktlich ankam, aber die Qualität sehr zu wünschen übrig lies, da die Blumen vertrocknet waren, die Blätter hingen runter und am Stiel waren sie schon braun. Nach etlichen Mails und Fotos hin und her wurde mir dann letztendlich eine Ersatz- Lieferung angeboten, welche ich auch angenommen habe. Die Lieferung erfolgte 3 Tage später und war qualitativ noch schlechter als die erste Lieferung. Es gingen wieder einige Mails und Fotos hin und her und man bestand immer wieder auf ein neues Foto, was aber leider nicht möglich war, da die Empfängerin des Straußes 4 Tage außer Haus war. Der Kundendienst arbeitet frei nach dem Motto " Mal sehen wer den längeren Atem hat" Kunde oder Händler und wer als erstes aufgibt. Ich habe mich auf alle Fälle mit dem Strauß zum Geburtstag mehr als blamiert und werde diesen Händler nie mehr wieder nutzen. Ich bin gerne bereit für Qualität zu zahlen, aber die habe ich leider nicht erhalten und es wird einem nicht mal preislich entgegen gekommen. Bei nächsten mal gehe ich lieber in den örtlichen Blumenladen wo ich frische Blumen für die Hälfte vom Geld bekomme.
