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DocMorris

Apotheken Shops

4.7
(44.541)

Fazit der Redaktion

Gesamt
91/100
Preise & Versandkosten
95/100
Sortiment
95/100
Design & Shop-Funktionen
91/100
Bestell- & Versandprozess
79/100
Service
94/100

DocMorris präsentiert sich zugleich übersichtlich und umfangreich. Die Medikamente haben durchschnittliche Preise, hier und da findet sich dennoch ein richtiges Schnäppchen. Ein großer Vorteil ist der Erlass der Versandkosten für Neukunden. Die pharmazeutische Beratung ist äußerst informativ, obwohl sie uns nicht auf mögliche Wechselwirkungen hinwies. Die fehlende Kommentarfunktion ist zwar ärgerlich, aber nicht gravierend. Die schnelle Lieferung tröstet uns über den langsamen Support hinweg. Insgesamt überwiegen hier die positiven Seiten.

  • Übersichtliche Webseite
  • Großes Sortiment
  • Schnelle Lieferung
  • Gute Produktbeschreibung
  • Ausführliche Beratung
  • Versandkostenfrei bei Erstbestellung
  • Keine Kommentarfunktion
  • Langsamer Email-Support
  • Lange Warteschleife
Sarah Bechtolsheim
Redakteurin von trusted
DocMorris
4.7

DocMorris Test

Preise & Versandkosten
95/100

Durchschnittliche Preise

Im Vergleich ermitteln wir anhand von 5 Beispielprodukten das Preisniveau der Apotheken. Für eines der Produkte stellt sich DocMorris als günstigster Anbieter heraus. Bei den anderen 4 liegt die Online Apotheke im durchschnittlichen Bereich. Für den Versand zahlen Sie 2.95 € bei Bestellung von rezeptfreien Produkten. Ab einem Einkaufswert von 19 Euro entfällt dieser Betrag. Außerdem bestellen Sie als Neukunde bei Ihrem ersten Einkauf sowie bei Bestellung von rezeptpflichtigen Produkten versandkostenfrei.

Rabatt durch Gutscheincodes und Newsletter

Bei DocMorris stoßen Sie immer wieder auf Rabattaktionen, bei denen Sie mit einem Gutscheincode Prozente bekommen. Durch das Anmelden beim Newsletter erhalten Sie einmalig 5 Euro Rabatt auf Ihre Bestellung.

Sortiment
95/100

Großes Sortiment

In der DocMorris Versand Apotheke finden Sie alles, was eine herkömmliche Apotheke auch bietet. Unter folgenden Oberkategorien sind Arznei- und Pflegemittel zu allen wichtigen Gesundheitsthemen zu finden:

  • Allergie & Heuschnupfen
  • Alltagshilfen
  • Augen & Ohren
  • Beruhigung & Schlaf
  • Diabetes
  • Erkältung & Immunsystem
  • Ernährung
  • Haut, Haare & Nägel
  • Herz, Kreislauf & Gefäße
  • Jubiläum
  • Magen & Darm
  • Mann & Frau
  • Mutter & Kind
  • Naturheilkunde
  • Schmerzen & Gelenke
  • Schönheit & Pflege
  • Tiere
  • Zähne, Mund & Rachen
Das Sortiment bei DocMorris
Das Sortiment bei DocMorris
Screenshot: trusted.de
Quelle: docmorris.de

Test der pharmazeutischen Beratung

Wie eine herkömmliche Apotheke sind auch Versandapotheken verpflichtet, Apotheker zur pharmazeutischen Beratung zur Verfügung zu stellen. Auf Anfrage sagten sie uns, dass medizinische Fragen per Email geklärt werden können, sich die telefonische Beratung jedoch eher empfiehlt. Wir bewerteten die Qualität der Beratung, indem wir Informationen zu zwei verschiedenen Arzneimitteln erfragten. Bei dem einen handelt es sich um die Anti-Baby-Pille, beim anderen um Johanniskraut. Diese beiden Mittel sind nicht gleichzeitig einzunehmen, da Johanniskraut die Wirkung der Pille schwächt.

Gute Beratung ohne Hinweis auf Wechselwirkung

Wir erhofften uns, dass der Apotheker uns mit der Begründung von Johnniskraut abrät, dass dies sich schädlich auf die Pille auswirkt. Tatsächlich rieten sie uns von Johanniskraut ab und empfahlen uns stattdessen ein auf Baldrian basiertes Mittel gegen Schlafstörungen. Allerdings wurden wir erst auf Nachfrage auf die Wechselwirkung von Pille und Johnniskraut aufmerksam gemacht. Zumindest erklärten sie uns unaufgefordert, dass Johanniskraut in den Sommermonaten schädlich für die Haut sein kann. Insgesamt war die Beratung zufriedenstellend, alle unsere Fragen wurden eingehend beantwortet. Dennoch ist es wichtig Patienten unaufgefordert auf Wechselwirkungen hinzuweisen. Dies hat DocMorris leider unterlassen.

Design & Shop-Funktionen
91/100

Modernes und übersichtliches Design

Die Webseite ist in weiß und grün gehalten, Besonderheiten werden mit pink hervorgehoben. Trotz der auffälligen Farben ist der Internettauftritt von DocMorris äußerst übersichtlich aufgebaut. Hier finden Sie sich schnell zurecht. Bilder der Medikamente sind zwar präsent, werden aber nicht als störend empfunden. Das Bild- zu Text-Verhältnis ist ausgeglichen.

Ausführliche Produktbeschreibungen

Unter den Artikeln stehen eingehende Produktbeschreibungen. Sie können sich hier über mögliche Neben-oder Wechselwirkungen informieren. Jedoch sind nicht alle Arzneimittel so ausführlich beschrieben. Bei größerem Wissensbedarf lesen Sie den Beipackzettel, der ebenfalls hier aufgeführt ist.

Produktbeschreibung
Produktbeschreibung
Screenshot: trusted.de
Quelle: docmorris.de

Verzicht auf Kommentarfunktion

In den meisten Onlinebranchen sind Kundenkommentare üblich. Obwohl dies bei den Online Apotheken noch nicht so präsent ist, gibt es doch einige, die ihre Kunden zu Wort kommen lassen. DocMorris gehört leider nicht dazu und bietet derzeit noch keine Kommentarfunktion an.

Elektronischer Medikationsplan in der DocMorris App

Im Medikationsplan tragen Sie oder Ihr Arzt alle Ihre einzunehmenden Medikamente ein. Mithilfe dieses Plans ist es Apothekern möglich, Sie vor Wechselwirkungen und Nebenwirkungen zu warnen und Ihnen gegebenenfalls ein anderes Mittel zu empfehlen. DocMorris bietet diesen Service unter dem Begriff "Arzneimittelcheck" per PDF auf der Homepage sowie als elektronische Variante in der eigenen App an. Leider ist die DocMorris App bislang nur für Apple Geräte verfügbar.

Bestell- & Versandprozess
79/100

Einfacher Bestellprozess

Im Warenkorb sind alle Artikel mit Preis und Menge aufgelistet. Prüfen Sie, ob alles stimmt und melden Sie sich danach an. Falls Sie noch kein Kundenkonto haben, müssen Sie sich registrieren. Im nächsten Schritt geben Sie eine Zahlungsart an und schicken die Bestellung ab.

Der Warenkorb
Der Warenkorb
Screenshot: trusted.de
Quelle: docmorris.de

Sehr schneller Versand mit mäßiger Kommunikation

Da beim Versand unserer ersten Bestellung niemand das Paket annahm, wurde dies zweimal an DocMorris zurückgeschickt. Dies wussten wir nicht, da DHL unseren Paketstatus mit “erfolgreich geliefert” angegeben hat. Auch von DocMorris hörten wir nichts. Erst auf Nachfrage sagten Sie uns, dass unser Paket wieder bei ihnen liegt.

Mit der zweiten Bestellung hatten wir mehr Glück. Innerhalb von 2 Tagen erreichte uns das Paket unbeschadet und vollständig.

Service
94/100

Warten auf den Support

Wir haben sowohl die telefonische Beratung, als auch den Email-Support getestet. Während wir am Telefon mitunter 15 Minuten warten mussten, dauerte es beim Email-Support geschlagene 2 Tage bis wir eine Antwort erhielten. Die Qualität des Gesprächs sowie der Email war erfreulicherweise sehr gut. Unser Anliegen wurde auf beiden Wegen ausführlich bearbeitet. DocMorris hat auch eine Beratung per Live-Chat, die Sie Montag bis Freitag von 08:00 bis 16:30 Uhr erreichen.

DocMorris Kontakt
DocMorris Kontakt
Screenshot: trusted.de
Quelle: docmorris.de
4.7
44.541 Bewertungen
davon sind
44.497 Bewertungen
aus 2 externen Quellen
Julienne
1 Bewertung
1. Juli 2021

Alles einfach zu finden und zu bestellen ohne viel schreiben zu müssen

Vorteile: Was hat Ihnen am besten gefallen?

Das die Bestellung, Bezahlung und Versand schnell ging. Ich konnte alles auch sehr schnell und einfach finden.

Nachteile: Was hat Ihnen gar nicht gefallen?

Da mir alles gefallen hat und ich nichts zu beanstanden habe gibt es keine Nachteile für mich!

Yvonne F.
1 Bewertung
30. Juni 2021

Zügige Bearbeitung, schneller Versand!

Vorteile: Was hat Ihnen am besten gefallen?

Zügige Bearbeitung und schneller Versand, unkomplizierter Bestellprozess, ausreichende Informationnen zu Medikamenten

Nachteile: Was hat Ihnen gar nicht gefallen?

Bei manchen Produkten im Freiverkauf finde ich die Preise schon sehr unangemessen hoch

Anna Sarvasova
1 Bewertung
30. Juni 2021

Eine schnelle Lieferung. Sogar bei der Bestelung per Telefon habe ich eine angenehme Reaktion erlebt

Vorteile: Was hat Ihnen am besten gefallen?

Medikamente wurden vor der Hitze geschützt. Ich bekomme immer eine Empfehlung zur Einnahme und Anwendung meiner Medikamente.

Nachteile: Was hat Ihnen gar nicht gefallen?

Ich kann hier nichts schreiben, weil ich bin vollständig zufrieden. Ich habe nie Probleme mit DocMorris Apotheke gehabt.

Katharina Herrmann
1 Bewertung
29. Juni 2021

Alles bestens gerne wieder

Vorteile: Was hat Ihnen am besten gefallen?

Die Produktvielfalt und der Service gefällt mir sehr gut, super ist, dass die Produkte jederzeit erhältlich sind

Nachteile: Was hat Ihnen gar nicht gefallen?

Die Lieferzeit empfinde ich als sehr lange und würde mir wünschen, dass diese künftig verkürzt wird

Hinrich
1 Bewertung
7. Juni 2021

für wichtige rezeptpflichtige Medikamente nicht zu empfehlen!!!

Vorteile: Was hat Ihnen am besten gefallen?

gut für preisgünstige nicht rezeptpflichtige Artikel, die nicht zeitkritisch sind

Nachteile: Was hat Ihnen gar nicht gefallen?

Auf der Webseite wurde die Verfügbarkeit vom Medikament als auf Lager angezeigt, was auch telefonisch bestätigt wurde. Ohne Angabe von Gründen wurde die Bestellung dann nach ein paar Tagen einfach storniert. Dazu gab es keine E-Mail. Ich habe die Stornierung nur zufällig gesehen, als ich mich auf der Webseite angemeldet habe. Telefonisch gab es leider auch keine Begründung. Auf der Webseite wird das Medikament nach wie vor als vorrätig beschrieben. Für wichtige Medikamente ein NoGO!!!

Über DocMorris

Die Versandapotheke DocMorris wird 2000 von Jacques Waterval und Ralf Däinghaus gegründet. Mittlerweile ist sie ein Tochterunternehmen der Zur Rose Group AG.

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Babbel Bewertungen

4.5
918.106 Bewertungen
davon sind
918.006 Bewertungen
aus 3 anderen Quellen

Bewertungsquellen

203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
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