Durchschnittliche Preise

Im Vergleich ermitteln wir anhand von 5 Beispielprodukten das Preisniveau der Apotheken. Für eines der Produkte stellt sich DocMorris als günstigster Anbieter heraus. Bei den anderen 4 liegt die Online Apotheke im durchschnittlichen Bereich. Für den Versand zahlen Sie 2.95 € bei Bestellung von rezeptfreien Produkten. Ab einem Einkaufswert von 19 Euro entfällt dieser Betrag. Außerdem bestellen Sie als Neukunde bei Ihrem ersten Einkauf sowie bei Bestellung von rezeptpflichtigen Produkten versandkostenfrei.

Rabatt durch Gutscheincodes und Newsletter

Bei DocMorris stoßen Sie immer wieder auf Rabattaktionen, bei denen Sie mit einem Gutscheincode Prozente bekommen. Durch das Anmelden beim Newsletter erhalten Sie einmalig 5 Euro Rabatt auf Ihre Bestellung.

Großes Sortiment

In der DocMorris Versand Apotheke finden Sie alles, was eine herkömmliche Apotheke auch bietet. Unter folgenden Oberkategorien sind Arznei- und Pflegemittel zu allen wichtigen Gesundheitsthemen zu finden:

• Allergie & Heuschnupfen
• Alltagshilfen
• Augen & Ohren
• Beruhigung & Schlaf
• Diabetes
• Erkältung & Immunsystem
• Ernährung
• Haut, Haare & Nägel
• Herz, Kreislauf & Gefäße
• Jubiläum
• Magen & Darm
• Mann & Frau
• Mutter & Kind
• Naturheilkunde
• Schmerzen & Gelenke
• Schönheit & Pflege
• Tiere
• Zähne, Mund & Rachen

Das Sortiment bei DocMorris

Screenshot: trusted.de

Quelle: docmorris.de

Test der pharmazeutischen Beratung

Wie eine herkömmliche Apotheke sind auch Versandapotheken verpflichtet, Apotheker zur pharmazeutischen Beratung zur Verfügung zu stellen. Auf Anfrage sagten sie uns, dass medizinische Fragen per Email geklärt werden können, sich die telefonische Beratung jedoch eher empfiehlt. Wir bewerteten die Qualität der Beratung, indem wir Informationen zu zwei verschiedenen Arzneimitteln erfragten. Bei dem einen handelt es sich um die Anti-Baby-Pille, beim anderen um Johanniskraut. Diese beiden Mittel sind nicht gleichzeitig einzunehmen, da Johanniskraut die Wirkung der Pille schwächt.

Gute Beratung ohne Hinweis auf Wechselwirkung

Wir erhofften uns, dass der Apotheker uns mit der Begründung von Johnniskraut abrät, dass dies sich schädlich auf die Pille auswirkt. Tatsächlich rieten sie uns von Johanniskraut ab und empfahlen uns stattdessen ein auf Baldrian basiertes Mittel gegen Schlafstörungen. Allerdings wurden wir erst auf Nachfrage auf die Wechselwirkung von Pille und Johnniskraut aufmerksam gemacht. Zumindest erklärten sie uns unaufgefordert, dass Johanniskraut in den Sommermonaten schädlich für die Haut sein kann. Insgesamt war die Beratung zufriedenstellend, alle unsere Fragen wurden eingehend beantwortet. Dennoch ist es wichtig Patienten unaufgefordert auf Wechselwirkungen hinzuweisen. Dies hat DocMorris leider unterlassen.

Modernes und übersichtliches Design

Die Webseite ist in weiß und grün gehalten, Besonderheiten werden mit pink hervorgehoben. Trotz der auffälligen Farben ist der Internettauftritt von DocMorris äußerst übersichtlich aufgebaut. Hier finden Sie sich schnell zurecht. Bilder der Medikamente sind zwar präsent, werden aber nicht als störend empfunden. Das Bild- zu Text-Verhältnis ist ausgeglichen.

Ausführliche Produktbeschreibungen

Unter den Artikeln stehen eingehende Produktbeschreibungen. Sie können sich hier über mögliche Neben-oder Wechselwirkungen informieren. Jedoch sind nicht alle Arzneimittel so ausführlich beschrieben. Bei größerem Wissensbedarf lesen Sie den Beipackzettel, der ebenfalls hier aufgeführt ist.

Produktbeschreibung

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Quelle: docmorris.de

Verzicht auf Kommentarfunktion

In den meisten Onlinebranchen sind Kundenkommentare üblich. Obwohl dies bei den Online Apotheken noch nicht so präsent ist, gibt es doch einige, die ihre Kunden zu Wort kommen lassen. DocMorris gehört leider nicht dazu und bietet derzeit noch keine Kommentarfunktion an.

Elektronischer Medikationsplan in der DocMorris App

Im Medikationsplan tragen Sie oder Ihr Arzt alle Ihre einzunehmenden Medikamente ein. Mithilfe dieses Plans ist es Apothekern möglich, Sie vor Wechselwirkungen und Nebenwirkungen zu warnen und Ihnen gegebenenfalls ein anderes Mittel zu empfehlen. DocMorris bietet diesen Service unter dem Begriff "Arzneimittelcheck" per PDF auf der Homepage sowie als elektronische Variante in der eigenen App an. Leider ist die DocMorris App bislang nur für Apple Geräte verfügbar.

Einfacher Bestellprozess

Im Warenkorb sind alle Artikel mit Preis und Menge aufgelistet. Prüfen Sie, ob alles stimmt und melden Sie sich danach an. Falls Sie noch kein Kundenkonto haben, müssen Sie sich registrieren. Im nächsten Schritt geben Sie eine Zahlungsart an und schicken die Bestellung ab.

Der Warenkorb

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Quelle: docmorris.de

Sehr schneller Versand mit mäßiger Kommunikation

Da beim Versand unserer ersten Bestellung niemand das Paket annahm, wurde dies zweimal an DocMorris zurückgeschickt. Dies wussten wir nicht, da DHL unseren Paketstatus mit “erfolgreich geliefert” angegeben hat. Auch von DocMorris hörten wir nichts. Erst auf Nachfrage sagten Sie uns, dass unser Paket wieder bei ihnen liegt.

Mit der zweiten Bestellung hatten wir mehr Glück. Innerhalb von 2 Tagen erreichte uns das Paket unbeschadet und vollständig.

Warten auf den Support

Wir haben sowohl die telefonische Beratung, als auch den Email-Support getestet. Während wir am Telefon mitunter 15 Minuten warten mussten, dauerte es beim Email-Support geschlagene 2 Tage bis wir eine Antwort erhielten. Die Qualität des Gesprächs sowie der Email war erfreulicherweise sehr gut. Unser Anliegen wurde auf beiden Wegen ausführlich bearbeitet. DocMorris hat auch eine Beratung per Live-Chat, die Sie Montag bis Freitag von 08:00 bis 16:30 Uhr erreichen.

DocMorris Kontakt

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Quelle: docmorris.de