Mich regt der Kundensupport einfach nur auf. daten die angeben wurden werden einfach nich übernommen

Ganz oks angebot für Filme, Serien sowie sport.

Der Stream läuft sogar meistens ganz gut.

Aber nicht immer.

Der Suport.

Ich gebe online nämlich meine Daten ein um ein Ticket zu kaufen.

Ich bekomme sogar eine Buchungsbestätigung per mail.

Nur leider kann ich das bereits gebuchte Ticket nicht nutzen, wodurch ich das Fußball Spiel verpasst habe.

Ich frage natürlich beim Support nach, was los ist. Bekomme aber wegen Fehlens meiner Daten keine Hilfe.

Und das obwohl ich genau diese Daten angeben habe.

Katastrophes Kundensupport, keine Rückmeldung, verlorene Kundeninformationen für gebuchte Rabatte

Game of Thrones, ansonsten kann ich wenig was positives über SkyTicket sagen....

Katastrophes Kundensupport, keine Rückmeldung, verlorene Kundeninformationen für gebuchte Rabatte

Nur Probleme,buchen Tickets die man nicht bestellt hat und muss sie bezahlen.

Gute Werbeaktionen aber leider muss man da sehr aufpassen das andere nix für jemand was bucht,keine Sicherheit.

Kundenberater sind bemüht und versprechen zu helfen aber es passiert nix um das Problem schnell zu lösen,schade.

Nicht vergleichbar mit Netflix, Amazon und co. Schlechte Erfahrungen, nicht weiterzuempfehlen!

Einige neue Filme im Sky Cinema Paket, die es auf Netflix noch nicht gibt. Ansonsten ist der Umfang an Serien und Filmen eher klein.

Sky zeigt andauernd an, dass bereits die maximale Anzahl an Geräten streamen, obwohl dies nicht stimmt, sodass man keine weiteren Streams öffnen kann. Außerdem sind aus vielen Serien nur 3 oder 4 Folgen online. Ein weiterer Minuspunkt ist, dass man Sky Cinema/Entertainment im ersten Monat nicht kündigen kann. Netflix ist eine bessere und preiswertere Alternative!!

Mit jedem mal wo ich wieder auf Angebote hereinfalle wird es schlimmer. Nicht zu empfehlen!

Bundesligatagestickets sind OK müssen aber frühzeitig gekauft werden sonst läuft man Gefahr Spiele teilweise oder ganz zu verpassen... Mehr kann man nicht als positiv bezeichnen

Der Preis ist viel zu hoch! Angebote sind nicht klar dargestellt und werden komisch und nicht nachvollziehbar abgerechnet. Kundenservice braucht ewigkeiten um zu reagieren und dann kommt nichts bei rum. Die angebotenen Filme und Serien sind nicht besonders vielfältig. Es heißt buchen und gleich loslegen... Einmal musste ich eine Woche warten bis das Monatsticket geschaltet wurde... Auf die Bitte einer Erstattung eines teils des Betrages bekam ich nie eine Antwort... Alles ist besser als Sky... Zumindest ist das meine Erfahrung...

Trotz nachweisbarer Kündigung, automatische Verlängerung von Skyticket

Keine nennenswerten Vorteile gegenüber Dazn oder anderen Anbietern und zu teuer.

Hallo zusammen,

ich war, bzw. bin derzeit laut Sky noch SkyTicket-Kunde.

Ich habe fristgemäß gekündigt und hatte zum Glück auch einen Screenshot meiner Kündigung bzw. der im Kundenmenü hinterlegten Kündigung zum 31.12.2018 erstellt.

Anfang Januar folgt eine Abbuchung von Sky für Januar über Paypal und im Kundenmenü steht eine neue Laufzeit bis Ende Januar 2019.

Hier werden Kunden meiner Ansicht nach systematisch betrogen und werde mit Sky deswegen vor Gericht ziehen und den Betrug nachweisen. Ist zwar Wahnsinn wegen 29,99 € sich so einen Stress zu machen, aber die betrügen einen nach Strich und Faden und das geht nicht.

Erst einmal mehrfach mit Hotline telefoniert mit dem Ergebnis, dass ich alles schriftlich einreichen soll.

Der Kundenservice ignorierte als Erstes meine bereits mitgesendeten Anhänge und Nachweise der ordnungsgemäßen Kündigung und ich musste die mehrfach nachsenden. Jetzt wird von mir die Bestätigung einer Kündigungsmail verlang, die ich aber nicht erhalten habe. Ich bin jedoch nicht dafür verantwortlich, wenn der Cronjob des Mailservers von Sky offensichtlich nicht ordnungsgemäß gearbeitet hat. Außerdem wurde im Kundenmenü, sowohl in der App, als auch Online die Kündigung zum 31.12.2018 angezeigt.

Hiervon habe ich zum Glück Screenshots gemacht. Meine letzte Nutzung des Sky-Tickets war am 11.12.2018.

Jetzt die erneute Abbuchung von Sky über den Monat Januar über Paypal. Wie ich feststellen musste, hat Sky meinen Vertrag trotz Kündigung automatisch verlängert und das trotz meiner Kündigung.

Paypal Käuferschutz - Fehlanzeige. Ich hätte ja einen Vertrag mit Sky und müsse das mit denen lösen. Paypal ist nur Zahlungspartner und ich hätte Sky ja über Paypal einen Einzug gestattet.

Nie wieder Sky. Das gleiche ist mir als Vertragskunde von Sky auch schon einmal passiert und durfte 1 Jahr den Höchstbeitrag zahlen und jetzt genauso wieder.

Kundenservice Fehlanzeige. Seriösität Fehlanzeige. Wir sehen uns vor Gericht und ich werde meine Erfahrungen weiter teilen.

Hier noch der Screenshot meiner angezeigten Kündigung und der automatischen Verlängerung.

Gruß aus Bonn an alle Leidensgenossen,

Ralf

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Keine Erreichbarkeit per Tel oder Mail; Häufig kein Empfang

50% der Fußballspiele konnte ich mir ansehen. Zunächst war das Bild etwas wackelig, aber immerhin konnte ich die Spiele live verfolgen.

50 % der Fußballspiele konnte ich mir nicht ansehen, da es technische Störungen gab. Es gibt keinen Support per Mail oder Tel. Abgebucht wird natürlich trotzdem.

unfassbar, funktioniert niemals störungsfrei, mitten im Film abbrüche, schreckliche zeitverschwendun

nichts nichts nichts nicht ich habe mich nur herum geärgert mit diesem streaming dienst,

funktionalität, benutzerfreundlichkeit, kundenservice, dauernd abbrüche während der filme

Widerrufsrecht mit einem miesen Trick ausgehebelt

Die Lieferung kam prompt, die Zahlung wurde sofort gesichert. Die Beschreibung ist etwas umständlich aber verständlich.

Kunden werden ausgetrickst indem sie sich anmelden müssen, um Sky Ticket zu verwenden. Mit dieser Anmeldung erlischt aber das Widerrufsrecht, selbst wenn der Stick und das Streaming garnicht benutzt wurde!

Sky Ticket hängt die ganze Zeit oder die App stürzt ab

Wenn man Sky Ticket bestellen möchte kann man auch gleich zu Netflix oder Prime wechseln

App stürzt andauernd ab oder hängt mitten im Film. Filmauswahl bei Sky Ticket Cinema ist mehr als klein, reicht vielleicht für einen Monat. Kündigung einreichen ist unter aller Sau, bzw. wir mindestens ein Monat abgerechnet. Servicekosten pro Anruf 20 Cent