Vertragsbruch und pures Unvermögen

So lange wow ehrlich war alles was es dort gab. So lange wow ehrlich war alles was es dort gab.

Ich habe 2022 ein Abo mit einer lebenslangen Preisgarantie abgeschlossen.

Hier der Text:

Deine neueste Bestellung umfasst folgende Abos

Bestelldatum: 24/06/2022

Filme Monatsabo 4.99€ mtl.

Aktuelle Blockbuster kurz nach dem Kino. Über 1.000 der beliebtesten Filme aus allen Genres. Auf zwei Geräten gleichzeitig streamen.

Serien Monatsabo 4.99€ mtl.

Exklusive und preisgekrönte Top-Serien, unter anderem von HBO und Peacock. Brandneue Sky Originals. Vielfältiges Kids-Programm.

Zahlbetrag 24/06/2022 9.98€

Solange du nicht kündigst, behältst du ein Leben lang den oben bestätigten Gesamtpreis.

Das hindert das Unternehmen nicht daran den Preis doch zu erhöhen. Ich habe jetzt gut 50 verschiedene Antworten von denen bekommen, NICHT EINE beantwortet die im Schriftverkehr Preisgarantie. 3 Monate ist Niemand in der Lage zu lesen!

Entweder will man es nicht lesen, oder man schreibt einen derartigen Müll, man fragt sich, ob da einer mit einem Schulabschluss sitzt.

Aber wenn ich hier die anderen Bewertungen lese, dann besteht das gesamte Unterhemen eigentlich nur aus Kundenabzocke und Unvermögen.

Versucht man den Kontakt über den Chat, dann kann man sich früh um 8 Uhr einloggen, und bis 22 Uhr kommt kein Kontakt zustande.

Jetzt werde ich der Abbuchung widersprechen, ist wohl das einzige, was bei den vielleicht ankommt.

Wow Fussball (BL) über Telekom ist Geldverschwendung.

Nicht viel, Bundesliga Fussball ist im Multieview über die Telekom nicht empfehlenswert.

Wow Fussball (BL) über Telekom ist Geldverschwendung. Bei Multiview ist das Spiel vorgegeben, keine Auswahl möglich. Bei den Einzelspielen kein Multiview. Auch beim 55" TV im Multiview die anderen Fenster sehr klein. Im Multiview Kanal keine Zusammenfassung der anderen Spiele. Kündigung bereits beschlossen.

Ganz mieser Kundensupport und nicht Erfüllung der Verträge

Die Inhalte (Serien + Filme) sind gut - mehr nicht. UI einigermaßen übersichtlich und informativ.

Premium, muss extra bezahlt, auch wenn man diesen vorher kostenlos hatte. Dann werden Verträge (Lockangebote) nicht eingehalten und im Anschluss hängt man beim Support, den man gar nicht Support nennendarf - absolute Katastrophe!

Achtung Betrug!!! Es wird ein nicht bestelltes Premium Abo trotz Kündigung weiterberechnet!!!

Gute Filme. Für einen Monat ab und zu wäre es gut, wenn man nicht abgezockt werden würde

Es wird Geld abgebucht für Abos, die nicht bestellt wurden. Support kostet nur Zeit und bringt nichts. Finger weg!

Betrug

Es gibt einige nette Serien, die einen locken sollen, sich das Abonnement zu holen

Man wird mit einem Probeangebot gelockt, bei dem man z.B. angeblich für 7,50€ Filme und Serien ohne Werbung schauen kann. Nach einem Monat oder 7 Tagen ändert sich das Abo aber ohne Vorwarnung automatisch in 3 separate Abos, die alle 5 Euro kosten, man zahlt also das doppelte. Das dann für 1 Jahr, und wenn man es wie ich nicht merkt, weil WOW smarterweise die 3 Abos jeweils mit >1 Woche Zeitunterschied im selben Monat abbucht (jeweils 4,99€ statt 15€ einmal) sodass man beim Durchsehen des eigenen Paypal accounts nicht hellhörig wird. Dann hat man ganz schnell >150€ pro Jahr bei WOW gelassen. wow. Support weiß vom Scam und weißt darauf hin, dass man hätte besser lesen sollen und lässt einen vor Ablauf der 12 Monate nicht mal kündigen. In meinen Augen kriminell, keine Ahnung wieso das in D legal ist oder wie die Bewertungen hier so gut sind, bei Trustpilot haben sie nur 1,2/5, was meiner Meinung noch 0,2 zu viel sind.

Abo Falle

Es gibt nichts was ich hier nennen kann. Die Webseite betreibt bewusst Irreführung und einen undurchsichtigen Kündigungsprozess.

Werbung, Abo Falle - Man wird in eine kostenlose Testversion gelockt und wenn diese gekündigt wird, stellt sich hinterher raus, dass man mit dieser Kündigung nicht alle Abos kündigt und man hängt in einem Jahresvertrag fest.

Schrecklicher Kundensupport

Bisher nichts, da die Unfähigkeit im Kundensupport die Nutzung nicht ermöglicht.

Unterirdischer Kundensupport. Chats-Bots und kein Telefon. Es wird bereits bezahltes nicht geleistet.

Abzocke durch den Kundenservice

Nix

Habe Wow über Telekom gebucht. Leider kann ich das Konto nicht verknüpfen, da es angeblich schon verknüpft ist. Habe mehrere Emailadressen versucht, auch welche die ich noch nie für Wow verwendet habe. Keiner kann helfen und als der Kundenservice mir noch ein Abo andrehen wollte, damit es funktioniert, habe ich gedacht ich bin im falschen Film! Ich sollte ernsthaft noch zusätzlich bezahlen und man war der Meinung es wäre ein gutes Angebot, weil immerhin bieten sie mir Rabatt an. Also aufpassen und nicht verarschen lassen!

Grauenvoll

Man braucht nur 20 Klicks um zu kündigen, das macht die Entscheidung, um so leichter diesen Anbieter bis in alle Ewigkeit zu verlassen.

Der ganze Rest.

Grauenvolles UI, zwanghafte Werbung für Bundesliga als Premium Kunde. Jeden Tag muss man die mit sage und schreibe 4 Klicks beseitigen bis man zu den Serien Streams kommt. Jeden Tag hängt sich der Stream auf, mit seltsamen Fehlermeldungen. Dann halt doch wieder Netflix und co.

Habe mein 6 Monatsabo gekündigt, Monat später wird weiter abgebucht

Serien gut (got,hod) Qualität der Übertragung war auch gut, Übersicht generell gut in der App.

Bedienung der App buchen weiter ab trotz Kündigung, weil irgendeine Schaltfläche noch auf Premium stand. Abzocke.