Oh mein Gott! Unintuitiv und unnötig komplex

Hat sich GOT gegeiert. Insgesamt 80 Zeichen werden für eine valide Bewertung ben

Man darf sich nicht auf der Sky.de Seite anmelden, es wird einem aber auch nicht gesagt, wo man das statt dessen tun soll. Ein Link wäre hilfreich. Hier für die anderen verlorenen Seelen: https://skyticket.sky.de/home/login/?redirect=/watch/entertainment/highlights

Dann kann man auch nicht einfach auf der Seite schauen. Nein! Das würde deren fragilen Server zu sehr belasten. Hier: Installier doch einfach dieses Programm! Sind ja nur noch mal unnötig 50MB. Und was kann man in diesem eigenen Player alles machen? Einen Scheißdreck! Kannst nicht browsen, das muss wieder über den Explorer gehen. Man kann die Qualität nicht einstellen oder vielleicht Widergabegeschwindigkeit anpassen.

Auch nach fristgerechter Kündigung wird weiter grundlos Geld abgebucht (Sky weiß selbst nicht wieso)

Die App selbst ist gut gestaltet und funktioniert. Auch das Buchen des Tickets funktioniert schnell und unkompliziert.

Finger weg von SkyTicket:

1. Nach fristgerechter Kündigung, die Sky vorliegt (auf Nachfrage bestätigt) werden trotzdem noch krumme Beträge abgebucht.

Auf erneute Nachfrage heißt es, sie können sich das auch nicht erklären, die Rückbuchung sei im System vorgemerkt.

Nach zwei Monaten habe ich immer noch kein Geld zurück bekommen.

2. Keine Kontaktmöglichkeiten ohne aktive Kundennummer.

Da mein Vertrag gekündigt ist, habe ich keine aktive Kundennummer mehr, die man angeben muss, um mit einem Mitarbeiter verbunden zu werden.

Als Umweg habe ich versucht, über die Neukundenhotline verbunden zu werden. Mit dem Ergebnis, dass die unglaublich unfreundlichen Mitarbeiter einem erst versichern, dass man weitergeleitet wird und dann eine automatische Stimme kommt, die sich verabschiedet und dann automatisch auflegt.

Im Schnitt brauchte ich 6 Anrufe, um weitergeleitet zu werden. Unglaublich dreist.

Wenn man dann weitergeleitet wird, scheinen die Mitarbeiter der Abteilung sehr kompetent, bestätigen einem mündlich die eingegangene Kündigung, versichern, dass die Beträge tatsächlich grundlos abgebucht wurden, entschuldigen sich für das Verhalten der Kollegen in der ersten Abteilung.

- das Geld habe ich aber wie gesagt trotzdem noch nicht zurück, genausowenig eine schriftliche Bestätigung über die fehlerhafte Buchung.

Finger weg von Sky Ticket!

Nie wieder Sky Ticket!!!

Der einzige Vorteil ist, dass man monatlich kündigen kann, denn davon konnte ich zum Glück sofort Gebrauch machen.

Wo soll man da anfangen?

1. Man muss sich vor jedem Stream mit dem Password erneut anmelden. Nitzerfreundlichkeit und Einfachheit somit gleich Null!!!

2. Live-Streams waren schlichtweg nicht möglich. Immer wenn ich einmal ein spannendes Spiel in der Championsleague live schauen wollte, war die Leitung überlastet. Noch nie so schlechte Server erlebt. Und nein, an meiner Internetleitung kann es nicht liegen (50 MBit/s), zumal DAZN trotzdem ging. Musste ich halt auf Konferenz verzichten und nur ein einzelnes Spiel bei einem zuverlässigen Streaming Anbieter (nicht Sky sondern DAZN!!!) schauen.

3. Preis/Leistung unter aller Sau, da Live-Stream wie bereits erwähnt bei „großen“ Sportereignissen eh nie ging, und selbst wenn, für das Angebot an Sport sind 30€ trotzdem viel zu teuer (Verweise wieder auf die Konkurrenz: DAZN mit 10€ und funktioniert)

Sky Ticket Player, das sagt alles...

Am besten hat mir gefallen, das man das Abo monatlich kündigen kann.

Das man einen "Player" installieren muss... im Zeitalter von Netflix und Co wirklich traurig.

Hat angefangen, Spaß zu machen. Der komplizierte Anmeldeprozess hat mir den Spaß verdorben

Klares, ruckelfreies Bild. Wenn die Anmeldung durch ist und man alle Unstimmigkeiten mit dem Support geklärt hat, kann man auf ein gutes Angebot zugreifen. Technik: Note 1.

Anmeldung ist unnötig kompliziert, man sollte sich von jedem Schritt im Anmeldeprozess einen Screenshot machen, weil man scheinbar unwichtige Daten später nochmal braucht. Ich hänge nun im Jugendschutz fest, weil ich die PIN ohne Support-Center nicht ändern kann. Also erst mal kein GoT, kein Walking Dead,... IT-Prozesse: Note 6!

Unlauterer Wettbewerb!

Gibt keine, weil nichts funktioniert. Scheint mir eine Betrugsmasche, passend zur 8. Staffel GoT.

Reine Abzocke! Ich soll zahlen, bekomme aber keine Leistung geboten. Verbraucherschutz wird informiert.

Schlechter Empfang, ständig verschwommenes Bild, schlechter Service

Bundesligaspiele konnte man teilweise sehen, dauer ewig, bis das Ticket aktiviert ist

Schlechter Empfang, schlechter Service, nie wieder, ätzendes Unternehmen, Nur auf Profit aus

Der größte Müll ever ever ever

Gibt absolut keine. Reine Abzocke. Möchte am liebsten mein geld wieder haben. Aber scheint aussichtslos

Mit den 30 € hätte ich mir lieber den Ar.... abwischen sollen. Dann wären die noch für was nütze gewesen. Um 12uhr gekauft und um 16 Abo gekündigt. Sagt ja wohl alles.

Einfach nur unnötig und benutzerunfreundlich, totale abzocke, viel zu überteuert.

Ich hatte das Privileg zu erfahren, was für eine unnötige sch***e Sky Ticket ist. Es ist eine reine Abzocke, jedoch hatte ich die große Ehre zu erfahren wie es ist, von einem inkompetenten und ignoranten Kundenservice nicht beraten zu werden.

Nach ungefähr 1 1/2 Stunden vergeblichen versuchens Sky Ticket zu benutzen habe ich mich nicht nur verar****, sondern auch seelisch missbraucht gefühlt. Sky ist sich ihrer Monopolstellung im Streamingdienst bewusst, das gibt ihnen jedoch nicht das Recht ihre Kunden für ihre Profitgier so auszunehmen, vor allem nicht unschuldige Fans die einfach nur Game of Thrones sehen wollen.

In Hass, ein unzufriedener Kunde der nach der 8. Staffel Game of Thrones definitiv kündigen wird.

Zumindest das Mahnwesen funktioniert.

Keine! Vielleicht am ehesten das Retroerlebnis beim Anschauen in VHS-Zeiten zurückversetzt zu werden.

Kundenservice ist de facto nicht existent. Kunde hat keine Rechte, nur die Pflicht zu zahlen.