Gute Beratung und Hilfestellung bei Systemeinrichtung

Wir sind vor Kurzem auf weclapp umgestiegen. Die Umstellung auf das neue System ist trotz kleineren Herausforderungen problemlos über die Bühne gegangen.

Die Datenimportbeschreibung war gut, könnte stellenweise noch weiter ausgebaut werden.

Wir sind im Handel tätig. weclapp hat uns mit den Shopschnittstellen überzeugt und erleichtert unser Tagesgeschäft bei der Bestellabwicklung.

Sehr gute Warenwirtschaft mit vielen Schnittstellen

Schnelle Einführung, alles enthalten und leicht zu bedienen. Wir sind von plentymarkets zu weclapp gewechselt. Wir wurden sehr gut beraten und haben viel Hilfe bekommen beim Export der Daten aus dem Altsystem und dem Import in weclapp. Auch die Schulungen waren super. Es war immer jemand bei weclapp dan der uns weiter helfen konnte.

Auch wenn die Software in vielen Bereich selbsterklärend ist, wäre noch mehr Dokumentation und noch mehr Videos sicherlich hilfreich

Wir setzen weclapp als zentrale Warenwirtschaft ein und haben haben mehrere Online-Shops angebunden und verkaufen zusätzlich über Amazon.

Umstieg von myfactory, seitdem super zufrieden

super leichtes und übersichtliches Handling, sowie kompetenter Support wird angeboten, auch die Oberfläche sieht sehr modern aus!

weniger Funktionen als myfactory, da noch nicht solange am Markt, ansonsten keine Nachteile erkennbar

Wir sind Onlinehändler und bilden über weclapp unsere Prozesse ab

Einfach zu bedienen und funktional umfangreich

Es gibt eine ganze Reihe von Funktionen bei denen man am Anfang nicht sicher ist, inwieweit einem das im Alltag helfen kann. Wir waren dann sehr positiv überrascht, dass wir mit einigen Funktionen wie vertragsbasierte Abrechnungen oder den tollen öffentlichen Seiten (z.B. ein Angebot als öffentlichen Link an Kunden senden) unsere in die Jahre gekommenen Prozesse doch deutlich optimieren und effizienter gestalten konnten

Im ersten Moment erscheint es einem unübersichtlich, man kommt aber relativ schnell rein. Der Support hat am Anfang etwas länger benötigt, jetzt in den vergangenen Monaten wurde das aber deutlich besser

Angebote schreiben, Aufträge im Shop abrufen und verarbeiten, Lagerorganisation

die Software (zu) viele Funktionen, aber die wichtigsten für mich sind schwer bedienbar

Das Dashboard ist übersichtilich und nützlich, Videos zum Einarbeiten (notwendig!) gibt es genügend.

Sehr arroganter und unfreundlicher Support, 80% unnötiger Knöpfe in der Software, aber eine Verschlankung ist unmöglich, unübersichtliche Funktionen und überladen, Standards funktionieren nicht bspw. die Fußzeile der Rechnung ist nicht strukturierbar. Keine Speicherwarnung vor Verlassen der Rechnung. Warum!? Überhaupt nicht intuitiv, macht wenig Freude damit zu arbeiten

Rechnungen stellen, CRM, Artikelübersicht

Kundenanfragen werden nicht bearbeiten

Es ist leicht zu bedienen und man kann die Sachen schnell finden. Sie ist sehr genau.

Die Kundenangelegenheiten werden nicht beachtet, wir haben seit sechs Monanten keine Hilfe erhalten. Habe Weclapp auch angerufen. Passiert ist aber immer noch nichts.

Grauenvolles Programm, voller Fehler, die den täglichen Arbeitsalltag beeinflussen.

Weclapp hat auf dem Papier einen tollen Funktionsumfang und wird ständig weiterentwickelt

Der E-Mail Support ist quasi nicht existent und antwortet teilweise erst Wochen später - was noch lange nicht bedeutet, dass sich des Problems angenommen wird. Gerade die Buchhaltung hat elementare Fehler, die schwere steuerrechtliche Konsequenzen haben können - leider bemüht sich niemand, diese Fehler zu beheben, somit ist das gesamte Modul eher als nicht verwendbare Alpha-Testversion zu betrachten.

Außerdem ist die Nutzerfreundlichkeit des Programms leider im Alltag höchst unfreundlich und man muss immer mindestens 2 Extra-Klicks machen, um seine Aufgaben zu erledigen. Ich kann nur jedem ernsthaft von dieser Software abraten.

ERP+Buchhaltung

Angegebene Funktionen nicht gegeben

Funktionen, die gemäß Beschreibung da sein sollten, klappen nicht. Jede einzelne Funktion muss geprüft werden. Support ist einfach schlecht. Viel Zeit und Geld investiert, jetzt die Notbremse.

Top Produkt

Sind jetzt seit einem Jahr bei Weclapp und sind bisher sehr zufrieden. Ein Grund für uns war die Möglichkeit bei Bedarf auch andere Funktionen der umfangreichen suite zu nutzen. So sind wir nach 6 Monaten dann schrittweise komplett zu Weclapp ungezogen. Was mir besonders gefällt ist die ständige Weiterentwicklung der Anwendung, so dass wir heute sämtliche Prozesse schrittweise umstellen konnten. Der einzige offene Punkt für und ist aktuell das Thema Personalwesen. Hier gab es bereits einige Erweiterungen und an einem neuen Modul wird bereits gearbeitet.

Gute CRM Lösung mit Online Kundenakte

Wir haben weclapp CRM seit ca. 2 Jahren im Einsatz und haben die Entscheidung nie bereut. Wir benötigten eine Online Lösung um von verschiedenen Standorten darauf zuzugreifen.

Besonders gut gefällt uns die Kundenakte in der sämtliche Interaktionen mit einem Kunden zeitlich geordnet festgehalten werden. So sieht man immer sofort den letzten Stand der Kundenkommunikation. Da war der Grund warum weclapp einer Salesforce Lösung vorgezogen haben.

Wir lassen auch die eingehenden E-Mails unserer Kunden direkt in die jeweilige Kundenakte laufen. Die Exchange Anbindung erspart uns das hin und her zwischen Outlook und CRM. Also wir können es nur weiterempfehlen. Kostet ja auch nicht viel bei 9€ im Monat kann man nichts falsch machen :)