Vorsicht!

Videobuster hat ein tolles Filmangebot und man kann dort Filme jeden Genres finden. Meine erste Bestellung hat gut funktioniert, die zweite leider gar nicht. Die Abwicklung war leider sehr unseriös, weshalb der Dienst insgesamt nicht zu empfehlen ist.

Manche Waren kommen nicht an, für die man dann 25 Euro Mahnkosten zahlen soll. Wenn man Titel wenige Tage zu spät zurückschickt, zahlt man auch direkt 25 Euro Mahnkosten. Am Telefon wird einem dann gesagt, dass man hätte selber prüfen müssen, ob die Ware bei einem ankommt oder nicht. Man sollte genau prüfen, was ankommt und alle E-Mails speichern. Mein Tipp und die Mahnkosten dann in Frage stellen und nicht einfach bezahlten!

Ich bin seit 2015 Kunde bei Videobuster und sehr zufrieden. Sehr schneller Versand gute Filme !

Schneller Versand, meist erhalte ich die Lieferung am nächsten Tag. Rücksendungen werden ebenfalls sehr schnell bearbeitet so dass der nächste Film direkt versendet wird. Große Auswahl an Filmen gut beschrieben und übersichtliche Webseite. Auch die neusten Filme habe ich sehr schnell erhalten. Bei Fragen antwortet der Kundenservice sehr schnell und konnte das Problem immer direkt lösen.

Machmal ist eine DVD defekt. So das man den Film erneut ausleihen muss. Man bekommt aber eine Rückzahlung dafür, so das es nicht schlimm ist. Lässt sich halt nicht vermeiden.

Versandzeit viel zu lange, unter 2-4 Tagen nicht möglich- meine Rücksendungen 1Tag! warum?

zügige support-antwort, jedoch meist sehr unbefriedigende Lösungen weil nur zum eigenen Vorteil!

Viel zu lange versandzeit trotz angeblicher Vorsortierung der Filme- sehr eigenartig!

Top Service zu fairem Preis, die Qualität von Disks sind den Streaming Anbietern noch überlegen.

Filme zu leihen zu einem fairen Preis, macht viel mehr Sinn als sie zu kaufen. Die Wunschlistenfunktion macht Laune

Im VOD Bereich können Sie noch ausbauen, die unterschiedlichen Modelle sind etwas unübersichtlich.

Im Umgang mit Kunden absolut unseriös. DVD zerbrochen geliefert, statt Ersatz gibts die Kündigung

Der Videoverleih an sich funktioniert ganz gut. Aber sobald es auch nur 1x ein Problem gibt, gute Nacht..

Die Kundenbetreuung ist unterirdisch, unfreundlich und unseriös. Habe eine DVD zerbrochen erhalten, statt Ersatz gab es eine Gutischift (aber erst nach wiederholter Anfrage). Der Betrag deckte dann nur die Kosten einer halben DVD ab. Auf meine Beschwerde wurde nicht eingegangen, statt dessen wurde mir gekündig und eine Auszahlung der Gutschrift verweigert. Für mich ist das glatter Betrug!!

BIN ZUFRIEDEN

DAS PREIS / LEISTUNGSVERHÄLTNIS STIMMT UND SELBST BLOCKBUSTERN WERDEN IN DER REGEL SCHNELL ZUGESANT :MANCHMAL SCHON VOR DER OFFIZIELEN DVD-PREMIERE !

1-2 SENDUNGEN IM JAHR GEHEN AUF DEM POSTWEG VERLOREN

,WAS ÄRGERLICH IST DA SICH DADURCH DIE VERSANTZEIT VERLÄNGERT.

Die unbegrenzte DVD-Anzahl gebucht, pro Woche nur 1 oder 2 DVD's erhalten.

Die vielseitige Auswahl an Filmen und Serien. Die vielseitige Auswahl an Filmen und Serien.

Die laxe Haltung bei einer e-mail-Beschwerde. Alles wird auf die Post abgewälzt, obwohl, nach meiner Meinug, nur eine sehr lässige Versendung der Filme erfolgt. Nach meiner letzten E-mail-Einlassung erhalte ich gar keinen Film mehr. Buchung 1 Monat 14,99

Keine deutliche Unterschiede von Lovefilm

Ich bekome neue Filme immer am dritten oder spätestens am vierten Arbeitstag nach dem Absenden der alten. Ich bestelle fast immer alte Filme und ich bin im großen und ganzen zufrieden.

Die Webseite ist nicht sehr intuitiv. Man muss sich daran anpassen, um Filme zu finden.

lange versandzeiten, schlechter support.

Es gibt nicht wirklich was positives zu berichten, da kann man sich auch gleich eine uhd für 5€ beim nem Streaminganbieter bestellen.

Geld machherrei, in den ersten 2-3 Monaten klappt alles nich recht vernünftig, plötzlich wie aus zauberhand brauchen Sendungen ewig um anzukommen oder kommen gar nicht erst an, sodass man sich extra beim support melden muss, reine zeitschinderei.. Absolut nicht empfehlenswert, schlecht ausgearbeitet Konzept welches dem Kunden absolut kein Mehrwert bietet.

Schlechtes Angebot

Einfache Anmeldung. Mehr Positives gibt es nicht. Ich konnte meine Wunschliste nicht komplett füllen und wurde dann den gesamten Monat nicht beliefert, obwohl bei meiner Filmauswahl angegeben wurde, dass nach 10 Tagen ein Versand erfolgen würde.

Unfreundlicher Service keine Kulanz. Der Service hat sehr lapidar geantwortet, er könne mir nicht helfen. Auf weitere Nachfrage habe ich gar keine Antwort mehr erhalten.