Vanilla Forums ist ein cloud-basiertes Tool, welches dabei hilft, eigene Foren und Plattformen zu eröffnen, auf dem Ihre User einerseits miteinander und andererseits mit Ihnen kommunizieren können. Sie können sich über Ihr Unternehmen und Ihre Produkte austauschen; so sammeln Sie eine Fan-Community, die immer wieder aktiv anderen Mitgliedern und auch Ihnen hilft (durch Anregungen und Ideen). Vanilla Forums ist eine Open Source Software, die beliebig erweitert und skaliert werden kann. Hier brauchen Sie vielleicht an der einen oder anderen Stelle etwas technisches Geschick, wobei Sie kein Informatiker sein müssen, um mit Vanilla klar zu kommen. Der Hersteller bietet sowohl kostenlose Testversion als auch Demos an, damit Sie sich mit dem Produkt vertraut machen können. Der Hersteller macht auf seiner Website keine Angaben über den Preis. Insgesamt bietet Vanilla aber sehr viele Features, die Ihnen dabei helfen, ein schönes, modernes, übersichtliches Forum aufzubauen. Mit diesem Tool haben Sie eine Komplettlösung an der Hand, um Ihre Kunden zu Fans zu machen, indem Sie ihnen einen Ort bieten, an dem sie aktiv an Ihrem Produkt teilhaben können und an dem ihre Probleme gelöst werden – ob von Ihnen, dem Support-Team oder anderen Mitgliedern der Community.

Sven Graf

Redakteur von trusted