Ehrlich gesagt,fiel mir nichts positives auf,denn ich habe das Programm nach kurzer Zeit wieder gelöscht.Warum weiß ich jetzt nicht mehr genau.
Mir hat es nicht gefallen,dass ich ein Jahr nach dem Produkterwerb plötzlich 2 Rechnungen mit ca 200 Euro einfach vom Konto abgebucht wurden.Verstecktes Abo.Frechheit,wie ich finde
Programm ist nichs besonderes, es gibt bessere Programme mit guten Kundenservice.
versuche seit dem 04.11.2019 von meinem "Rücktrittsrecht", "30 Tage Geld zurück" Gebrauch zu machen, weil ich versehentlich ein Programm bestellt habe; keine Mail wird beantwortet und das abgebuchte Geld wird nicht zurücküberwiesen. Ich fühle mich betrogen. Schlechter Kundenservice.
Der Einstiegspreis war o.k aber danach kommt die Ernüchterung und die ist nicht mehr o.k
Total AV rührt sich nicht trotz mehrfachem Kündigungsschreiben habe angeblich 30 Tage Rücktrittsrecht aber hätte hätte Fahrradkette
Das ich nach telefonischer Beschwerde mein Geld zurückbekommen habe, Alle anderen Kommunikationen laufen leider nur über E-Mail.
Bei mir ist von TotalAV ohne meines wissens Geld vom Konto abgebucht worden. Und fürs Programm etwas draufgetan worden, ohne dass ich es wusste. Bin werde von Total AV informiert worden noch bin ich damit einverstanden gewesen oder habe es angeordnet. Das "Neue Programm", ist ein Reinfall, denn die Viren, die das Programm gefunden hat, gehen nicht zu löschen und tauchen beim Neuscann immer wieder auf. Nach ewiger E-Mailkommunikation, die immer wieder ins Leere fürht und sich im Kreis dreht, fühle ich mich trotz genauer Beschreibung meines Virenproblemes mit Bildern unverstanden, verarscht und letzendlich totalzurückgelassen. Der Kontakt funktioniert leider nur per E-Mail, ausser bei der Abrechnung.
Die Reaktionszeit des Supports war gut. Die Benutzeroberfläche der Software war in Ordnung. Antiviren Software in Kombination mit Bereinigungsprogrammen.
Die automatischen Updates haben nicht immer funktioniert und mussten umständlich manuell über die Total AV Webseite heruntergeladen werden. Preise bei Total AV etwas teurer als die Konkurrenz. Preisgestaltung: Statt kpl. Pakete als Abo´s anzubieten mit Übersicht werden Einzelpreise angeboten! Das ist nicht mehr Zeitgemäß.
KEINE Vorteile, denn ich habe nur Probleme mit der Nachvollziehbarkeit einer Abrechnung.
Dass ich offensichtlich in eine Kostenfalle getappt bin, aus der nur ein steiniger Weg führt.
läuft im Hintergrund meines Laptops ohne das die Schnelligkeit beeinträchtigt wird, gibt Tipps damit der Laptop rund läuft. Einfache und verständliche Anweisungen bei der Erstinstallation Nutze das Total AV für mein Handy
nichts. Es war schlicht und ergreifen eine reine Abzugsmasche beim Kauf der Version.
Der Kundendienst war sehr inkompetent! Ebenfall versucht man mit Mikro-Abonnements einem das Geld aus der Tache zu ziehen. Für jeden Sch*** muss man hier Geld blechen!
Mir fällt nichts ein
Bloatware, unattraktiv und nervig, Module werden als Angebot aggressiv nachgeschoben, es gibt Avira am. die preiswerter und vor allem transparenter mehr bringen
Vorteile: keine
Trotz TotalAV - es war alles korrekt eingestellt - kam am 18.4. ein lautstarker Alarm auf meinem PC und TET PC erklärte , dass ich schädliche Software habe. Ich hatte 9120 Fehler und schwerwiegende Fehler. Dafür durfte ich 79 € löhnen. PC war gesperrt. Es ging gar nichts mehr. Ich mailte das an Total und nach 9 Mail-Antworten, hat es immer noch keiner geschnallt.
