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Talkdesk Call Center

Call Center Software

3.3
(958)

Talkdesk Call Center Erfahrungen 2024 » Test, Details & Features

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Was ist Talkdesk Call Center?

Talkdesk CX Cloud ist eine flexibel anpassbare Callcenter-Lösung, die professionelle Features mit einer intuitiven Benutzeroberfläche verbindet. Um die Einbindung von Talkdesk zu erleichtern, kann es in über 30 CRM-Systeme integriert werden. Ein Schwerpunkt liegt dabei auf dem hohen Maß an Anpassbarkeit. Ohne Programmierkenntnisse können Sie Aufgaben, IVRs und Abläufe im Workflow gestalten - dabei unterstützt Sie eine eigens entwickelte Künstliche Intelligenz. Kontaktdaten werden in Echtzeit ausgewertet und stehen über alle Kanäle hinweg jederzeit zur Verfügung. Dazu existiert eine vorausschauende Analyse, die das Fällen von schnellen Entscheidungen erleichtert. Der Support ist grundlegend jederzeit erreichbar, die Bearbeitung von Problemen nimmt in manchen Fällen allerdings etwas Zeit in Anspruch.

CX Cloud Essentials CX Cloud Elevate CX Cloud Elite Experience Clouds
Preis
70,31 € / monatlich
Währungsumrechnung
Ursprünglicher Preis75,00 $
Umgerechneter Preis70,31 €
Währungskurs1,00 € ≙ 0,94 $
89,06 € / monatlich
Währungsumrechnung
Ursprünglicher Preis95,00 $
Umgerechneter Preis89,06 €
Währungskurs1,00 € ≙ 0,94 $
117,19 € / monatlich
Währungsumrechnung
Ursprünglicher Preis125,00 $
Umgerechneter Preis117,19 €
Währungskurs1,00 € ≙ 0,94 $
Auf Anfrage
Keine Unterschiede vorhanden

Top-Features

Agenten max
unbegrenzt unbegrenzt unbegrenzt unbegrenzt
Nummern max
unbegrenzt unbegrenzt unbegrenzt unbegrenzt
Automatisches Routing
Maximilian Reichlin
trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software
Dank automatischem Routing werden Anrufer:innen bereits "vorsortiert", bevor sie zum ersten Mal mit jemandem sprechen und landen dann direkt dort, wo ihr Anliegen am besten aufgehoben ist. Das klappt beispielsweise durch einige Standard-Fragen zu Beginn des Anrufs.
Wunschnummern
Serverstandort(e)
USA, Kanada USA, Kanada USA, Kanada USA, Kanada
Unterstützte Plattformen
Web-App
Web-App
iOS
Android
Web-App
iOS
Android
Web-App
iOS
Android
Geeignet für
Kleine Unternehmen
Mittelständische Unternehmen
Kleine Unternehmen
Mittelständische Unternehmen
Große Unternehmen
Mittelständische Unternehmen
Große Unternehmen
Große Unternehmen
Keine Unterschiede vorhanden

Talkdesk Call Center Video

Änderungshistorie

29.09.2022
TalkDesk Call Center - Update

trusted hat die Informationen für den TalkDesk Call Center-Vergleich neu recherchiert. Das Ergebnis: TalkDesk hat sein Preissystem angepasst. Statt wie zuvor 3 Plans mit nicht konkret ausgeschriebenen Preisen, bietet TalkDesk nun 4 Plans in einer Preisspanne von 75 bis 125 USD/Monat. Außerdem reduziert TalkDesk seinen Funktionsumfang. So sind zum Beispiel die Anrufaufzeichnung und die Möglichkeit der Auswertung der Kundenzufriedenheit nicht mehr im kleinsten Tarif enthalten. Die Produktvorstellung von TalkDesk Call Center wurde diesbezüglich angepasst.

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Über Talkdesk Call Center

Talkdesk ist ein Produkt des gleichnamigen Unternehmens mit Hauptsitz in Lissabon in Portugal. Das 2011 gegründete Unternehmen bietet Contact-Center- und KI-Lösungen in vielen Sprachen an.

Talkdesk Call Center
3.3
(958)

Babbel Bewertungen

4.5
918.106 Bewertungen
davon sind
918.006 Bewertungen
aus 3 anderen Quellen

Bewertungsquellen

203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
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