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sevdesk

Online Rechnungsprogramm

4.5
(11.297)
Verifiziertes Profil

sevdesk Erfahrungen & Reviews

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340 Bewertungen auf trusted

P
Peter
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein Business E-Mail-Konto
Quelle: Organic
17. Juni 2021

Vorsicht nicht für Österreich geeignet

Was gefällt Dir am besten?

OCR funktioniert halbwegs gut - allerdings nur über Browser - App völlig unbrauchbar.

Was gefällt Dir nicht?

Fühle mich arglistig getäuscht: Für Österreich beworben, aber die IST-VERSTEUERUNG funktioniert nicht nach österreichischen Regeln.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Buchhaltung - Für Rechnungslegung nicht brauchbar, da Rechnungen nicht aus mehreren Lieferscheinen erstellt werden können.

Antwort von sevdesk
22. Juni 2021

Hallo Peter, wir danken dir für deine Bewertung und das Teilen deiner Erfahrung. Es stimmt, dass sevDesk für AT nicht denselben Funktionsumfang wie für Deutschland anbietet. Wenn wir durch unsere Kommunikation auf der Website einen falschen Eindruck bei der erweckt haben, entschuldigen wir uns hierfür. Wir selbst hatten den Eindruck, dass wir dort klar kommunizieren, was für Österreich möglich ist. Liebe Grüße, dein sevDesk Team

S
Sebastian
Geschäftsführer bei Sensor Control GmbH
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein Business E-Mail-Konto
Quelle: Organic
16. Februar 2021

Es können keine Stücklisten erstellt werden, Meldungen über Mindestbestände kommen nicht an.

Was gefällt Dir am besten?

Mehrsprachige Möglichkeit Rechnungen zu erstellen und gute Übersicht von Angeboten und Aufträgen.

Was gefällt Dir nicht?

Die Option Warenwirtschaft ist ungenügend, der Support ist ebenfalls sehr schlecht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Rechnungen erstellen, Angebotsverwaltung, Lieferscheine, Warenwirtschaft.

Antwort von sevdesk
24. Februar 2021

Hallo Sebastian, vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback. Wir stimmen dir zu, dass unser Warenwirtschaftstarif auf den ersten Blick etwas anderes impliziert, als er tatsächlich ist. Deshalb können wir absolut nachvollziehen, dass du aufgrund deiner nicht erfüllten Erwartungen enttäuscht bist. Das Thema mit dem Support können wir leider nicht direkt nachvollziehen. Das Support-Team hat dir auf deine Anfragen immer zügig geantwortet und Hilfestellung gegeben. Liebe Grüße, dein sevDesk-Team

M
Mas
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein Business E-Mail-Konto
Quelle: Organic
15. Dezember 2020

Das Programm wirkt unausgereift und der Kundenservice zeigt leider keinerlei Kompetenz bei Problemer

Was gefällt Dir am besten?

Die Preise von sevDesk klingen anfangs verlockend, dies ändert sich jedoch nach wenigen Monaten, spätestens bei der Vertragsverlängerung.

Was gefällt Dir nicht?

Der Kundenservice zeigt leider keinerlei Kulanz und/oder Hilfeleistungen und ist erschreckend unseriös.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Buchhaltungssoftware.

Antwort von sevdesk
24. Dezember 2020

Hallo Mas, herzlichen Dank für dein Feedback und das Teilen deiner Erfahrung mit uns. Du bist verärgert, da du von unserem Support enttäuscht bist. Das ist absolut verständlich. Wir können dir anbieten, dich direkt bei einem Kollegen aus dem Beschwerdemanagement zu melden, der sich deinem Anliegen annehmen wird. Wir sind uns sicher eine Lösung zu finden. Schreibe uns hierfür doch bitte eine Mail an [email protected] mit deiner Kundennummer, sodass wir das ausführlich prüfen können. Ein frohes Fest und einen guten Rutsch ins neue Jahr, dein sevDesk-Team

S
Stefan
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein Business E-Mail-Konto
Quelle: Organic
19. November 2020

Seit 2016 immer wieder neue Probleme, aber auch viel Erleichterung. Zunehmend schlechter Support

Was gefällt Dir am besten?

Rechnungen schreiben und Eingangsbelege verbuchen auf den ersten Blick sehr leicht. Es macht teilweise sogar Spaß seine Buchhaltung zu machen, mjit Bankkonten abzugleichen und nichts zu vergessen, auch wenn die Bankanbindung nicht immer perfekt ist - aber das ist leider derzeit ein generelles Problem bei fast allen Anbietern.

Was gefällt Dir nicht?

Letztlich TEUER, wenn man die Buchhaltungssoftware wechseln will, muss oder sein Gescäft beendet, da nach Ende einer Buchhaltung man gem GoBD einen Online-Lesezugriff (Z1, Z2) für die Steuerprüfung als selbständiger Unternehmer / Freberufler vorhalten muss und zwar für 10 Jahre nach dem letzten Geschäftsjahr. sevdesk bietet nicht wie papierkram.de oder lexoffice.de dies kostenfrei an, sondern möchte mindestens den regulären Buchhaltungstarif für 10 Jahre bezahlt bekommen. Also für reinen Lesezugriff in die festgeschriebene Onlinebuchhaltung möchte sevdesk mindestens 1600 EUR für die 10 Jahre gesetztlich vorgeschriebene Archivierungsfrist.

Leider auch ansonsten im Reporting seit Jahren nicht behobene Fehler im Detail. Teils kommen alte Fehler wieder hoch, die eigentlich behoben waren. Kundenservice ist immer schlechter geworden. Dies war mal anders und Corona ist keine Ausrede.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Buchhaltung für Selbstständigkeit

M
Maxim
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein Business E-Mail-Konto
Quelle: Organic
1. März 2020

Klasse Plattform mit einem zuverlässigen Support!

Was gefällt Dir am besten?

Einfache Bedienung, viele Funktionen und schnelle Antworten bei Fragen vom Support Team.

Was gefällt Dir nicht?

Anfangs einige Schwierigkeiten gehabt, zudem ist es noch etwas problematisch um Zahlungen ohne Gebühr an Dienstleister zu verbuchen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Um Rechnungen zu schreiben und diese zu verbuchen.

H
Hajo
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein Business E-Mail-Konto
Quelle: Organic
21. Februar 2020

Modernes Tool spart ne Menge Papier und Arbeit.

Was gefällt Dir am besten?

Automatische Erkennung der Belege und die Integration von Onlinebanking. Auch sehr ausgereift ist die Angebotserstellung.

Was gefällt Dir nicht?

Kleinere Bugs, aber die stören den Arbeitsablauf überhaupt nicht. Auch die Mobile App könnte etwas mehr Funktionen haben, so dass man mehr von unterwegs machen könnte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir regeln dadurch unseren gesamten Zahlungsverkehr sowie Angebote, Buchhaltung und auch die Kontakte werden von uns dort organisiert.

P
Peter
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein Business E-Mail-Konto
Quelle: Organic
21. Februar 2020

Tut alles was es soll und im Vergleich zur getseteten Konkurrenz wesentlich intuitiver.

Was gefällt Dir am besten?

Die Transparenz bei Buchungsvorgängen und der Komfort bei wiederkehrenden Vorgängen.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher - nach ca. 2 Monaten Nutzung - ist mir noch nichts aufgefallen dass mir nicht gefallen hätte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Faktura und Buchhaltung.

Inga-Kerstin
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über LinkedIn
Quelle: Organic
18. Februar 2020

Sehr intuitiv erlernbar

Was gefällt Dir am besten?

Automatisches Rechnung scannen und ausfüllen, Guter Überblick über alles, viel schneller als händisch.

Was gefällt Dir nicht?

Es wäre schön eine Warnung zu bekommen das man etwas festgeschriebenenes nicht mehr ändern kann. So musste ich alles einmal zurück setzen was sehr Zeitaufwendig war. Die Individuelle Rechnungsnummer ist schwer einzustellen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Buchhaltung Selbstständigkeit

M
Martin
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein Business E-Mail-Konto
Quelle: Organic
16. Februar 2020

Super Tool. Einfach zu bedienen. Möchte ich nicht mehr missen.

Was gefällt Dir am besten?

Sehr einfaches Onboarding. Gut strukturierte Lernvideos. Support leicht erreichbar.

Was gefällt Dir nicht?

Kann keinen Nachteil feststellen. Hätte ich bloß viel früher auf sevDesk umgestellt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Meine Buchhaltung habe ich komplett auf sevDesk umgestellt. Der Papierkram entfällt komplett. Super

I
Ina
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein Business E-Mail-Konto
Quelle: Organic
15. Februar 2020

ganz gut bin zufrieden

Was gefällt Dir am besten?

Einfache Bedienung erleichtert die Arbeit /bitter viel/einfach zuverstehen / kann ich nur weiterempfehlen

Was gefällt Dir nicht?

Am Tel warten lassen paar Minuten hat mir nicht so gut gefallen ansonsten bin ich zufrieden

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

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