ACHTUNG: Apple Reparaturen erfolgen in nicht zertifizierten Werkstätten!

An dieser Stelle muß man leider min 80 Zeichen eingeben, mir hat der Versicherungsschutz jedoch keinen Vorteil geboten

Neues iPhone beim Kauf versichert. Preis der Versicherung: 109,95€/ LZ 2 Jahre/ Selbstbeteiligung für Reparatur wäre in meinem Fall zzgl. 50€/ Gerät ist gefallen/ Glas defekt/ Gerät hat derzeit noch 6 Monate Herstellergarantie/ der Reparaturpartner dieser Gesellschaft ebenfalls mit Sitz in Berlin ist nicht zertifiziert um Apple zu reparieren/ somit erlischt die Apple Herstellergarantie/ meine Rücksprache am 12.9.18/ ca. 19 Uhr erfolgte mit völlig unqualifizierter und schlecht geschulter Hotline der Geräteversicherung/ die Dame wurde regelrecht unverschämt/ reagierte peinlich und völlig überzogen/ ich hätte mir dies ja vorher überlegen können, ob mir diese Bedingungen gefallen, wäre ja meine Schuld, das ich mich diesbezüglich wohl vorher nicht ausreichend informiert hätte usw. Dies sollte ich gefälligst auch in meine Bewertung reinschreiben, wieso ich das Unternehmen jetzt da draußen "schlecht" machen wolle. Ich betonte, lediglich von meinen Erfahrungen zu berichten, um anderen diese Informationen weiterzugeben. Leider absolut lächerliches Telefonat. In den AGB steht lediglich, das man die Reparaturkosten "bei einem von uns beauftragten Reparaturunternehmen" übernehmen würde. Das diese Reparaturunternehmen nicht Hersteller zertifiziert sind, steht dort nicht im Detail. Das hätte ich ja schließlich erfragen können, war dann dazu die Argumentation. Ich brachte das Beispiel, das man mit einem erst 6 Monate alten PKW zur Reparatur ja schließlich auch in eine zertifizierte Fachwerkstatt/ Vertragswerkstatt gehen möchte/ und das ich mein Gerät nur zertifiziert und mit originalen Ersatzteilen incl. erforderlichem Klebedichtungstreifen (sonst nicht mehr wasserfest!) reparieren lassen würde/ leider gingen ihr dann die Argumente aus und zum Schluß knallte sie mir den Hörer auf. Start up :)

Diese Versicherung nutzt in meinem Fall GAR NICHTS und ich werde das Gerät nun Apple zertifiziert reparieren lassen/ ich habe anschließend noch bei dem vorgeschlagenem Reparaturdienstleister im Zeitfenster seiner Öffnungszeiten angerufen/ angenommen wurde das Gespräch von einer lapidaren Standard Einstellung einer Mobilbox des Mobilfunkanbieters...

Noch Fragen?

Kompetente Betreuung, Betrag des gestohlenen Fahrrads wurde rückerstattet

Trotz der zahlreichen negativen Bewertungen, habe ich nur Positives zu Erzählen. Ich habe mein neues Rennrad über Schutzklick versichern lassen. Nur drei Monate nach dem Kauf kam es zu einem Diebstahl. Ich habe sofort am gleichen Tag alle erforderlichen Dokumente (Photo des Tatorts, polizeiliche Anzeige, Rechnung des Fahrrads sowie des Fahrradschlosses) elektronisch hochgeladen. Nach ca. einer Woche wurde ich dazu gebeten die Fahrradschlüssel per Post nachzureichen.

Die Verarbeitungsdauer war bei mir ganz genau 3 Wochen, was ich grenzwertig zu lang fand.

Ablehnung weil "Garantiefall" - 4 MONATE NACH ABLAUF DER GARANTIE !!!

das die Bearbeitung offensichtlich von jemandem durchgeführt wurde, die/der nicht rechnen kann und ich geglaubt habe, versicher zu sein!

das der Versicherungsfall wegen mangelnder Mathematikkenntnisse abgelehnt wurde!

Schlechteste Entscheidung hier sein Handy versichern zu lassen!!

Ich weiß jetzt, dass es sich nicht lohnt sein iPhone 7 bei Schutzklick versichern zu lassen

neben der hohen Zahlung von 10 euro monatlich hat Schutzklick den schlechtesten Service aller Zeiten, der erst nach einem halben Jahr nach einer eigens verfassten Mahnung reagiert hat. Außerdem durfte ich jetzt noch eine im Vertrag versteckte Selbstbeteiligung für die Reparatur in Höhe von 50 Euro bezahlen. Zu diesem Preis hätte ich das iPhone auch gut und sicher privat reparieren lassen können. Ich bin wirklich enttäuscht von dieser Abzockversicherung und empfehle jedem, sich nicht auf Schutzklick bei Handyversicherung einzulassen. Die stecken ihr gesamtes Geld in Werbung und man zahlt am Ende doppelt so viel für die Versicherung, selbst wenn ein Schaden vorliegen sollte, als wenn man diesen selbst beim lokalen Anbieter reparieren lässt. Außerdem muss man lokal nicht 6 Monate auf eine Reaktion der Versicherung warten. 

Also Finger weg von Schutzklick! Lohnt sich in gar keinem Fall!

Nie wieder!! Reparatur in Berlin! Keine Orginalteile, sodass die Garantie verfällt! lange Wartezeit

Ich konnte keine Vorteile finden! Service sehr mäßig, zu kompliziert , ohne Entscheidungsbefugnis...

Nur Ärger, komplizierte Abwicklung, viele Nachweise, Versand zur Reparatur nur nach Berlin, Dauer der Reparatur 2-3 Wochen und es werden keine Originalersatzteile verwendet, sodass einem die Herstellergarantie verloren geht ! Dazu bei jedem Schaden 90€ Selbstbeteiligung , wobei jeder Händler um die Ecke das ohne Originalersatzteile höchstens bei den meisten Schäden unter diesemmPreis macht! Für mich Betrug!

Unfreundlich und Betrügerich

Leider konnte der Anbieter mich von keiner Seite mit Leistung beeindrucken. Ich möchte jeden nur davor warnen.

Ich wurde belogen und betrogen! Anstatt 12 Montsvertr. wie im Internet angeklickt erhielt ich 36 Monate. Als Antwort bekam ich "steht im Kleingedruckten"

Handy-Versicherung für 2 Jahre: nach einem Schadenfall habe ich Kündigung bekommen

Versicherungsabschluss im Internet, die Versicherung ist preiswert, gute Versicherungspackete

Schutzklick kündigt nach einem Schadenfall, trotzt der Versicherung für zwei Jahre

Alles Top gelaufen nach displayschaden mein Handy verschickt und repariert wieder bekommen

Super schnelle Abwicklung hatte erst Angst wegen den ganzen Bewertungen doch alles Top gelaufen

Es gab nichts das negativ war alles gut gelaufen trotz der schlechten Bewertungen

einfache Abwicklung, neues iPhone wurde nach 2 Wochen zugeschickt

Neues Gerät wurde nach 2 Wochen zugeschickt inklusive einer kleinen Aufmerksamkeit

Kundenservice ist per Mail schlecht zu erreichen und die negativen Bewertungen im Internet haben mich während dieser Zeit verunsichert

Mahnt ohne jemals Rechnung gestellt zu haben

Ich hatte Schutzklick beim Handykauf mit abgeschlossen, da es angeboten wurde (machte also Eindruck einer Herstellerempfehlung) und günstig und einfach erschien.

Eine Rechnung von Schutzklick kam nie. Auch nie eine Mahnung. Dafür kam während meines Urlaubes eine "letzte" Mahnung mit Mahngebühren und Inkassodrohung mit einem Zahlungsdatum innerhalb von 5 Tagen, also noch vor meiner Rückkehr. Dieses fand ich am Heimreisetag um 22 Uhr Abends als "willkommen daheim Überraschung" und überwies den Rechnungsbetrag (exkl. Mahngebühren) sofort am nächsten Tag. Darüber setzte ich Schutzklick auch per Email am selben Tag noch in Kenntnis. Ergebnis: AutoAntwort: auf Grund vieler Email Anfragen kann es einige Tage dauern, bis wir darauf reagieren können. Nun denn, ich warte. 2 Tage später flattert mir die Email eines Anwalts, von Schutzklick beauftragt, ins Haus: Rechnungsbetrag, Mahngebühr, Anwaltsgebühren, Auslagen und MwSt. Alles in allem etwa 220% der ursprünglichen Schutzklick Gebühr und knapp 45% des eigentlichen Handykaufpreises. Dafür brauche ich wahrlich keine Versicherung. Und natürlich die Drohung von gerichtlichen Maßnahmen. Also auch den Anwalt vom Tatsachenverhalt in Kenntnis gesetzt und Kopie der automatischen Antwort (inkl. meinem Schreiben an Schutzklick) weitergeleitet. Ausgang: ungewiss. Ich übergebe das jetzt meiner Rechtschutzversicherung, denn so ein Gebahren "Mahnen ohne jemals eine Rechnung zu stellen" geht gar nicht und ist nur "Körberbrot verdienen".